MasterKlimat24
72 reviews
July 12
В данной компании заказывала обслуживание кондиционера. Оперативно согласовали время. Мастер работал четко, быстро, аккуратно и даже исправил работу монтажников, установивших кондиционер. Все необходимое для промывки и работы было уже заранее подготовлено. Промыл внешний и внутренний блок, проверил давление фреона, все объяснил и дал рекомендации по уходу. Всем очень довольна, буду рекомендовать вас)
October 30
Заказывала в Мастер Климат 24 кондиционер с установкой. Консультация и организация (менеджер Филипп), квалифицированный монтаж (Иван и Александр) - настоящие профессионалы, всегда на связи, оперативно и четко решают все вопросы. Спасибо! Однозначно рекомендую!
August 7
Замечательная компания. Проконсультировали по всем вопросам, объяснили все нюансы, учли все пожелания. Монтаж выполнили в обговоренное время. Остались очень довольны!!! Отдельная благодарность Анне! Всем рекомендую данную компанию!
.
March 20
Выше всяких похвал! Учли все пожелания. Работала с менеджерами Анной и Светланой, проконсультировали от и до, очень довольна! Отдельное спасибо монтажникам Ивану и Алику! Профессионалы своего дела. Монтаж был сложный, длинные трассы и к внешнему блоку и в кухню для слива. Все грамотно, четко, слаженно и быстро. Такой сложный монтаж выполнен за полдня! Спасибо огромное "Мастер Климат 24" за ваш профессионализм и ваш труд!💝 Работа всей команды на высоте! Буду рекомендовать!
1
July 9
28.06 обратилась за услугой "Чистка кондиционера". Все объяснили по услуге. Сообщили, что есть возможность поставить в очередь на след неделю, то есть с 01.07 по 07.07, мастер позвонит за 2-3 дня. Я согласилась. 04.07 не было звонка, уточнила - все в силе? Ответ "В субботу планирует быть у вас". Суббота - нет звонка. Позвонила на конт номер компании - в суб и вс они не работают. Написала на почту в субботу - тоже тишина, скорее всего тоже не видят сообщения.
В воскресенье тишина. В понедельник еще раз написала на почту и позвонила - тишина.
Вот все понимаю, что жарко, аврал, что чистка кондера это не та услуга, за которой бегут все мастера. Но зачем обещать... Я бы или ориентировалась на другой срок или искала других мастеров.
Не серьезно.
2
March 7
Мастер Климат 24 ! Вы образец для подражания другим компаниям !
Все представители и все службы работали на отлично!
Особенная благодарность мастерам !
Слаженно, четко, профессионально поставили кондиционер. Восхищена их мастерством и профессионализмом.
Желаю всем сотрудникам и далее так держать ! Успеха и процветания фирме !
1
June 5
Обратилась в данную компанию, для оперативного решения проблемы. Менеджер Филипп, сообщил, что специалист сможет приехать на адрес завтра утром, проговорили имеющую проблему (на дисплее кондиционера выдавало ошибку). Мастер "Владимир" прибывший на место, посмотрел визуально кондиционер, сказал нужно залить фреон, сходил до машины, в наружный блок буквально 10 мин провел заливку фреона, а потом выставил счет .
Выезд- 500р
Диагностика- 2500
ПО внутреннего блока- 4000
Помывка наружного блока- 1500
Заправка фреона- 7 650
Итого обслуживание кондиционера обошлось- 16 150
Была не согласна выставленным счетом, о стоимости услуг и моего согласия на проведения работы не получили, просто посмотрел сделал и выставил счет. Та-как провести визуальную диагносту не написав какого- либо заключения о проделанной работе как минимум нарушения " Закона о защите прав потребителя", и просто полный развод на дурака.
Вписать в счет все возможное и не дать тому, никого заключения.
Но спустя ровно 6 дней, проблема повторилась, дисплее снова ошибка.
Звоню мастеру Филиппу, прошу объяснить как -так произошло, что такая качественная диагностики проведена, проблему устранили заливкой фреона, а кондиционер снова не работает.
На что, получила ответ просто лопнут от смеха, Диагностика это визуальный осмотр и никаких заключений от мастера мы не даем, а вот чтобы найти настоящую проблему, нужно сделать комплекс мер более развернутый и приплатить за это деньги.
Ребята вы серьезно? Взять оплату 16.150, сделав не качественную работу, и не захотеть даже разобраться для решения и устранения ? Это как?.
Лояльность к клиентку -0
Оказание услуг -0
Качество услуг -0
Профессионализм- 0
Очень расстроена, что связалась с этой компанией, зря потраченные деньги и нервы.
Просто не разу не советую.
Первое, что будет сделано с моей стороны досудебная претензия к руководителю и жалоба в Роспотребнадзор
7
July 23
Обращаемся уже второй раз в мастер климат 24 , ранее делали монтаж, сейчас техническое обслуживание, как всегда на высоте, быстро и профессионально, сделали скидку ! обслуживание делал мастер Илья , рекомендуем!
March 28
Здравствуйте. Заказывал в "Мастер Климат 24" установку сплит-системы. Внешний блок очень тяжёлый на 50 кв.м, 18 этаж, вентилируемый фасад, потребовалась работа альпиниста. Приехали мастера Василий и Николай, отработали на "отлично", разобрали фасад, аккуратно сделали отверстие, собрали обратно. Установили кондиционер, всё профессионально и качественно. Приятно общаться и со службой заказов и с установщиками. Положительные эмоции обеспечены, рекомендую Мастер Климат 24 всем !
1
May 13
Прекрасная компания в особенности менеджер Филипп, все согласовали в кратчайшие сроки, быстро приехали монтажники и все установили, за собой все прибрали. Качеством работы доволен, всем советую
May 8
Хорошая компания и хорошая команда монтажников. Заказывал установку сплит-системы. Сделали все качественно и довольно быстро, так же что не мало важно убрали за собой мусор.
Всем рекомендую эту компанию.
1
July 10
Благодарю компанию за качественный выбор кондиционеров и ,особенно менеджера Анну и монтажников Влада и Алика. Мастера суперрр
1
April 19
Ребята Спасибо, Вы молодцы! Цена качество!!! Монтаж был со сложностями, нашли перегиб с утечкой, пришлось штробить, паять, чтобы устранить, но всё сделали на 10 баллов. Отдельное спасибо менеджеру Анне. У фирмы отличная клиентоориентированность.
May 22
Команда супер ! От А до Я сопроводили, обьснили, помогли с выбором. Монтажникам отдельный респект ! Без пыли. Были проблемы с кривой стеной.. но они справились. Рекомендую !
February 1
Спасибо менеджеру Светлане,что помогла подобрать недорогой и бесшумный кондиционер, особенно хочу поблагодарить ребят,установивших кондиционер и трассу Ивана и Алика за качественную работу. Компанию рекомендую.
1
May 18
Прекрасная фирма. Оперативно и пунктуально (онлайн) были решены все вопросы: выбор модели кондиционера, заключение договора, оплата, сроки, гарантия. В назначенный день бригада аккуратно и качественно выполнила работу. Выше всяких похвал. Приятный подарок пожилым родителям! Огромное спасибо! Рекомендую всем!
Монтажники Дерюжкин В.Ю. и Чернобай Н.В. молодцы! Профессионалы, очень аккуратны, вежливы, Особая им благодарность!
December 4, 2023
Очень понравилась работа компании "Мастер Климат 24". Требовалось установить в квартиру сплит-систему. Менеджер Анна объяснила все нюансы, порекомендовала достойную технику. Работа мастеров очень порадовала - приезжали четко по времени, делали все профессионально и аккуратно.
1
May 27, 2023
Редко пишу отзывы, но тут очень хочется поблагодарить компанию Мастер Климат 24 за качественную, аккуратную и оперативную работу. Менеджер Руслан в онлайн режиме помог выбрать кондиционер, подходящий по размерам (ограниченное место под установку) и функциям. Вся консультация четко, доходчиво, оперативно и без навязывания лишних услуг. Мастера (действительно мастера своего дела) установили кондиционер быстро, аккуратно и красиво (другими словами идеально). Большое спасибо за вашу работу и дальнейших успехов!
P.S. Уже порекомендовала вас друзьям)
2
1
August 21, 2023
Все профессионально и качественно: установщики молодцы, сработали четко, по всем вопросам консультировали.
Также купил климатоборудование в этой компании по очень хорошей цене!)
Очень ответственный подход, в общем советую!)
May 22
Достойная, профессиональная работа менеджера Филиппа позволила исполниться всем мечтам за 1 день! Спасибо, большое!🤝
September 17
Отличный и качественный сервис, спасибо компании за качественную и оперативную работу.
June 11, 2023
Очень довольны работой специалистов Мастер Климат 24. Обратились в компанию, чтобы установить кондиционер, так как прочитали, что лето будет жарким. Анна подробно проконсультировала по всем вопросам, подсказала модель (нужен был кондиционер с длинной трассой), оперативно договорились о доставке кондиционера и дате установки. Бригада приехала в оговоренное время, заранее позвонили, чтобы сообщить, что в пути. Всё сделали за пару часов (коммуникации ранее были проложены застройщиком)- особенно понравилось, что бригада работала чисто и аккуратно, после себя не оставила никакого мусора. После установки было несколько вопросов, Анна была на связи и оперативно на всё отвечала. Уже две недели наслаждаемся прохладой и комфортной температурой в квартире)
2
March 15
Спасибо за хорошую работу. Бригада монтажников отработала на отлично. Всё сделали быстро и качественно. Надеюсь на надёжную работу установленных систем.
2
April 15
Спасибо большое, отличные ребята, все установили ,оперативно, слажено работают, очень благодарны за работу, рекомендую эту компанию
March 15
Заказывал 3 кондиционера. Проконсультировали и помогли выбрать подходящие модели. Работы по установке выполнены быстро и аккуратно. Хороший сервис.
March 29, 2023
Заказывали кондиционер для студии йоги, нам подобрали очень хороший вариант по цене/качеству, организовали быструю доставку и установку, мы остались очень довольны, большое спасибо, к сезону мы теперь готовы:)
June 8, 2023
Долго выбирала фирму, наверное года 2)) Пользовались ранее мобильными кодиционерами, но это конечно не то совсем. Решили обратиться и заказать установку Royal Clima 28 домой, нас все устроило и заказали сразу установку на дачу, точно такого же кондиционера. Хочу сказать, что цена отличная, и качество тоже. Сам кондиционер охлаждает прекрасно, и очень тихий. Слаженная работа обеих бригад. Довольно быстро устанавливают! Делают аккуратно, с душой. Спасибо вам большое, и процветания вашей компании и ребятам! Ну а мы будем обращаться вновь😊👍
Мне понравилось, что идут на встречу просьбам, учитывают нюансы и не заставляют долго ждать какую-либо информацию. Это большой для меня плюс-клиентоориентированная компания. Фото добавлю)
June 5, 2023
Остались довольны качеством сервиса данной организации, начиная от первого звонка, заканчивая монтажными работами и документальным оформлением.
Заказывали установку сплит-системы в квартиру. Работали с менеджером Русланом. Очень конкретный, обязательный сотрудник, на всех этапах был на связи и всегда выполнял договоренности оперативно и в срок. Монтаж выполняли Иван и Алик, быстро, качественно, в оговоренный срок.
Большое спасибо сотрудникам, которые непосредственно работали с нами и отдельно - руководителю данной организации за такой сервис!
October 31, 2023
Добрый день. Хочу поблагодарить Мастер Климат 24 за качественную работу выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Спасибо за проявленные старания, ответственность, мастерство и практический опыт.
1
August 8, 2023
Вызывал мастера по ремонту, т.к. кондиционер периодически стал отключаться. «Мастер» по имени Денис приехал на следующий день, хотя договаривались на день обращения. Про марку, не говоря уже о модели, спросить никто не удосужился. Весь ремонт свелся к тому, что он выдернул вилку из розетки, потом воткнул обратно и о чудо, кондей «заработал». Почистил внутренний блок, с внешним заморачиваться не стал, тянуться надо из окна. На просьбу проверить уровень хладогента, сказал, что у вас все норм (видимо визуально определяет). Взял деньги за сервисное обслуживание и ретировался. Через пару часов после «ремонта» кондей снова отрубился. По телефону на просьбу приехать и произвести ремонт этот горе мастер начал нести полную чушь, что ему надо съездить в офис проконсультироваться, потом попросил выслать фото пульта (?). Обещал перезвонить и …. пропал. В итоге выяснилось, что нужно было дозаправить фреон. Избегайте подобных горе мастеров.
2
February 8, 2023
Отличная компания. Всем советую обращаться сюда. 8 февраля 2023 г мне установили кондиционер Электролюкс. Обратилась за месяц до установки. Меня консультировала оператор Анна. Все мне рассказала, что и как и кто будет устанавливать кондиционер. Я в течение месяца звонила Анне и все распрашивала, так как у меня было много вопросов и Анна меня выслушивала и терпеливо объясняла. Это не каждый оператор выдержит такого клиента. Сколько надо иметь выдержки и спокойствия объяснять по несколько раз. Большое Анне спасибо. А теперь о мастерах. Мне устанавливали кондиционер Дмитрий и Алексей. Очень быстро все установили, убрали мусор и коробки, объяснили как пользоваться кондиционером. Но, что самое главное меня порадовала сумма установки, лишних услуг не накручивали. Отличная компания и мастера отличные работают, знают свое дело. Извините, что много написала. Хочу, чтобы все знали, куда обращаться. Я очень долго выбирала себе компанию, так как много начиталась плохих отзывов о других компаниях. Спасибо!
3
April 20, 2023
Хочу выразить свою благодарность за качественную работу, которую Вы провели при установке кондиционера у меня в доме. Ваши мастера приехали в назначенное время и справилась с работой очень оперативно и аккуратно.
Как только я сделал заказ на сайте компании Мастер Климат 24, менеджер компании связался со мной и дал подробную консультацию о том, какой кондиционер подойдет для моей комнаты. Его профессионализм и дельные советы уже вызвали у меня уверенность в выборе компании для установки кондиционера.
Спасибо за то, что установили быстро и качественно. Я рекомендую компанию всем, кто нуждается в профессиональных услугах по установке и обслуживанию кондиционеров.
1
February 10, 2023
Большое спасибо компании Мастер Климат 24. Заказывали кондиционер и монтаж на готовую трассу. Нас вела менеджер Мария. Очень грамотно и доходчиво объясняла, помогла с выбором. Виктор и Александр установили. Предоставили доп.скидку, т.к. мы заказали услугу под ключ.
December 13, 2022
Долго искал компанию, в которой могли нормально проконсультировать, предложить несколько альтернативных вариантов кондиционеров в пределах озвученного диапазона цен. В итоге остановился на "Мастер Климат 24".
Взаимодействие было по телефону и через чат в Wapp. Все расчёты направлялись оперативно в Wapp.
Для предварительной оценки на объекттвыехала бригада, которая в дальнейшем и производила все работы (Дмитрий и Алексей).
Объем работ (установка 3х новых, демонтаж 1го старого и перестановка 1 текущего с полной чисткой внешнего и внутреннего блока).
Все работы произведены в лучшем виде.
Ребята проговорили все мелочи, сказали как вести штробу с проводом, все показали по работе системы и внешнего блока.
Установка была в два подхода, сперва внешние блоки, потом после чистовой ставили внутренний.
В одном из комплектов был пульт с браком, оперативно поменяли и отправили курьером.
Финальный договор с печатями прислали курьером.
1
September 1, 2023
Большое спасибо менджеру Светлане, которая порекомендовала очень хороший бюджетный кондиционер. А также хочу поблагодарить мастера монтажа Дениса - он настоящий ПРОФИ!
1
March 18, 2023
Заказывали установку в квартиру от застройщика пик, рядом оказалась компания "мастер климат 24", позвонили , ребята подобрали несколько вариантов моделей, выбрали aeronik , устанавливали с альпинистом , все чётко и грамотно , предоставили договор на гарантию! Рекомендуем !
1
July 11, 2023
Приехали парни. Всё сделали быстро и качественно. Снаружи вентилируемую облицовку сняли и всю проводку сделали под ней. Очень аккуратно. Спасибо.
January 5, 2023
Хотим выразить благодарность компании «мастер климат 24» , нужно было установить кондиционер в салон красоты , ребята приехали на замеры бесплатно, подготовили смету, все согласовали , на следующий день уже установили , монтажная бригада (Дмитрий и Алексей) работают аккуратно ,чисто. Рекомендуем !
July 26, 2022
Обратились в компанию «Мастер Климат 24» для установки кондиционера. Менеджер Михаил детально рассказал про кондиционеры, какие они бывают, какие преимущества у каких моделей. Подобрали несколько вариантов сплит-систем на выбор, остановились на Energolux. Кондиционер привезли на следующий день, в этот же день смонтировали. Монтажник Дмитрий и Алексей очень аккуратно провели работы, спасибо большое вашей команде!
1
April 12, 2023
Выбирал 3 мес кондиционер и мастеров.
Оставил Выбор на Мастере.
Руслан- порекомендовал ( не впарил), то что я хотел.
Установщики, вменяемые, компетентные - поставили в 2х квартирах за 4 часа.
Я их не слышал. У меня сложная установка- первый этаж, стены гипрок. Доволен- это ни чего не сказать. Соседи все сразу телефон попросили! СУПЕР!
November 8, 2023
Отличная, профессиональная работа, на 5+. Выполнили всё быстро, чисто и аккуратно.
1
April 18, 2022
Приобретал кондиционер для погреба, всё смонтировали оперативно и быстро, монтаж был зимой 2022 года.
В этом году в жару спас запасы, специалист Игорь приветливо и крайне оперативно помог и дал консультацию по интересующим меня вопросам.
Хочу поблагодарить за качественный монтаж и тех поддержку за оперативность в решении моих вопросов.
October 10, 2023
Спасибо менеджеру за грамотный подбор оборудования и монтажникам за оперативную, качественную работу
1
May 2, 2023
Долго не пользовался кондиционером, включил и он потек, по картам нашел данн
ую компанию , приехал на следующий день мастер- Владимир, сделал капитальное обслуживание, почистил , кондиционер стал , как новый. Ничего не течет , данную компанию советую ! Ребя молодцы !
April 21, 2023
Отличная компания. Очень профессиоанльный подход к оформлению заказа и самой установке. Ставили два сплита, сделали все отлично. Рекомендую данную компанию!
October 25, 2022
Огромное спасибо! Приехали опытные ребята, установили кондиционер правильно и аккуратно, рассказали, что где находится и как пользоваться им. Оставили свой телефон, если возникнут вопросы. Профессионалы! Кондиционер бесшумный и легко им пользоваться!
February 14, 2023
Решил установить кондиционер, началась многого в интернете , про вакумацию - не все делают, про трубы- должны быть медными а не алюминиевые , в общем приехали ребята, труба медь, толстостенная как мне объяснили и показали , значит хорошая.
Монтажники понравились , Дмитрий и Анатолий - большое спасибо !
Всем советую
1
July 13, 2022
Заказывалась работа по установке 2-х кондиционеров.
Бригада приехала очень достойная. Виден профессионализм и ответственность. Масса инструмента и оборудования на любой случай жизни, понимание что и как лучше делать. Очень внимательно относятся к мнению клиента, советуют, объясняют каждый шаг.
Если что-то вылезет в дальнейшем, конечно напишу, но почему-то верю, что не потребуется)))
August 8, 2023
Отличная компания, все четко, быстро , проффесионально ! Спасибо большое + дали скидку еще!
1
April 4, 2022
Обратились в фирму в Мастер Климат по рекомендации знакомых. Искали кондиционер на дачу, в гостиную. Комната расположена на солнечной стороне и в солнечные дни жарко даже зимой.
Менеджер Анна очень грамотно все рассчитала, подсказала хороший тихий кондиционер в отличном сочетании цена /качество!
Пользуемся уже более двух месяцев. Очень довольны!