The prices are affordable, the range of goods is good, and most importantly- versatile. The staff is patient and attentive. However, sometimes you have to look for someone to ask....
A good store, there is almost everything you need for repairs.I would like a faster response from the staff in the hall, otherwise it can be very difficult to get advice
Магазин понравился. Жаль ассортимент маловат, хотелось бы и входные двери, и межкомнатные и зеркала и пр. Но очень внимательный персонал. В сравнении с Омой от работников которой на Ванеева мы просто в шоке - это очень приветливые и клиентоориентированные продавцы. Купила карту за 1р., есть скидки. Попробовали мороженое Мастак. Вот ещё обязательно воду бы вам питьевую.
Отличный строительный магазин. На многие товары цены ниже, чем в аналогичных строительных сетях. Консультанты реагируют на кнопки-звоночки на торговом зале. Радует система лояльности и наличие сезонных скидок! Рекомендую!
The access roads are not very good. You can only drive in from one side of the ring road, on the other side there is a large hook. And so the choice of goods is not a chopping block.
Great store. The assortment is very diverse. A large torque wrench was purchased. They told me, instructed me and set a good price. Satisfied with the purchase.
Большой выбор товаров по приемлемым ценам.
Приветливые консультанты, очень помогли с поиском и погрузкой тяжелых мешков со смесью
Удобное расположение и большая парковка.
3
Show business's response
А
Александр Александров
Level 10 Local Expert
November 17
A store with a small selection of goods, prices do not differ much from large construction markets. Inconvenient check-in to the store, only from the outer ring of the MKAD. If you drive along the inner ring of the MKAD or along the Slutsk highway, then you need to go far to the desired interchange.
Лучший магазин. Лучшие цены. Лучший персонал. Самые четкие и топовые акции только в этом магазине! Отличный выбор всего и вся, а чего не смогли найти, всегда можно заказать на сайте и в течении дня-двух все привезут!
A great store. It's not big, but it's all about the case. Many times I just helped out. The staff is polite and accurate, answers questions adequately and decently.
They sell used goods under the guise of a new one. I bought a duct fan from them. Installed it.Naturally, I threw the box away. A few months after the repair, it was time to connect the hood. Connected it. Nothing is working. I handed it over to the store as a non-working one. Adopted according to the act on 07.01.2024. Three months later, they called and said they were not going to do anything. Supposedly there should be a box. I handed it over with a check
Nowadays, when everyone is looking at the product and availability through the site, it is so mean not to update it and indicate false information! The website indicates that the product is available in the box. We came from the other side of the city on purpose! There was no product. Terribly upset, we won't go any more.
A good store, but there is no normal entrance. It is tedious to cut circles, I.K. without violations, you can only drive in from the outer ring of the MKAD.
A good hardware store did not particularly like the approach to the store, the website on the Internet is also normal, but sometimes it slows down due to the large number of images
The only disadvantage is that it is not convenient to check in / out to the parking lot. Check-in only from the outer ring, exit through the interchange in the direction of the exit from the city. Everything else is fine.
Хороший магазин, нормальные цены. Расположен не очень хорошо. С внутреннего кольца не удобно заезжать.
Но если что то нужно это не особо то и большая проблема.
A good store with an average pricing policy. In general, everything is there. The consultants respond well, the cashier does not work alone. Overall a good store
Самый лучший магазин по строительству. Самые низкие цены. По безналу отсрочка!!! Инструмент весь беру только здесь. Менеджер Андрей настоящий профессионал! А девченку на кассе хочется забрать с собой)
We found something that was not in other stores. Prices are slightly lower than in general in the city (compared what they bought). Large parking lot. There are a lot of goods, there is something to see and buy
Good prices, the assortment is basically good, there is a lot to choose from!A lot of things are much cheaper than in (Mile or Ohm)
See original · Русский
1
1
Show business's response
Елена Бакунович
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Хороший магазин, была по адресу Минский район, агрогородок Сеница (Мастак) , по городу расположено ещё несколько магазинов, этот ко мне ближе всех. Расположен рядом со мкадом , даже если пропустить знак, сам магазин хорошо виден с дороги. Покупала много вещей как физ.лицо за наличный расчет. Также сотрудничали с отделом договоров по без.наличному расчету как юр.лицо. Сразу при входе в магазин находится справо. По телефону оговорили все необходимые детали по договору, согласовали в отделах, договорному отделу отдельное спасибо, девочки сработали оперативно.
Впечатления от взаимодействия с данным магазином инструментов оставили у меня горькое послевкусие. Несмотря на мои многократные попытки связаться с ними, я так и не смог установить ни малейший контакт с их службой поддержки.
Систематическое игнорирование моих звонков было первым сигналом непрофессионализма со стороны этого магазина. Постоянно встречая занятую линию, я был вынужден повторять попытки дозвониться снова и снова, надеясь на получение хоть какой-либо информации. Однако мое терпение было исчерпано, когда, наконец, удалось дозвониться, а затем вызов был сброшен без объяснения причин. Это явное пренебрежение клиентами и непрофессионализм, который я не могу проигнорировать.
Понимая, что любая организация может иметь временные проблемы, я ожидал, что магазин инструментов примет соответствующие меры для решения проблемы или, по крайней мере, предоставит какую-то форму обратной связи. Однако мои ожидания не оправдались, и я остался без ответа на свои вопросы.
Такое отношение к клиентам не только снижает доверие, но и наносит ущерб репутации магазина. Я сожалею о том, что потратил свое время и энергию на попытки связаться с данным магазином, только чтобы получить ноль результатов и ноль удовлетворения.
Исходя из моего опыта, я не могу рекомендовать этот магазин инструментов никому, кто ценит свое время и хочет получить качественное обслуживание. Я надеюсь, что управление магазина примет меры для улучшения своей коммуникации с клиентами и исправит недостатки в своей системе обслуживания.
There are few consultants, they just talk on the phone, you ask for help, to which they answer: you don't see, I'm talking on the phone. And he goes on to talk about personal problems on the phone, maybe he needs to work, and not chat on the phone with friends