Замечательное место. Удобно расположено, большая парковка. Довольно большой выбор оправ в разных ценовых категориях. Линзы тоже очень хорошие. В этот раз попробовала для ночного вождения, супер. Даже самые бюджетные оказались хороши) и персонал на редкость доброжелательный) я очень ценю настоящую искреннюю услужливость, с желанием, чтобы клиент был доволен. Особенно в такой тонкой сфере, где красота переплетается с удобством, комфортом, здоровьем. Ношу с огромным удовольствием, радуюсь, нравлюсь себе) От души рекомендую) минусов нет
Очень понравился магазин своим разнообразием брендовых оправ и солнцезащитных очков. Приобрел себе очень классные стильные очки Prada. Доставили быстро, бесплатно. Однозначно вернусь еще в этот магазин, так как нравятся и другие модели тоже)
Хороший магазин, большой выбор, замечательный персонал! Магазин расположен в БЦ в двух минутах от метро Старая деревня. Консультант Яна чудесный специалист, очень тщательно и внимательно проводила замеры для заказа линз, давала советы по выбору оправы и в целом была очень вежлива, внимательна и дружелюбна.
Линзы изготовили быстрее, чем ожидалось.
Очками и их качеством очень довольны🙂
Мне понравился данный сервис для заказа очков. Большой выбор оправ и линз. Цены приятные. Очень удобным является наличие оффлайн офиса, где можно посмотреть в живую очки, так же там размечают оправу перед установкой линз, что бы было нормально видно и не болела голова. Некоторые оправы и линзы идут из Москвы. Это занимает около недели. Так же есть момент с линзами. Выбирая пакетные линзы на сайте, вам потом предложат другие из наличия получше и это может потребовать дополнительной оплаты. Поэтому лучше сразу обсудить линзы с менеджером. Офис самовывоза удобный. Бесплатная парковка, лифт. Есть доставка.
Сервис на 0 баллов
Зашла в магазин с улицы, искала оптику у метро
Ассортимент хороший, была готова купить оправы из дорогого сегмента. консультации ноль, помощи в подборе, предложений по оправам - ноль. попросила сориентировать по стоимости - смотрите сами на куаркоде.
Класс, спасибо, даже за суперклассные оправы у вас не готова тратить деньги
А потом вопрос, менеджеры, а где продажи????
Уделите внимание посетителям, они к вам, судя по всему не заходят совсем
К сожалению хорошую оценку поставить не могу. Цены на оправы и тем более линзы очень приятные. А всего 1 балл за то, что получить грамотную консультацию в шоу-руме от менеджеров получается невозможно. Компания Masterglasses изготовит Вам очки, но без желания реально дать клиенту именно тот заказной и априори индивидуальный товар, который ему нужен. Отмазка простая - мы интернет-магазин. По итогу в очках почти за 18 000 руб. я вижу гораздо хуже, чем в старых, новые носить откровенно невозможно, т.к. качество зрения в них по сравнению со старыми очками ужасное и привыкать (адаптироваться) к ним нецелесообразно. Головокружения нет, я к этому устойчив. Причина в том, что окулист в поликлинике выявил появившиеся за 5 лет небольшие значения астигматизма и указала их в рецепте, а прежние очки я носил без астигматических цилиндров со значениями R -2,5; L -3,25. Также окулист вроде бы сказала, что лучше закажи очки такие же, как и старые, но я этому значения не придал, т.к. на приеме видел одинаково и в своих старых очках и в подставленных окулистом линзах. Выдать рецепт по моим очкам окулист не могла, т.к. диоптриметра у нее не было. В Masterglasses его тоже нет, поэтому вкупе с тем, что некомпетентные менеджеры вместо того, чтобы также рекомендовать мне перед заказом сделать проверку своих старых очков и по этой проверке сделать новые, бросились оформлять заказ в стремлении поднять свой KPI, кофе предлагали, что теперь только грустную усмешку вызывает. По итогу 18 тыс. рублей в их стоимости июня 2024 года будут валяться на полке, выбросить жалко, продать почти невозможно, носить совсем невозможно. Ну, и готовить кошелек к покупке ещё одних очков. Ещё и оправу, так трудно подбираемую к моему узкому лицу, мне продали последнюю. Отчасти, конечно, сам виноват, что не сообразил, как нужно действовать, но для того и нужны квалифицированные специалисты у продавца, чтобы клиент не только купил товар, но и остался доволен покупкой. Я теперь недоволен совсем, на 0 из 5, а 1 звезда получилась только за цены и ассортимент. Если вы на 100% не уверены, что рецепт Вам выдан так, как Вам нужно, то в Masterglasses идти точно не стоит.
Приехали в магазин, потому что был широкий ассортимент товара (оправы с клипоном). Персонал вежливый, подробно проконсультировали, помогли выбрать сами линзы.
Изготовили очки быстро, доставили курьером (что очень удобно).
Рекомендую.))
Отличный магазин! Клиентоориентированность на высоком уровне👍🏻 Быстрая доставка, качественная консультация! Приобретала очки в подарок мужу, говорит, что они теперь самые любимые в коллекции) спасибо!
Купила очки с доставкой из Москвы . Очки пришли в срок . Покупкой очень довольна . Приятные цены. Большой выбор очков и оправ в магазине . Вежливые и внимательные продавцы , все показали и рассказали . Буду рекомендовать магазин своим друзьям
Отличный магазин с хорошими ценами. Сотрудники приветливые и обходительные, приятно иметь дело. Смело рекомендую и при необходимости обязательно обращусь к ним ещё раз.
Хороший выбор, приятный персонал, быстрая обратная связь, максимально информативное описание продукции на сайте. Можно заказать несколько оправ на выбор и после примерки определиться. Осталось приятное впечатление, буду обращаться еще. Спасибо.
Отличный шоу-рум, большой выбор для примерки, даже на крупное лицо (пару-две достойных, даже не ординарных, оправ найти можно), прекрасные консультанты. Не испробовал все ништяки полного сервиса (купил только оправы большого размера, изготовление линз в оправы не заказывал, в сумме было бы весьма выгодно), тем не менее, запомнил, куда следует обращаться в нестандартном случае. Рекомендую! Слежу за новинками на сайте. Он-лайн примерка не очень показательна, я бы сказал совсем не показательна-только получить представление о форме-подходит или нет, в принципе, но примерить оправу лучше в салоне...
Посещение этого салона оставило невероятно приятные впечатления: очень доброжелательные сотрудники, предложили кофе, всё рассказали без каких-либо заманух, фейковых скидок «99%» – всё как есть. И при том тут оказалось значительно дешевле те же самые очковые линзы, чем в соседнем Питер оптика. В котором ещё и тебя надуть постоянно пытаются и втюхать то, что выгодно менеджерам для выполнения планов.
Также стоит отметить очень быструю вставку очковых линз в свою оправу. Заняло 3 дня. Опять же в соседнем Питер оптика предлагали за две недели по цене на 50% выше.
Хороший магазин! Очень удобно, что сам выбираешь нужные линзы и оправу. Делают качественно, в соответствии с рецептом. Нужно приехать на примерку и разметку, только после этого заказ отдают в работу. Консультанты молодцы, лишнего не навязывают.
Довольна MasterGlasses ❤️
Плюсы:
Удобная доставка с примеркой
Приятные консультанты
Возможность корректировки очков у мастера бесплатно
Довольна покупкой на все 5/5
Минусов пока не нашла, хотя … Один магазин в Питере, побольше бы точек по городу ❤️
Хорошая компания, работают чётко. Оформила заказ на сайте, отзвонились практически сразу, оправу привезли в обещанные сроки. Вежливый персонал, готовы помочь с любым вопросом, всегда на связи. Даже сделали дополнительную скидку. Буду обращаться ещё.
Отличный салон оптики. Заказывал очки дважды на сайте. Последний заказ 347829. Из плюсов понравилось полное сопровождение заказа специалистом, уточнение рецепта и постоянное информирование о деталях заказа. Качество исполнения на высоком уровне. Цены, на мой взгляд, вполне реальные. Обещали скидку на последующие заказы. Варианты доставки на ваш выбор. Рекомендую салон.
Хороший сервис. Очень приятные цены. Нашли линзы Canon по очень приемлемой цене(в 3 раза дешевле аналогов), и очень дешево вышла оправа(в 2 раза дешевле чем в городе). Хорошо вырезали линзы и обработали кромки.
Из минусов: Только три оправы можно заказать в шоурум для примерки, очень щепетильные в плане предупреждений и рисков. Пришлось приехать еще раз все перепроверить.
Большой выбор оправ и линз на сайте. Можно получить все консультации онлайн. Приветливые менеджеры в офисе. Делают все четко и быстро. Не первый раз обращаюсь. Все на пять баллов!!!
Покупала солнцезащитный клип для своих очков. Я и не думала, что изделие ещё в наличии на Российском рынке. Приятно удивила цена- существенно ниже, чем у конкурентов. И доставка порадовала, построились под мой график.
Заказывала очки на сайте. Очень удобный сайт, на некоторые модели есть онлайн примерка, цены ниже, чем в других местах (оптики, онлайн маркеты). Сперва я думала заказать оправу на маркете и сходить в оптику, где не так давно измеряла зрение и заказывала очки. Но это трудозатратно, надо было выходить из дома и тд.
Выбрала понравившуюся оправу и оформила заказ, прикрепив рецепт (договор, где указаны данные о линзах в очках) из оптики. После оформления заказа со мной связались по вотс ап и прислали фото оправы в наличии со всех сторон. Затем прислали подборку подходящих линз. После уточнения линз в наличии и оформления заказа, на следующий день очки уже были готовы и направили через сдэк.
Хотелось бы отметить вежливое/доброжелательное отношение сотрудника и оперативную работу по оформлению/изготовлению заказа.
В целом, мне очень понравилось. Для меня это положительный опыт, так как не пришлось выходить из дома (только в сдэк за послыкой) и без телефонных звонков, только по переписке 🤗
Понравилось.. к клиентам относятся ответственно, молодцы в целом. заказывал стекла для своей оправы и установку их. кропотливо общались со мной на этапе выбора и консультаций.. все в режиме он-лайно.. до посещания офиса. сделали быстро и качественно, претензий к работе нет, все очень хорошо.
Выбор в шоу-руме довольно скудный, ценник на оправы средний по городу, то же относиться и к основой статье дохода таких салонов - линзам. Срок изготовления от 5 недель. Негатив - в шоу-руме нет возможности проверить зрение, приходить нужно с готовым рецептом, будьте к этому готовы. Располагается в БЦ на 7 этаже, помещение маленькое.
Впервые заказала очки у MasterGlasses на свой страх и риск , сильно переживала , но позвонив, операторы вежливо ответили на все вопросы. Заказала на официальном сайте, ожидание до Краснодара примерно 10 дней . Очки пришли оригинальные , с чехлом . Такие же в оптике у нас в городе стоят на 50% дороже. Спасибо вам, masterglasses, обязательно еще буду заказывать !
Очень долго и сказала определенную оправу и нашла только в этом магазине, Заказывала через интернет магазин в другой город. Доставили очень быстро, оправой довольна. Сейчас мои очки в этой оправе изготавливаются, чуть позже приложу фото. А так спасибо за оперативность!
Хороший магазин. Ненавязчивые, заказ мой скорректировали (а я самоуверенно уже настроился на определённый товар), иначе б расстроился при получении. Объяснили и показали в картинках что к чему (про линзы). Все выверенно - примерили оправу, разметили линзы по уровню зрачков. Еще и доставили бесплатно.
Рекомендую. Сервис на высочайшем уровне.
Огромный выбор очков , глаза разбегаются , но благодаря помощи менеджера Оксаны, удалось подобрать идеальную оправу ! Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников , адекватную стоимость и супер оперативную отправку и изготоаление линз. Благодарю !!!
Нужна была замена линз в свою оправу. Менеджеры подтвердили наличие необходимых нам линз на складе, пригласили в шоу рум, приняли оправу в работу. Через пару рабочих дней сообщили о готовности. Всё четко, довольно оперативно и очень выгодно получилось в сравнении с другими предложениями по городу на текущий момент(в частности на линзы Rodenstock).
Очень внимательные и профессиональные сотрудники. Удобный сайт (с виртуальной примеркой оправ). Но небольшое помещение и оправ значительно меньше, чем на сайте.
отличный магазин !!! заказывал очки на заказ , привезли в оговоренные сроки качество соответствует , персонал вежливый и добродушный , с ними можно иметь дело !!!
К сожалению многих позиций солнцезащитных очков не было в шоуруме, которых я выбрал на сайте. Но персонал приветливый, готовый подсказать и помочь с выбором.
Отвратительно все. Заказан товар 20.05. Оплачен в рассрочку. Ожидание поставки типа со склада в СПБ больше недели. По итогу товар поступил в СПБ и сказали, что с браком. Деньги не возвращают. И почему я должна вносить платежи по рассрочке за товар, который не получила! Что это за ответ "позвоните в СПб". Почему я должна вообще озадачиваться и искать свои деньги!
Уже дважды делал очки в masterglasses на Торфяной дороге 7. Очень хороший выбор линз и оправ (встречается разный эксклюзив типа Oakley и тд) . Более чем адекватные цены.
Все супер, есть выбор недорогих очковых линз. Заказала у них линзы + работа мастера со своей оправой. Все прошло отлично, быстрая доставка. Рекомендую магазин)
Из плюсов - большой выбор, удобный сайт, отличные цены, грамотные специалисты (выделил бы мододого человека - реально профи).
Из минусов выделил бы длительный процесс в моем случае (заказ оправы из москвы для примерки, подгонка оправы по голове, установка линз), но я не торопился и готов был подождать, а также ограниченные возможности по доставке оправ с других складов.
1
Show business's response
Сергей Т.
Level 6 Local Expert
April 11
Из плюсов: хороший выбор и низкие цены как на оправы, так и на линзы. Работы уже включены в стоимость. Профессиональный, вежливый и клиентоориентированный персонал, помогли разобраться с особенностями линз разных производителей. Из минусов: немного приходится ждать (в моем случае до одной недели) изготовления очков; полагаю что это связано удлиненной логистикой с центральных складов, но как и писал выше, компенсируется низкой ценой.
Отзывчивый персонал и огромный выбор оправ. Цена ниже чем у других продавцов. Приобрела свои первые очки и очень довольна. Такая-же оправа в других оптиках стоит дороже на 4-6 тысяч( сравнивала). Рекомендую
Заказывал в данном магазине оправу и линзы с установкой. Сделали все качественно.
Хорошо, что помимо интернет-магазина, есть салон, где можно примерить очки. Та оправа, которую заказывал изначально, не подошла. Продавец помог подобрать другую.
Прекрасный выбор оправ на любой бюджет и кошелек) Здесь самое главное цены. Если подобрали какую либо оправу в другой оптике, совет - сфотографировать модель и уточнить цену в этом месте. Как правило выгода колоссальная особенно на оправы известных брендов🤗можно сэкономить несколько тысяч, как показала практика😄👍👍👍Заказ выполнили быстро, меньше 2 недель. И привезли курьером с бесплатной доставкой👍
Очень хороший магазин, отличное обслуживание и мастера. Большой выбор оправ на любой вкус. Цены чуть выше, но всегда сделают скидку. Лучшие!!! Буду обращаться ещё.
Отличный интернет-магазин. Большой выбор, адекватные цены. Удалось купить желаемую оправу по цене ниже, чем в иных сетевых магазинах. По моим данным бесплатно изготовили линзы и отправили в мой город. Пришло в идеальном состоянии.
В магазине представлен большой ассортимент качественных оправ на любой бюджет, доступен выбор линз разных производителей. Консультанты помогают определиться с выбором оправ, скрупулезно выполняют разметку для линз, дают консультации по уходу за очками. В магазине доступна услуга по адаптации-подгонке дужек очков.Приятное сотрудничество, рекомендую.
Очень подробно проконсультировали. Заказ ожидал, чуть дольше, чем обещали. Но, оно того стоило. Отличное качество оправы и стёкол. Рекомендую однозначно.
Очень понравилась компетентность сотрудников. На все мои вопросы получил развернутые ответы. Заказал две пары Индийских очковых линз (для близи и для дали). Цена-качество идеально 👍
Приобретал очки Prada.
Очки оригинальные, все проверки это подтвердили, сервис на высоком уровне: заказ приехал вовремя и был доставлен оперативно в шоурум спб.
Рекомендую!
Отличный магазин, широкий выбор, очень качественный товар, вежливое и внимательное отношение к клиентам, доставка всегда в срок. Качество работы - на высоте!!!