Отношение сотрудников к людям отвратительное.у компьютеров сидят болтают между собой,зашли спросить можно ли получить справку,не просто рыжеволосая дама нагрубила,но и показала на дверь.сравнила еще ук с поликлиникой,мол тут тоже только по записи.хотя мы зашли спросить,можно ли у них получить,и когда можно это сделать. хамского отношения такого еще не видела.видимо им помешали поболтать.
12
1
Р
Роман Х.
Level 12 Local Expert
November 30, 2022
Хамская управляющая компания, при заключения договора требуют деньги за вывоз мусора и оформление документов. Сотрудники полные хамы. Принимают население несколько дней в неделю, обоснованные вопросы населения игнорируют.
Отправили нам сантехника. Посмотрел, поглянул не хотел делать, хотя там дела на 2 часа максимум. Спросил 15 тыс за установку 1 раковины без всяких материалов, и говорит минимум 15 тыс. В итоге я нанял других мастеров которые сделали мне за 7 тыс вместе с материалом. Вот значит господа, думайте перед тем что-то делать!!!
Ужасная контора. Нет возможности дозвониться! В лифте сняли защитную обшивку, типо это такие противопожарные требования. Все делают ремонт и лифт юзают по полной. Через пару месяцев от нового лифта ничего не останется. Писал обращение- ноль реакции. За вывоз мусора- неоправданная сумма. На сайте невозможно передать показания счетчиков. Вопрос: зачем такая УК нужна? Я за смену УК!
Ужасный бардак на придомовых территориях ,мусор, чахлые ржавые растения , вытоптанная трава - двор между домами 3а и 4 к6 убогий , нет заграждений по периметру , все вытаптывается , в отличии от двора где находится УК-показуха!мусорные контейнеры с грохотом возят ночью -дети просыпаются в ужасе , дорожки к магазинам выкладываются без согласия ОСС - страдает газон
Работают безобразно.Не компетентны, грубы.Неужели нельзя набрать нормальных сотрудников.Ведь УК получает зарплату из денег жителей.А ведут себя как английские королевы
Дозвониться нереально по телефону. Когда отвечают, (молодой женский голос)почему то не представляются, если что-то пытаешься доказать, начинает спорить, повышать голос,а после неудобного вопроса просто бросают трубку. Ставлю оценку, минус тысяча из ста!
отвратная работа диспетчерской службы, если вы застряли в лифте могут не отвечать минут по 20....
по остальным вопросам обращаться бесполезно заявки принимаются, но не выполняются.
диспетчера некомпетентны.
Как бы плохо кто-нибудь не относился к управляющим компаниям об этой ничего плохого сказать не могу. Всё мои вопросы решались быстро и чётко. Рекомендую!
Со временем УК МАСТЕР ЖКХ выросли в моих глазах. Качество обслуживания очень выросло. Спасибо за понимание и внимание к проблемам
5
3
М
Мария
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Сегодня 21 января не открывается
ыли дверь. Не смогла
Попасть в помещение. Хотела передать показания, так как не было физически возможности успеть до 20 числа. Когда позвонила в дверь, мне не открыв сказали, что надо было успевать! И приходить в УК только в приёмные дни! Вопиющее неуважение к своим клиентам!
Хамят и грубят диспетчеры .... толку от компании нет, просила летом подключить водонагреватель - их сантехник этого не умеет .... и дворники никогда самостоятельно не убирали , только когда выставить жалобу на сайте Наш город
Посещали это место для получения ключей.
Вопросы следующие:1. Почему я была вынуждена заплатить 450 руб. за оформление документов (туда входит распечатка документов и их подпись).По моему сотрудники за это получают зарплату в отеле приема населения,а получается так, что я почему то дополнительно должна заплатить за это.Это у них называется договор на оформление документов. Маразм!
2. При получении ключей еще предоставляется куча договоров и бумаг,время записи на получение ограничено,получается,что сотрудники данной управляющей компании не дают возможность полностью ознакомится со всей документацией и ты вынужден подписать сейчас,а то ключи не получишь.А напомню что ключи очень уже хочется,знаете ли,и так всё произошло с задержкой в сроках по сдачи дома.
При нажатии кнопки лифта, он меня увозил регулярно не на мой этаж. Надоело, оставил заявку. Я понимаю, что это вообще мелочь, но приятно то, как быстро отреагировал сервис.
Чтобы заключить договор на обслуживание - заплати 450 руб. Вывоз мусора - 7800 руб. В обслуживание входит уборка мест общего пользования, но полы у нас моет консьерж и , как не трудно догадаться, за мои же почти 500 руб. по отдельной графе в квитанции. Поэтому консьержку днем с огнем не найдешь, у нее то обеденный перерыв, то полы на этажах моет, а лестницы так и стоят в строительной пыли. Провайдеров пускают только тех, кто им отстегивает, поэтому у жильцов выбора нет, от слова совсем, если мы говорим об оптоволокне.
Обдирают деньги за консьержа, вывоз кгм. В обязательном порядке, не отвертишься. Юридически у них всё чисто, якобы было собрание жильцов, про которое почему никто не слухом не духом и там всё за всех решили. Платежи только с комиссией. Всё это фактически оч смахивает на воровство. Вот такая вот УК.
А уборка подъезда - на этажах её практически нет. Газон в сквере весь истоптали. УК могла бы давно установить заборчики, заградить кустарниками все эти тропы, но ничего не делает!
Когда была выдача ключей, которую по какой-то странной причине осуществлет УК, а не застройщик, подсовывали для заполнения бланки для голосования на общем собрании собственников, хотя даже очная его часть ещё не состоялась, заставляли подписывать договоры на консьержа и вывоз кгм, при том, что и то и другое утверждается на собрании собственников. Еще и какой-то договор оказания каких-то услуг по копированию пытались подсунуть, я, разумеется, не подписал. При этом, в день получения ключей сдал им под отметку заявление в котором отказываюсь от услуги антенна, а в ноябрьской платежка она благополучно появилась, пришлось через ГИС ЖКХ писать обращения. Как-то была авария на стояке ГВ, со слов диспетчера по вине застройщика, устраняли неделю, то есть неделю не было горячей воды. Таким образом, это ужасная, отвратительная управляшка, которая от застройщика, если окажетесь в их офисе, будьте максимально внимательны, всё читайте, проверяйте.
Самая ужасная управляющая компания в некрасовке, одни поборы с жильцов и навязанные услуги в виде консьержей которых заставляют выполнять функцию уборщиц в подьездах(и делают они это очень плохо). А деньги за ставку уборщицы Думкина кладет в карман себе. Вот такая схема, требующая вмешательства прокуратуры. Так же она лоббирует интересы хозяев нежелых помещений в наших домах, но никак не жильцов. Подозреваю что это не бесплатно. При первой же возможности будем избавляться от этой Ук.
собирают по 7500 руб за вывоз виртуального мусора с новой квартиры.оформление договора передачи квартиры 450 руб.навязывают консьержку -уборщицу еще за 450 руб в мес.создают ажиотаж по передаче новых квартир растягивая передачу на несколько дней и несколько месяцев очереди.наглые зажравшиеся ....
14 ноября был на улице лаврененко, вопрос в замене счетчиков, дали заявление показал фото отдал секретарю заявление, она присвоила номер, и попросила выслать на почту эти фотографии. Сказать как работают пока нет возможности, но в помещении было мало народу, быстро все заполнил и сдал, была девушка инженер, выслушала посмотрела и что как рассказала, ей большое спасибо ждем выполнения работ, не увидел негатива и хамского общения, масера тоже вроде все с позитивом мужики) вешали гирлянду над входом) пообщались( если рабочего все устраивает Могу сделать вывод компания не так уж и плоха, но по телефону очень долго ждал когда освободиться инжинер.
Какие-то непонятные начисления. Мобильное приложение несовременное. Практически не работает. Показания нельзя передать через приложение. Цель - ободрать клиентов по максимуму где можно и нельзя. Менять надо будет эту контору. Все как-то по-колхозному без желания развиваться в пользу клиентов
У нас консьержи меняются, толку от них никакого. только сплетни и за них платим коммуналку. Все жильцы возмущаются ,но как послушные овцы отдают свои деньги. Почему же мы все не соберемся и не откажемся от бандитской конторы!!!
УК, естественно обогащается за счет жильцов. И так и будет. Тут либо объединяться домами и заключать договор с другой УК. Либо четко выставлять свои требования и контролировать. Понятно, пока все были в эйфории получения ключей и в заботах о ремонте! Но пора вставать и озвучить свои права.
Место ужасное лучше там не бывать. Все работники злюки, кроме парней которые показывают квартиры.Подозреваю что решение собственников собрание у них поддельное, потому что с кем не говорила никто не голосовал. Надо бы это всё пустить под проверку.
15
Н
Надежда
Level 2 Local Expert
October 22, 2020
Сегодня были в УК в первый раз,подписали договор управления. Осталось очень хорошее впечатление !Сотрудники приветливые, грамотные.Получили разъяснения по всем нашим вопросам.Очень благодарны специалисту Ремизовой О.С.,которая с нами работала.Побольше
бы таких сотрудников!
Ужасная контора!!!!
По беспределу работают. Выставили счет за вывоз мусора на 7434 руб. за 58,4 м2. Откуда такой тариф?! Вы хоть представляете это сколько должно быть мусора???
На данный момент вывоз одного 8м3 контейнера стоит 3700руб т.е два контейнера на меня вешают за 16 кубов!)))) Наглости нет придела
Плюс к этому хамское общение дам!
Дама в одном из кабинетов (вероятно, диспетчер)- жуткая хамка, общается на "ты", кричит, не выслушав.
Ужасно. Хотелось бы переизбрать УК или перевоспитать таких сотрудников (хотя второй вариант не представляется вероятным😒)
Ужасная управляющая компания!!!!! Деньги гребет ни за что. За консьержа платишь практически 500 рублей в месяц, так её никогда нет на месте. Входная под'езная дверь постоянно открыта. Заходи кто хочет, бери что хочешь. Урн возле под' езда нет. На детской площадке поставили "козла" под качели, их до сих пор нет. Хочешь что то сделать, так они навязывают своих специалистов по бешеным ценам.
Ужасная управляшка. Запрещает любые работы другими специалистами. Делать могут только их сотрудники по крайне завышенным ценам. И конечно же у ключевых сотрудников управляшки есть фирмы предоставляющие все виды услуг.
Сплошное кумовство и взятотнечество.
Хрен дозвониться, отказываются что выдача ключей. Делать ничего не хотят. Просил контейнер мусорный поставить к подъезду ( за который я им заплатил) говорят немогут по каким-то выдуманный нормам. Контейнеры стоят на углу дома вот туда и носите, да и тележечку у дворника возьми.
За что заплатил, контейнер не вижу.
Полулевая жилконтора, целью которой является их личное обогощение. Эмоций достаточно, необходимо собирать общее собрание жильцов ваших домов и выдвигать четкие требования.
Если работаешь, то попасть можно только 3 субботу месяца. И то эти ч**ти сделали себе выходной, якобы эпидемия! Какая разница приду я в субботу или в пятницу?! Бездельники, лишь бы не работать!