Хотела сдать пуховик в чистку. Показала вещь, мне озвучили цену. Я спросила каков порядок оплаты. Отвечают, что 100% предоплата. ОК, достаю деньги и абсолютно мирно интересуюсь, как решаются вопросы, если в химчистке повредили вещь. Мне сходу отвечают: "Стирайте тогда сами!". Я, естественно, спросила отчего же такая бурная реакция на мой вполне законный вопрос. Совершенно спокойно спросила, без агрессии и раздражения, несмотря на то, что уже было чему возмутиться. Тут мне рассказали, что химчистка существует уже сто лет и никогда никаких проблем не возникает. И нельзя заранее с таким настроем приходить, нужно доверять химчистке. Видимо то, что я отдаю свою вещь и оплачиваю вперед услуги, недостаточно. Пассаж про доверие меня добил уже окончательно и я сказала, что доверять буду тогда, когда получу назад свою вещь почищенной и в полном порядке. После чего приемщица заявила, что принимать пуховик в чистку у меня не будет. Собственно, ответ на свой вопрос как решаются проблемы в этой химчистке я получила :))