пироги очень вкусные! хороший ассортимент - можно заказать разные, на любой вкус! хорошие пекари и доставка молодцы - привезли горячими и как просила по времени! так держать!
Сегодня сделал заказ через Яндекс.еда. По организации заказа: 1. Доставка заказа задержалась более чем на 40 мин, хотя сформирован заказ был утром! 2.привезли вместо 1л пепси, банку 0.2 разницу на счёт вернули, но нужен был литр напитка! Теперь по качеству продуктов: 1. Пирог с рыбой пришлось выкинуть, имелся ярко выраженный кислый вкус, ни кто даже не стал есть!!!! 2. Пирог с капустой, местами очень сильно переперчен, где то вообще не чувствуется перец!!! 3. Пирог с творогом и смородиной так же имеет кислый вкус, есть конечно надежда, что это смородина, но все же после рыбы все побоялись есть! В итоге потрачены деньги и испорчен день рождения!!!
17:26
Вчера через сервис Яндекс.Еда в 10:36 был сформирован и оплачен заказ на 8 пирогов. Время доставки назначено на 12:56. До 14:00 заказ не приехал. Звонила им 3 раза, начиная с 12:44, каждый раз Менеджеры ресторана кормили обещаниями, говорили, что курьер выехал, курьер в пробке, курьер на мкаде, сколько ему ехать неизвестно, даже телефон попросили оставить для курьера, чтобы он мне перезвонил, но никто так и не перезвонил. В итоге заказ отменила через техподдержку Яндекс.Еда, получив очередной комментарий от менеджера, что заказ будет доставлен через очередные 30 минут... Обещали вернуть деньги, но пока этого не случилось......Итог: испорченное настроение, потраченные нервы, сорванный ДР и тд.. на мой взгляд выводы очевидны....
Беда с доставкой. Заказ на ДР (юбилей) был сформирован за несколько дней специально, чтобы не было срыва + звонок утром с убедительнейшей просьбой не опаздывать, т.к. время обеда строго регламентировано. Итог: опоздали на час!!! обед уже закончился! Со ссылкой на пробки (никогда ж в Москве пробок не было), мои гости наелись закусок и есть пироги было уже некому. Настроение испорчено. Перед людьми стыдно. "Спасибо" за праздник.
Вкусовые качества оценить не могу - даже пробовать уже не хотелось. Часть пришлось выкинуть - за ненадобностью.
Жалко денег и нервов.
P.S. ровно в это же время другая компания доставила заказ минута-в-минуту, видать, по другой Москве ехали. Господа администраторы, могу дать контакты - спросите, как они это делают!
Разочарование. Заказывала пироги на работу ко дню рождения, на большую сумму. Ожидала повышенного внимания к качеству заказа. Приглашены 40 человек. В итоге курьер приезжает на час раньше установленного времени, чем обеспечивает холодные пироги. И вдобавок выясняется, что доставили только половину заказа. Вместо отмечания праздника я получила обескураженных коллег, которым не хватило еды, попытки решить вопрос с операторами, которые говорили ждать на линии, после чего бросали трубку и не перезванивали.
В финале часть суммы за отсутствующий заказ вернули, но никто нормально не извинился и не предложил компенсации за испорченный праздник.
За что стоит такой рейтинг непонятно. Заказывали пиццу (возможное это не то блюдо, которое надо заказывать) и она была отвратительной, это сложно даже назвать пиццей. Мало того что ждали заказ оооочень долго, так и получили такой сюрприз, который не смогли есть даже голодными. Выкинули практически все.
Делала заказ. Да, Доставка вовремя, привезли ничего не перепутав, очень внимательный администратор, который принимала заказ. Не все понравилось из заказанного, на мой вкус жирновато. Но это субъективно, внешне выглядели все киши отлично.
Show business's response
Лиза Исакулян
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Заказывала 4 пирога на день рождения, на компанию из 11 человек, 5-ый пирог дали в подарок. Заказывала киш с творожным сыром и шпинатом (очень вкусный), киш с горбушей, брокколи в сливочной заливке (на любителей рыбы), киш с фаршем из отборный говядины и свинины, киш с томлёным яблоком и брусникой. Начинки много, тесто хорошее. Доставка быстрая, пироги везли в термосумке, так что они были горячие. Все пироги съели, даже немного осталось. Все довольны и сыты.
Сегодня посчастливилось познакомиться с вашими пирогами.Я в восторге.Чизкейк Нью-Йорк,пирог сладкий с бананом и осетинский классический.Нежные,сочные,ароматные.У мужа 27.05 день рождения,обязательно закажу,чтоб в офис отвез,проставился.И сытно,и вкусно.И,само собой,красиво!
Все понравилось, привезли вовремя, ничего не напутали с заказом!
Оригинальное песочное тесто в сочетание не с сладкими начинками очень впечатляет!
Спасибо!
Заказывала пироги не сладкие, кулебяки, осетинские пироги.
С капустой ( мы любим пироги с капустой) очень понравились! Осетинские пироги (мясо с инжиром)- прекрасны!!!! Кулебяка московская -заслужила одобрение полное! Тесто - очень вкусное, тоненькое, начинка - свежая и ее много!
Вывод - очень рада, что в шаговой доступности место с качественной едой.
Попробовать пироги так и не смогли.
Доставку задержали на полтора часа!
По телефону говорили, что курьер в пробке и т.д. После вообще не отвечали.
Заказ делала через яндекс и через поддержку смогла отменить заказ и вернуть деньги. После перезвонил сам курьер и предложил забрать ХОЛОДНУЮ еду с минимальной скидкой. Я отказалась. И вместо извинений услышала в свой адрес, что поступаю некрасиво, так как он уже приехал. НО ОН ДОЛЖЕН БЫЛ ПРИЕХАТЬ ПОЛТОРА ЧАСА НАЗАД.
И меня, как клиента, не должны волновать проблемы курьера и ресторана.
Эмоции от ресторана остались крайне негативные. Они заставили весь офис ждать холодную еду. Настоятельно не рекомендую что-то там заказывать.
P.S. В итоге заказали старую добрую пиццу, которую привезли вовремя и горячую)
Заказ оформила в 18.15 . Оператор перезвонила, сказала в течении двух часов будет доставка. Ну хорошо. Час на готовку, примерно 15 минут на доставку по Одинцов, так озвучила Виктория. Попросила ее позволить, когда курьер будет выезжать. Да, конечно. В итоге звонила сама четыре раза. В последний раз в 20.30 она сказала - вот курьер к вам выехал, 15 мин. будет у вас. Проходит полчаса - курьера нет. Телефоны у них уже не работает, операторы тоже, контакта курьера нет. Время 21.30 - курьера нет. Я так понимаю. Заказ не получу. Очень классный сервис. Не советую!
Привезли неплохую пиццу, но в Цезари была гнилая курица, даже по запаху можно понять что она дня 3, не меньше лежала гнилой, впечатление испорчено, надеюсь что не будетъ отравления у друзей
3
Show business's response
В
ВЛАДИМИР Сергеевич
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Был один заказ, заказывал пирог который мне очень понравился с вишни. Так же заказывал морс из облепихи. Всё очень вкусно.
Сделали сегодня наш первый и последний заказ у этой компании. Соблазнились на то, что в отличие от конкурентов, которые делают примерно такие же пироги, доставка всего 90 минут, как указано в деливери.
Оформили заказ в 16:30. В 18:30 созвонились и попытались узнать где же все-таки наш заказ.
Менеджер по телефону перезвонила и заверила, что через 30-40 минут курьер будет, мол случилось непредвиденное и курьер попал в аварию, оформляет документы.
Курьер приехал в 19:20. Спустя почти 3 часа после оформления заказа. Самое что интересное, пироги были горячими. У него в комплекте идет переносная печь видимо, чтобы температура поддерживалась :)
На вкус - у конкурентов лучше, в разы. Стоимость примерно та же, вес больше. Плюс попался огромный такой кусок яичной скорлупы в лоранском пироге.
Такое себе, в общем. Не рекомендую. Не самое лучше, что есть на рынке из пирогов, доставка нереально долгая, плюс еще и врут за глаза. Извинений никто не принес. :)
Начну с хорошего. Пироги вкусные. Кто на пп не вариант, так как они достаточно жирные. Теперь про минусы, надеюсь, которые компания устранит.
1) На сайте время работы с 10до21. Для меня, как для клиента важен временной период доставки. И по логике если я заказала пирог за день до даты доставки, хочется чтобы его привезли в 10 (если вижу указанный режим работы на сайте) . Но нет, в 10 пирог вам не привезут, говоря что на сайте указаны часы работы пекарни. Ребят, тогда добавьте информацию о временном периоде доставки на сайт.
2) акция на сайте "счастливые часы скидка 15% за оформление заказа с 14 до 17", при подтверждении заказа менеджер уверяет, что это доставка должна быть осуществлена с 14 до 17. После отсылки на сайт фраза "не переживайте, сделаем вам скидку". Я не переживаю, я просто не люблю когда меня обманывают
3) Доставка. Либо нужно придумать с размером коробки или везти бережнее, иначе будет как на прикреплённых фото
4) плюс на обратную связь. Деньги вернули.
Я заказала три пирога. Мюнхенский пирог был вкусный, но пересоленный на мой вкус. Пирог с говяжьем фаршем был невкусный и мясо в нем уже испорченное было, есть его опасно для здоровья. Сладкий пирог с бананом был вкусный. Желаю руководителям следить за качеством своего продукта. Больше заказывать конечно я у них не решусь.
Это ужасно,первый раз заказала осетинские пироги,их кушать просто невозможно, первый пирог с картошкой и сыром на сырой натёртый картофель и творог,второй с говядиной,куски резинового мяса ,никогда не заказывайте осетинские пироги в этой фирме,это испорченный вечер и потраченные деньги на ветер
Увы, не знаю какие пироги на вкус... Сделал заказ накануне через оператора. Доставка на сегодня с 13.00 до 14.00 часов. в 10.40 начал звонить курьер, что привез "доставку" и стоит у шлагбаума. На мои вопросы что он привез, по телефону ответа не получил, пока я к нему не подошел. Заказ отменил. Дорога ложка к обеду... И при этом менеджер меня уверяла в переписке, что мой заказ еще не выехал, а курьер всегда звонит перед выездом.
Заказывала уже трижды, имею возможность оценить более-менее объективно.
Пироги на песочном тесте, несладкие, довольно вкусные, надо отдать должное. Киш лорен очень неплох, мюнхенский и мексиканский.
А вот песочные сладкие - так себе. Совершенно невыразительные.
Взяла русский с капустой на пробу. Предыдущий отзыв был совершенно точен: есть капустный невозможно. Улетел в помойку весь. Соль, перец и лук - вот, из чего сделан этот отвратительный пирог.
Доставка хорошая. Упаковка симпатичная.
Менеджеру надо напоминать про акции. Сами не вспомнят)
Итог: не стоит рисковать, надо брать только несладкие песочные пироги. Они хороши!)
И сет можно взять, чтобы попробовать сразу все.
Очень вкусные пироги, сочные, нежные и ещё ни где до этого не пробовала пироги из песочного теста с не сладкой начинкой, оказалось это просто огонь особенно Мюнхенский👍
30.08 17:01
Ужасный сервис, оператор - вредитель. Перебивает через слово, хамит, невозможно узнать про продукцию, по 5 раз один и тот же вопрос и сделать заказ. Заказываешь продукт, выезжаешь через пол Москвы , она перезванивает и отменяет заказ. "хочу говорить, не хочу говорить", она там не работает с клиентами, а издевается и капризы свои удовлетворяет. И это - полтора года(!) руководство, её руками творят с клиентами. Не ногой в это "царство"
Сегодня 30.05.22 купил на работу 3 пирога ,чуть не умер от изжоги . Такое впечатление что готовят на машинном масле . Это был мой первый и прсоедний опыт общения с этой маркой
Безобразное отношение к заказчику. Сто раз предупредила, что у меня день рождения, что прошу не затягивать с доставкой. Но курьер почему страдает неисправимыми недостатками: перезвонил, что будет через 40 минут, но не приехал даже к окончанию двухчасового периода доставки! Пришлось отказать от заказа, так как собравшийся за столом народ уже не мог ждать дольше.
Передо мной даже не извинились.
Такие услуги нужно закрывать.
Очень вкусные пироги! Мы попробовали уже 7 разных вкусов, каждый раз оставались довольны. Советую норвежский и итальянский киш, просто пушка! Место новое, и я надеюсь, что качество останется на высшем уровне и через год.
По качеству пироги очень вкусные, ничего плохого не сказать не могу
НО ужасно подвели. Сделали предварительный заказ в воскресенье. В понедельник за два часа до доставки звонят и говорят, что заказ отменен, что сегодня не делают пироги. Очень обидно! (