Master Plitkin
96 reviews
June 4
Заказывали керамогранит Laparet у продавца Андрея. Да, именно продавца, так как менеджером по продажам, а тем более консультантом его назвать сложно. Раскладку сделали быстро, но только из - за того, что она была изначально продумана. Цвет выбрали тоже быстро. За все то время, пока мы находились в магазине, молодой человек был очень занят своими личными делами (что - то очень усердно смотрел в телефоне). Когда мы подошли (хочу напомнить, что стоит два монитора и на втором видны все действия), он вдруг решил, что именно сейчас самое подходящее время закрыть все предыдущие заказы, отписаться другим заказчикам и в целом доделать недоделанное. При раскладке плитки уточнили момент, что за/под ванной она ненужна. Тем не менее, нам её заложили в проекте, а обнаружили мы это только дома.
При создании заказа выяснилось, что у поставщика нет нужного объёма КГ на пол. Как думаете, кто - то нам помог подобрать другой вариант? Конечно, нет. Хотя, на двери магазина висит листовка, что у них при выборе плитки можно не только погреться, но и выпить чай или кофе. Нам даже не предложили выбрать плитку, не говоря уже про какие либо напитки.
Вытягивали информацию по скидкам или акциям, хотя о них должны сообщить при формировании заказа, деньги отдали (предоплата 100%), оплатили так же подъем и доставку. Попросили поставить нас в конец очереди на время с 15:00 до 18:00, так как не всегда есть возможность уйти с работы по первому зову.
Плитку привезли на склад, одна коробка битая. Заменили. Дополнительно съездили на склад, проверили весь объем поставки.
В день доставки позвонили около трех часов дня (именно так нас поставили в конец очереди). Привезли, разгрузили. При проверке плитки на трёх штуках нашли небольшие сколы. Про количество микросколов промолчу. Очень неприятен тот факт, что плитку хранили в отвратительных условиях. Часть коробок промерзла и размокла, на коробках маркировка от 2022 года. Листы, которые положены между плитками, отсырели, на бумаге образовалась плесень с характерным запахом на всю комнату. Плитку отмыли, просушили.
Вывод: заявленный сервис магазина не соответствует действительности, невнимание к заказчикам со стороны персонала, неудовлетворительная работа продавца.
3
November 15
Добрый день.Персонал магазина заинтересован в покупателях.Показали различные варианты,рассказали про применении.После нашего выбора,сделали раскладку по нашим размерам с определением количества плиток.На складе осмотрел каждую плитку,помогли с погрузкой.Рекомендую.
July 1
Спасибо компании за работу . Очень довольны качеством товара и вниманием персонала. Доставка была осуществлена точно в срок. Заказ и проект оформлял Андрей. Спасибо ему за внимание и профессионализм. Всех благ и процветания всём сотрудникам и руководству.
1
1
April 19
Благодарю сотрудницу Елизавету за внимательное отношение,терпение,помощь в подборе плитке и составлении дизайна.
Очень вежливый персонал,отличное качество плитки и быстрая доставка.
Приятно было взаимодействовать,обязательно порекомендую своим знакомым данный салон.
1
1
June 28
Спасибо Всем сотрудникам, выбор достаточно большой, 2 ТЦ объехала, но здесь нашла все, что нужно. Живу в 104 и прятно удивлена, что у нас есть такой салон.
1
1
December 17, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру магазина Мастер Плиткин Анне и Елизавете. Анна очень профессионально подошла к нашим пожеланиям по выбору плитки, а выбор ооочень большой. Спасибо за составление проекта по дизайну ванной комнаты. Плитку доставили вовремя, соблюдая все сроки доставки. Менеджеры делают свою работу качественно, вежливо. Будем рекомендовать ваш магазин своим знакомым.
1
1
April 17
Заказывали классную плитку керамогранит 60х60 2 упаковки, срок доставки указали неделю. Через неделю приехали в магазин получать плитку, так как в договоре указан адрес получения - адрес магазина. Продавец магазина пояснил, что получение товара у них на складе на ул. Промышленная. Ладно, бывает, поехали туда. На складе не спеша работник пол часа искал нашу плитку, оказалось пришла плитка 120х60. Продавец об этом нам не сказал, т е будний день я отпрашивался с работы просто так. В магазине перезаказали плитку, через неделю она приехала на склад и мы поехали в свой выходной получать плитку. При проверке оказалась битая, забирать отказались одну из упаковок, сообщили в магазин. В магазине перезаказали опять одну упаковку. Спустя 3 недели от первого похода в магазин ( неделю с перезаказа) от магазина ни ответа ни привета. После звонка в магазин, нам сообщают, что плитка уже в магазине. Фактически 3 раз поеду на склад, не удивлюсь если и сейчас косяки будут. Клиентоориентированность на нуле, не тратьте свое время, идите по короткому пути ( Леруа ) или гуглите другие магазины.
В дополнение к отзыву второй коробкой они прислали другую плитку
1
1
November 5
Если у Вас есть лишние деньги, время и нервы, то Вам сюда. Продавец- консультант так нам посчитала плитку, что у нас осталось две коробки этой самой плитки. Назад брать отказываются. Муж писал обращение, но все без толку. Однозначно НЕ рекомендую
October 29, 2023
Комментарий:
Я долго искала нужную мне керамическую плитку... знакомые посоветовали обратиться вМастер-Плиткин.Там достаточно большой выбор разной плитки, и как раз таки там оказалась та плитка, которую я искала. Менеджер Роман помог мне с расчетом по количеству плитки и ответил на интересующие меня вопросы. Всегда отвечал на звонки и интересовался о товарах которые я купила.После оплаты согласовали дату и время доставки. Все получила в срок. Осталась очень довольна после посещения данного магазина, рекомендую.
1
1
December 11, 2023
Очень уютный и стильный салон-магазин. Красиво представлены сантехника и плитка. Сам лично не покупал в этом салоне, но понравился сам магазин. Рекомендую посетить!
1
March 13
Покупала в данном магазине керамогранит по образцам. Каких либо дельных советов не услышала. Доставка и привоз платные, причем стоимость не зависит от объёма заказа и этажа подъёма. В данном магазине считают возможным вскрывать купленные тобой упаковки и заменять менее качественным керамогранитом
1
December 20, 2023
Нашли все, что требовалось для ремонта, плюс ванна и унитаз. Выбор плитки очень большой, в основном наше российское производство. Декоративные покрытия соответствуют требованиям современности.
October 4, 2023
Все прошло супер!!! Боялись, вдруг с размером не подойдет😰Но девушка- продавец нас очень хорошо проконсультировала, все поместилось из миллиметра в миллиметр! 🙏 Рекомендую всем! Спасибо огромное " Мастер Плиткин". Огромная благодарность продавцу Анне
November 14, 2023
Отличный магазин, большой выбор, есть доставка. Спасибо менеджеру Варвара за быстрый подбор керамогранита для наружной отделки.Рекомендую👍
April 8
Все было прекрасно. Не первый раз заказываю плитку и всегда все проходит на высшем уровне.
Очень граммотный коллектив менеджеров
March 24
Широкий выбор, чудесные специалисты, внимательно и ответственно работают. Сроки доставки довольно длительные.
February 20
Отличный магазин! Выбор большой, разнообразие и по вкусу, и по цвету, и по бюджету. Отдельная благодарность менеджеру Анне! С полуслова, с полувзгляда нас почувствовала, можно сказать, что "вела за руку" от и до. И большое спасибо за 3D модели и схему укладки плитки! Мы остались очень довольны!
July 10, 2023
понравилось то, что более наглядно, чем в леруа можно визуально оценить товар, сочетание, и т.д. большой выбор, классные менеджеры. была бы ещё доставка бесплатная, вообще высший класс.
1
November 24, 2023
Прекрасный магазин с большим ассортиментом! Девочки помогли определиться с выбором плитки.
Уже на кухне установлена ;-)
December 27, 2023
Отличный магазин!!! Но хотели заказать керамогранит на пол в ванную, очень понравился,но нужно брать коробками, а нам 2 коробки много, 8 плиток остаётся. Поэтому не стали заказывать.
2
June 22, 2023
Постоянно имею дело отличный поставщик. Менеджер всегда подскажет лучшее решение, сделает визуализацию, и подберет материал. Есть все необходимое для полной комплектации санузла.
1
October 9, 2023
Все, отлично подобрали нужную плитку, даже не смотря на то, что магазину пришло время закрываться. Большое спасибо Елизавете А, за хорошую консультацию и оформление товара!
1
July 21
Магазин отличный, отличные консультанты большой выбор товара, на стэндах можно посмотреть что нужно, советую данный магазин .
April 18, 2023
В магазине большой ассортимент качественных товаров, клиентоориентированные менеджеры, у меня была менеджер Анна, ей отдельная благодарность. Есть система скидок - карта лояльности. В общем, если делаете ремонт, то магазин рекомендую!
1
November 30, 2023
Проверяйте плитку на складе.дома обнаружил колотые плитки в пачке.на складе не проверял тк там мороз минус 10 и как я потом ее повезу с развернутыми коробками.попросил привезти мне для замены целые плитки в магазин, увы отказ
2
July 3, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент и отличный персонал, который знает свое дело! Являюсь постоянным клиентом)) По срокам поставки всегда все вовремя. Всем советую!
3
October 16, 2023
Большой выбор плитки. Есть мини дизайны готовых ванных комнат. На месте составляют 3д проект. Быстрая доставка.
July 31, 2022
Выбор супер, на любой вкус и кошелек! Менеджеры внимательные и терпеливые)) Екатерина профессионально, уверенно и грамотно ответила на все вопросы, покупки радуют! Спасибо, ребята! Так держать!!!
1
February 1, 2022
Хотите плитку не как у всех обращайтесь в этот магазин! Да, тут немного дороже, чем в Леруа и Аксон, но огромный выбор, хорошее качество плитки, индивидуальное обслуживание, индивидуальный 3D проект по вашим размерам оправдывает эту дороговизну. Поставка подзадержалась на 5 дней где-то, но мы сразу предусмотрительно делали скидку на это и заказали все с учетом задержки поставки, тем более нас об этом сразу предупредили. Заказ у нас был большой. Забирали плитку сами со склада, там же нам предоставили и ножи и скотч и время спокойно осмотреть каждую коробку. Дорога к складу неровная, но это вопрос к мэру города.
Отдельная благодарность нашему консультанту Екатерине! почти полмесяца она чертила нам проект и терпела наши изменения и пожелания, просто железные нервы! и во время ремонта спустя месяц после получения заказа оперативно помогла нам выбрать цвет затирки. Для Череповца это достойный уровень обслуживания к которому должны стремиться все подобные магазины, я считаю!
3
March 20, 2023
Место очень хорошее, большой выбор плитки и сопутствующих материалов, приветливый персонал, но к сожалению для себя ничего не взял, так как по закону подлости того что надо не было, но в целом магазином доволен
August 26, 2022
Огромный выбор плитки и не только! Очень приятные и профессиональные сотрудники. Я работала с менеджером Анной, она помогла мне с выбором от и до, провела несколько часов проектируя ванную комнату и туалет, терпеливо переделывала все под мои пожелания, делилась опытом при выборе сантехники, объясняла все нюансы. Плитку kerama marazzi привезли в отличном состоянии. Работа магазина - выше всяких похвал!
3
November 10, 2023
Спасибо за помощь в выборе плитки для санузла. Нашли подходящую по цвету, размерам и стоимости. Девушка консультант нарисовала помещение по моим размерам, посчитала необходимое количество и наглядно показала как плитка будет смотреться на стенах, фото и расчеты направила в смс
3
July 30, 2023
Хороший ассортимент, менеджеры отзывчивые, опытные и знающие товар. Покупала керамогранит. Сделали 3-D визуализацию моей задумки, рассчитали и раскладку для мастера. Заказ привезли быстро, доставку оформляла на адрес. Плитка пришла вся целая, сколов и боя нет. Рекомендую магазин
2
August 14, 2023
Петушиный магазин.!!!! Программа плиткк считает неправильно!!! Остатки плитки принимать не хотят!!!! В леруа без проблем при наличии чека хоть через пол года приноси!!! Доставка убогая. Склад находится чёрт знает где!!!!
2
September 14, 2023
Большой выбор по цене и разновидностям плиток. Приветливый и квалифицированный персонал.
1
December 5, 2022
Большой ассортимент, озывчивый и компетентный персонал. Менеджер Анна Коквичева помогала на всех стадях выбора и оформления товара. Хорошая доставка
2
April 30
Спасибо продавцу Анне , помогла с выбором и доставкой.
October 27
Много плитки, опытный персонал
August 2, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент плитки и сантехники. Вежливый персонал и сроки поставки нормальные. У них даже есть плитка в наличии и цены вполне приемлемые.
3
November 20, 2021
Очень понравился магазин! Вежливый персонал, огромный выбор! Рекомендую! До этого были объезжены все магазины города. Думала, что уже ничего не смогу выбрать. Консультант Анна помогла с выбором, составила 3д проект, сопровождала сделку от выбора плитки до доставки в квартиру! Магазин дает время на проверку товара! Огромное спасибо сотрудникам! Я очень довольна! Всё было мегакруто! 🌹👍
1
1
August 10
Елизавете 10 с плюсом спасибо
1
September 28, 2023
Ужасно не организованная доставка плитки, менеджеры либо врут либо не знают телефон склада, не привезли плитку в назначенный день.
2
April 15, 2023
Персонал добрый, выбор товаров огромен на любой вкус, качество отличное.
September 6, 2022
Менеджер ошибся с размерами при заказе плитки. Заказал не того размера. Выяснилось только при укладке. Сказали "извините" ))) Обратно принимать отказались "прошло более 2 недель с момента получения". Надеюсь, они потеряют больше денег и клиентов в итоге, чем стоимость этой плитки!
2
August 10, 2022
Отлично.весь город объездной в поисках,а тут нашёл что нужно.привезли быстро,отгрузили быстро.продавцы компетентны,особенно Дмитрий.все на 5 с плюсом.рекомендую.
November 14, 2022
Ужасное отношение к покупателям, продавцы бегают туда сюда, обслуживать нормально будут только того у кого объем закупаемого больше. Условия договора не соблюдаются. Лучше уж в Леруа Мерлен заказывать.
2
December 12, 2022
Расчёт плитки для помещения производил специалист магазина. В результате - полторы коробки излишки. Обратно целую коробку принимать отказались со ссылкой, что с данным поставщиком больше не работают.
2
October 17, 2021
Отличный магазин, приемлемые цены. Очень понравилось отношение персонала, все вежливые, отвечают на все вопросы, помогли с выбором плитки для ванной комнаты. Очень довольна
1
1
June 14, 2023
Плитка очень хорошая (Керама Марацци). В магазинах выбор достойный.
January 18, 2022
Сделали заказ на плитку 8 января. Девушка уверила что проверила всё и заказ придёт 12 числа.
17 января ни привета, ни ответа. Позвонили, ответить где плитка не смогли, перезвонили через день и сказали, что плитка приедет только 28 января!
С виду приличный магазин, а бардак полный.
На претензию с нашей стороны сказали, что если плитка нужна раньше, то можете ехать в другое место заказывать, а данный договор расторгнуть.
Ужасное отношение.
5
1