Спасибо за качественную работу . Посоветовали данное ателье для установки чехлов . Прочитал отзывы сомнения появились , но все таки решил заехать . Пообщался с мастером и решил делать- так как все грамотно рассказал и показал . И вот полтора часа и все готово ✅ чехлы натянуты идеально даже прошивать не требуется ! Вообщем советую 👍
Лучшее ателье в КМР и наверное вообще в городе!!! Такого качественного преображение авто изнутри я не видела за всю свою жизнь))) Наталья и Юрий настоящие Мастера своего дела. Мастера с Большой Буквы М!!! Рекомендую)))
1
1
Машенька Ф.
Level 3 Local Expert
November 27, 2019
Хотелось бы донести до руководства, а так же до других людей как работает специалист по натяжке чехлов в данном ателье.
Сразу оговорю тот факт, что возможно не повезло только нам с супругом, но претензий куча.
Расскажу с предысторией. Заказала любимому супругу подарок на день рождения. Так как во всем известном «Автопилоте» не было чехлов на его модель машины, то приобрела авточехлы в другом месте. Машина КУПЕ, отверстия под ручки для откидывания на чехлах отсутствуют, и их нужно вырезать самостоятельно (собственно по этой причине мы и обратились В АТЕЛЬЕ). Похвально то, что нас записали в день обращения — 25.11.2019.
Приехали к мастеру, показали чехлы, оговорили все детали, конечную сумму, и он приступил к работе. И тут .началось ШОУ! По другому назвать нельзя. После того, как мастер узнал, что чехлы не из «Автопилота» — он 2,5 часа, извините конечно, но поливал «гов*ом» при нас наши же чехлы. И сидят они не так, и материал плохой, и сшито плохо, и крючки плохие, и конечно же каждый параметр он не забывал сравнивать с пилотовскими чехлами. Возможно, это его мнение, НО МЫ НЕ ПРОСИЛИ ЕГО ВЫСКАЗЫВАТЬ!!!! Напомню, что чехлы купила в подарок супругу, с которым приехали на установку. И каково было мое удивление, когда он все это начал высказывать? Я просто в шоке. Я понимаю, что ателье сотрудничает с ними, и лишний раз не прочь прорекламировать, но где же клиентоориентрованность и лояльнось? Руководству знакомы такие понятия? Я еле сдержалась, чтобы не нагрубить сотруднику и старалась пропускать все мимо ушей, так как я знала что я купила, и по параметрам, составу и кройки - они совсем таки не уступали хвалёным чехлам из «автопилота».
Если не обращать внимания на те гадости, которые лились изо рта мастера, то установка шла своим ходом и вот уже все было почти готово, оставалось установить только пассажирское сиденье и мы бы со спокойной душой, облитые грязью, поехали бы домой.
Естественно, нас интересовал итог работы, и хорошо осмотрев салон — мы обнаружили, то, что представлено ниже на фотографии. Дырка под ручку прорезана на несколько см больше, чем должна. ШОК! У меня слезы, у супруга ярость. Я понимаю, что очень дорогая, качественная и желаемая вещь испорчена. Извините, но этого не заметить мастер не мог. То есть, видя то, что он испортил чехол — он поставил сиденье в нем на место, решив, что мы дураки и ничего не заметим. ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Мы сразу идем к мастеру за объяснениями, и как Вы думаете что говорит мастер?? Он отрицает свою вину и говорит, что он вообще не обязан был это делать, и за каждую дырку мы будем отдельно доплачивать и все это на повышенных тонах. Напомню, что изначально мы оговаривали все детали работы, а так же итоговую сумму, и мастер был в курсе того, что дырки нужно будет прорезать. После нескольких минут ругани (кстати при следующих уже клиентах, которые ждали очереди на установку), мастер согласился все исправить и поставить новую деталь, а так же пригласил швею.
На счет швеи, очень хорошая, милая и добрая женщина! Ей отдельное спасибо! Мало того, что сделала все в лучшем виде, так еще и успокаивала и подбадривала меня, так как я до сих пор не могла отойти от случившегося. Во время перешива детали — она спросила у мастера почему снизу чехол порван и распорот. На что мастер сказал: «Он порвался во время установки». То есть ни один другой не порвался, а именно этот сам взял и распоролся??? Так же, нам это не было оговорено и у меня опять шок. Швея быстро все исправила, за что ей огромная благодарность!
У нас в семье 3 машины и если бы нас не устроили эти чехлы, то, возможно, на следующую машину мы бы покупали их в другом месте и устанавливали, если бы не было всех этих ситуаций, именно у Вас. После посещения Вашего ателье — у меня осталось только разочарование, испорченный день и куча негатива к мастеру и ателье в целом. Никогда не порекомендую его к установке. Надеюсь, что руководство не закроет глаза на данный инцидент!