Очень нравится ветеринарная клиника и ее замечательный коллектив! Всей большой семьей возим сюда животных из Пушкино и из Москвы. Врачи –от бога! Девушки-администраторы очень вежливые и внимательные. Особенно хочется отметить Злату Сергеевну, помощника ветеринара. Она виртуозно делает вакцинацию и уходовые процедуры для животных!
В МастерВет не только профессионалы своего дела , но и отзывчивые, заботливые люди с добрыми сердцами! У нашего пса непростой случай, но весть персонал проявил себя на высшем уровне!
Анализы, диагностика, стационар-все четко, быстро, грамотно. Хотелось бы поблагодарить администраторов, которые уведомляют меня каждый день о состоянии моего питомца, присылают фото/видео, делают массажи и кормят с рук ! Вы лучшие ! Ну и конечно отдельное спасибо Дмитрию Александровичу и Анне Владимировне, за организацию стационара, условия пребывания и терпение . У вас самая отличная и ответственная команда! Процветания Вашей клинике и всего самого наилучшего!
Хочу поблагодарить,Веселова Дмитрия Александровича,за лечение моей собачки!Профессионал своего дела! Очень грамотный специалист, добрейший, души человек!Теперь только к Дмитрию Александровичу! Спасибо за все, что вы для нас сделали!!!Так же,хочу поблагодарить, весь персонал клинике! Все девочки, любят животных, внимательные, доброжелательные, вежливые!
Клиника мастер вет это лучшая клиника!. Очень отзывчивый персонал. Дмитрий Александрович это врач супер профессионал. Мы очень благодарнв вам за глаз нашей бони. Вы сотворили чудо. Низкий вам поклон за вашу работу. Процветания вашей клиники.
Хочется выразить клинике огромнейшую благодарность, за лечение нашего котенка. Дмитрий Александрович- Вы профессионал своего дела, участный и по истине любящий животных врач от бога. Благодарим за долгий путь лечения, за операции, за помощь и поддержку. Желаем вам процветания, благодарных пациентов и выздоровления всех ваших подопечных. Спасибо!
Очень понравилась отзывчивость персонала. Веселов Дмитрий - отличный офтальмолог. Видно, что каждый, кто здесь работает, на самом деле любит животных.
Хочу дополнить отзыв и поблагодарить Дмитрия Александровича за спасение глаза нашей собаки. Благодаря грамотному лечению результат превзошел ожидания. Спасибо Вам еще раз.
Ветклиника понравилась, приветливый персонал, квалифицированные врачи, демократические, не завышенные цены на услуги. Удобно для людей без личного транспорта, рядом автобусная остановка.
Хочу выразить огромную благодарность клинике Мастервет, всем кто там работает и особенно Симаковой Ирине Алексеевне!
Нашу кошечку мы привезли в тяжелом состоянии…. Но слава богу попали в хорошие руки. Стационар, быстрое обследование и выявление причины плохого самочувствия, срочная операция и реабилитация после.. по состоянию кисы нам звонили и сообщали каждый день, всегда отвечали на все вопросы и были на связи.
Спасибо за профессионализм и любовь к животным!!! Спасибо за спасённую жизнь нашей Кисулечке!
Очень хорошо оснащенная клиника, оборудование на высоте! Врач Анна Владимировна очень большой профессионал! Было недопонимание по оплате за проведенную операцию, насчитали больше чем оговаривали, но после обращения, все пересчитали и вернули. Отличное место, рекомендую.
С большой заботой о животных; очень профессионально и никакого медицинско-знахорского творчества - все по медицинским протоколам, таблетки и минимально процедуры с максимальной заботой о животном и минимальным вредом. Врач все понятно объяснила, что у собаки, поставила диагноз и назначила лечение; на следующий день собаку не узнать: из вялого и без аппетита пса, превратилась в игривую и с хорошим аппетитом. Очень рекомендую данное место!
В один день не смогла пройти мимо котенка,который гипнотизировал меня и молил о помощи. Котенок был плачевный,его сильно поели блохи,явно болел. Позвонила в клинику,приятная девушка все подсказала и записала на ближайшее время. По приезду оказалось котенок сильно болеет,нам помогли на месте чем только возможно,все подсказали и назначили полное лечение. Прошли сутки,да,нас ждет лечение и дальше,но кошечка наша как будто воскресла. Честно,я очень переживала,что она не выживет,но лечение дало свои плоды уже через несколько часов🙏🏻Просто огромное спасибо,что помогли спасти это невероятное создание и помогли выжить нашему теперь другу❤️
Помогли собаке, при выписке дали инструкции по дальнейшему лечению
Дали рекомендации по профилактике
Спокойная атмосфера, профессиональный подход. Обращусь снова, если понадобится
Тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить, но это, на мой взгляд, лучшая ветклиника, в которой мне пришлось бывать.
В МастерВет работают удивительно чуткие, внимательные, обаятельные и высокопрофессиональные ветеринары, настоящие энтузиасты своего дела, любящие животных. В клинике чисто и комфортно, приём ведётся по предварительной записи, поэтому очередей нет. Айболиты, чувствуются, хорошо и глубоко знают своё непростое дело, подробно объясняют план лечения усатых пациентов. Кабинеты оборудованы современной диагностической аппаратурой, это и УЗИ, и даже экспресс-анализатор параметров крови. Коллектив здесь работает приветливый и обаятельный. В общем, если, не дай Бог, придётся обращаться к ветеринарам, то только в МастерВет.
Спасибо Вам, друзья, за работу, нет, за служение, за искреннюю заботу о здоровье наших питомцев
Отличная клиника, внимательный персонал. Есть УЗИ и другое оборудование. Адекватные цены.
Мы из Москвы привезли кошечку, пойманную на улице, с огромной опухолью в ушке. Оперировал Веселов Дмитрий Александрович. Операция была сложной, ювелирная работа. Потом детка две недели была в стационаре.
Огромное спасибо всем работникам клиники за спасение нашей теперь уже домашней Луночки.
Отличная клиника и внимательный персонал. Цены ниже, чем в Пушкино. Есть узи, ренген, операционная. На рецепшене можно купить специализированный корм. Диагноз кошке поставили сразу, сдедали операцию. Очень порадовало, что прислали видео на whats up, когда кошка отошла от наркоза и начала есть. Благодарна врачам! Отдельное спасибо Алине! Девушка молодая, но очень грамотная. Отлично делает уколы и консультирует по содержанию животного, в том числе в послеоперацилнный период!
Приятная клиника, хорошие доктора. Привозили котёнка на первичный осмотр. В будний день людей не много, по телефону можно записаться на конкретное время для приёма, лекарства в наличии, парковка есть
Отличная клиника, были там впервые по рекомендации. Вежливый, внимательный персонал, знающий врач профессионал своей области. Понравилось, приедем ещё.
Данная клиника много раз выручала наших питомцев, всегда все грамотно объясняют и делают операции реально качественно, что говорит о быстрых заживлениях, отдельный привет он наших Фионы и Мотильды 😉
Анне и Дмитрию отдельное спасибо, что открыли клинику именно в нашем городе, раньше приходилось гоняться за данными врачами по многим городам 👋
Прекрасная клиника, отзывчивый, добрый персонал, сразу видно, что любят животных. Отдельную благодарность хочу выразить Симаковой Ирине это врач с большой буквы! Одну мою собаку она ведет 16 лет, прошли через отравление, опухоли, нарушение желудочно тракта, Ирина всегда нас спасала и ставила на ноги, сейчас собаке 17 лет, чувствует и выглядит прекрасно. Со второй собакой попали с отравлением, быстро и качественно назначила лечение, не раскручивая на деньги и лишние анализы, всё четко и по делу, как и всегда. Сейчас собака идет на поправку. Доверяю ей целиком и полностью за компетентность и любовь к животным.
Замечательная ветеринарная клиника! Рядом с домом, после обращений никогда не было нареканий и каких-либо неприятных ситуаций, все замечательно! И пускай так и будет!
Show business's response
Тая Горская
Level 14 Local Expert
March 11
Доступно, большая автостоянка, питомца можно в случае необходимости довезти до входа. Персонал вежливый, доброжелательный, внимательный. Внутри чисто. Впечатление, что есть всë необходимое для Вашего питомца. В ожидании процедуры можно почитать литературу по животным.
Цены демократичные.
Клиника оправдывает ожидания.
Я очень рад что в нашем городе открылась эта клиника. Замечательные врачи, отличное отношение к посетителям. Благодаря им наша такса выбралась с "того света" и радует нас до сих пор. Благодаря им у нас появилась еще одна собака - и мы очень рады этому питомцу... Огромная благодарность этим замечательным людям и процветания их бизнесу
Здравствуйте, уважаемые любители животных!Если Вам нужна квалифицированная и своевременная помощь в лечении Ваших четвероногих друзей,то советую обратиться именно по-этому адресу!В этой клинике работают очень грамотные отзывчивые люди!Такого уровня профессионализма и помощи не получали ни в одной ветклинике.Можно обойти много мест,но специалиста подобного уровня трудно найти.Сразу расставили все точки над "И",и быстро помогли.Выражаю благодарность всему коллективу!Особенная благодарность за помощь врачу-офтальмологу Веселову Дмитрию Александровичу!Удивительный человек,отзывчивый,ОЧЕНЬграмотный специалист,человек своего дела,которое знает прекрасно!Спешите именно в эту ветклинику и Вам помогут.Очень признательна!Желаю благополучия и дальнешего профессионального роста!
Худшая ветеринарка этого города отказалась брать моего кота который был в присмерти люди которые давали клятву отказались брать кота и теперь иза этих не людей у меня нету его
Намучались мы с данной клиникой. Впереди много букв, если дочитаете возможно это убережет вас ваши нервы, деньги и здоровье вашего питомца.
Клиника Мастервет молодая - 3 года, равно как и все ее работники.
Собачка у нас старенькая 11 лет. Обратились в клинику Мастервет с острым воспалением ЖКТ - рвота, отказ от еды и тд.
Пришли на прием к гастроэнтерологу - Симаковой Ирине Алексеевне.
Молодой врач, всего 5 лет опыта работы, а гонора как будто все 25 лет.
Симакова И.А. в принципе общается криком, всегда резко и на повышенных тонах. Это кошмар, мы и так в стрессе, а на нас за наши немалые деньги еще и орут.
На приёме назначила обследования и настаивала на биопсии желчного пузыря и печени под наркозом. Это ужас! собачке 11 лет, она истощена и сильно болеет, перенесла еле как 2 операции, какой наркоз! Она его не переживет.
Также в форме ультиматума был назначен стационар на весь день и никак иначе.
На наши возражения, что собачка его плохо перенесет, так как сильно к нам привязана и НИ РАЗУ у чужих не была - Симакова резко на нем все равно настояла.
В процессе общения Симакова И.А. общается ультиматумами - "если не будете следовать моим указаниям, нам не по пути, лечить не буду". Никакого индивидуального подхода, врач не слышит хозяев вообще! Хотя позже мы узнали есть множество схем лечения и без стационара.
На узи Симакова не увидела целый полип желчного пузыря размером 1см. Назначила бесполезный ректальный смыв.
Стационар день первый: посмотреть сам стационар нам СТРОГО ЗАПРЕТИЛИ. Сначала тебе часто шлют сообщения, фото, видео успокаивают что все ок, хотя это не так. Когда приехали увидели что наша собачка сильно дрожит, и ЧУТЬ НЕ УДУШИЛАСЬ ШЛЕЙКОЙ - лапа выскочила (неоднократно) и она шлейку почти перегрызла, чтобы не задохнуться. Никто ей в стационаре не помог!
Стационар день второй: взяли кровь на анализы аж из задних лап, с жуткими синяками, фото прилагаю. Сегодня за весь день выслали пару фото, видео и редко отвечали. Сказали что СТАЦИОНАР ПЕРЕГРУЖЕН и работает ОДНА девушка и она не успевает снимать фото.
За второй день наша собачка была уже в шоке - на фото копала все коврики, перегрызла проводник (ей одели воротник), лаяла и скулила так что ОСИПЛА. Стационар не для нас - но Симаковой плевать, главное всех туда засунуть.
Днем на видео мы увидели что ей дали БЕЗ НАШЕГО СОГЛАСИЯ НЕ НАШ корм, дали паштет Proplan NF - это корм для собак с БОЛЬНЫМИ ПОЧКАМИ, он вообще нам не подходит никак! Уточню - собачка все 11 лет ест только натуралку, на тот момент была на принудительном кормлении из шприца (пюре из каши и курицы). Хотя уверяли что будут давать только нашу еду.
Дать собаке с ОСТРЫМ воспалением жкт непривычную и вредную еду да еще и неподходящий корм (а там соя, жир, ароматизаторы, кукуруза и прочая дрянь) это огромный риск, может быть непереносимость новых компонентов, аллергия - рвота понос на любой компонент.
Сказали что дали с согласия врача Симаковой. Симакова орала мне в трубку что да дала - но чтобы ПРОВЕРИТЬ АППЕТИТ, НА ПРОБУ. Симакова И.А. вы реально думаете что сейчас время для таких экспериментов? Вашу еду она съела, это равносильно если ей дать колбасу с усилителями вкуса и ароматизаторами, конечно съест вредное. Когда она здорова то отлично лопает свою кашу и ничего проверять не нужно!
Симакова слушать меня конечно не стала и опять ультиматумы - "если не хотите общаться с нашим диетологом то нам не по пути!".
Когда забирали собачку девушка там переобулась и сказала что новую еду дали, т. к. наша закончилась (что странно). И вопрос - если так то почему нам НЕ ПОЗВОНИЛИ и об этом не сказали? мы бы новую еду привезли.
После такого доверие к Симаковой и клинике пропало окончательно.
Вы только вдумайтесь - вы оставляете под их ответственность своего питомца - они могут дать вашей собачке что угодно БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА. Нам не звонили и ничего по питанию с нами не согласовывали. Как проходит там лечение тоже неизвестно.
В последнем назначении Симакова опять настаивала на биопсии под наркозом (=смерть в нашей ситуации), диетологе, и стационаре (= шок и стресс у собачки). Нас слушать не желала вообще.
Нам стало ясно, что с Симаковой нам и правда не по пути, и Слава Богу, Бог отвел.
Анализы! - анализ на желчные кислоты обещали сделать на следующий день. В итоге мы его ждали 6 (!!!) дней - кормили завтраками и трепали нервы. Вы вообще понимаете что за 6 дней питомец его может и не дождаться!!!
Мастервет нехило зарабатывает на стационарах, пихая его всем - стационар с их слов переполнен. А также огромные наценки на лекарства и медицинские принадлежности. Для примера: Перчатки - 45р., за прием уйдет 4-5 пар. Серения 1мл. - 700р. при средней цене в клиниках 380р.
Не рекомендую крайне! сюда обращаться и в частности к Симаковой И.А. Берегите себя и своих питомцев!
P.S. Всё вышеизложенное могу подтвердить фото, видео, документами и перепиской.
P.P.S. Сейчас лечимся в другой клинике у отличного доктора - профессионала с 15 летним стажем - без криков, ультиматумов, стационаров, с индивидуальным подходом! Очень довольны!
Оставлю отзыв о неоднократном посещении. Обратились с мальтезе тк имелись проблемы по жкт, проблемы давнишние, состояние собаки грустное, мы внимаем каждому слову доктора, всё лечение что назначают выполняем беспрекословно. Нужно выбросить корм который они нам назначили 2 недели назад и купить другой-хорошо. Ставить кучу капельниц-делаем. Приехать на узи-еду, беременная, потом с новорожденным. Ради здоровья собаки-делаем все.Все лекарства покупаю и из под земли достаю. Мой вопрос доктору, мы сможем стабилизировать собаку, каждый раз ее спрашиваю-да , да отвечает. На капельницах собаке лучше-естественно. Отменяем, всё по новой. Врач утверждает что вылечим и на ноги поставим. В последний раз оставили собаку в стационаре за 10 тысяч, сказали приезжайте за ней завтра строго в 13:00. Я оставляю новорожденного ребенка 10 дней, лечу в клинику за собакой, а там какая-то тетя мне говорит-зря приехали, оставьте еще собаку на сутки (за 10к) понимаете? Я говорю а позвонить, а сказать -молчание. Говорю нет, выносят собаку из стационара всю обосанную и обкаканную, воняет-дико. Нос стерла до бела у них и нос не восстановился.Вам не стыдно? Вы не можете помыть питомца? Я села в машину и рыдала. Рыдала от своей доверчивости к данной клинике, рыдала от того,что отдали кучу денег , не лишних, а им не стыдно ,что собаке даже не лучше. Зато в кассу идет копеечка, регулярная.За 4 месяца собака в том же состоянии как мы пришли в клинику. Фото стертого носа из стационара. Если у клиники есть ко мне вопросы, можете связаться.
Была в данной клинике неоднократно, т к возникают проблемы с глазами у наших питомцев-кошек. Посколько основной наш врач Веселов Дмитрий, то буду делиться впечатлениями о данном специалисте. Во-первых, это Очень располагающий к себе человек, и именно такому врачу и хочется доверить своих любимцев!))) Во-вторых, врач компетентный☝️ На мои многочисленные вопросы давал четкие и развёрнутые ответы, более того, специалист посмотрев анализы питомцев, порекомендовал обратить вниманию на иную проблему, в том числе направив к нужному ветеринару. Когда мне нужен был ветеринар по необходимому мне направлению, именно у Дмитрия я взяла рекомендации к кому обратиться. Я Всегда довольна общением с персоналам Клиники! Рекомендую выбирать качественную ветеринарию! Рекомендую Данную клинику и ее врачей!🔥
А я разочарованна организацией. Была заявка на стерилизацию кошки. Время было назначено одно, при приходе, время перенесли на час уверяя меня, что это я ошиблась. При заявке , по телефону, я предупредила, что кошку оставлю на стационар, но и этого тоже нигде не было отмечено. Я развернулась и ушла. Как известно, что театр начинается с вешалки, так и в любой организации всё начинается с рецепшн. Может здесь и хорошие врачи, но организация предварительной записи отвратительная. P S. Ответ на мою жалобу данная организация дала ЧЕРЕЗ 2 ГОДА!!!!! Делаем правильные выводы!!!!
Отличная клиника, внимательные врачи и весь остальной персонал. Оказались там случайно, теперь специально приезжаем из Москвы. Цены приемлемые, по сравнению с московскими, низкие. Прием по записи - очень удобно, что не надо сидеть в очереди. Огромное спасибо!
Лечимся здесь у офтальмолога Принимают хорошо.
Когда вылечимся, напишу подробнее.
Да, были на приеме у онколога очень хорошая доктор, сразу всё поняла, успокоила нас.В Пушкино ветеринар общей практики, не смогла поставить поставить диагноз, она и посоветовала обратиться к онкологу.
А вообще всем спасибо, лечат, стараются.
Замечательная клиника! Огромное спасибо врачу Виктории и всем девочкам за своевременную и качественную помощь. Спасла мою Боню! У моей мопсяши был острый панкреатит. Огромное , огромное спасибо!!!
Прекрасная клиника! Отзывчивые администраторы, внимательные квалифицированные врачи! Очень хорошо, что в таком небольшом городе есть такое место! Спасибо!
Небольшая, но уютная клиника. Вежливый персонал. Очень понравился врач - офтальмолог, осмотр не испугал собаку, назначения грамотные, за неделю положительная динамика. Собака полюбила Дмитрия Александровича, не пыталась убежать под стул при повторном осмотре. Будем выполнять все назначения. Спасибо большое!
Огромное спасибо врачам клиники за вылеченную собаку. Стерилизация и удаление опухоли на груди, собаке 12 лет. Все прошло отлично, быстро, качественно. Получили рекомендации.
Хорошая клиника, цены умеренные.
Очень лояльное отношение к животным "с характером")))
Специалисты, любящие животных и как итог - делают свою работу на отлично 👍
Сложно дозвониться бывает, на всякий случай - хотелось бы иметь возможность обратиться экстренно и в нерабочее время, рядом такого нет к сожалению. А животные и их хозяева не выбирают, когда им может понадобиться помощь "Айболита".
Огромное спасибо доктору Дмитрию Александрович за сохранение глаза нашей собаки. Так случилось, что собака проткнула глаз. Операция была проведена в кратчайший срок. Благодаря отличной работы доктора глаз был спасён. Так же хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники за чуткое отношение к животному, а так же к хозяевам животного. Вы лучшая клиника в нашем районе!