Договор № 421281 от 25.01.2025.
Нет слов!!! Как отлажен весь процесс, просто восхищена компанией «Окна Мастер», ее надежностью!!!
Великолепный сервис, когда все делается точно и в оговоренный срок, в соответствии с договором. У меня, как заказчика, был свой куратор Ирина, которая вела мой договор. В любое время куратор была на связи, напоминала о назначенных датах.
Профессиональный подход инженера- технолога (замерщика) Дмитрия, оставил очень хорошее впечатление, ничего лишнего, все вежливо, культурно, интеллигентно. Сразу был сделан профессиональный расчет, договор. Все супер.
День доставки был назначен с учетом моих пожеланий. Безумно удобно. Бригада монтажников - это высшей категории профессионалы своего дела, золотые руки! Работа выполнена за день. Все установлено идеально. Аккуратные откосы, ручки, фурнитура - все работает. Мастера все показали, проверили работу. Убрали мусор. В квартире чистота.
Реально удивлена пунктуальностью всей команды, которая работала со мной. Все сотрудники приходили в четко назначенное время (минута в минуту), что сегодня большая редкость.
Установка окон, это не дешевая услуга, но доступная цена в «Окна мастер» меня приятно удивила, которая сочетает в себе цену, качество и отношение к клиенту. Все материалы отличные. Окна выглядят великолепно, качество на высоте, выдан паспорт на окна. Большая гарантия. Спасибо за работу. Не могу поверить, что так повезло. Вы лучшие!!!
Окна очень качественные, приятно, что на установку новых окон и демонтаж старых ушёл всего лишь один день, мастера грамотные, убрались после себя, выбор окон большой, есть возможность рассчитать цену на сайте.
У меня был запланирован монтаж на балконе на 5 сентября (будний день), и 5 сентября в 8:21 приходит смс монтажной бригады, что они не смогут приехать, извините, переносим на Понедельник.
На мои сообщения они конечно не ответили, мне пришлось позвонить, оказалось, что бригада не успела доделать монтаж на предыдущем объекте и им там надо еще 2 дня. Удивительно, явно же они понимали, что не успеют доделать и могли бы заранее предупредить, а не за полчаса до их планируемого приезда. Я позвонила и в фирму и менеджеру - везде сказали, то все узнают и перезвонят. Никто мне конечно же не перезвонил (я ожидала полтора часа). После того как я еще раз позвонила узнать статус мне просто сказали - ну вы же уже договорились на понедельник с монтажниками - какие претензии? И никто из сотрудников ни разу не принес извинений. Вот простое человеческое "извините", но нет. Только монтажники в СМС.