Пренебрежительное отношение, нет заинтересованности в клиенте и желания объяснить то, что не понятно, итог потраченное время и испорченное настроение.
Show business's response
Владислав
Level 21 Local Expert
April 14
В одном из магазинов обуви Бутово Молл, во время примерки, сломался замок на ботинке. Естественно пришёл чтобы его отремонтировать.
"С ноги не принимаем, приносите чистые ботинки в пакете"
Вот такая клиентоориентированность...
Естественно, обувь была чистой, приехал на машине. Если смущает возможный запах или просто повышенная брезгливость - надень перчатки, работай в маске или за козырьком.
Смысл мастера минутки, если ни мастера, ни минутки?
Мастер Минутка- это хорошие мастера, которые могут выручить в любой ситуации. На протяжении года обращаюсь сюда с разными поломками и мне здесь помогают.
Также очень понравилось. Можно сделать любой ключ. Дают гарантию на работу. Гарантия не понадобилась. Всё открывает.
Поразило, что Мастер минутка по факту может все: от изготовления ключей до ремонта обуви. Правда за все отвечает свой мастер, но очень удобно, что все в одном месте. Советую это Ателье, а также если бы
мне предложили работу, то с радостью туда бы пошла. Атмосфера там хорошая и кому нужно починить быстро молнию на куртке, кофте и т.д, то можно обратится Мастер Минутка. Название по себе дает очень объективное обслуживание клиента и стараются сделать все в лучшем виде!
Хороший сервис, отношение к клиенту и качество работы, цены также приятные. Но ремонт обуви очень долгий. Если нужно очень срочно, то лучше либо уточнять по срокам заранее, либо выбирать другую мастерскую. Так что надеюсь, что это место заслуживает большой заработок и много клиентов)
Прекрасный дом быта. Ремонтировала две сумки. Очень быстро и качественно. Все материалы подобраны под цвет. И очень доброжелательные мастера. Спасибо вам большое.
17.06.2024 года делал дубликат ключей. После того как попытался открыть дверь новым ключом, заклинило дверь, пришлось вызвать мастера. На вопрос: «почему так произошло?», он ответил: «Некачественный дубликат ключа, делать их нужно в проверенных местах». Как итог: за ключ заплатил 400 рублей, а за то, чтобы зайти домой 4000
Спасибо, мастер минутка )
Описание не соответствует выполняемым работам, написано ремонт чемоданов, принесли чемодан, специалист сказал вы что мы это не ремонтируем, я сказала на сайте написано, ну говорит там много чего написано!
Отзыв соответсвующий!
Отличная мастерская ! И на часах батарейку поменять ( ремешок тоже убрали звенья бесплатно) и сумку починить , да и вообще молодцы с любой проблемой справляются !
Show business's response
Anzhela Murzeeva
Level 5 Local Expert
January 13
Очень грубый персонал, не получила ответа на запрос, в невежливой грубой форме получила ответ: «приходите завтра» . Не заинтересованы в решении запроса посетителя , лишь бы «отстали». Была 13.01.25 в районе 11 утра!
Выпал бегунок на молнии в женской сумочке. Обратились в этот ремонт. При сдаче сумочки спросил сколько будет стоит замена молнии? Ответили - 700 руб.
Когда пришел забирать, то увидел, что молнию не поменяли, а просто вставили бегунок молнии на место.
На мой вопрос "почему не поменяли молнию целиком", хамски ответили, что за 700 руб. молнию не меняют.
Отдавала кожаную дорогую сумку на ремонт. Оторвался держатель ручки, нужно было сбоку его аккуратно пристрочить. Прикладываю фото той самой «аккуратной» строчки. Это просто кошмар, испортили сумку. Даже если отпороть эти нитки, то останутся дырки, да и кожа в месте строчки повреждена. Никогда не несите туда свои вещи, если они Вам дороги.
Отличная мастерская, где мне сделали подошву для кожаной обуви. Узнал о ней впервые, и остался приятно удивлен высоким качеством работы и внимательным отношением к клиентам. Рекомендую!
На сайте указана стоимость замены батарейки в швейцарских часах Tissot от 350₽,по факту взяли 800₽.т.е. к указанной цене ещё примерно 500₽ никидывайте.
Делала ключики(не первый раз делаю дубликат этого ключа, всегда с первого раза не идеально) здесь получилось также, но бесплатно переделали быстро и все как надо! теперь открывает, спасибо👍🏻
Порвался кроссовок было близко к этому магазину ,решил пойти всё зделали быстро и дёшево ,как по мне сам магазин очень хороший но один минус этого магазина то что его не видно если бы он был расположен в более видном месте ты было бы больше клиентов .(Если сново порвётся кроссовок отпишу =)
Работать не могут и не умеют!
Небрежно относятся к вещам!
На вопрос качества по оказанию услуги вы получите простой ответ: а что вы хотите за такие деньги!
Вы поймите, не может адекватный исполнитель работать по принципу, что если работа стоит дешево, которую он сам озвучивает, должна быть выполнена плохо или не надлежащего качества.
Итог работы: сумка испорчена, кант подкладки разрезан, строчка расходится. Сумма работы 500₽, забрал и не заплатил.
Отличный сервис, цены очень приятные, сотрудники ответили на все вопросы, дали гарантию на ключ, который мне изготовили, но она не понадобилась, так же мне подклеивали ботинок, все отлично,затеков нет.По времени все очень быстро делают,но главное ещё и качественно,ещё сюда обязательно вернусь.
Пришёл с одной проблемой, создали другую, зато бесплатно "спасибо". Принёс починить вещь сделали вид что не знают как это сделать , даже после подсказки, так как ремонт копеешный.
При оформлении заказа на ремонт молнии ТРЕБУЮТ телефон и ФИО. Хотя я вот тут стою. Про 152-ФЗ не слышали. Замена бегунка молнии всегда распарыванием, хотя видно что можно без него. Развод.
Хороший магазин бытовых услуг. Заказывал изготовление копий ключей, сделали все быстро и качественно, ключи не тугие, работают в замочной скважине отлично. Также в магазине возможно приобрести мелкие бытовые принадлежности.
Обслуживаю достаточно хорошо мне очень понравилось,персонал очень шустренький и добрый не услышал не капли плохих слов в мою сторону.Время ожидания было примерно около 5-15 минут все сделанно качественно
Искала ремонт мобильного телефона в южном Бутово. Нашла в тц Бутово Молл сервис мастер минутка.Сотрудник Евгений быстро и очень качественно заменил разбитое стекло на телефоне дочери, я полностью довольна! Цена , оперативность и качество на 5 баллов. Рекомендую этот сервис.
Ужасное место. Чинили здесь телефон, обещали, что починят за один день, в итоге ждали три дня. Ещё за защитную плёнку доплачивали в районе 1000 рублей. Когда телефон упал эта плёнка не спасла, стекло побилось основное, через плёнку. Через месяц телефон начал лагать, по всей видимости из за того, что стекло очень криво наложили, кое как я бы даже сказала. После трещин потекла краска внутри телефона, сидеть в нём теперь невозможно. Ещё и цена высокая за такую работу, 5 тысяч, я в шоке, ужасная мастерская, сделали криво, косо, не вовремя. Ещё брали ключи, не подошли. Профессионалы тут точно не работают!
Ремонтировал разбитое стекло своего смартфона (старенького Самсунга J3), мастер Евгений - молодец, без предоплаты закал у поставщика необходимое, сделал всё быстро и качественно, нареканий ни каких! 😁👍
Сломались на днях часы, перестали идти стрелки , отнесла в Мастер Минутка. Правда, ведь довольно быстро они решили мою проблему. В общем и целом я довольна этим местом
5 раз ремонтировали молнию на рюкзаке , и каждый раз при первом же использовании она расходилась.
Цена на подшив просто космическая. 500 рублей укоротить брюки. Каждый раз ценник разный, то 400, то 450, то 500. Постоянно спорят с тем, что лучше их никто ничего не сделает. Не советую
Женщину по имени Гуля вообще непонятно за что держат… постоянно от себя делает работу, вместо серебряного метала пихает желтый. Цены устанавливает из головы … 🤦🏼♀️