Masloff
92 reviews
March 16
Очень давно пользуюсь услугами данной компании. Однако, конкретно в этот филиал я приезжаю только второй раз. И, видимо, последний. В прошлый раз меняла масло, всё было отлично и очень быстро. Вчера же до определенного момента тоже всё шло хорошо. Я приехала менять масло, масляный фильтр и воздушные фильтры. Мастер посмотрел историю обслуживания автомобиля и сказал, что пора поменять масло ГУР и в коробке. Посчитал мне примерную сумму, и я согласилась. Однако, чтобы менять масло в коробке, нужно снять защиту, а болты прикипели. Мастер сказал, что может срезать болты, я посоветовалась с мужем, и согласилась. Отошла на 5 минут на заправку, а когда вернулась, оказалось, что мастер срезал не болты, а дужки на самой защите. Я настолько не ожидала подвоха, что даже не сразу поняла, что он мне просто испортил запчасть. То есть, я попала минимум на десятку из-за него — покупка новой защиты + установка. Мастер при этом стоял и уверял меня, что мне всё равно бы срезали в другом месте точно так же. Только благодаря тому, что муж проезжал мимо, заехал и сказал мне, что мастер серьезно накосячил, я вообще осознала ситуацию. Мастер и мужу сказал, что иначе нельзя... При этом потом мастер спокойно отрезал болты и снял отдельно проушины крепления защиты, которые он моментально выкинул. Болты, кстати, тоже выкинул, даже не оставив возможности подобрать похожие. Почему бы не срезать только болты сразу, а не портить защиту, которую я не планировала сейчас менять? Логичный вопрос, который не имеет ответа. Видимо, мастер не компетентен. Не зависимо от того, старая защита или новая, мастер не должен был её портить. Если он не может её снять, нужно было об этом сказать сразу, я бы либо отложила замену масла в коробке, либо съездила в сервис, где могут снять защиту, не повреждая её. Отмечу ещё раз, что мы договаривались на срез болтов, а не проушин. Мастер же захотел просто заработать денег, видимо, и не признал свой косяк... Из плюсов в данной ситуации: я позвонила на горячую линию, меня связали с управляющим. Он попросил скинуть фото, после чего перезвонил, но тоже сказал, что иначе невозможно было снять. Удивительно, что раньше защиту снимать всегда удавалось, даже с заменой болтов, а сейчас вдруг стало невозможно... При этом управляющего рядом не было, но он встал на сторону мастера моментально. Основной вопрос, почему же мастеру удалось снять потом петли отдельно, если их положение никак не изменилось, остаётся открытым. А я отвечу — нужно было просто поменять диск на болгарке. Или сломать болты пассатижами. Нужно было просто немного подумать. По факту же, это всё равно что вырезать в двери дырку, если её заклинило, утверждая, что её невозможно открыть иначе. Но есть куча других вариантов, как можно решить вопрос! Ладно... Управляющий предложил привезти защиту, оставить её на пару дней, они приварят дужки, а потом снова приехать, и тогда поставят её обратно. Если честно, веры им больше нет, и мне совсем не хочется воспользоваться этим предложением, к тому же прокатывать туда-сюда бензин из Чехова в Подольск мне тоже не хочется, мне его никто не оплатит... Я приезжала в гости к родителям, и мне было удобно воспользоваться услугами этого филиала. Работу выполняли Пётр и Юрий. Я не знаю, как конкретно зовут мастера, который срезал, но больше приезжать в конкретно этот филиал не буду, чего и вам не советую, если не хотите, чтобы и вам не сломали что-нибудь. А если другого варианта нет, советую не отходить от мастера и следить за каждым шагом. Ещё раз отмечу, что я недовольна конкретным филиалом, а не компанией в принципе. В Чехове, например, или в Кутузово никогда с таким подходом не сталкивалась. Две звёзды ставлю только за то, что не отмахнулись, а хоть какое-то решение предложили.
April 17, 2024
Лучшее место подобного типа в Подольске.
Долго искала подходящую СТО, чтобы качественно, оперативно и индивидуальный подход. Для меня, как для девушки, сложно определиться с выбором масла, особенно в условиях ограничений рынка. Дмитрий подробно все объяснил, подобрал все комплектующие для моего авто, оперативно произвел замену. Автомобиль будто вдохнул воздуха, расход меньше, летает шустро. Впервые ощутила такую разницу после планового ТО. Браво, Дмитрий!!!
Хочу отметить зону ожидания, которая есть не во всех СТО. Здесь все на высшем уровне: удобный диван, чай, кофе, телевизор. Супер!!!
Вобщем, если вы до сих пор ищете хорошую станцию технического обслуживания, рекомендую!
October 5, 2024
По работе персонала вопросов нет, масло четко и быстро поменяли. В рем.зоне чисто и опрятно. Одну звезду снял только из-за того, что я записался на определённое время, но по приезду всё равно пришлось ждать минут 30,пока освободится бокс, т.к. ребята ещё работали с предыдущим клиентом.
4
December 14, 2024
Менял масло 14 декабря 2024. Все понравилось , отличный клиентский сервис . Ребята мастера неравнодушные и отличные специалисты !
May 8, 2024
Здравствуйте! Спасибо за отличную работу и высокий уровень клиентоориентированности.
Отдельную Благодарность специалистам в мастерской по адресу г. Подольск на ул Орджоникидзе Давиду и Валерию за профессионализм и отличное качество работы по замене жидкости в Акпп. Всем рекомендую!
May 21, 2024
Все очень понравилось. Грамотный мастер сделал все быстро и четко 👍🏻
Будем обращаться еще.
Все очень быстро и качественно.
Есть нормальный подъемник.
April 22, 2024
На сервисе чисто и порядок, вежливый сотрудник предложил свои услуги и рассказал, что и как у них можно сделать: в основном работают с жидкостями) На замену масла есть большой ассортимент, как по бреду так и по цене. Как по мне, показалось что дороговато: от 1300 до 2500₽.
January 24, 2024
Я очень счастлива, что нашла прекрасного мастера Андрея в этом сервисе! Это невероятный человек в котором сошлись высокий профессионализм, желание помочь клиенту, золотые руки, доброжелательность, честность и порядочность!!! Всё объяснил, рассказал, проблему решил. Низкий Вам поклон!!! Теперь только к Вам!!!
3
November 4, 2023
Маслофф Супер!!! Всё чётко, грамотная работа, аккуратность, большое разнообразие фильтров, хорошее качество масла! Рекомендую тем,кому важно качество и приемлемые цены.
1
February 6, 2023
Отличный сервис! Быстро, качественно, аккуратно, можно наблюдать за процессом замены масла, также получила ряд полезных советов! Теперь буду обслуживаться здесь! Андрей профессионал своего дела! Все расходники и масло качественные и всегда есть в наличии.Цены приемлемые. Советую.
2
February 2, 2024
На днях менял масло в коробке. Все прошло супер быстро! Плюсом механик Дмитрий рассказал целую лекцию о работе коробок на авто, как эксплуатировать, когда менять, рассказал процесс работы АКПП и многое другое. И важно, то что Дмитрий даёт рекомендации, а как поступать дело ваше! Так что идеально, моя оценка 10 из 5.
4
March 11, 2024
Обслужили быстро, качественно, механик очень приятный в общении и внимательный профи. На всё про всё ушло минут 15 и я уже мчал дальше по своим делам.
1
September 30, 2024
Очень грамотный и общительный специалист. Рекомендую.
July 18, 2023
Отличное обслуживание! Быстро, качественно, есть сервисная книжка, где всё записано, и отслеживать удобно! Перешли с официалов, и сразу стало выгодно, теперь только сюда!
3
October 8, 2024
Профессиональный подход, все хорошо и не дорого.
1
February 20, 2024
Обслуживал машину у Дмитрия, профессионал с большой буквы, вовлеченный в свою работу. Побольше бы таких профессионалов. Очень рекомендую не проезжать это место мимо.
3
February 2, 2024
Качественные масла, квалифицированный персонал всегда порекомендуете, расскажет о и ответит на все интересующие вопросы
October 31, 2023
Все четко, приехал по времени, мастер высококвалифицированный, все рассказал и выполнил работу на отлично. Рекомендую
1
July 11, 2024
Хорошее место, быстро и удобно. Работу сделали качественно
1
June 26, 2022
Отличный сервис! Быстро, качественно, аккуратно, можно наблюдать за процессом смены масла, также получила ряд полезных советов! Теперь буду обслуживаться здесь! Дмитрий профессионал! Все расходники и масло есть в наличии
3
January 15
Все оперативно. Не успел глазом моргнуть и все готово.
September 14, 2023
Низкий поклон механику Дмитрию за заботу о машине и клинтах, вовлеченность и ответственный подход к работе. Обслуживаем обе семейные машины только здесь.
1
July 4, 2023
Спасибо Андрею за его внимание, и замену масла в двигателе и коробке, молодец так держать, подобрал масло и все машина выехала как из салона, так и тишина не слышно работу двигателя, коробка стала работать без пенков вообще советую всем, теперь только в литрушку спасибо
February 18, 2024
Оперативно, профессионально обслужили. Лучше созвониться и договориться о времени. Рекомендую.
June 1, 2023
Сегодня посетил данную точку.
Замена масла в двигателе, фильтр.
Все на уровне. Качественн о, технологичьно, с внесение в базу учёта клиента. Мастер профи. Спасибо, так держать.
В подольске, только к Вам.
3
February 1, 2023
Отличное место если решили заменить масло в авто! Узнал чисто случайно, заезжал на заправку. Рекомендую всем теперь только сюда. Цены приемлемые и очень большой выбор.
2
July 12, 2024
Замена масла и тормозной жидкости прошла очень быстро и проффесионально
Спасибо Александру
1
November 17, 2023
Меняла частично масло в АКПП и двигателе. Мастер свою работу делает на отлично и быстро. Работой довольна всем советую.
September 11, 2023
Менял масло .ребят попросил слить через пробку поддона .проигнорировали говорят что мы производим слив масло только через пробку залива .после чего залили масло больше положенного ,когда приехал к ним с этой притензией .проблему пришлось кстронять в другом сервисе .
January 22
Не большой выбор масла и стали зазнаваться...
September 10, 2023
Менял масло, на вазе, парнишка молодой менял, говорю ему нужно масло в фильтр заливать новый проигнорил меня так и поставил сухой фильтр, интиресно в иномарки тоже ставят сухие фильтры ?))) P.S на всех фильтрах нарисовано налить масло перед установкой . P.S.S: отвечу на то что мне мотористу со стажем 7 лет пишут там внизу 1).перепускной клапан в фильтре создан для того времени когда он фильтр забит и что бы не было голодания вовремя работы он открывается 2).Масляная пленка на стенках в моторе неприменимое понятие к коленвалу и распредвалу есть такое понятие МАСЛЯННЫЙ КЛИН (учите мат часть) коленвал не просто смазывается маслом он не работает по вкладышам а постоянно находится в масле то есть плавает между подшипниками этот эффект создаёт маслянный насос и производитель которым вы оргументируете свою "компетентность" сейчас моторы отзывает на капиталку в 100 тыс. км. Короч делайте как хотите мнение специалиста вам не поменять ))
January 29, 2024
Все отлично! Дмитрий - профессионал своего дела! Всем рекомендую это место!
1
May 9, 2023
Отличный сервис хорошее обслуживание приемлемые цены как на замену так и на масло грамотный мастер всё рассказал всё объяснил
June 27, 2024
Все отлично. Качественно, современно, быстро.
January 13, 2024
Хорошее место, оперативно можно сделать ТО, квалифицированный персонал.
November 28, 2023
Хороший сервис, грамотный специалист, время прошло в приятной беседе, пока рекомендую, я поеду туда ещё.
November 2, 2023
Удобное место для замены масла, позвонил записался приехал всё быстро и качественно сделали!
3
September 12, 2024
Меняю здесь масло) мне нравится все, цены оч оч норм
September 4, 2023
Обслуживаю тут машину у Дмитрия, четкий профессионал своего дела… очень приятное место! Всем советую 👍🏽
3
September 20, 2023
Концепция размещения данного сервиса очень удачна. Заехал заправить бензин и рядом можешь заменить масло и фильтры.
August 2, 2023
Дмитрий профессионал своего дело, всегда все четка и правильно объяснит, очень приятный человек!
August 6, 2023
Отличное место, квалифицированный мастер, быстро и качественно. Уже 5 лет доверяю это сети СТО.
February 13, 2023
Менял масло в ДВС, заодно, он проверил все остальные жидкости. Работает быстро, со знанием дела. Всё разъяснит, если нужно. Не навязчиво, что подкупает. Завели сервисную книжку, мелочь, но так и должно быть в серьёзных организациях.
3
August 6, 2022
Приехал на замену масло в вариаторе на x-rey, с сменой всех фильтров.Так как до этого делал только частичную замену. Предварительно позвонил для расчёта по стоимости. Все расходники оказались в наличии. Мастер Андрей оказался очень общительный, молодым человеком! В процессе работы отвечал на все интересующими меня вопросы.По окончании работы,попросил приехать через пару дней на осмотр. Очень щепетильное отношение к своей работе. Доволен на всё 100%!!! Рекомендую!!!
3
July 7, 2023
Отличный сервис, все на высшем уровне с приемлимыми ценами.
Отдельная благодарность мастерам.
September 17, 2023
Хотелось бы выделить мастера Дмитрия ! Подход к клиенту и качественное обслуживание автомобиля !Человек знает свою работу на 100%
3
April 2, 2022
На днях отправил супругу на частичную замену масла в вариаторе ,авто Ауди А6С7 2013г.в. ,масло в вариаторе менял до этого на 60000км ,сейчас пробег был 140000,записался заранее, без всяких проблем,масло покупал на у них на точке, фильтр акпп был куплен заранее, они так же его заменили,мастера хорошие,ничего не навязывают ,всё оъясняют ,согласовывают с вами ,при замене выяснилось ,что оторвана часть подкрылка,предложили поставить стяжки чтобы,не летела грязь под двигатель, сделали аккуратно, и бесплатно,подводя итог,рекомендую, даже жену одну можно отправить на ТО,ничего не навяжут, ни разведут на бабки.
3
July 29, 2022
Вот это обслуживание, быстро чисто аккуратно, взял свое масло на замену Механик Андрей профессианально обьяснил что оно не подходит для моего автомобиля да и еще оказалось подделкой!по рекомендации залил Rowe! теперь буду ездить только сюда!10из10
1
September 9, 2023
Сервис высшего уровня. Хорошие мастера, все расскажут и подскажут, свое мнение не навязывают
May 13, 2022
Отличное место, ранее обслуживался только у офицалов, но эти ребята в корне изменились мое отношение к дилеру, все на высшем уровне, профессиональный подход к автомобилю и подбору масла, всё очень понравилось, обязательно порекомендую всем знакомым!
3