Хочу выразить огромную благодарность компании «Мастер Холода» за профессиональную и качественную установку кондиционера Haier!
Монтаж был выполнен быстро и аккуратно, несмотря на сложность задачи. В работе участвовали 3 специалиста: 2 монтажника и альпинист, которые справились со всеми трудностями.
Особенно хочется отметить профессионализм, пунктуальность, вежливость и доброжелательность сотрудников компании.
Я рекомендую компанию «Мастер Холода» всем, кто ищет надёжных партнёров для установки климатического оборудования. Спасибо вам большое за вашу работу!
Искали кондиционер для нашей небольшой квартиры. Менеджер Елена внимательно выслушала все наши пожелания, помогла с выбором модели и ответила на все наши вопросы. Монтажники приехали в удобное для нас время, все сделали аккуратно. Теперь в нашей квартире всегда прохладная и комфортная атмосфера, даже в самые жаркие дни. Огромное спасибо компании "Мастер Холода" за помощь!
Инженер Александр внятно и разумно объяснил все плюсы разных моделей.
Монтажники работали аккуратно и четко понимали, что они делают. Ребята были вежливы и помогли мне вернуть все тяжелые предметы на место, кот. Я разобрала перед их приходом. Систему запустили, проверили и сразу наступила долгожданная прохлада . Рекомендую данную компанию
Большой выбор оборудования, как маломощных, так и промышленных мощностей. Опытные консультанты подробно рассказывают и консультируют по характеристикам и функциям. Я выбирала осушительную систему для бассейна, к советам прислушалась и не жалею. Претензий нет, потому что заявленные функции осушитель выполняет, установили все качественно
Спасибо специалистам компании "Мастер Холода". Почистили наши офисные кондиционеры в разгар сезона. Всю работу выполнили быстро, четко. После проведенных работ наши кондиционеры ожили и стали работать в штатном режиме. Несмотря на загруженность, для нас нашли удобное время. Весь документооборот провели в ЭДО. Спокойно отнеслись к просьбе выслать доп. документы по нашей процедуре заключения договоров. Попозже проведем диагностику и теперь в следующий раз только в эту компанию. Молодцы!
Неоднократно обращались в организацию "Мастер холода". Сезонное обслуживание кондиционеров, установка нового кондиционера, которая была не самой простой задачей. Все работы выполнены очень качественно и профессионально. Работа менеджера по организации и сопровождению выполнения заказа - на высоте. Вежливость, профессионализм, качество исполнения работ всё на самом высоком уровне. Спасибо!!!
Отличная компания. Помогли выбрать кондиционер, быстро установили, не смотря на сезон. Менеждер оперативно и профессионально отвечала, ребята мотажники все четко и быстро сделали. Надеюсь все будет работать долго)
Кондиционер для моего офисного помещения помогли подобрать специалисты Мастер Холода. Обратившись в данную компанию, я был уверен на 100 % в качестве и надёжности оборудования, полагаясь на хорошие отзывы. Я лишь указал площадь помещения, а подбор сделал компетентный и опытный менеджер. Монтажники установили кондиционер аккуратно и качественно. Рекомендую данную компанию.
Старков Дмитрий и Жигалов Владислав - мастера своего дела!!!в сложных условиях сработали быстро,чисто и профессионально! Благодарю и желаю всего наилучшего!!!Инга Николаевна Колесникова
Воспользовалась услугами данной компании для выбора и установки сплит системы в дом. Сотрудники хорошие ребята, честно выполнили свою работу, красиво все смонтировали и настроили. Компанию рекомендую.
Поздней весной застройщик сдал нам квартиру на Филатовом лугу. Первым делом решили поставить кондиционер. Как обычно поспрашивали друзей/знакомых. Нам порекомендовали "Мастер холода". Связались с ними. Очень понравился диалог с фирмой. Вежливо, приятно, подробно, без навязывания. В частности объяснили особенности инверторных моделей. Денег, честно говоря, было немного. Поэтому от первых предложенных моделей мы отказались - чисто физически не могли потянуть. Попросили подобрать побюджетнее, но не в ущерб качеству. Подобрали)))
В итоге остановились на Royal Clima 28. Заказали. А вот с установкой вышла небольшая засада - пришлось ждать аж 2 недели, до середины июня. Ничего, подождали. Приехали двое ребят, славян, кстати... и через 3 часа все было готово. Сделали как раз перед начинающейся жарой. Нареканий к фирме нет - осталось очень положительное впечатление: и от общения, и от выполненной работы.
22.04.2024 бригада демонтировала старую сплит систему и монтировала новую, купленную здесь же. Все сделали по красоте и даже нашли выход из моей ситуации по подключению кондиционера к питанию! (Возникли определенные сложности, которые были решены мастерами на ура). Цены на монтажные работы выше среднего, но я не пожалел, что выбрал это место, как никак оборудование серьезное и гарантия на работы соответствующая! Все понравилось, сделали красиво!
Живу в загородном доме, летом без кондиционера просто никак. Старый сломался, пришлось искать замену. Обратился в "Мастер Холода", так как у них большой выбор и хорошие отзывы. Пообщался с менеджером Ириной по телефону, она помогла мне сориентироваться в моделях и посоветовала несколько вариантов. Цены, конечно, не самые дешевые, но качество того стоит. Приехали монтажники, два крепких парня, сразу видно - профессионалы. Все сделали аккуратно, даже мусор за собой убрали. Кондиционер работает отлично, нареканий нет. Спасибо компании "Мастер Холода" за качественную работу!
Сделали заказ в компанию на установку системы охлаждения электронного оборудования. Сотрудники выполнили всю необходимую работу красиво и в оговоренные сроки. Все функционирует отлично.
Недавно возникли проблемы с кондиционером - перестал освежать воздух и кнопка включения не работала. Тогда мы начали искать компанию, связанную с ремонтом климатической техники и нашли вас. Хотим выделить мастера по имени Станислав и отметить его умение диагностировать и решать любого рода проблемы. Ремонтировали дольше, чем ожидали, но нам не нужно было срочно. Рекомендую сервис.
Мастер Вячеслав делал профилактику кондиционера перед сезоном. Все сделано четко, профессионально, аккуратно. Обращаюсь в эту фирму не первый раз. Рекомендую.
С установки кондиционера прошел всего месяц, а он перестал реагировать на изменение температуры при настройке. Дует еле прохладным и все. Компанию нашла на яндекс картах, созвонилась. Вежливая менеджер приняла заявку, мастера прислала в тот же день вечером. Он с ходу разобрался в проблеме, сказал сколько будет стоить ее устранить, мы согласились. Сейчас система работает отлично, будем еще к вам обращаться.
Сломался кондиционер-инвертор. Причина была в выходе из строя элемента на плате внешнего блока. Починили за разумные деньги. Прсмотрии , как себя поведёт кондиционер Единственное, что хотелось добавить, это увеличение штата мастеров, чтобы могли демонтировать и установить с заправкой внешний блок, всё это приходилось воспользоваться самому и искать мастера в нашем районе для заправки.
Хочу поблагодарить всю команду Мастер Холода за профессионализм, внимательность, пунктуальность. За то, что в столь насыщенном графике нашли окно для меня❤️ Сегодня установили кондиционер профессионально, качественнно, аккуратно! Большое спасибо всем❤️
Вызвал мастера,после 10 лет эксплуатации системы,для очистки и дозаправки кондиционера, вердикт:внешний блок"чистка не нужна", внутренний блок:помыли сетки и не снимая вала вентилятора,пароочистителем обработали и почистили теплообменник. Объём работы выполнен на30%,от заявленного но при этом оплата услуги не изменилась.Хладоген 410А заправили 1000мг и это со слов мастера,на глазок,т.к
балон взвешивался только до заправки. Да,дозаправку фреоном обещали 400₽ за 100гр,по факту вышло 600₽ за 100гр.
Все коммуникации для кондиционера провели аккуратно, эстетика на высоте. Функционирует на все режимы хорошо. Вообще в магазине очень обширный выбор ,на любой вкус и любые мощности. Обслуживанием довольны,рекомендуем.
13 сентября нам установили кондиционер, мастер Павел с напарником. Сделали все быстро, аккуратно, просьбы клиента учитывали. Менеджер Наталья работает отлично
Рекомендую компанию, все молодцы начиная от консультантов по телефону и заканчивая монтажниками, что выполняли установку кондиционера. Техника новая, научили пользоваться, вежливо общались.
Огромная благодарность Александру. Профессионально подошел к ремонту платы управления внешнего блока сплит-системы. Плату ранее "умельцы"уже пытались "реанимировать" -- их вердикт был в утиль. И только Александр смог ее восстановить. Теперь в жару Тошиба радует семью прохладой. Рекомендую Александра как высококлассного специалиста по ремонту плат управления кондиционером.
Доставкой заказывала настенный осушитель воздуха. Пришел вовремя, упаковали очень хорошо. Осушитель работает исправно, выполняет свои функции на 100%. Звонила по номеру телефона с сайта компании для уточнения информации, вежливо ответили на все вопросы.
Выбор на сайте большой, сама бы точно не разобралась, позвонила на горячую линию - все рассказали, помогли выбрать кондиционер. Установку делали в удобное для меня время. кондей меня очень порадовал)
Show business's response
Сергей Васильев
Level 11 Local Expert
July 23
Хочу поблагодарить команду за помощь в подборе и установке осушителя воздуха для нашего бассейна! Мы находимся в Московской области по Можайскому шоссе, 70 км, в коттеджном поселке. Бассейн у нас в подвале дома, размером 3х5 метров.
Менеджер Ирина оказалась настоящим профессионалом и очень помогла нам выбрать подходящую модель осушителя, учитывая все наши требования и условия. Монтажники Иван и Николай выполнили установку на высшем уровне. Всё было сделано аккуратно и качественно.
Единственный минус — пришлось долго ждать, но отнеслись к этому с пониманием, ведь живем достаточно далеко, и часто бывают пробки. Тем не менее, результат стоил ожидания. Теперь в нашем бассейне идеальный климат, и мы очень довольны! Большое спасибо всей команде! 💧👏
Вызывал мастера по кондею, быстро определил неисправность. Лёд упал с крыши и сгорела плата. Плату починили за несколько дней как и договаривались. Обошлось дешевле чем новую брать. Работает 2года, все норм. Лишних услуг не навязывали, все чётко.
Однозначно рекомендую к выбору компанию Мастер Холода. Проконсультировали, спросили во сколько удобно, приехали на следующий день. Монтажники грамотные, аккуратные, вежливые. Работу выполнили быстро, были с пылесосом, весь мусор после себя убрали. Самое главное, что кондиционеры работают исправно, в доме комфортно. Спасибо всей команде!
На консультации сотрудники помогли выбрать модель кондиционера исходя из размеров зала. Оперативно и самое главное чисто установили систему. Ве работает отлично. Все качественно четко и без задержек.
Хороший кондиционер нам поставили. Установщики, культурные молодые люди, четко знающие свою работу. Рекомендую Мастер Холода, ответственные.
Show business's response
Londo Mollari
Level 13 Local Expert
July 29
Работал с компанией на двух объектах - на одном обслуживание кондиционера, на другом установка. С обслуживанием все отлично, но вот с установкой были проблемы - с первого раза не удалось сделать штробу - неделю ждали второго раза. Проводка ведется кабелем Ту с фактически сечением 0,78мм2, хотя маркироапн он как 1,5мм2 - в итоге прокидывал свой. Возможно это только мне важно - сами для себя решайте. Но хуже всего то, что на вопрос можно ли установить внутренний блок (планировал делать ещё один заказ) на стену с трубами отопления был простой ответ - 'да, если срезать трубы'. Посмеялся... Но желание сотрудничать дальше почему-то пропало...
Очень рада, что обратилась именно сюда. Большой опыт, профессионализм менеджеров и установщиков систем чувствуется на протяжении всего процесса взаимодействия. Модель, что посоветовали, нам очень понравилась. Надеемся, что кондей прослужит долго.
В целом нас все устроило. Большой выбор, грамотные специалисты, четко отвечали на вопросы, не было ощущения, что консультант чего-то не знает. На установку приехали без опозданий, как договаривались. Работой кондиционера Fujitsu удовлетворены.
Долго думал и выбирал, к кому обратиться. Выбрал эту команду и не пожалел! Спасибо за оперативность, понимание и знание своего дела. Рекомендую на 100%.
Надежда Н
Level 7 Local Expert
September 9
Строим загородный дом с мужем, в подвале делаем бассейн и сауну, сразу решили поставить осушитель воздуха. Спасибо менеджеру, очень бойкая девушка, подсказала какую модель лучше поставить на нашу площадь. Сразу же в этой компании и заказали монтаж, удобно, когда все делают профессионалы, да ещё и свое оборудование знают. Сделали нам под ключ, работу приняли. Все отлично!
1
Show business's response
Н
надежда ф.
Level 5 Local Expert
July 4
Широкий ассортимент осушителей воздуха, я выбирала его для складского помещения. Установили согласно всем правилам, работали быстро и аккуратно. Через некоторое время сломался конденсатоотводчик, я конечно не ожидала, что гарантийный случай произойдет так быстро, но слава богу, специалисты на следующий день все починили. Компанию рекомендую, очень ответственные специалисты.
Show business's response
Семен Неклюев
Level 10 Local Expert
August 23
Заказывал кондиционер с установкой в загородный дом для бассейна. Очень благодарен менеджеру Марине за подсказки и рекомендации. Очень порадовал монтажник Иван. Устанавливал добротно и старательно. Все проверил, дал рекомендации по эксплуатации.
Хорошо, что менеджер помог, а то в таком большом выборе нам, не подготовленным людям очень сложно. Консультанты на линии, очень внимательные и понимающие специалисты. У них же заказали установку. Нам заранее позвонили и договорились о времени монтажа. Пунктуальные, надёжные, профессиональные. Рекомендую.
Show business's response
Виктория Смагина
Level 18 Local Expert
May 28
Площадь моего бассейна довольно значительная, и мне требовалось качественное оборудование, способное эффективно осушить воздух. После обращения в вашу компанию и консультации с менеджером Еленой, мне был предложен оптимальный вариант осушителя воздуха. Хоть процесс установки немного затянулся, конечный результат полностью меня устроил. Я больше не переживаю по поводу образования плесени и вредных микроорганизмов в бассейне. Рекомендую сервис!
Последние несколько недель в кондиционере начал слышаться какой-то стук. Позвонила, объяснила ситуацию, специалисты приехали быстро, почти сразу определили почему так происходит. Поломку устранили, стоимость взяли нормальную. Кондей работает с минимальным шумом
Сотрудники молодцы! Я вообще не представляла с чего начать выбирать осушитель воздуха, а грамотные и вежливые консультанты помогли сделать все как надо. По мощности, по квадратуре вообще учли все нюансы. Спасибо за помощь, товар хороший.
2
Show business's response
I
Ivanov Dmitry
Level 4 Local Expert
May 28
Я пользовался услугами этой компании не один раз и был доволен.
Сейчас отношение к клиенту изменилось.
В Москве много новостроек и у компании много заказов. Менеджеры не берут мелкие заказы, даже не пытаются что то объяснить и поставить в очередь. Им интересны только жирные заказы, большие деньги. Если у менеджеров такая установка, значит и у руководства меняется отношение к заказчикам. Думаю ребята немного зажрались, ничего страшного, найдутся компании с более гибкими условиями и дешевле. По последнему итогу работы могу сказать что не все мастера и бригады у них профи.
Хорошо отлажен документооборот, но качество это человеческий фактор.
У бригад много заказов, приезжают уже с израсходованными запасами и начинают лепить из того что есть.
Итог завышенные цены, не работают с мелкими заказами, а это говорит что не приедут они к вам устранять ошибки и недочёты. Какая гарантия, им некогда, у них много заказов. Подумайте об этом.
Стоит ли платить дорого за мнимую гарантию если вы не дождётесь работ по гарантии.
Большое спасибо коллективу !!
Александр Дубровин принял и рассмотрел заявку, менеджер Юлия согласовала дату и время приезда специалистов, мастер Владимир приехал вовремя и аккуратно починил сломавшийся кондиционер . На всех этапах быстрое, профессиональное и доброжелательное отношение. Отлично!
С уважением,
Андрей
Всем здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о монтаже кондиционера в этой конторе. Начнём с того, что я долго и мучительно выбирал организацию по установке кондиционера. Где-то цена не устраивала, где-то отзывы. К моему удивлению выяснилось, что именитые фирмы устанавливают кондиционеры купленные только у них. Кондиционер я купил в другом месте. В итоге мой выбор пал на эту фирму, исходя из подавляющего большинства положительных отзывов. Устанавливал монтажник Владимир и его помощник Андрей. Раннее звонил в "Мастер холода" обсудить цены и дату монтажа. Мне сказали, что монтажником будет Роман. Я порылся в отзывах в Яндексе и о Романе не нашёл никаких упоминаний, а вот Владимир частенько фигурировал в положительных откликах. Хотя возможно Роман такой же профессионал, не знаю... В итоге перенёс дату установки, чтобы устанавливал Владимир. Монтировали около 4-х часов, особо не торопились, да и я никуда не спешил. Все сделали отлично, кондиционер работает, холодит и греет как положено. Попутно всё объясняли и инструктировали. Особенно впечатлил алмазный бур с помощью которого делали отверстие стене. Мне лет 10 назад на другой квартире монтировали кондиционер, так там монтажники использовали здоровеннй перфоратор со здоровенным сверлом, грохот стоял чудовищный я даже из квартиры вышел, чтоб не оглохнуть! Плюс упёрлись в арматуру в несущей стене и в итоге сверлили около часа! Соседи мягко говоря были в шоке. В моем случае бурение длилось около 20 минут! В сравнении с перфоратором в три раза тише и быстрее. После монтажа у меня возник вопрос, а не будет ли тянуть холодом из отверстия где проложена трасса и получил ответ, что возможно будет. Для этого в комплекте с кондиционером, производитель кладёт некую субстанцию, типо куска пластилина, которым обмазывают щели возле выхода трассы на внешней стене дома. В моём бюджетном варианте, такой штуки не оказалось. Ребята порылись в инструментах и нашли такую штуку, всё замазали и даже денег за это не взяли. Цена была немного выше стандартного монтажа, из-за дополнительных работ, которые со мной были согласованы. Всем удачи в выборе.
Большой ассортимент товара. Детальное изучение всех вопросов. Оперативная установка и как следствие отлично работающий кондиционер. Спасибо. За сервисным обслуживание буду обращаться сюда же.
Сервисная служба выполнила ремонт кондиционера в короткий срок, лишних услуг не навязывали. Взяли с мамы сколько обещали изначально, спасибо, претензий нет, все работает.
Отличная компания, менеджер на высочайшем уровне, мастера приехали быстро решили проблему с кондеционером. В целом все вообще шикарно) буду теперь только к ним обращаться.