Обращались в данную фирму с такой проблемой: перенос водопровода, т.к. старый протекал. Слесарь приехал оперативно, сделал, в общем, нормально, учитывая труднодоступность некоторых участков. Но после его ухода выяснилось одно обстоятельство: к смесителю в ванне трубы были подведены наоборот: т.е. горячий кран стал холодным, а холодный – горячим. Мелочь, а неудобство, учитывая то, что маркировку на смесителе никак не поменять (такова его особенность) и остальные смесители остались по-старому. Слесарь, уже по телефону, сказал, что так и было задумано, что по-другому никак и, опять, по его словам, так даже правильнее. Но! Он об этом заранее не сообщал. Понять позицию можно: т.к. водопровод сплошняком состоит из спаянных соединений, то это грозит полной переделкой. Так вот. Претензия даже не к монтажу и не к этой ошибке, а к тому, что человек стал уходить от ответственности, не признал своих ошибок (либо что напутал с монтажом, либо что не сказал заранее), сказал, что приехать посмотреть не может, т.к. занят, а в конце отправил СМС с номером своего коллеги, который переделает «за отдельную стоимость». И ещё. Если сантехник использует для креплений в мокрых местах обычные саморезы по дереву, то одно это обстоятельство уже кое о чём говорит. Итог: минус за ошибку, минус за работу с клиентом и минус за саморезы. Обращаться в данную фирму рекомендовать не могу. P.S. саморезы заменили на нержавеющие.

Юрий Юхлин

Level 6 Local Expert

Более 20 лет замена водопровода , отопления и канализации

Ирина Савельева

Level 7 Local Expert

Стригут так, что плакать хочется. Сикось-накось. Больше не приду

Show business's response