Единственный магазин в Минске этой марки, номера телефона нет предлагают связываться через соцсети что я думаю не совсем удобно если нужно что-то уточнить.
Испуганные продавцы, вещи замотаны если не колючей проволокой,то чем то похожим, чтобы не воровали, при этом и померять нормально сложно. Цены на оф сайте Массимо для РБ не соответствуют ничему. Логика в том как вещи распределены по залу отсутствует от слова совсем ( одна и та же вещь разных размеров может висеть на противоположных стенах и это так задумано) в общем магазин не соответствует уровню покупателей которые там одевается никак
Массимо Дутти - магазин масс-маркета с ценами выше среднего (если сравнивать с Зарой или Манго, цены выше в 1.5 раза). То есть это недешёвый магазин, при этом сервис просто на уровне дна. Опустим то, что там все почти мятое настолько, что страшно смотреть. А вот что меня поразило до глубины души:
Я ходила по магазину и набирала достаточно много вещей для примерки, среди которых были и длинные платья, с которыми по магазину неудобно ходить (их нужно складывать в два раза, иначе они будут волочиться по полу). Консультант прошла мимо меня 100 раз и прекрасно все видела, но НЕ ПРЕДЛОЖИЛА отнести мои вещи в примерочную. А когда я уже сама спросила, можно ли повесить вещи в примерочную, она ответила: «Да, идите вешайте». Я должна идти вешать? Уважаемый директор или менеджер по работе с персоналом, вы вообще знаете, что такое скрипты поведения сотрудника в общении с клиентами? Обучаете ли вы таким скриптам свой персонал? Мне стало так противно от такого непрофессионального отношения, что я просто из принципа не стала покупать ничего. По пути к выходу из Даны забрела в Манго (магазин с ценами в 1.5 раза ниже), где консультант всегда во всем мне помогал, предложил отнести вещи в примерочную, подбирал размер и т. п., хотя я даже не просила. Он просто сам видел, что это нужно сделать, и делал. Сходите поучитесь
21
28
Владимир
Знаток города 25 уровня
24 июля 2023
Хороший выбор одежды. Стоимость и качество как и везде в этих магазинах. 👍
Очень хороший магазин. Однозначно вернемся сюда и не раз.
Ушедший из России. Цены облачные.
В России можно было покупать со скидкой.
Здесь их нет. Но покупают некоторые как последний раз. Хороший магазин.
K
k_v
Знаток города 18 уровня
13 июня 2024
После того как у нас в москве все закрылось, спрос сюда неимоверный, но магазин как был хорошим так и остался.
Дмитрий Анатольевич
Знаток города 20 уровня
29 сентября 2024
Для себя ничего интересного не нашёл. Жена обувь смотрела, но...
Даша
Знаток города 14 уровня
29 ноября 2022
Ассортимент не очень большой , к сожалению . Цены выше, чем в Европе (увы). Продавцы вежливые , достаточно внимательные . Можно что-то купить либо если совсем нет возможности и времени заказать где-то либо если хорошая скидка и остался размер , что в принципе достаточно редкое явление .
Муж купил пуховик этой зимой за 830 р. И буквально через месяц в кармане куртки вдоль шва появилась огромная дырка. И в принципе этот пуховик очень линяет, перья лезут сзади постоянно. На мой взгляд, вещь за такие деньги должна как-то соответствовать. Сколько не заходили в этот магазин, продавцы в зале особо не стремятся подходить и предлагать свою помощь в выборе.
Очень неприятно удивлена была, приехав сегодня в магазин посмотреть на новые поступления, хотя раньше часто и много тут покупала. Внезапно у них поменялись правила: вы не можете оставить излишек вещей в примерочной, пока меряете 6 разрешенных для проноса - излишек относят в зал и вам нужно снова их искать и снова нести в примерочную. "Это написано во внутренних правилах, предупреждать мы не обязаны" - сказал мне менеджер. Он же, вместо того, чтобы решить проблему нормально, нахамил мне, разговаривал на повышенных тонах, сказал, что я могу больше вообще у них ничего никогда покупать, если меня что-то не устраивает, а так же могу жаловоться куда угодно и кому угодно, его ничего не волнует и никто ему не указ.
Ушла в шоке. Распродажа, которая, как оказалось, была сегодня, ведь закончится. Разве можно так разговаривать с клиентами? Может, стоит хоть немного заботиться о компетенциях тех, кого вы нанимаете?
В Минске прявилось очень много классных магазинов, в том числе дизайнерских, с подобными ценами и шикарным обслуживанием. Очень жаль, но в будущем я сюда ни ногой, раз "могу больше никогда ничего не покупать".
Добрый день, мне понравился магазин. И продукция тоже понравилась, кроме этикеток изделий, конкретно маркировка размеров (неверно указана) не в соответмтвии с требованиями ГОСТ и заклеена "родная" маркировка м/н, европейская (не везде конечно). Сложно определить размер изделия для примерки, покупатели вынуждены пересматривать несколько изделий 1 вида, чтобы выбрать свой размер.