Masterskaya
Awards:
Good place
Business hours
Open until 23:00
Directions
Savyolovskaya
840 m
Butyrskaya Sloboda
20 m
Features
Credit card payment
Kaspi Red
Preliminary registration
Installation
House calls
Spare parts for personal electric transport
Warranty repair
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Repair of equipment:smart speakers, monitors, audio equipment, headphones, video equipment, TV
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, bank cheque, contactless payment
Information verified by owner
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
61 review
January 24
Обратная связь для руководителя, подумайте, нужен ли вам такой оператор.
Я утром сдал насадку для пылесоса. Мастер сказал, что, если ничего серьёзного, около 1 000р будет. Хорошо.
Затем звонит мне оператор по номеру 999 544 27 59. Говорит, что там всё не так просто, ремонт будет 2 000р. Ок. Но потом он зачем-то начал говорить, что вот, из-за меня мастер отказался от двух заказов, что компания из-за меня потеряла 15 000р (а чё не 40 000р?), что им нужно что-то платить мастеру, поэтому ремонт будет 2 000р. Я ему говорю, что мы с мастером не договаривались, что мне срочно, чтобы он всё бросал и делал только моё. Почему вы на меня пытаетесь переложить ответственность, что вам нужно то-то платить мастеру. Когда я сказал, что отзыв напишу хороший, он начал "Ну то есть мы отказываем вам в ремонте?". Интересно, что было бы, если бы я сказал, что да. Поломали бы обратно? Я сказал, чтобы делали и бросил трубку.
Через полчаса он мне снова позвонил, сказал, что всё сделали, забирайте бесплатно.
Я пришёл к мастеру. Он сказал, что там пластмасса расплавилась, и надо было починить. За это и так можно было 2 000р просить, зачем было вот придумывать, что из-за меня отказались от двух заказов и потеряли 15 000р? Я не понимаю. Я всё равно хотел заплатить мастеру, но он сказал, что ему запретили брать с меня деньги. Всё получилось бесплатно.
Касательно мастера всё хорошо, очень вежливый, всё работает, починил.
Но я вот просто не понимаю. Неужели вот эта "утка" про то, что из-за меня отказались от клиентов, стоит репутации, отзыва, потери клиента? Я бы, может, ещё раз пришёл в следующий раз и т.д. А тут ну я уже не планирую возвращаться. Вот стоит оно того? Если руководитель не вот этот оператор, пожалуйста, подумайте, нужен ли Вам такой оператор-обманщик с техниками продаж из девяностых.
А так, может, вывеску повесили бы, чтобы было понятно, как пройти. Тогда, может, и платить мастеру было бы чем.
July 17, 2024
Я был очень доволен услугой ремонта, которую мне предоставила эта компания. Специалисты работали быстро и эффективно, закончив все работы значительно раньше срока, который они установили. Кроме того, цены были более чем приемлемыми - это было действительно дешевое решение моей проблемы. Я настоятельно рекомендую этот сервис любому, кто нуждается в качественном и доступном ремонте.
11
July 19, 2024
Мастерская оказала отличный сервис по ремонту компьютера. Работники профессионально и быстро устранили неисправность. Цены адекватные, качество работы на высоком уровне. Рекомендую эту мастерскую для ремонта техники.
4