Замечательное качество, вежливые водители и менеджеры. Быстрое изготовление и доставка. Очень рекомендую, заказывали диван МАКС, остались ооочень довольны
Ужасная компания. Ужасная мебель однодневка. Механизмы стульев (тех,что на ножках) сварены криво,косые кривые. Стул вертится волнами,поршень стоит под углом. Не стул,а карусель просто. Вместо адекватного решения проблемы хамоватый менеджер по сто раз повторяет мне,что за механизмы они не делают,а покупают,а потом просто к Мебели прикручивают,и типа это не их зона ответственности. Хотя мне как клиенту плевать,где они берут механизмы,я оплачиваю и покупаю стул целиком!!!! И никак не я должна решать проблемы с поставщиками механизмов. После того,как поняли что такая отмазка не пройдёт,начали валить вину на транспортную компанию,что она повоедила механизм,и объяснить людям,что транспортная тут не при чем,совершенно не возможно. Деньги на ветер. Мебель однодневка.
Фабрика берет своими ценами,но не качеством.Заказала софу с 1 подлокотником. После оформления заказа софа пришла с подлокотником не на ту сторону(хотя фото скидывала,как надо), но наполнитель чувствовался.Ожидание переделки затянулось на 2 месяца ( с 12,02,2021 до 15,04,2021, номер заказа 16184),при этом я сама звонила,писала смс.Менеджеры отвечают через раз и пространственно. В итоге, софа пришла худшего качества: наполнитель зажали, стразы не доделали, каретная стяжка безобразная.Ощущение ,что сижу на гладкой доске.
Знала бы, не ждала так долго,а заказала в другом месте,пусть даже чуть дороже.
Эти ребята работают на количество и не следят за качеством и репутацией, им все -равно.
Прикреплю фото.Вживую все гораздо плачевней.
Заказывайте в другом месте-берегите свои нервы
Спасибо за прекрасное обслуживание!Заказывали для кухни диван Тоскана с модулем.Менеджер помогла нам с выбором цвета и ткани. 6.03.20г. сделали заказ,а 11.03 все доставили(в Волгоград).Отдельное спасибо, Петру, из службы доставки!Мебелью очень довольны красивая,добротная!И цена разумная!.Очень приятно было получить в подарок от магазина подушечки.Впечатления от покупки только положительные .Советую!
Первый раз заказала мягкую мебель в салон красоты 3 года назад. До сих пор вся мебель в отличном состоянии, очень красивая и удобная для клиентов. Потом ещё неоднократно покупала Мебель для личного пользования в квартиру и на дачу. Все отлично и цена, и качество😊
Отдельное спасибо менеджеру Залине)) внимательная и ответственная девушка.
3
1
Show business's response
Лиза
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Заказываем уже не первый раз Мебель для салона! Так же заказывали ещё пуфик и стул для компьютерного стола, все на высшем уровне👍 Так же водитель нам помог прикрутить подставку для педикюра . Вежливость и сервис на должном уровне. Спасибо 🙏
Супер мебель, качество отменное, весь свой салон почти обставила. Красота, заходишь в салон к ним и хочется все купить. Отдельная благодарность менеджеру Залине, внимательность, доброта и терпеливость на 100 баллов. Всех работников поздравляю с наступающим 2020 годом! Желаю только благодарных клиентов, процветания, исполнения всех желаний и целей!!!!
Это лучшая компания в этой отрасли!!
Я очень благодарна Вам за Вашу работу!
Я выбирала между несколькими компаниями.
Где-то мне ответили когда я уже заказала у Вас. Где-то написали «вся информация на сайте».
Где-то сказали « договаривайтесь сами с транспортной компанией»
И только Вы ответили на все мои вопросы. Не просто ответили, а ещё и помогли, за меня сформировали заказ. Спасибо Вам огромное 😍
Я очень Вам благодарна!
Я и дочь просто в восторге от дивана и пуфика 🥰
Клиентам тоже очень нравится 🥰
Выставила видео на страничке и Уже очень многие спросили, где покупала.
Благодарю Вас и желаю Вам процветания!!
Шоу рум большой, много мебели, большой выбор цветов, но... заказала 5 стульев (к сожалению менеджер был не компетентен и стулья все были взяты с высоким механизмом... а это ужас) стулья как игрушечные, слишком высокие, механизм тугой, стулья ооочень не устойчивые. С одного стула 2 страза-пуговицы отвалились сразу при распаковывании. На другой заказанной мебели пуговицы также не крепко прикреплены. Обещали подарок к заказу (но "мы вам не скажем какой, потом узнаете") так и не узнала- его просто нет) хотя в квитанции указан. Из плюсов очень быстрое производство и менеджер звонит часто напоминая про доставку (Но доставка тоде стоит не дешево) подводя итог: своим заказом расстроена, деньги потрачены в пустую...
Спасибо большое! консультант Илона лучше всех помогает подобрать нужную мебель)
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 17, 2020
Заказывали в компании Мастер Трон диван на кухню. Выбирали при личном визите в шоурум. В шоуруме большой выбор моделей и оргромный выбор ткани. Изготовили диван меньше, чем за 5 дней! Очень оперативно привезли в оговоренный срок. Диван превзошел все ожидания и стал изюминкой кухни. Мы очень довольны! Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Залине, которая ответила на все вопросы и помогла подобрать то, что нужно. Спасибо!
8
Тимур Султанов
Level 9 Local Expert
June 19, 2022
Супер! Быстро, четко, дешево. Отдельная благодарность Илоне. Вот это я понимаю клиентоориентированность!
Качество. Сказать что плохое ничего не сказать. Через месяц диван начал просто разламываться .Ожидание мастера заняло несколько недель, в итоге не дождались мы.Когда муж сел на диван он хрустнул. Осмотрев обнаружили, что сломался каркас ближе к спинке. Каркас прорвал ткань. При осмотре места поломки обнаружили что верхняя планка каркаса изготовлена из двух кусков фанеры!!!!
Прошло 2 недели со дня обращения в магазин. Мне никто не позвонил. Я позвонила на все номера которые на сайте, писала в whats app .Звонила на фабрику,переводили с менеджера не менеджера!Сказали что уточнят информацию и перезвонят. Либо что передали вопрос этот на производство!Прошло 4часа. Звоню - говорят заняты сами перезвонят. Жду.... В итоге пришлось самим везти диван. На вопрос на какой стадии мой вопрос,ответ от русой девушки не знаю к сожалению как зовут - а вам не звонили разве и испуганные глаза! Вывод: некачественный товар. Ужасный сервис. Некомпетентные сотрудники.
Очень бы хотелось пообщаться с руководством!
Второй раз заказываыю мебель в этой компании. Первый раз все было хорошо, но второй раз при заказе менеджер была не внимательная к заказу, и привезли кушетку не соответствующую пожеланиям. Кушетка оказалась на 20см шире. В место 80 см оказалась 100. Теперь она не может встать в то место которое она предназначена. Настроение на нуле. Менеджер отказалась решать наш вопрос, по замене кушетки на необходимую, отвечая только дежурными фразами. Клиентоориентированность менеджера оказалась в этой компании очень низкая. Результат потеря клиента и отрицательные отзывы. Кушетку мы конечно закажем,
нужную нам,но уже в другой компании.
13
2
A
Anonymous review
October 25, 2019
Заказываем мебель в мастер троне уде 3 раз в третий салон, качество очень хорошее. Приятные цены, красивый шоу рум, очень профессиональные менеджеры. Мастер трон самая лучшая компания.
Великолепное место. Очень очень очень приятные девушки, покажут, расскажут и посоветует вам)))) Диваны, кресла и столики качественные, приятная стоимость и есть доставка
Привезли диван в выходные, четко в оговоренные сроки, диван классный, опасался за материалы и качество изготовления, но все супер, всем домашним очень понравился, буду заказывать еще.
3
3
Наталья Т
Level 12 Local Expert
November 14, 2020
Хорошее и быстрое обслуживание. Позвонили по телефону, нам скинули фото на выбор. И в течении часа отправили доставку. Прекрасный диванчик))) И хорошие цены☺️
Плюс получили небольшой презент))
Обязательно закажем ещё!
Заказали через сайт диван, белый. Менеджер отправила фото якобы с отправки, диван был белый на фото. Получили мы диван коричневый. Реально коричневый. На вопрос как так вышло ответили ,чтобы разбирались в транспортной... Телефон директора не дают, игнорят. Отправка возврата из нашего округа выйдет в полцены дивана, видимо на это и расчет. Категорически не советую покупать тут что либо.
Диван нам пришлось переобтягивать за свой счет.
Обман везде с самого начала!
Цвета материала не те что на картинках!
Менеджеры не этичные !
Кассы нет кассового аппарато тоже нет левачат !
Качестао вообще ужас!
Привозят специально к вечеру чтоб не было видно косяков!
Не советую не кому !
11
6
A
Anonymous review
June 13, 2018
Очень ответственная компания, все сделали именно так, как мы договаривались. Мебель качественная, удобная, отлично подошла к нашему домашнему интерьеру. Привезли заказ вовремя, помогли с установкой.
Самая лучшая компания. Вы меня выручили, до открытия салона оставалось 4 дня, думала, что не успею, а вы сделали мебель за 2 дня и спасли мое открытие. Теперь только с вами. Всем советую!!!
Мой дед был краснодеревщиком и я с детства питаю особую любовь к деревянной мебели. Заказывали мебель уже несколько раз, остались очень довольны. Ребята молодцы, работают быстро и качественно, доставка в срок.
3
4
Ева
Level 15 Local Expert
January 7, 2020
Хороший выбор недорогой и качественной мебели. Изготовили быстро, правда с доставкой что то напутали или забыли, но быстро исправились. Всем советую!
Покупкой пуфа довольны на все 100%! В восторге как взрослые, так и дети. Большое спасибо мастеру за точный подбор тканей и помощь с заказом. Пуфик очень красивый и удобный. Советую!
Мой дед был краснодеревщиком и я с детства питаю особую любовь к деревянной мебели. Заказывали мебель уже несколько раз, остались очень довольны. Ребята молодцы, работают быстро и качественно, доставка в срок.
Приобрели у них кушетку, 2 стула, кресло, пуфик и кофейный столик. Отличное качество за вполне приемлемые цены. Хороший выбор цветов.
2
3
A
Anonymous review
May 7, 2019
Заказал диван, позвонили озвучили доставку в определенное время, отпросился с работы, диван не привезли, водитель даже не звонил что не привезет (со слов менеджера стандартная отмазка про пробки). Потерял время, от дивана отказался, думаю что и качество мебели такое же как и отношение к клиентам.
Очень качественная мебель, не дорого, изготавливают очень быстро. Девочки работницы, умницы. Вообще мне там очень понравилось, уже 3й раз там заказываю мебель, все супер!!!! Советую всем!!!
Мебель отвратительного качества, сделано всё прямо сказать на очень низком уровне (конечно и цена не очень большая). Качество тканей хуже чем я мог себе даже представить. Плюс только в доставке, всё быстро и в срок. Вежливый водитель. Советую взять мебель подороже, но более качественную.
Приобретали в Мастер Троне мебель на дачу. Сделали очень быстро и в соответствии с нашими пожеланиями. Получилось красиво. Риска осуществлять заказ в этом магазине нет, работают без предоплаты.