Massimo Dutti
46 reviews
January 20, 2022
Люблю эту марку за оригинальные модели одежды, высокое качество, честные скидки на распродажах, и конечно же, кожаные куртки. Куртки раньше были на хлопковых многоцветных подкладках, с разными мелкими интересными деталями и отделкой в виде металлических пуговиц, молний и т.п. Сейчас по мне несколько упростились, но кожа по-прежнему мягкая и качество пошива на высоте. А в Европейском магазин их большой, поэтому зачастую можно именно здесь что-то словить в остатках интересное на распродажах
August 21, 2021
Очень очень хороший магазин! Качество отличное. Цены хотелось бы поменьше, но доступные. Вежливое обслуживание в магазине Европейский и Океания. Буду рада если акции будут проводиться почаще!!!!
2
1
March 8, 2021
Такого обслуживания я не встречала в этой сети. Да ещё и попала в 8 марта... Не могла найти ни одного консультанта в зале- взяла вещь и пошла в примерочную искать их там. Там они и оказались все вчетвером. На мой вопрос про вещь, трое, кто стоял ближе всего ко мне, высокомерно отвернулись и ушли, оставив девушку, которая работала на примерочные разбираться, искать в системе вещь и отвечать на вопрос... она сама растерялась сначала от наглости коллег, но спасибо, что помогла. В современном мире такое отношения к покупателям больше похоже на сюр, но в этом магазине, к сожалению, реальность.
7
June 9, 2021
Огромная благодарность Валерии за обслуживание! Быстро все нашла, подобрала, помогла выбрать и подняла настроение! Побольше бы таких консультантов!
09.06.2021
2
September 30, 2021
Мне нравится эта сеть магазинов. Цены не зашкаливают. Качество на уровне. Персонал не навязывается, но если попросить помочь, то молодцы, реально помогают. Рекомендую.
1
February 26, 2022
Давно не ходила туда. Не то уже там стало, что было раньше. То ли пошив изменился, то ли лекала. . Бродила пол часа, но так и не выбрала ничего. А раньше одежду и обувь покупала только там
January 4, 2022
Уважаемые покупатели, будьте осторожны при возврате товара. Пересчитывайте обязательно деньги сразу у кассы, которые вам возвращают. Мне не все деньги выдали и доказать это, после того, как я обнаружила через несколько часов не смогла.
3
July 15, 2021
Ребят если вас не устраивает работа продавцом то, пожалуйста не занимайтесь этим делом, не нужно себе и другим портить настроение! Ужасное обслуживание, да даже не обслуживание, а элементарно не хотят смотреть наличие размера. Ужс.....
4
December 28, 2021
Конченное обслуживание персонал ведёт себя так как будто бы им должны.Хамское отношени!!!Иначе никак не назовёшь!А именно Варфоломеева Анастасия Сергеевна 2003 года рождения!
5
December 24, 2020
Очень часто покупаю в магазине этой марки, и действительно персонал магазина очень сдаёт в последнее время. Вещи запихиваются в пакет в скомконом виде, о предложение упаковать в чехол пальто или куртку вообще молчу, надо все выбивать самой на кассе. А что касаемо магазина в тц Европейский, они просто не берут телефон или скидывают звонок. Второй день просто не могу дозвонится, при этом звоню каждый час!
5
December 23, 2019
Обожаю эту марку за качество товаров и сервис. Однако уже не первый раз сталкиваюсь с ужасным обслуживанием. Надо сказать, что персонал одинаково не дружелюбен во всех магазинах Massimo Dutti на территории Москвы, но в Европейском – филиал ада =)))
Высокомерные и крайне недружелюбные лица продавцов меня уже даже не удивляют, это, можно сказать, классика. Попросил сегодня показать мне галстуки, о чем быстро пожалел: продавец достал мне пластиковый контейнер из Ашана, где галстуки лежали в одной куче, скомканные. Некоторые модели (видимо, подороже) были просто перемотаны канцелярской резинкой. Кассир даже не предложила упаковать товар в коробку, которая идёт по дефолту к любым аксессуарам сети Massimo Dutti. Ещё больше масла в огонь к моему негодованию подливает то, что в любом европейском представительстве этой марки с вами будут крайне обходительны, даже если вы придёте в сланцах и ободранной куртке. Все аксессуары будут любовно разложены в деревянные лотки, а после покупки аккуратно упакованы в бумагу и брендированные коробочки. Во многом именно из-за сервиса покупатели тратят деньги в таких магазинах, и такое безалаберное отношение руководства к продавцам – по сути, настоящим лицам бренда – надолго отбило у меня желание носить их продукты.
13
October 25, 2021
Отличный магазин, отличное качество товара! Соотношение цена качество 4 из 5
1
1
April 25, 2021
Здравствуйте! У меня был крайне печальный и негативный опыт посещения данного магазина. И если бы это было один раз, я бы, возможно, воспринял это как случайность, но это повторилось вновь и судя по отзывам, не только у меня. Теперь обо всем подробнее. Я приехал в субботу, около 15 часов. В магазине было очень мало народа, человек 5 максимум. Консультантов было 3-4. И все они были, мягко говоря, не очень заняты. Я попросил принести мне 2 пары брюк двух разных размеров. На что мне ответили: «Конечно, ожидайте 5-7 минут максимум, так как они на складе». Я никуда не спешил и пошёл рассматривать представленный ассортимент. Прошло 10 минут - брюки не принесли. Прошло ещё 5, я уже начал нервничать. Затем прошло ещё 5, в общей сложности - 20 минут. Я поинтересовался где же мои брюки, на что мне сказали: «Извините за задержку, сейчас вам прям срочную доставку сделают, максимум 2 минуты». Я подумал, что бывает, и согласился подождать. Прошло ещё 15 минут (уже 35 суммарно). Мое терпение лопнуло. И я попросил позвать менеджера или вправляющего. Пришла девушка, на все мои обоснованные претензии, высказанные в спокойной форме, мне привели, на мой взгляд просто смешные аргументы, а именно: 1. В магазине очень много народа, большая загруженность (кроме меня было 5 человек максимум на 3-4 консультанта.) 2. Склад находится внизу (на 2 этаже) в женском отделе и там гораздо больше человек чем в мужском (но как выяснилось, что и там никого не было и было полно свободных консультантов). Мне очень жаль, если менеджеры и руководство данного магазина считают, данные аргументы оправданием 40 минутного ожидания. Кроме пожатий плечами и извинений я ничего не услышал. На этом бы казалось уже все, но не тут-то было. Выбрал 2 пары (как вы уже поняли, брюки пришли в одно время вместе с менеджером). Попросил их отложить на кассу и сказал, что вернусь за ними через 20 мин. Что я собственно и сделал. На кассе стояла девушка, которую я попросил пробить мне отложенные брюки, на что она ответила, что она не кассир. Я попросил позвать кассира. Мне было предложено проследовать на этаж ниже в женский отдел. Но почему я должен идти вниз??? Что делают эти бесполезные 4 сотрудника на мужском этаже??? В магазине никого нет из посетителей, для субботы 5 человек - это ничто. Так как все мое время было потрачено, я не стал дожидаться ещё 40 мин кассира и спустился вниз. Где стояли 4 работника, 2 из которых тоже были не особо заняты. Это я все к тому, что с персоналом совершенно не работают, все ходят на раслабоне , никакой клиентоориентированности и сервиса. Знали бы в испанском офисе, что творится в их магазине в европейском, они бы сгорели от стыда. Самый худший магазин Massimo Dutti в Москве, больше не ногой сюда!
P.s. За 2 недели до этого, в этом же магазине я ждал кроссовки 20 минут.
5
December 31, 2021
Широкий ассортимент, всегда можно найти для себя вещи. Советую
1
1
November 6, 2019
Обожаю этот магазин. В ней и ещё в пару магазинов в Москве представлена лимитированная коллекция, поэтому предпочитаю именно этот магазин 😊
Рекомендую. Особенно в период распродаж- цена-качество 👍
2
3
January 15, 2022
Всегда все чисто, персонал вежливый, качество норм)
February 24, 2020
Покупал там больше года назад кардиган (модель не помню, но в интернете можно найти картинки по - Contrasting knit jacket with thermo-sealed details)
Рукава вязанные, а куртка обшита какой-то "болоньей".
Так вот мало того, что эта штука очень неудобно сидит (взял только из-за вида), так она еще и вообще не дышит - буквально через 5 минут ты покрываешься пОтом, как буд-то тебя обмотали полиэтиленом.
В результате, если куда ее брал, то постоянно приходилось снимать, чтобы не вонять, и по факту ее вид вообще не важен, так как носить ее невозможно.
4
November 5, 2020
Замечательная марка! А вот персонал данного магазина надо заменить! К покупателям отношение отвратительное. Девушки-консультанты “сбивают я в стайку“и подсчитывают сколько часов осталось до конца смены( это в 15.30). Покупатели из примерочных пытаются докричаться до “очень занятых“ консультантов.
6
October 25, 2019
Это мой любимый магазин. Последние лет пять, а то и больше, я покупаю одежду здесь. Очень довольна качеством. Когда надеваю одежду Массимо Дутти чувствую себя моделью. Сразу бросается в глаза, что это брендовые вещи, сильные, узнаваемые и качественные.
2
3
October 12, 2021
Любимый магазин. Прекрасный выбор коллекции для офиса
1
1
March 27, 2019
Классная одежда, очень стильная и качественная! Вот только с качеством обуви не очень или мне так «везёт», покупал несколько макасин- хватает не надолго, такаяже участь постигла и очень красивые и удобные кросовки :((
1
1
January 26, 2020
Очень люблю эту марку , вещи качественные , но из-за обслуживания клиентов желания нет больше , что-то там покупать , особенно в Европейском . Работают очень не воспитанные продавцы, грубят , по хамски относятся . Товар валяется везде , в том числе и на полу . Отвратительное отношение к своей работе.
5
1
December 4, 2019
Любимый магазин, но недавно он меня разочаровал! Покупала вещи и палантин ждала со склада минут 15,вынесли его и на нём было много женских рыжих волос, такое впечатление, что сняли с чей то головы и решили продать. Я купила его, так как он был последний. Хотя бы для приличия перед тем как выносить со склада, роликом бы прошлись.
3
August 24, 2021
из трёх магазинов сетки (Киевская, Курская, Мякинино) в этом самый адекватный сотрудник . остальные сонные
1
November 20, 2020
1 балл за персонал. Столкнулся с очень долгим обслуживанием и хамским общением менеджера при обмене вещи на размер больше. В итоге пришлось купить вещь заново, деньги обещали вернуть на карту...
5
January 11, 2022
Хороший ассортимент, вежливые сотрудники.
1
1
December 13, 2021
Большой выбор и как всегда все на уровне.
1
March 23, 2021
Спасибо за подбор в мужском отделе! Одежда качественная. Единственная качественная одежда в inditex
1
August 14, 2020
Ужасный сервис, минут 20 ходил по магазину так никто и не подошел, и не предложил помочь, размер жилетки искали сами пока конмультанты говорили между собой, просто ужас
4
November 30, 2021
Ассортимент товара всегда большой , но дозвониться не возможно .
2
December 28, 2019
Звоню уже 3 дня в магазин, нужно узнать о наличии размера, трубку не «берут», от слова ВООБЩЕ!Как быть?Возмущению нет предела!В других магазинах такого нет, отвечают на звонки сразу!😡😡😡
6
April 12, 2021
Одежда хорошая, персонал опытный, супер.
2
August 11, 2021
Хороший выбор, вежливый персонал.
1
June 24, 2021
Отвратительный магазин и продавцы , никогда не подымают трубку
4
1
August 1, 2021
Магазин стал проходным двором. Долго стоять в примерочную
November 26, 2020
А телефон зачем указан? Дозвониться невозможно...
3
December 16, 2020
Не возможно дозвониться, звонки сбрасываются(
2
July 18, 2021
Стильные вещички
1
September 9, 2021
Цены,ох уж эти цены.
September 4, 2021
Отличный магазин
March 19, 2019
Хороший выбор модных аксессуаров, частенько сюда захожу.
1
1
January 12, 2020
Отличный магазин, что еще сказать)
3
1
September 4, 2019
С выбором стало хуже, или мода такая?
2
March 23, 2020
Хороший магазин, на двух этажах
1
January 23, 2019
Отзывчивый персонал
3
June 28, 2013
Отнесла мокасины на следующий день после покупки-они просто порвались(( Приняли без вопросов, но осадок немного остался((
2