Магазин неплохой по количеству товаров, но по качеству товаров и обслуживанию персонала - отвратителен. Решила заказать комплект мебели в ванную, и тут началось... Привезли. Зеркало с раковиной без брака, а вот остальное: тумба под раковину - со сколотой поверхностью, а пенал - шурупы закручивали так, что от этого потрескалось и вздулось покрытие( пенал был с витрины). Привезти новый пенал и тумбу отказались, предложили все вернуть. В магазине в моем присутствии стали проверять товар: зеркало проверили, раковину тоже, а вот с пеналом приключилась "интересная" история (до сих пор от такого хамства трясет). Пенал подняли с пола и он оказался от меня на расстоянии трех метров,лицевой стороной к продавщице и грузчикам. Сняли верхнюю коробку ( пенал был упакован в две коробки - сверху и снизу), нижнюю снимать не стали, ее немного открыли. Продавщица обошла пенал, прислонилась к нему и сделала рукой резкое движение в сторону грузчика, который стоял по другую сторону пенала. Сообразив, что что-то происходит не то, я ринулась к ним, а продавщица таким лукавым голосом и с улыбкой говорит, что пакета с ручками от пенала нет. На что я ответила, что я лично этот пакетик клала в ящик пенала. А она такая:" В какой, покажите." Я открыла ящик,а там их действительно нет! Я предложила посмотреть в других отделениях пенала( были еще два отделения:вверху и внизу). Верхний открыли и снова нет! Я, пока открывали верхнее отделение ( а открывали медленнее, чем обычно, так как без ручек дверцы были), быстрее заглянула в карман продавщицы, увидела только телефон, осмотрела грузчика, который стоял рядом с продавщицей (подумала: неужели в куртку успел спрятать, уже начала судорожно соображать, как сделать, чтобы все оставались на своих местах). Продавщица опять говорит: ручек нет. Я говорю, так есть же еще нижний отсек. Грузчик, который стоял с другой стороны пенала, к которому была резко протянута рука продавщицы, чуть-чуть приоткрыл дверцу и говорит: здесь тоже нет. Но как такое может быть? Я же лично клала эти ручки!!! Я говорю, давайте распаковывайте пенал полностью, открывайте дверцу, будем искать ручки. Протягиваю руку к нижней дверце, и тут, грузчик пошире приоткрывает дверцу(полностью открыть не получается, так как упаковку до конца не сняли), уже вместе со мной, и, о, чудо! там на верхней полке лежит пакет с ручками. Как вам такое?! Ну, надо же, нашлись! Но на этом все не закончилось. Эта же продавщица, кстати, опишу ее( к сожалению, даже не прочитала, как звать ее): молодая женщина небольшого роста, с длинными светлыми волосами, голубые глаза (будьте с ней очень осторожны, следите за каждым ее шагом); на накладной ручкой прочертила еле видную вертикальную кривую линию, которая служила скобкой, обобщающей товары, подлежащие возврату, и, где было наименование "тумба" написала- "возврат", и отправила меня на второй этаж, чтобы там выписали расходник на возврат денег. Кстати, продавцы на втором этаже очень хорошие, вежливые, особенно та женщина(тоже не знаю ее имени), которая умеет распечатывать расходник. Эта женщина смотрит в накладную и говорит, у вас к возврату - тумба. Я: "Возврату подлежит 4 наименования". Она: "Нет, здесь написано, что только тумба". Затем она пытается вызвать по рации ту продавщицу, которая это написала, никакой реакции. Тогда она спустилась на первый этаж, чтобы разобраться. Я же пока осталась ожидать. Когда она вернулась, то сообщила, что действительно возврат средств будет за 4 позиции. Всё; распечатала расходник, и я пошла на первый этаж за получением моих средств. На кассе отдаю документы, а кассир заявляет, что она не будет выплачивать мне деньги, так как в расходнике одна сумма большая(за 4 позиции), а в накладной, т.е. чеке, другая сумма - меньшая(за 1 позицию). Тут нервы мои не выдержали, попросила разобраться уже, в конце концов! Пришла другая нормальная продавщица, в накладной нарисовала нормальную скобку, и только тогда эта кассирша вернула мои деньги. Вот, собственно, и всё. Я больше в этот магазин ни за что!
Лучший строительный магазин в городе, огромный выбор товара и вежливый персонал, если хотите получить лучшую консультацию по линолеуму спускайтесь в цокольный этаж.
Добрый день. Покупали плитку, по мимо плитки там много другого товара, а продавцов двое. Их можно долго ждать, но когда мы выбрали плитку, выяснилось, что ценники не от той плитки, а у той которую хотели заказать, вообще цену не знают, заказать и как заказать и когда не понятно.Ужас.
Хороший магазин, есть большой выбор всего, доставка, в том числе бесплатная, при покупке на определено сумму, возможность заказа, не выходя из дома. Далековато, лично для меня, на сайте прайс без указания актуальных цен
Покупал там линолеум, персонал абсолютно равнодушен к покупателям. Т.к. понравилась модель, решил купить именно там. Ездил в свои обеды, в рабочее время. Первый раз подобрал модель, сказали, что можно заказать только в пн. приехал в пн, сказали, что модель уже купили, выбрал другую, сказали, что нет на складе, но должны привезти и можно забронировать по телефону, но только через день. Через день позвонил, сказали, что бронь только после оплаты, для этого нужно приехать к ним. Приехал к ним, сказали, что забронировать, ещё не привезённый товар - нельзя(уже была другая смена), не выдержал, начал ругаться, что четвёртый раз к ним приезжаю и они меня мало того, что динамят, так и сами не знают, как у них, что устроено в их же компании. Дошёл до человека занимающегося закупками(он видимо и оказался старшим над продавцами-консультантами), он сказал, что всё уладит. Однако, когда приехал забирать заказ, снова сообщили, что ничего нет и машину не разгрузили, и вообще нужно на след день приехать. Дошёл снова до их начальства и только тогда меня рассчитали до конца, выдали страдальчесски ожидаемый, желанный линолеум, однако и тут не обошлось без чудес, оказалось, что плинтус мною забронированный и оплаченный - кончился, пришлось выбирать другой, т.к. такого же в других магазинах не оказалось. Если одним словом, то - "Бардак". Если двумя, то несмотря на почти хамское отношение "продавчих", выбор огромен и не только из линолеума, много всего для дома. Без машины туда достаточно сложно добраться, но если, что-то действительно нужно по хозяйству, то лучше сюда. П.с. Изъездил весь город, сравнивал, знаю.
Ужасная работа доставки!Мало того, что половину товара забыли положить, привезли один линолеум , а плинтуса забыли! Так еще и вместо одного наименования товара указали другой, и его тоже не положили! Мы позвонили в магазин, нам обещали перезвонить через 2 минуты, и в течение дня так и не позвонили!
Здравствуйте! Очень приятно приходить в ваш магазин! Давно являюсь вашим покупателем. Очень приятный коллектив, дружелюбный и всегда понимающий. По любым вопросам, всегда получаю ответ на все вопросы, советы! И всегда полезные! Спасибо большое! Замечательный коллектив
В целом ассортимент достаточно большой. Но система по сбору скидки(хранить чеки, а их может быть слишком много, следить за этим совсем не удобно) особенно в период глобального ремонта.... Мне так и не удалось доказать что покупки были более 10т из-за отсутствия чеков...
Ужасный персонал. Очень не приятно разговаривать с такими продавцами. С самого начала создаётся негативная атмосфера. Очень недовольные и все психованные. Пришли обратиться за помощью, а в итоге испортили все настроение. На кассе такая же обстановка.
Всё отлично,по мне так только один минус,это не возможность доставки маленикого объема керпича или блоков,газелью.Нужно мне 50 керпечей а привезут манипулятором,а это дорого.А так всё отлично.
огромный выбор,цены может быть приемлемы,так как закупаюсь только в нем,если в живую что то покупать то подскажут "как бы" это девушек касается,а если делать заказ по телефону это тупорылые быдланки которые цокают ,и не хотя принимают заказ
Магазин в целом неплохой. Но вот по доставке есть вопросы. Никакой конкретики, ждите в течении дня. Это очень ужасное отношение. В результате приходиться отменять все планы на день и ждать. Неужели нельзя как то исправить сложившуюся ситуацию.
Магазин не плохой продавцы нормальные, но вот работники склада номер 2это особый тип людей постоянно нет на месте приходится искать они ещё не довольные то что их тревожат бедолаг отрывают от чего то важного правда не понятно чего именно, в общем не очень, но радует лишь то что с другими складами ситуация наоборот всегда на месте всегда рады. Вывод все бы хорошо, но есть то что портит.
Очень удобный магазин. Всё находится в одном месте. Доставка, скидки постоянным покупателям. Доброжелательное отношение продавцов-консультантов. Если что надо, только туда.