Обратился я в данный сервис первый раз, был я на старенькой Ауди, слесарь который взялся все раскручивать подошел к делу с проффесионализмом, сделал все как надо, дал советы, претензий ноль. А вот тот кто делал сход-развал, оказался развальщиком от бога, выставив все в ноль, он посчитал, что контрогайки закручивать ненужно, это стало известно на следующий день, после того как в подвеске появились стуки.
Мастер-это отдельный отзыв на страницу......
Может они и мастера, но сервис и отношение к клиенту очень плохие. Дважды записывался на компьютерную диагностику , и ничего....
Потерял кучу времени и услуги не получил. То "диагност занят, сегодня не получится", то "сами договаривайтесь"
оценка -0
Редко обращаемся, тьфу тьфу... Но со сложными проблемками только к ним. Классная команда! Спокойный и рассудительный механик Арман, мастер своего дела. Грамотный мастер Вячеслав. Администратор Виктория само очарование. Спасибо за добросовестность, компетентность и отзывчивость! Молодцы!
По телефону говорят одну цену, по факту в полтора раза больше. Умножайте стоимость на 1,5 обращаясь в данный сервис.
2
2
Show business's response
O
Oriox666
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
За сутки записывался. На след день за 2 до назначенного времени позвонил и сказали да могу подъезжать. Когда приехал уже на эвакуаторе отменили запись и сказали что не могут принять. Не советую данный сервис. Не компетентны в своей работе
Требовалось оперативно заменить соединительный хомут на глушителе (сгнил), и ехать дальше. ребята сделал оперативно - сам хомут тут у них же в наличии был, по ценам аналогичным как в магазинах рядом без накруток как обычно на сервисах бывает
1
1
Show business's response
А
Артем Васильев
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Ехал в служебную командировку из Тулы в СПб, на подъезде к СПб поломался и решил заехать в Мастер-Сервис) Отличный сервис авто сделали в срок))) Выражаю отдельную благодарность Администратору Ксении) спасибо за переделку документов )) Рекомендую
Все плохо! Мастера не хотят работать, врут, пытаются спихнуть работу на другого. Всем привет, надеюсь данная информация Вам поможет принять верное решение - обращаться в этот сервис или нет. Пришлось обратиться в данный сервис по причине того, что развалился ступечный подшипник. Позвонил в сервис, менеджер подобрал запчасти, согласовали стоимость запчасти и ремонта, ничего не предвещало проблем. Попросили позвонить и записаться на СТО. Я позвонил, меня записали к 16:30 . В назначенное время мы приезжаем в сервис, подьемники у них заняты, пришлось ждать целый час. Когда загнали машину в сервис мастер полтора часа ходил кругами, смотрел подвеску и делал общую диагностику, хотя у него была конкретная задача - поменять подшипник. Позже сказал, что его смена скоро заканчивается и сегодня он ничего делать не будет! Начал строить предположения, что там все плохо, колесо не крутится, и надо менять еще и ступицу. А то, что машина сама заехала и выехала его ни капли не смутила. Потом мастер начал нагло врать, что мол у вас машина загружена и ремонтировать мы ее не будем) Придумывал отговорку за отговоркой только бы ничего не делать. Общался несколько раз с администратором, но она никак не смогла повлиять на "мастера". Итог : машина не отремонтирована, потрачено время и нервы. Уехал на эвакуаторе в другой сервис!
Обратился для замены мотора отопителя салона. Геннадий Анатольевич, мастер-приёмщмк, человек со злобным взглядом, вышел и для начала дал понять мне, что я полный дурак и прошу сам не знаю что. При этом никаких предложений от него не поступило. Как я понял, работники этой шарашкиной конторы вообще не хотят работать. Уважаемый владелец этого сарая, наведите порядок, что ли? Может, как-то надо воспитать этого зарвавшегося приёмщика. Не советую никому туда обращаться!
Отличный сервис и профессиональные сотрудники! Обслуживал ранее свои автомобили, ремонт и обслуживание с гарантией,запчасти всегда в наличии, но можно и свои привести.Рекомендую!
Много лет там ремонтируюсь, мастера грамотные, вежливые, с уморком. Старший мастер всё объясняет, поясняет чётко, предлагает варианты, заранее называется ценник. Мастера много лет одни те же, текучки особо не заметно,что о многом говорит. В навязывании каких-то ненужных ремонтов не замечены.
Из минусов, единственный раз, несколько лет назад, не справились с течью на "Волге" 31105, пришлось съездить к "старикам" из бывш. таксопарка.
А так, в сравнении с другими СТО, очень всё на высоком уровне.
Мастера знают своё дело, работа выполняется качественно, но есть минус и за это оценка три звёзды. Минус заключается в не оформлении перед ремонтом документа о стоимости работ и материалов. Мастер конечно озвучит предполагаемую сумму ремонта, но надо быть готовым, что эта сумма увеличится раза этак в два! Автосервис этот кстати недешёвый, а с указанным выше косяком и вообще очень дорогой.
Повышаю оценку . Целый год ездил по разным сервисам с проблемой подвывания работы двигателя. За это время заменили все обводные ролики, заменили подшипник компрессора кондея, поставили новую помпу. Ничего не помогло. В Мастер-Сервис ехать не хотел, дороговато, но как говорится, кроилово ведёт к попадалову. Всё таки решил обратиться к ним и они нашли проблему в течении получаса и ещё за полчаса всё исправили. Теперь только к ним!
8
5
В
Всеволод К.
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
Обслуживался несколько лет. Всё было неплохо . Потом накосячили с развалом и установили рычаги с шаровыми опорами,которые залюфтили через 14000 пробега. Запчасти были их. Гарантия 2 месяца либо 4000 км. Хотя ресурс шаровых опор должен быть значительно больше. И когда их меняешь,то рассчитываешь забыть об этом надолго и не ездишь через каждые 200 км на диагностику. Проблему обнаружили в другом сервисе при замене тормозных дисков. А так бы и не узнал.
Основная мастерская по обслуживанию автомобилей в районе. Клиентов всегда много. Персонал опытный, старается работать на результат. Рядом торговый центр с огромным выбором запчастей. Очень высокая вероятность быстрого и качественного ремонта
Посетил данный сервис 09.12. В этот день в моём сайбере перестала дуть и греть печка. Обслуживание на высшем уровне. В сервисе встретила администратор Лика и отправила автомобиль к мастерам. Для ремонта был собран консилиум из мастера Вячеслава и электрика Александра Андреевича. Мужики спасибо! Печка была оживлена и стала дуть тепло.
За сервис и обслуживание ставлю 5.
Очень разочаровались в сервисе.Раньше 2018-2019 год было все отлично,а сейчас уже 3 раза обращались и все время проблемы, наплевательское отношение мастера ,стоимостьтработ меняют без согласования,увеличилось время ремонта(меняли последний раз масло в двигатели 3,5 часа!!!!)Не было ключа в наличии подходящего,пришлось пойти купить за свой счёт,замену колодок по телефону сказали 900 рублей по счету выставили 2100??это вообще как?Ни слова не говоря!!!Раньше всегда обращалась сюда,сейчас к сожалению не буду,я не готова тратить своё время в пустую!
Отличное место! Только сюда последнее время езжу Машину полностью можно доверить Мастера своего дела
2
1
Show business's response
Д
Дмитрий Б.
Level 6 Local Expert
June 29, 2021
И так , очень гармонично устроено СТО .
Приятный персонал , все дела .
Цена не маленькая .
Мне срочно нужен был Развал схождения , ребята нашли для меня окошко , даже освободились раньше чем обещали , сделали все быстро , и пожелали доброй дороги .
Но все хорошо быть не может , после развала машину стало уводить в право , к сожалению разбираться мне не когда , я понял что ведет уже за 100 км от них и на трассе уже не захотел возвращаться , ну вообщем , сделали так себе . зато дали рекомендации по дальнейших ремонтам , вот тут приятно , я правда и так знал , но то что они посмотрели не только то что я просил это очень хорошо. Все таки машина это средство для передвижения и имеет опастность.
5
2
Show business's response
Синьор Помидор
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Обратился при покупке авто в автосервис с просьбой о диагңостике двигателя. Сделали как выясңилось позже ңа отколупись.. Выявили ңезңачительңые ошибки ро электрике, свечи ңе проверили, рекомеңдациц ноль...в общем к сожалеңию после покупки и повторной диагностики в другом сервисе выяснились серьезные проблемы.. Короче движок с огромңыми косяками.... Да и я теперь попал ңа бабки в итоге на ремонт...
Начинают работу не вовремя,неторопливо, площади пустуют. Мастер смены -сметчик работ хамоват. Работу распределяют на молодых, которые допускают небрежности и неточности. Истинную цену работ в начале не станут оглашать, в итоге в готовности заплатить в 2 раза больше. Некоторые небрежности это: удар двери при открытии о подьемник, не выключили фары на машине при подъеме, лишние шурупы после сборки деталей. закручивание болтов только гайковертом ,без контровки ключом. (могут сорвать резьбу) Это мелочи все кроме удара, но неприятно. Раньше нравилось. Больше не приеду.
Хорошие воспоминания! С 2007 по 2012 ремонтировался только здесь! Знал всех мастеров и механиков, в ремзоне - как дома! Работай оставался доволен, но вот цены на запчасти великоваты были, не знаю как сейчас... да, кстати, не так давно, заезжал, делал развал на Getzе жены - все отлично!
1
5
павел л.
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Отличный сервис по ремонту авто быстро в срок и всегда запчасти в наличии !
Замечательный автосервис, регулярно приезжаю сюда для ремонта автомобиля с 2005 года, мастера снем очень профессиональные специалисты, слесаря грамотные и оккуратные, все работы отражаются в накладной, цены более чем приемлемые, есть возможность записаться на определённое время.
Сломался шруз и заехали в этот автосервис, он был ближайший.Созвонились . Деталь в наличии. Цена сразу возросла до 6500 руб только замена шрузао! Далее ещё развод - не успеем до конца работы оставайтесь до завтра. Каждый час на подьемнике 500 руб?!кое как уговорили сделать сразу! Самый плохой сервис в Питере
5
1
Будь лучше
Level 19 Local Expert
August 16, 2023
Записался заранее на ремонт микроавтобуса, все подтвердили, приезжайте, по приезду записи не оказалось, мастеров свободных нет! Машина должна была ехать с грузом для ДНР, каждый простой недопустим и об этом им было сказано! Бестолковые сотрудники даже не извинились, просто молча смотрели в компьютер.
Ужасный сервис!!! Хамоватый мастер приемщик Геннадий. Развал не сделали, решив, что подвеска не исправна по косвенным признакам и своим догодкам. Необходимо поменять пол подвески, чтоб они удосужились провести работы. Просто потерянное время
Всегда качественный и быстрый ремонт. Не хуже официального дилера. Все официально и с гарантией! Плюс есть отдел запчастей. Отношение к клиенту на уровне!
1
Show business's response
Александр Жандаров
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Ремонтируюсь на этой станции уже очень давно, нарекания уже есть,стоишь в очереди долго,записываешься на определенное время, тебя берут в другое время,поменяли станцию((((((((