Опыт обращения в эту организацию так себе. Я впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда менеджер позволяет себе общаться на повышенных тонах. Желание заказать услугу быстро исчезло.
Спасибо большое мастеру Денису за качественную работу (замена водопроводных труб, подключение оборудования, замена смесителей, установка фильтра). Мастер своего дела, рекомендую!!!
Пишу отзыв спустя практически год для объективной оценки качества услуг.
Положительные моменты:
Ремонт закончился
Отрицательные моменты:
Заключили договор по ремонту ванны и туалета на срок 1 месяц, со слов бригадира было сказано что успеют сделать за 2 недели. Первые 4 дня работа шла и в последствии остановилась на 2 недели. На протяжении 2-ух недель были лишь обещания начать работу, но ничего более не происходило. На протяжении 2-ух недель в квартире отсутствовала холодная и горячая вода, благо что в квартире никто не жил на тот момент. Полное отсутствие коммуникации между управляющим и рабочим звеном. На третьей неделе мне удалось застать рабочих спустя две недели их ожидания на объекте и они даже не знали, что через неделю им необходимо будет сдать объект. Сами же рабочие несмотря на то что было обговорено, что им можно использовать в своих целях не стеснялись брать иные строительные принадлежности, которые так же находились на объекте, без спроса. Разумеется в сроки они уложиться не успели и ремонт ванны и туалета занял чуть больше месяца, что очень много для такого вида работ. Квартиру пытались сдать в состоянии «свинарника», огромное количество грязи было во всех помещениях, включая те что не были согласованы для пользования рабочими. Сдать объект с первого раза так же не смогли из-за обнаруженных дефектов, ведь за неделю невозможно сделать качественный ремонт.
Бригадир свои обязанности по контролю качества выполняемых работ не выполнял и появился на объекте лишь единожды со слов рабочих, лично застать его не удалось.
Гарантия так же оставляет желать лучшего, на глобальные проблемы вызванные рабочими к вам приедут, а мелкие предложат исправить самостоятельно.
Если подытожить, то опыт работы с данной компанией оставил лишь негативный след.
Единственная звезда за то что ремонт закончился.