Была в офисе 7.11.23 года. Хотела заказать замену фасада на кухне. Общение с менеджером (к сожалению имени не запомнила) отбило у меня желание оставить заявку. Впечатление такое, что не клиенты для фирмы, а она для клиента. Расчеты сделала мгновенно без всяких пояснений и предложений с таким видом, что для неё это барская повинность. Своим видом и безразличием она отталккивает клиентов. Нужно быть немного приветливее и доброжелательнее.
Марина Иванченко.
Пришла вчера в магазин 27.08.2022 ( центр города, Ногинск) ,хотела заказать шкаф,6о не удалось.
Спрашиваю у продавца вы делаете гравировку,говорит,да делаем.делаем любую мебель и любой рисунок.хорошо говорю,вы можете показать работы ,а я примерно выберу и вы мне по цене скажете и доставку,а она мне визитку суёт и говорит здесь смотрите....всмысле??? Я,пришла в салон ,к живому продавцу,чтоб она со мной проработала и заработала деньги и она и компания,а она мне визитку,при чём я одна находилась в салоне,клиентов больше не было.На самом деле,зкинтересованности у неё не быдо от слова совсем..,хм,больше не приду
В мае (вроде) мне считала шкаф Дарья. Сейчас я все таки решила его заказать. Позвонила записалась на пн. к Светлане, не успевала, позвонила перезаписалась на чт. к Дарье. Светлана сказала, что сообщит Дарье и та меня запишет или перезвонит. Четверг 18,00 решила все таки позвонить все ли в силе....а Дарья забыла меня записать. Я раздвинула все дела, муж спешит с работы из другого города, а она забыла... Считаю это безответственно. Еще ничего не заказала, но уже ОЧЕНЬ разочарована. Я крайне занята, как и многие, я еле нашла время, у меня дети, секции, работа, фитнес, и тут такое...неприятно очень.....отношение к клиентам так себе...фирма не из дешевых
Заказали гардеробную. Все вовремя получили, установка прошла без проблем. Замеры(Давид), установка(Роман) на пять с плюсом. С менеджером Дарьей все возникающие вопросы решали быстро. Спасибо.
Заказывали рабочую зону вокруг окна дочке, обслуживанием остали довольны, по качеству мебели ничего не скажу- только установили, надеюсь, что прослужит долго. По срокам - месяц на изготовление. Единственный "минус" -долго собирали, с 11,30 до 16,10!!!!!!!! Работали с Валерией, компетентна, приятна в общении. Нам понравилось.
Заказали шкаф в прихожую, изготовили в короткие сроки. Подарили скидку в 10% Радуемся обновленному интерьеру уже несколько месяцев. Готовимся к ремонту на кухне гарнитур будем заказывать только там. Спасибо за вашу работу!"!!!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них! Мебель не долговечная. Не прошло и четырёх лет, как пластиковое покрытие отклеялось на дверцах, на лицевой поверхности выдвижных шкафов. Обратилась к ним с этой проблемой, прислала фото, пообещали, что отремонтируют, но вот уже две недели не отвечают на мои звонки. Сныкались. Они работают без гарантии качества. Четыре года бережной эксплуатации и кухню за 100 тыс. руб. нужно менять!!! Не надейтесь, что повезёт вам! У них всё низкого качества!
4
Show business's response
Костя Грицевич
Level 3 Local Expert
July 18, 2019
Цены на комплектующие заоблачные. Например, регулируемые опоры (ножки) пластиковые разваливаются с момента сборки, а цена выше, чем за металл. По прочностным характеристикам технологи Ноль. Красиво, не спорю, но экономить на шкантах... Сверление гнезд под петли некачественное, глубина гуляет (2,5 мм). Вкручивать стяжку в край, в котором с изнанки фрезерованный паз под заднюю стенку вообще нонсенс. Но если я им не доверил сборку, слетает гарантия! Хорошо, что не доверил. Хоть мебель послужит подольше. И , кстати, полностью отсутствует сборочная разметка. Мол, взялся собирать сам - сам и размечай. Даже пресловутая очень бюджетная компания "СтолПлит" не позволяет себе такого ( и под шкант просверлено, и разметка наколота, и с гарантией порядок).
При таких ценах очень плохо.
2
Федя Ч.
Level 15 Local Expert
October 28, 2020
Недорогая мебель хорошего качества. Не совсем мотивированные продавцы: обращайтесь только если вы все доскональность продумали, иначе будете разочарованы.
Не связывайтесь,качество мебели отвратное,мдф низкого качества.На фасадах сквозь пленку просматриваются непонятные неровности,предъявлляли претензии,говорят что это нормально.Сборщики не квалифицированые постоянно косячили.Менеджеры бестолковые ничего толком объяснить посоветовать не могут.За этот кусок недоразумения заплатили 150000 остались мягко говоря недовольны.
Заказали кухню. Доставили вовремя. Но оказалось, что в шкафах под сушилки для посуды априори не предусмотрены нижние полки!!! Маразм!!! Оргалит (задняя стенка) вставляется в пазы. Если нет низа, то он просто будет выпадать. Сообщаем об этом менеджеру (так называемому) Валерии, а она говорит, что нужно прибивать. Вопрос: к чему? Квалификации - ноль!!! "Соображалки" тоже. И, главное, никто не предупредил об этом!!! Пришлось дозаказывать, ждать две недели!!! Доплачивать!!! Это нам должны доплачивать за потраченные нервы и время!!! Первый раз с таким сталкиваемся. Дай Бог, последний!!!
Обманщики. Мебель хуже нет. Дсп плохое, вся фурнитура самая дешевая, присадка и цвет могут не совпадать. Но денег прося много и сразу. Персонал не квалифицированый . Хотите заказать там? 1000 раз подумайте, почитайте отзывы, сразу будет ясно. Такую мебель можно купить на любом рынке или в больших сетевый магазинах но в два раза дешевле. Мой совет : не связывайтесь.