MasterAvto
38 reviews
June 15
Попал сюда в прошлом году по ОСАГО, помимо других работ, была отписана покраска заднего правого крыла (крыло не было повреждено, но эксперт отписал). Автомобиль Форд фокус 3, у него есть проблема, что арки у крыльев облезают до цинка. Я попросил, чтобы «специалисты» этой мастерской покрасили мне правое заднее крыло по ОСАГО, а за левое я заплачу свои деньги. На том сговорились, правое заднее крыло мне красят по осаго, за левое заднее я плачу свои 14000 рублей. Забираю машину, в целом окрас на тот момент (июнь 2023 года) меня устраивает, так как скрытых нюансов не было видно. Прошло меньше года, возвращаюсь из командировки в апреле 2024 года и вижу, что крашенные меньше года назад крылья у автомобиля «зацвели», пошли жуки, а в особенности на левом заднем крыле, за которое я отдал свои личные деньги. И самое главное - гарантия полгода. То есть они понимают, что делают некачественно , ибо не может так мало продержаться нормальная покраска. Не советую никому данное место в качестве кузовного ремонта. Кстати, на левом заднем крыле в нижней части видно, как классно заполировали крыло, что оно почти матовое
Дополняю отзыв. После того, как опубликовал основную часть, позвонили из данного сервиса, сказали, что готовы к диалогу, нужно приехать на осмотр автомобиля, ну что ж, подумал, что хорошо, что с клиентами работают, похвально. Сегодня, 15.06.2024 приехал на осмотр, не питая особо никаких надежд, как оказалось и не зря. Если по телефону со мной готовы были решать вопрос, то уже при личной встрече мне озвучили, что хотели убедиться, что я не прав, машина сама виновата 😂 То есть встречали меня уже с заранее предвзятым мнением, что они вообще ни в чем не виноваты, я сам. Из разговора мне рассказали, что они все сделали супер-круто, виновата машина и я, так как арка гниет изнутри, из-за этого и полезла ржавчина. То есть на машине 2013 года якобы в прошлом году, когда они делали покраску, коррозии не было, а в этом году она резко пошла изнутри, аж уничтожила покраску снаружи. При осмотре из-под арки достали герметик, со слов осматривающего, этот герметик только в этом году таким стал 😂 (фото прикрепляю). Уважаемые, вы в прошлом году сами говорили, что арка не гнилая, а в этом году уже якобы все! Этот герметик такой и арка даже если и гнила, то уже не первый год! Вместе с осматривающим я открыл подкрылок, оттуда сыпалась грязь, скапливающаяся годами. На мой резонный вопрос: почему вы мне не озвучили, что арка снова может полезть, что там она гниет, и почему ее не сделали нормально, мне ответили, что вы сами ничего не сказали, да и этого вообще не было видно))) уважаемые, кто среди нас «мастер»? Я или вы? Это все должно озвучиваться клиенту ВАМИ, вы же, как вы сами сказали, мастера со стажем 22 года! Неужели вы не знали о таких проблемах с автомобилями старше 10 лет?! Вы просто даже не смотрели арки изнутри, вам было наплевать, потому что я приехал к вам по ОСАГО, да еще и из Нижнего Новгород! Если бы вы посмотрели их в прошлом году, хотя бы подогнули подкрылки, то увидели бы все, ржавчина даже если там и есть, то она там явно не первый год, даже судя по герметику! Вот в чем ваша вина, вы как «мастера» не выполнили свои обязанности, не довели всех подводных камней, даже если они были, просто тупо сделали, чтобы побыстрее от вас отстали! Мне интересно, вы бы для себя сделали так же, как сделали мне? Вы могли сделать все с первого раза нормально, я не был против доплатить за ремонт скрытых нюансов, но вы сделали халатно, теперь мне нужно делать «по уму», конечно же в другом сервисе и в том числе по новой красить наружную часть крыла, а вы свои деньги получили и довольны) В общем, клиентоориентированность на вышке, раз вы ни в чем не виноваты, Бог вам будет судья)
June 20, 2023
Даже не хочется адекватно оценивать данное место. Название не подходит абсолютно.Работу сдавала администратор мастер даже не выходит ,с первого раза машину не приняли оставили исправлять косяки. Но и со второго раза не все исправили По поводу сервиса и обслуживания клиентов вообще слов нет. Сплошные отрицательные эмоции. По поводу работы можно оценить на троечку. За время ремонта ни разу не позвонили,не сообщили о том как ведется работа. Если не подходили запчасти не звонили не общались с нами вообще. Разговаривать может только администратор Марина.У второго администратора вообще отсутствуют навыки общения с клиентами. Вообщем работу приняли но больше в жизни к ним не обращусь и своим знакомым и друзьям не посоветую.
1
7
June 11, 2023
Делал свою любимицу в Мастер-Авто
Машину приняли в четверг
Планировали ремонт в течение рабочей недели, но в понедельник позвонили и сказали, что всё готово
Приехал забирать, и приятно был удивлён
Машина 🔥🔥🔥🔥
Краска в цвет, все зазоры как на заводе
Огромная благодарность коллективу Мастер-Авто
Действительно МАСТЕРА!!!!!своего дела
Отдельное СПАСИБО!!!!! ХОЗЯЕВАМ Кузьмину Александру А. и Кузьминой Елене Б. Мастеру Шахову Николаю и Зимину Алексею, А администратор Марина заслуживает отдельных 👏👏👏👏
Спасибо Вам большое!!!!!!
4
July 5, 2023
Работой довольна, сделали все быстро и качественно! Прекрасное обслуживание, вежливые мастера, спасибо! Если возникнет необходимость обязательно обращусь только сюда!
3
February 2
"Везет", 3 раза был клиентом данного предприятия на двух авто (страховой случай). Да, цены не самые низкие, но оно того стоит. Все для клиента, сделали как нужно (всегда укладывались в сумму от страховой).
1
June 21, 2023
Отличный сервис по кузовному ремонту
И полному восстановлению авто
Сделали все довольно быстро и качественно быстро нашли мне запчасти
Я рекомендую вам обратиться не пожалеете
4
June 28, 2023
Весь персонал общается прекрасно с клиентами. Осуществлял подкраску рыжиков, выполнено все четко и быстро, даже так и не поймёшь, где они до этого были. К тому же отличное качество работы за кратчайший срок. Рекомендую!
4
January 14, 2023
Ремонтировал автомобиль после ДТП. Сделали всё качественно и быстро. Делают хорошо и дают гарантию. Отдельное спасибо администратору Марине, всё грамотно рассказала. Побольше вам клиентов и успехов в работе.
4
February 25, 2023
Хорошее качество кузовного ремонта и покраски, хорошая цена. Коммуникативный администратор. Сроки затянули, но за счёт качества я остался доволен.
Работа вышла меньше 80 т.р. (запчасти покупал сам. ) У двух официалов за тоже самое просили 300 т.р. (но это с тем, что они хотели докупить новый капот и крыло, а Мастер-Авто сделали)
5
June 28, 2023
Отличный сервис. Обращалась не первый раз, приезжаю из другого города. Индивиальный подход к каждому клиенту. Крыло отрехтовали и покрасили качественно и в срок. Рекомендую!!!
3
July 7, 2023
Несколько раз ремонтировал в этом автосервисе свои авто, в каждом случае работой остался полностью доволен 👍Работают профессионалы своего дела👌В других сервисах города за те же работы ценники озвучивали выше.
4
October 26, 2023
Отличный сервис, вынужден был обратится трижды в 2022 и 2023 году, для кузовного ремонта и покраски. Все три раза сделали отлично. Рекомендую.
2
September 11, 2023
К сожелению, стал из клиентом. Пока всё понравилось, рассчитали ущерб после аварии, всё закупили и назначили день ремонта. Как проведут замену пока не знаю.
2
June 22
Обслуживание хорошее. Заказ сделан в срок.
April 19, 2023
Отдельное спасибо администратору Марине.И всему персоналу автосервиса.Отлично покрасили бампер моего авто.
5
August 10, 2023
Качественный сервис, лучший в Выксе. Все работы выполняются в оговоренный срок.
2
December 25, 2022
Место нормальное. Делались пороги и крылья, в цвет попали. По цене вроде норм. Девчонки на приёмке вообще молодцы.
6
May 13, 2022
Жирный минус за подбор цвета краски. Обещали перекрасить, позвонили, скали, что все готово. На самом деле все осталось,как было. Тупо выдают машину, плати и забирай. Беру дорого, а относятся к работе безответсвенно.
1
7
December 29, 2022
Хороший центр, технологию покраски соблюдают потому и качественно. Цены не дороже чем у других.
4
1
November 18, 2021
Покраска авто. Делают хорошо, но очень дорого. Договоришься на одну сумму, придёшь забирать приклеивается автоматом ещё несколько тысяч. У них это называется скрытые нюансы. И это с каждым клиентом. ОБГОВАРИВАЙТЕ ВСЁ СРАЗУ.
1
5
January 29, 2023
Ремонтировал авто после дтп по страховке.Ремонт выполнен быстро и качественно.Благодарность коллективу,администратору Марине.Сервис рекомендую.
5
June 30, 2023
Был в данном сервисе на покраске все понравились
3
October 29, 2023
Наверно лучший сервис в выксе
2
1
December 2, 2021
Отличная автомастерская. Несколько раз отдавал свою машину в ремонт. Сделали качественно. Рекомендую.
6
September 6, 2023
Отличное качество, рыночные цены, рекомендую!
2
February 18, 2020
Ну, наверное, самое известное место в городе с учётом специфики предоставляемых услуг.
Случилась неприятность, обратился. Устранили максимально что смогли в течение 30 минут. И не дорого.
7
August 19, 2021
Кузовной ремонт на высшем уровне. Краска в цвет. Работой доволен.
7
December 2, 2021
Всё здорово, делают хорошо. Супер.
5
June 28, 2019
Недорого и покраска авто на отлично! Идеально подобрали цвет и отлично покрасили
10
April 23, 2020
Ремонтировала свой а/м по направлению от страховой , осталась довольна качеством и сроками. Советую!
9
June 27, 2019
Вчера забрала машину все устраивает ,работу выполнили в срок и качественно! Спасибо!
9
January 30, 2020
Лучший сервис в городе и моя любимая работа😁😁😁👍👍👍👍
8
September 2, 2019
Качественно делают ребята
8
January 27, 2020
Хороший кузовной ремонт
7
August 10, 2018
Самый качественный малярный сервис в городе.
12
May 28, 2019
Не соблюдают оговоренный срок
4
6
March 21, 2019
Очень дорого
3
9
August 14, 2019
советую!
8