Master-besedok
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Магазин Пятёрочка
1.25 km
Features
Credit card payment
Parking
No prepayment required
Installment
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:postpay, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Virus prevention:antiseptics
Information verified by owner
62 reviews
October 29, 2024
В начале октябре заказали в компании беседку с установкой под ключ. У нас заранее была подготовлена плита. Не требовался фундамент. Крышу выбрали из мягкой черепицы. В целом, в компании средние цены по сравнению с конкурентами. Сразу решили покрасить у них на производстве. Самостоятельную покраску думали, но менеджер отговорили. Внесена предоплата 20% по QR-коду. Предварительно заключен договор и составлен макет будущего изделия. Далее через 3 недели позвонили и договорились о дне поставке. Еще через несколько дней беседку поставили. Бригада – 3 человека + был водитель, но он уехал. Сборка заняла полностью весь день. По итогу проверили и подписали акт приемки, отдали остальные 80%. У ребят недешевая доставка, вышла около 10 тыс руб. Беседка радует, качество брусков хорошее, пол не скрипит и не проминается. Пока только положительные отзывы.
August 26, 2024
Не рекомендую. Категорически.
Заказывали беседку Вологда (в данный момент не нашел ее на сайте), окраска в 2 слоя, столбы клееный брус.
На этапе заказа - все хорошо, сделаем, «брус вечный», трескаться не будет, только несите деньги.
Ладно. Поверили.
Привезли, поставили.
Через неделю (!!!!) треснул вдоль один из хваленых брусьев, сейчас уже 3 таких, сквозная трещина. Более того, при сборке выяснилось, что фальшбрус, которым зашивали заднюю стенку, «из разных партий», из-за чего ширина не совпадает в одном сегменте из трех и ощущение, что беседка «заваливается» на один угол.
Все это я указал в телефонном звонке, пообещали разобраться, а дальше началось!
Пишут мне, мол, фальшбрус заменим! А вот клееный ваш брус - согласно ГОСТ такому-то - может иметь трещину до 1/3 толщины. Я пишу, у меня, ребята, на всю толщину! Замолчали, затаились, говорят, будем разбираться!
Уехвл я в отпуск, приезжаю, звоню. Скорбным голосом говорит мне менеджер, что не будут они мне ничего менять, ибо Главный мастер сказал, что нефиг. Звоните, типа, ему.
Звоню. Говорю, вагонка у меня разная! Да, говорит, 2 поставщика у нас, один 140ю делает, другой 135ю. Заменим, не беспокойтесь. А брус, говорю? Это подшпаклюем (несущий брус!!!) я говорю, не, мужик, надо клеить хотя бы, раз менять не хотите! От вас же мне ГОСТ присылали! А это, говорит, ГОСТ не от того бруса! Но ладно, приедем заклеим, закрасим, фальшбрус «левый» заменим.
Звоню на радостях чудесному менеджеру Олесе, так, мол, и так, менять ваш Главный Производитель сказал.
Ииии… тут тадаааам!
Не будем мы Вам ничего менять,генеральный директор не восхотел, брус, так и быть, подкрасим, но клеить не будем! Стойте, кричу! А как же ваш главный по всему??? А директор наш, говорит Олеся, сказал Вас подальше послать! Ибо нефиг!
Алё, говорю! Закон о зашите прав! Досудебную претензию писать?
Ох, что тут началось!!! Вершина клиентоориентированности и мастерства общения!!! Само обаяние!
Послала меня чудесная Олеся в самой хамской манере. Не буду, говорит в конце, разговаривать с Вами! Вы на нас в суд подать хотите! И трубку - бряк!
Вот сижу я теперь с треснувшими «нетрескающимися» брусьями, с признанными браком самим Гланым их Производителем фальшбрусьями.
И пишу вот эту простыню, чтобы не велись люди на красивые картинки и самим себе выданные грамоты!
А следующим этапом-таки напишу сначала досудебку. А потом уже посмотрим.
Ощущение препоганое от этой компании.
PS к сборщикам никаких претензий! Молодцы, все четко, быстро, тоже сказали, что фальшбрус кривой в одном месте, но «им такой дали»
2
May 30, 2024
Выбирала беседку для дачи, остановилась на одном из вариантов в каталоге компании. Написала в вотсап интересующие меня вопросы, но так и не получила ответа. Решила позвонить , чтобы все же получить консультацию по интересуюшему меня товару. Ответила мне менеджер, которая в дальнейшем общалась в наглой манере, даже хамоватой, ощущение от разговора будто она делала одолжение отвечая на на мои вопросы по товару. Плюс, оказалось, что та беседка которую я выбрала чуть ли не в два раза дороже той цены, которая указана на сайте.
Неприемлемое отношение к клиенту. Хотела заказывать беседку в этой компании, но после такого общения естественно выберу другого продавца
2