Masterskaya BMW
111 reviews
January 16
Отличное место. Для посетителей комфортное место ожидания, чисто.
Персонал квалифицированный, теперь только сюда.
Даже удаленно консультируют по вопросам. Быстро и качественно решают проблему. Очень удобно что сами заказывают запчасти
Неожиданно и приятно поздравили с новым годом.
Марк, Анастасия, Константин спасибо вам большое❤️
December 25, 2024
Все отлично, благодарю!🤝
Ребята работают очень оперативно, стараются идти на встречу, делают качественно, быстро привозят запчасти, удобно доносят информацию, внутри чисто
Отдельное спасибо, что поздравили с наступающим Новым годом!!
1
January 17
Отношение к клиенту среднее.
После первой диагностики и ремонта. Встала и пришлось вызывать эвакуатор. Не заметели что топливный фильтр засорён и умирает насос. Думаю ладно бывает.
Второй раз приезжаю. Оставляю на ремонт. В назначенный день. Спросила во сколько можно забрать машину. Ответ сегодня ближе к 18.00. Переспросила могу ли я расчитывать что точно заберу. Ответ Да. В итоге еду на такси через весь город, а машина не готова. Еду обратно. И скидку даже не сделали. Сказали мы вам доп работы не стали считать. А эти доп работы, я не просила и их не обговаривали.
После жалобы начальству предоставили скидку на следующий ремонт и бесплатную диагностику
September 9, 2024
Обращался по подбору запчастей, на удивление ДЕВУШКА Анастасия профессионал в этом деле, ну и очень симпатичная конечно, очень быстро нашли нужную деталь на схеме, заказали, запчасть пришла даже раньше обещанного срока, большое спасибо! Всем советую обращаться
3
1
September 8, 2024
Ставлю пять за оперативность, подход, качество работы и огромное количество БМВ, забит весь бокс и очередь на улице, это явно говорит о доверии к сервису. Добавить чистоту и наполнение пустой клиентской зоны, и тогда точно вышка, успеха и роста вам друзья.
2
January 30
Обслуживаюсь не первый год, было проделано очень много работ с машиной как с механическими узлами, так и с кузовом, ни одного нарекания по качеству сделанных работ не было, лучшие👍
October 7, 2024
Хороший сервис, все по делу. Мастер который принимал относится к делу с пониманием, всегда на связи и все четко рассказывает.
1
March 12, 2024
Хороший сервис с адекватными ценами. Все качественно и оперативно. Если не официалы то сюда можно смело езвть. Немного неудобное местоположение а так в целом все отлично
2
February 28, 2024
Спасибо Анастасии и Евгению за индивидуальный подход к клиентам. Всё делают быстро, чётко и без дополнительных услуг. Уже непервую БМВ обслуживаю здесь. Все круто! Ребята, вам процветания!
2
1
December 22, 2024
Много лет пользуюсь услугами данного сервиса, не каких нареканий!!! Цены оптимальные.
Хороший кузовной ремонт ещё у них!!!!
Советую!!!
1
July 3, 2024
Недавно делал сложный кузовной ремонт и замену многих агрегатов под капотом. Работали две бригады специалистов. Профессионалы высокого уровня. Рекомендую всем любителям BMW.
3
1
June 29, 2023
Из личного опыта общения с автосервисами в виду своей профессианвльной деятельности хочу сказать что специалисты в данной мастерской грамотные и свою работу выполняют на 5 из 5 могу советовать всем кто пытается найти и устранить неисправность своего авто ( именно БМВ) - Обращался в разные сервисы ( именно по бмв- узконаправленные , антирекламу делать не буду пусть останется на совести мастеров - но сдесь смогли решить проблему с троением и переодическим отсутствием тяги авто - все оказалось банально для них- мишени датчиков фаз смещены - выставили в норму и все стало на свои места .
Отдельная благодарность Анастасии как я понял очень клиентоориентированный подход к своему делу и я уверен на 100% что всегда благодаря её общению сможет найти общий язык с любым клиентом .
Мастера супер
Общение с клиентом супер
5 из 5 - советую !!!
И да ценник из всех мастерских в данном сегменте авто САМЫЙ РАЗУМНЫЙ - они относятся к машинам как к машинам а не как цель заработка с одного авто на всю оставшуюся жизнь
4
November 6, 2023
Ездил сюда около 6 лет, все нравилось пока не поменялось руководство. Сейчас ценообразование с потолка, дешевле ездить к официальному дилеру. По ремонту тоже- назовешь 10 проблем, сделают только одно что-то. Под закрытие месяца будьте уверены, что стоимость увеличится в разы, видимо чтобы свести расхождение в ожиданиях..
Так же стоит отметить, что всю ответственность за ремонт несут на себе слесаря, если у вас по какой-то причине после сервиса что-то пойдет ни так, например встанет мотор, то это по сути ваши проблемы
1
September 18, 2023
Хороший специализированный на БМВ сервис. Оказывают весь спектр услуг по обслуживанию и ремонту Вашего автомобиля марки БМВ. Являюсь клиентом уже четыре года, специалисты всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы относительно Вашего автомобиля. Цены умеренные.
3
May 29, 2024
Настоящие специалисты по праворуким бмв!
Турбину отремонтировали, антифриз поменяли , анекдот смешной рассказали, скидку сделали . Я даже выспался на втором этаже:)
Буду обслуживаться у этих ребят!
1
1
April 13, 2024
Всегда рады здесь клиентам. Есть расходники в наличии. Ребята всегда подскажут. Мне нравится, рекомендую Ребята.
1
May 19, 2024
Обратился и не пожалел! Всё сделали хорошо, быстро и по приятной стоимости! Буду и дальше обращаться по необходимости!
1
1
May 2, 2023
Обслуживаю свою Audi A6 C7 с 2020г., сотрудники всегда оперативно подберут оптимальный набор расходников и запчастей, как оригинальные так и реплики. Мастер Александр быстро и качественно выполнит работы, притензий за время обслуживания не было.
2
1
March 4, 2024
Обращался в данную фирму по ремонту BMW X6 E71, запчасти заказывал там же, остался доволен! Расценки за нормочас ниже, чем у дилера. Цены на запчасти под заказ по VIN почти на уровне Exist.
September 14, 2023
Отличный сервис, грамотный персонал, вежливый и грамотный административный персонал. Не пытаются навязать дополнительные расходы и вполне адекватные цены на работы и запчасти. Рекомендую!!!
4
August 8, 2023
Диагностику сделали быстро, на бумаге предоставили отчет, но стертые ошибки опять выскочили через неделю. Обещали вроде исправить , заодно подвеску подделать. После осмотра механиком определились с работой, но пришла откуда ни возьмись все знающая девушка и машину отказались обслуживать. Может вопросы мои не понравились механику, может я не понравился . Девушка модельной внешности рулит в этом автосервисе похоже.
2
October 8, 2023
BMW знают.
Работают со всеми годами выпуска.
Детали привозят быстро, наценка разумная.
Цены за работу нормальные московские.
Приемка вежливо.
За мастерами наблюдать разрешают👍
3
1
January 5
Отличный сервис за вполне приемлемые деньги!
December 6, 2022
Тот случай, когда отец, вложивший душу в бизнес, передал его сыну, и тот его просто убил.
Много лет здесь обслуживался-без нареканий, последний ремонт проходил под руководством Павла( сына владельца), месяца через два были обнаружены серьёзные проблемы, и, в другом сервисе, выяснилось, что некоторые детали были не прикручены, а те, которые должны быть новыми-б/у.
В цеху грязь такая, что противно заходить, туалет-лучше не рискуйте. Всё загажено, заляпано. Как помещение выглядит и какой в нём бардак и грязь, точно так же отремонтируют ваш автомобиль, даже не сомневайтесь. Уважаемый Пугачёв Андрей Сергеевич!
Поставьте нормального управляющего, уберите этого Павла, пока ещё старые клиенты есть и он не до конца успел всё завалить.
12
June 22, 2024
Отличный сервис, клиентоориетированы. Все дополнительные работы по машине проходили в онлайн переписке.
Исходя из своего опыта эксплуатации предлагали варианты по ремонту. Работы выполнили в кратчайшие сроки и стоимость отличная. Мастера своего дела.
1
January 27, 2023
Самый лучший сервис, обслуживаю там все свои машины. Опытные мастера, отзывчивый персонал который всегда ищет на контакт и находит любые пути решения проблемы и потребности клиента!
3
May 10, 2024
Качество, знают свое дело работы,отличный персонал👍 Молодцы так держать✊✊✊
2
1
January 26
Если нужна квалифицированная помощь то это точно сюда
1
January 5
Профильный сервис,хорошие специалисты.
May 30, 2023
Один раз очень выручил этот салон. У нас машина заборохлила( кстати машина тоже BMW)и там посмотрели, почистили, и аказалось что там в двигателе застряла какая-то деталь, её вынули и с машиной всё в порядке стало. В общем салон крутой, всегда поможет! КАК ВСЕГДА СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!
2
July 14, 2023
Сервис однозначно не соответствует рейтингу. Отношение хамское, думают только о том как побольше денег наболтать. После их выполненых работ половину пришлось переделывать у офицалов. Пускай чуть подороже зато качество и время. Подумайте и посчитайте прежде чем обращаться в этот НЕсервис.
3
1
September 2, 2023
Если вы ищете отличное обслуживание и качество работы, то можете не искать. Вот профессионалы знающие своё дело. Обращаюсь теперь только к ним. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.
3
June 10, 2024
Давно там ремонтируюсь, только положительные впечатления как от ремонта так и от отношения.
1
1
January 31, 2024
Отличное обслуживание, лишнего не навязывают, предлагают разные варианты по цене деталей.
February 9, 2024
Только сдесь обслуживаю авто, скорость, качество, отношения все на высоте. Молодцы.
December 18, 2024
Отличное место, рекомендую👍
December 20, 2021
Менял помпу на днях на бмв 740f02 все как обычно хорошо,качественно,быстро, давно уже у них обслуживаю свои бмв,приёмка хорошая слесаря адекватные и видно по роботе что спецы в своём деле,отдельная благодарность Евгению диагносту много раз делал то что другие не хотят делать по електрики и всегда с результатом,знаю если что то с моим бумером случиться то в Мастерские бмв починят.
3
November 21, 2024
Очень хорошая мастерская
1
October 26, 2022
Обслуживались ранее у дилера
Цены,которые кусаются,вынудили искать сервис по более адекватным ценам
Заехали в мастерские и не пожалели
Сделали то,ребята все компетентные и доброжелательные
Сделали профилактику рулевой рейки,устранив люфт(дилер пугал заменой)
Рекомендую 👍
3
January 6, 2023
Сделали машину быстро и качественно. Покрасили очень хорошо не отличить от заводской покраски. Все тонкости ремонта согласовывали. Обратная связь на высшем уровне.
3
December 22, 2023
Сервис бомба , рекомендую . Все в наличии , все расходники и запчасти
1
1
October 21, 2022
Обслуживаемся в данном сервисе более 10 лет, опытные мастера, всегда найдут пути решения вопроса
Заезжала на диагностику подвески,нужно было поменять амортизаторы, амортизаторы нынче очень дорогие
Ребята предложили ремонт амортизаторов.
И деньги сэкономили и я осталась со своими родными амортизаторами,но уже как новые.
3
April 21, 2022
Добрый день ) более ужасного и не качественного ремонта я не встречала , хотя я за рулем 22года , по моему опыту даже в гараже делают лучше . Отдала машину на замену бампера и покраску , вернули в срок но это единственный плюс . Фару прикупили на саморезы , щель между бампером больше пальца , запчасти б/у а по сумме как новые , краска не подобрана в цвет , сама фара потеет в дождь , видимо от счастья .
Люди кому дорог автомобиль задумайтесь , раньше отзывы были хорошие но сейчас данный автосервис переживает кризис .
Не понятно только почему за мой счет
7
2
December 15, 2021
Отвратительное отношение к клиенту. Хотел поменять стоики и сделать развал (обязательно). Договорился, заплатил аванс на запчасти. Приехал в назначенное время в свой выходной. На ресепшн никого нет, зашел в ремзону там два слесаря, один из них должен еще и принимать людей вместо того чтобы заниматься своей работой, так как приемщик просто уехал (некто Павел). Слесарь говорит: друг, мы не можем сделать тебе развал, у нас какое-то ведро стенд перегородило и его не убрать. Звоню по номеру никто не отвечает. Слесарь набрал Павла, а тот разговаривает так, как будто я ему что-то должен. На вопрос почему меня не курсанули по поводу развала ответил, что это нормально и они в тоже время серьезная организация, предложил перенести на рабочий день и еще удивлялся: «чО у меня нет время в понедельник». Я забрал запчасти, выдавал их слесарь, искал их полчаса, т.к. это не его работа. А Павел оказался сыночком собственника, оценил мой выходной в целых 2000 рублей, получив ответ, что этого недостаточно просто сказал: до свидания и бросил трубку. Удачи в бизнесе Павел, папе (Пугачев Андрей Сергеевич) привет.
6
November 8, 2022
К сожалению уже не в первый раз, не ценят время заказчика, назначают день и точное время, приезжаешь, сегодня например ждала 40 минут и не дождалась, даже не перезвонили, быстро теряют интерес, когда возвращаешься к ним с проблемой после их же работы. Желания тратить свое время нет.
6
February 24, 2023
Очень рекомендую ! Цены реальные . Качество и скорость - отличные . А главное заинтересованный подход к клиентам
3
1
April 24, 2024
Правильный подход, достойные мастера, советую 👍
2
1
November 13, 2023
Ни разу не подвели, всегда качественный ремонт и доброжелательное отношение!
3
1
May 26, 2022
Отвратительно. Такое ощущение , что хотели просто денег поиметь. Выполняя диагностику автомобиля, написали операции которые не требовались . А то, что было необходимо сделать, даже не сказали . В итоге лишние запчасти и лишняя трата денег, довольно в немаленькой сумме. На сайте пишут , что сотрудники с опытом работы 10 лет, а по факту как будто первый день работают.
4
2
December 5, 2022
Один из лучших сервисов по BMW! Спасли мою машину после вмешательства "масеров" с Укромного! Огромное спасибо за человеский подход к любому вопросу. Опыт и компетентность в своем деле видно сразу! Один из плюсов сервиса это возможность присутствовать в ремзоне и участвовать во всех процессах!! Рекомендую!!!
3