Установка 2-х окон была 8 декабря 2021 года. Привезли бракованную москитную сетку.
А замерщик "намерил" подоконники на 10 см короче, чем они были до этого...
Сегодня 17 января 2022 года. Сетку до сих пор не заменили. Ни звонков, ни извинений... Хотя я им звонила уже раза 3-4 за это время. Звонки принимают и всё... Этим кончается...
А я хотела менять все окна в квартире от этой компании... Теперь вряд ли буду...
Заказ выполнили быстро и за адекватную стоимость в соотношении цены и качества. Возможно, она зависит от типа устанавливаемых окон или еще от чего. Но цена меня вполне устроила, как и качество установленных окон. Работа по установке выполнена быстро. Компанию рекомендую однозначно.
ВТорой раз уже обращаюсь в Окна мастер, и второй раз всё отлично)) Весной меняла окна у себя в квартире, на данный момент всё работает, нигде не дует. А зимой уже заказала установку окон маме в квартиру. Установили всё так же замечательно, монтажники управились за 1 день. Спасибо!!!!
Не знаю кто тут оставляет отзывы положительные, видимо сами сотрудники. Заказывали три рамы балконные ,две рамы облезли, по одной раме переделывал установку. Через год эксплуатации механизмы открывания стали заклинивать. От всех гарантий эта шаражка отказывается. Не связывайтесь бегите как только услышите название этой криврорукой конторы. Берегите свои деньги и нервы
Благодаря Окна Мастер в квартире стало тепло, не гуляют сквозняки, можно не переживать за здоровье маленького ребенка. Старые окна демонтировали и установили новые за один день, вывоз мусора выполнили сразу же. Спасибо за ответственный подход к работе.
Решили застеклить балкон и очень долго не могли найти подходящую компанию. Выбор пал на эту. Хочу выразить благодарность за оказанную услугу. Окна поставили быстро и качественно! Сотрудники вежливые и высококвалифицированные.
У нас проблем не возникло!
окна в офисе сделали быстро, вообще без всяких проблем. Сразу делали все чистр, мусор вывезли. С установки в июне - никаких нареканий, зимой ничего не продувает, фурнитура работает отлично. Могу только рекомендовать.
Полностью дачу мне застекляли. Косяков не заметил, работать тут точно умеют на совесть. Ну и по цене нормально, средние расценки по Мск. Пока конечно зимой сложно судить, тем более дача не используется для постоянного проживания, но вроде в доме не дует.
Хорошая оконная компания. Хорошее качество монтажа. Заказывали остекление балкона, потом вернулись сделать окна в квартире. Профиль- Рехау. Замерщик приехал в оговоренное время. Вменяемая логистика- не смогли принять доставку, когда нам заранее позвонили, перенесли на пару дней, без причитаний. Рекомендую.
Анастасия Борзых
Level 17 Local Expert
June 11, 2023
Меняли окна от застройщика и идеально вписались в оттенок рам, чтобы не выбиваться из общего стиля дома. Вышло дороже, чем обычные окна, но зато работа на 5+, не отличить по цвету от других окон в доме.
заказал окна с установкой и по глупости сразу оплатил в назначенный день окна привезли а подтверждённая бригада не приехала .никто не предупредил ,день п
был потерян даже не извинились , диспетчер не знает что у них происходит ,на телефон не отвечают
Хорошая компания. Заказывали у вас окна в беседку. Изготовили конечно не быстро, но ожидание того стоило. Отдельное спасибо монтажникам, которые за собой убрались и оставили чистоту.
Уже больше двух месяцев,глядя на отзывы , ну никак не получается у сотрудников фирмы поменять стоимость на сайте, по факту расчётная стоимость оказалась в 2,5 раза больше заявленной, самой высокой в Москве.. Не советую обращаться, жалко потраченное время.
7
2
Show business's response
Ульяна Н.
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
После замера четко было сказано - через 5 дней все будет. И действительно монтаж прошел по плану. Коллектив работает слаженно, аккуратно. Монтажники даже не намусорили особо, а тот мусор что был, убрали. Благодарю! 15.03
Компания отказывается работать с моим заказом, мол сейчас сезон, ваше одно окно нам не интересно... Это нарушение закона о защите прав потребителей!
10
4
Show business's response
Эвелина Ц.
Level 5 Local Expert
January 1, 2023
Ценник на пластиковые окна мне рассчитали в индивидуальном порядке, но я сразу сказала, что нужна качественная фурнитура, ну и профиль чтобы был прочным и массивным. По деньгам окна в три комнаты обошлись не особо дорого, так что сделка меня определенно порадовала.
Классные окна. Уже зиму с ними прожил, не потеют, не плачут, не то что прежние. Теперь могу от всего сердца сказать - спасибо!!!
Лазарев Егор
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Из плюсов - вовремя, аккуратная установка, внимательный замерщик, адекватные цены для Мск. Профиль Рехау. Окна не потеют, не текут, при закрытии резинки все прилегают плотно, не сквозит.
Из минусов - опоздание самих мастеров, из-за чего установка заняла больше времени, чем планировали.
Заказала остекление балкона для мамы в этой компании, осталась довольна! Спасибо)
1
1
Show business's response
Олеся
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Установили быстро и в срок, но цены высокие у ребят... Скидок почти нет, только на крупные заказы. А окна суперские, давно таких хороших не видела. Сам пластик отличный!
Е
Елена Данилина
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
С остеклением балкона справились на отлично, у меня претензий никаких нет. Монтажники работали быстро, меня все устроило.
Отличная компания с большим опытом. Доверяю только проверенным фирмам.
1
3
Show business's response
Милана Ершова
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Многое зависит от бригады, которая будет делать монтаж. Мне повезло, у соседки были какие-то мелкие дефекты при установке. На качество самих окон не жалуюсь. Дома тепло и уютно.
Очень качественно провели в моей студии установку раздвижной двери на лоджию! Давно хотел себе такую поставить, уж больно вид хороший на город с моей многоэтажки открывается. Как всегда наши желания обходятся недешево, но зато теперь все видно прямо из комнаты просто отлично. мне еще повезло, что студия относительно новая, балконный блок металлопластиковый, модульный, как сказали мастера меняется относительно легко, по сравнению со старыми кирпичными домами, где в некоторых случаях такую дверь вообще не поставить. В общем на мой взгляд монтаж провели вполне профессионально, а выглядит дверь классно. Зимой понятное дело дверь еще не проверена, ставили в середине сентября, но пока сквозняков и холода не наблюдается, хотя на улице уже не лето, да. Единственное чему не слишком рад был – это ценник. Но когда с утра открываются виды на туманный город, забываю обо всем и любуюсь в свое удовольствие.
Если оценивать сразу все и качество и работу и сервис, то окна мастер фирма неплохая. Работу сделали четко как договаривались. Окна немецкие впечатлили! Действительно ни в какое сравнения с тем что стояли раньше не идут. А стояли тоже импортные. Достались от старых хозяев квартиры, но ставили их видимо давно, лет десять назад. Вобщим когда мы въезжали летом в принципе потому не сразу разобрались, что окна какой-то ширпотреб и давно не держат ничего, ни тепла, ни ветра, ни воды. Внешне то все путем – беленькие, ровненькие. А осенью обнаружилось, что подтекает почти по всей раме в дожди. В морозы окно полностью зарастало «шубой». Вобщим жена даже боялась брать снова пластиковые, мол зачем шило на мыло… Брать так деревянные. Там хоть знаешь чего ждать. Но потом уж нам когда замерщик приехал, объяснил. Мол окна стоят не просто эконом, а полный эконом. То есть хозяева сами пожмотились укомплектовать окно как положено, хоть и брали импортное. Профиль выбрали бюджетнее не бывает и стеклопакет дешевый одинарный. Вобщим мы их ошибок решили не повторять и взяли все самое лучшее.
Из нас особо в окнах никто не разбирается поэтому выбирали собственно по двум критериям - чтоб не были окна золотые и чтоб желательно были не наши, лучше вообще немецкие. Недорогие потому что олигархами никогда не были, а немецкие потому что это единственное что мы из длинных пространных рекомендаций знакомых для себя вынесли. Что мол если берете пластиковые окна то только немецкие. Так и вышли на Окна Мастер - задали "немецкие окна" и стали отбирать по ценам, а у них была акция, ну и гарантии, что тоже в наше время важно. Вот теперь у нас наконец-то стоят нормальные окна и перестало сифонить по пяткам каждый раз когда босиком с кровати слезаешь. Конечно оценивать еще рано, неделя всего прошла, а друзья говорят это надо и холодами проверить и временем, но надеемся, что все будет в порядке.
2
1
A
Anonymous review
November 1, 2016
Цены у них, конечно, далеко не самые вкусные – но профиль зато приличный. Нам было не особо к спеху, поэтому мы акцию подождали. Окна получились все-таки подешевле. Монтажники русские, на вопросы стараются отвечать, хотя это и не входит в их прямые обязанности. Менеджер тоже понравился. Обходительный парень, все посчитал, проверил. В общем и целом впечатление от общения с Окна Мастер положительное. Конечно вполне возможно, что раз на раз не приходится, но своей покупкой и компанией пока очень доволен. Если кому интересно какие-либо подробности - пишите. Заказ был большое окно, 3 створки в квартиру на Малом Тишинском, 22.
2
1
A
Anonymous review
September 28, 2016
Поменяли нам все окна в нашей маленькой хрущевке, теперь вот собираемся в ближайшее время лоджию остеклить. Фирму выбирал и решал, что и куда ставить естественно муж. По его словам Окна Мастера ему кто-то из его друзей разрекламировал, молокна дешевле чем по рынку потому что завод, сами делают. Надо сказать фирма может и не самая дешевая оказалась, но окна немецкие, сделали быстро, а муж хвалил монтажников – говорит ставили на совесть, все щели между рамой и стеной несколько раз запенивали лишнее все убрали, а что осталось закрыли наличниками. С комнаты вообще окна как игрушечки новые. Мы ужасно довольны, что такую затратную проблему наконец решили. А то старые то уже были просто срам, гостей звать стыдно было – все норовили шторами окна закрыть, чтоб не видеть. А теперь вроде как и похвастать есть чем. Правда теперь с мужем спорим, что вешать – он говорить убирай шторы – пыль собирают, давай купим жалюзи. А мне хочется красивую тюль найти, чтоб подчеркнуть красоту. Жалюзи то все окно закроют и никакой радости от них. Может кто знает, нет ли каких-нибудь жалюзей чтоб красивые были, цветные или с рисунком и раздвигались как шторы?
Ставили алюминиевые рамы раздвижные на балкон. Этаж у нас 17, дом высотный на окраине, ветродуй такой, что сколько не обогревайся все одно ледник дома. До половины июля почти дома все в валенках или шерстяных носках ходили. Остекление решили ставить только ради тепла, хотя самой мне больше нравятся именно балконы. Так приятно посидеть летом, обзор прекрасный. Но теперь хоть в комнате большой тепло будет. Рамы муж выбирал сам, сказал что достаточно обычного алюминия. Главное что все окна почти, ну кроме боковых, можно раздвинуть и получается вроде открытый балкон, а не лоджия законопаченная как стеклянный шкаф. Да и значительно дешевле вышло, чем теплый ставить. К нему тоже приценялись. Но решили что не стоит. И чего народ его не любит? Очень красиво вышло и аккуратно. От ветра защищает квартиру хорошо, это мы успели уже проверить, да и во время дождя не подтекает ничего. Теперь вот думаем может и на даче такой на следующий год поставить. Там у нас на старенькой веранде совсем рамы прохудились.
3
2
A
Anonymous review
December 2, 2015
Поставили новые окна в доме под Москвой. Старый деревянный, собственно надо бы и дом новый, но увы. Окна брали стандартные 1,16х1,42 с одним стеклопакетом, так дешевле. Одно окно получилось по 5850 рублей. собственно такой ценой и соблазнились. Ну плюс установка еще конечно.
Всяких наворотов вроде пластиковых подоконников, откосов, как в квартирах ставят не брали. Решили, что для деревянного дома все-таки лучше, чтобы наличники и все остальное было деревянным.
Очень высококлассная фирма. Сервис на высоком уровне. Мастера и менеджеры знаю свое дело на все сто. Профессиональные консультации и обслуживание. Очень довольна. Рекомендую при замене окон на пластиковые.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2016
В прошлом году, осенью, установили от компании Окна Мастер стеклопакеты из профиля Рехау. К окнам претензий за погода не было никаких – тепло держали хорошо, даже открывали окна зимой. Поскольку москитные сетки брали уже в расчете на будущее лето, то ставить их осенью не стали. Поставили на балкон, а они за зиму в местах, где отверстия под крепеж пожелтели и уплотнитель частично отстал - отвис? отклеился? Хотел узнать, знает ли кто-нибудь, что в результате с этим можно сделать? Или менять? Может они по гарантийке меняют?
Брали у них самое простое двухстворчатое окно модели Оптима взамен разбитого деревянного (наш кошак умудрился опрокинуть на стекло вазу с цветами), ставили в начале мае пока было тепло. И, как оказалось, очень вовремя поставили - лето у нас как всегда, в мае началось, в мае и закончилось. Теперь у нас не кухня самое теплое место в доме, а моя комната - потому что тепло окошко держит отлично. По поводу установки ничего особенного сказать не могу - все было как положено - шум-гам, пылища, мусор... Работники русские, судя по оперативности, с которой выдернули деревяшки и поставили новое окно - довольно опытные. В общем обращаться в компанию можно, а брать нужно именно оптиму, потому что по соотношению цена\качество лучший вариант из рехау на мой взгляд.
1
Владислав
Level 18 Local Expert
August 21, 2017
Договор №253713. Сегодня 18.08.2017 во время монтажа выяснилось, что рама с окнами для лоджии длиннее, чем должна быть, на 10 см. Рабочие, даже не извинившись, как будто это и не их компания вовсе, сказали: "Все вопросы к замерщику". По телефону мне два раза смогли ответить только: "Информация передана. Ждите звонка" Звонка я не дождался... Из-за этой ошибки стоит ремонт... Посмотрим, как будут исправлять...
Обновление 21.08.2017. Замерщик приходил - померил заново. Однако, выясняется, что окна на кухне установлены криво - под углом. Створка закрывается сама по себе. В половине окон резиновый уплотнитель вогнут внутрь, что также брак... Учитывая, что косяки на всех этапах, не рекомендую связываться с ними в принципе...