Мастер Про
Awards:
Good place
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Bratyev Zhabrovykh Street
158 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Service maintenance
Guarantee
House calls
Warranty repair
Possible with a dog
Installation
Repair:refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:allowed with all animals
Promotions:discounts, promotions, special offers
Information verified by owner
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
39 reviews
February 11
Выбрал по отзывам этот сервис для ремонта микроволновки. Наверное действительно качественно работают, только проверить не удалось)
По телефону сказали, привозите в сервис, только за час позвоните, т.к. все мастера могут быть на выезде. Ну и вкратце -
созвонились в 10:20, договорились с мастером на 11:30, что он подъедет в сервис и примет микроволновку. В 11:30 стою у сервиса, никого нет. Звоню мастеру, ответ - я не успеваю, там должен быть Роман. Говорю - никого нет, дверь закрыта. Ответ - сейчас узнаю, перезвоню.
Перезванивает - Роман в пробке, через 10 минут подъедет. Ждал до 12:00, никто так и не появился.
Приезжал специально из области и проехал весь город без пробок, видимо в каком-то
2
November 14, 2024
Вводишь запрос в Яндексе: ремонт кофемашины в Туле - целый список сайтов. Заходишь на первый - попадаешь сюда, на второй - тоже, на третий - аналогично. Бог с ним, обратился. На всех сайтах написано, что диагностика 0₽, выезд 0₽.. написана примерная стоимость ремонта..
Звонишь по номеру, берут заявку и перезванивают.
Задача: сломалась кофемашина. Зерна попали в отсек для молотого кофе. Перезванивает парень, говорит: мы на дом не выезжаем, работаем на месте, привозите, диагностика 500₽
На вопрос, как так, сказал, что это рекламных ход и так все работают)
Ну хорошо, привезли машину, оставили. Ни документов, ничего такого никто не предоставил. Сказали сегодня-завтра перезвоним и скажем что с машиной.
Сегодня-завтра проходит - тишина, звоню сам… мы еще смотрим, как посмотрим перезвоним.. вечером перезванивают и говорят - полетел двигатель, ремонт около 10.000₽. Подумали, решили, что нет, проще новую купить. Договорились, что в четверг приеду в 14:00 забирать (была среда). Приезжаю - дверь закрыта… звоню, начинает наезжать мастер, мол, я был обязан за час позвонить и они в офисе вообще не сидят)
Договорились через час.. приезжаю, через 58 минут звонок - я не успеваю, еще через час)))
Тут меня подорвало, наехал, в итоге договорились, что он мне сам ее привезет домой вечером.
17 часов.. 18… тишина. Звоню сам - сбрасывает, звоню по номеру сервиса.. сбрасывают… тут отчаялся уже, попросил товарища помочь))) Заехал к ним в гости, настучал по голове, в итоге, парень перезванивает в 21:50 и говорит, что сейчас привезу))
Привозит, ссылаясь на то, что машину разбирал просит 700₽)) Хрен с ним - отдаю)
Приношу домой, достаю и смотрю.. визуально, никто ничего не делал. Зерна, как были внутри, так и остались)
На днях был по работе в Мск, там есть официальный сервисный центр Делонги. Отдал машину туда.. за 30 минут все сделали - взяли 1000₽. Требовалось почистить машину, достать все застрявшие зерна))
Ну что, друзья. Теперь увидимся в суде, но сначала за столом у прокурора)
Заявление написано и ни одно))
Дезинформация на сайтах, агрессивный маркетинг, наглость сотрудников, обман
3
December 15, 2024
Неожиданно сломалась стиральная машина. У всех мастеров какие-то неадекватные цены. Здесь же цена…даже приятная. Мастер все четко и понятно обьяснил, в тот же день пришел мастер, быстро определил поломку, сделал ремонт качественно, быстро, чисто. Теперь с ремонтом только сюда.
1