Купили штору 16,5 метров в июле 23г. - сейчас февраль 24г в эксплуатации 6 месяцев - отказала полностью вся проводка…. Обратились на завод, там сказали езжайте к дилеру, поехали к дилеру - вся проводка под замену, будем согласовывать гарантийные ремонт - прицеп стоит уже неделю - завод не согласовывает ремонт….
Как вообще возможно, что за 6 месяцев проводку всю под замену… и при этом завод еще или дилер включают «Динамо» с гарантией….?
Я понимаю, что санкции и у вас все прекрасно потому что предложения и альтернативы нет на рынке…. Но вы качество хоть какое то обеспечьте и если его нет, зачем вот такой цирк еще с гарантийным ремонтом устраивать….? Еще слоган такой придумали - «качество проверенное километрами…» самим не смешно?🤣
Купили прицеп Тонар.Два года обслуживались на заводе в их сервисе,все нормально,а на третий год ,как проблемки на прицепе появились,сервис завода говорит что мы не обслуживаем,обращайтесь мол в авторизованные сервисы.Я обратился в авторизованный сервис, а там кроме как пальцем намазать на тавотницы литола никто ничего не умеет))))не говоря про неисправности.Вот так завод тонар выполняет свои гарантийные обязательства.
Понимают что к концу гарантии появятся неисправности и деликатно отказывают в сервисе.
Побывал на заводе этой весной. Когда вживую видишь этот завод и что люди на нём делают, появляется гордость за отечественный автопром. Провели экскурсию, показали новинки.
1
1
Show business's response
Вероника Масалаева
Level 5 Local Expert
July 12
Отличное производство. Можно приехать, прийти на экскурсию и своими глазами посмотреть, какой это тяжелый труд.
Хамское отношение! 5 часов ждали когда выдадут прицеп! Причина: утечка воздуха. Начальство перекидывает решение проблемы друг на друга! За качество никто не хочет отвечать! Предпродажный ТО не проводился! Через месяц начались проблемы.
Это наш заказчик, на заводе я не работаю. Знаю, что по территории завода все передвигаются на велосипедах - большая территория, есть гостевой домик для водителей, которые приехали за прицепами. Автобус, который возит заводских от дома до работы, такой островок социализма - руководству завода респект и уважуха.
Завод, на котором трудятся половина деревни. Продукция, по мнению водителей тягочей, "За свои деньги норм", но процент брака, опять же по мнению водителей, большой.