ассортимент хороший, но персонал именно в этой точке просто отвратительный. работают по принципу «лишь бы что-то впихнуть» никаких уточняющих вопросов для понимания клиента не задают.
непонятно ещё, для чего представлена одежда, если примерить негде? предложили склад вместо примерочной.
переступая порог, абсолютно все товары сразу становятся просто необходимы к покупке, даже если подобное уже есть, «ну будет ещё, ничего страшного же», не устроили ручки сумки -«ну докупите потом ремешок на вб»
хотелось уже просто развернуться и уйти, предложили посмотреть бонусы, окей, посмотрели, дальше просто вопрос в лоб- «оплата картой или наличными?»
впервые вижу такое обслуживание, сама как консультант даже не знаю, смеяться или плакать, но туда я больше ни ногой)
При покупке обуви себе, удачно приобрела еще и кожаный ремешок для мужа. И все довольны остались))) Качество и обуви, и ремешка крутое, все выполнено из натуральной кожи, так что прослужит долго наверняка.
Качество и стиль! 😋
Mascotte — российский бренд с международным партнерством.
Сотрудничает с фабриками Италии, Бразилии, Китая и Англии.
Отличная обувь - как вторая кожа на ноге, тщательно продуманная и комфортная!!! Стоит сюда зайти 😎👌
Купила здесь сумку и босоножки, просто восторг. Качество материалов отличное, сам дизайн трендовый. Всем советую этот магазин. Здесь всегда можно найти что-то уникальное и интересное. Обслуживание на высоте, персонал приветливый и отзывчивый
Обожаю этот бренд! Уже не первый раз покупаю обувь, и каждый раз остаюсь довольна. Качество на высоте, цены особенно приятные во время скидок. Здесь всегда можно найти что-то стильное. Есть и модели из кожи и кожзам.
Очень здоровский магазин, понравился с первого взгляда: во-первых, всё современно, приветливые консультанты работают, помогли, подсказали. Размерный ряд большой, поэтому с моим высоким подъёмом и размером стопы 41 я смогла найти стильные туфли на высоком каблуке
Отличный магазин. Вчера покупала себе там кроссовки. Было приятно ненавязчивое внимание продавцов.
Из 6 моделей я выбрала практически самые дорогие кроссовки, тк именно они круче всех выглядели на ноге. Не очень хотелось платить такую цену. Но мне сделали скидку и подарили 2 подарка!
Спасибо большое! Процветания вам!
конвультанты совершенно не имеют представления о своей работе. не знают, как общаться с клиентами, ведут себя по-хамски. абсолютно пропало желание покупать в данном магазине, КОНКРЕТНО В ЭТОМ!
Всем добрый день, в данный бутик обращался чтобы вернуть товар, персонал вел себя некорректно и неправильно, сказали что не вернут принципиально, позвонил в поддержку и там тоже грубо говоря послали, в итоге съездил туда где покупал вещь, а именно в «Афимол» и спокойно вернули без лишних вопрос.
В целом разочаровался в данном бренде, ведь после ничего и никогда от туда ничего не буду брать, персонал плох и не уважителен. Товары не из натуральной кожи. Спасибо
Являюсь постоянным клиентом данной обувной сети, в частности посещаем магазин на Домодедовской. Что касается обуви, мы фанаты MASCOTTE. Данная марка вполне удовлетворяет наши потребности. В магазине всегда чисто, царит дружелюбная обстановка. Продавцы консультанты постоянно всех приветствуют, дают грамотную консультацию. А не впихивают товар, как другие.Всегда уходим довольные покупкой.Данный магазин рекомендую всем своим знакомым. Высокий уровень сервиса, клиентоориентированность. Удачи и процветания любимому магазину.
Рядом другой магазин обуви. Зашла туда, там стоят такие же кроссовки как и в маскотти, но только с лейблом другого магазина. Получается, что в обоих магазинах обувь не фирменная.
Безумно нравится магазин! Что обувь, что сумки классно расставлены по залу, можно рассмотреть. Консультанты помогают, отвечают на вопросы, чувствуется сервис! Всегда представлены только качественные и стильные коллекции, невозможно выйти с пустыми руками!
Еще лет 5 назад про отечественного производителя спортивной обуви и говорить не хотел. Брал только дорогие брендовые кроссы не смотря на цены. Сейчас прижало и уже года 3 обуваюсь здесь. Качество отличное. И цены класс! Так держать!
Добрый день. Так как официального письменного ответа на жалобу не получила, оставляю отзыв и направляю жалобу в налоговую инспекцию.
28.01 совершала покупку, кассовый чек не выдали (только слип). Сотрудник рассматривающий мою жалобу сообщил о том , что в момент покупки не было кассовой ленты. Серьезно ? Это повод не выдать чек (бумажный, электронный)? Почему получив жалобу не предложили чек выслать на почту?
Второй момент. Покупала только шапку, а оплатила ещё аксессуар для обуви. Об этом я узнала из банковского приложения.
Ответственный сотрудник, рассматривающий жалобу, сообщил , что продавец просто ошибся и не закрыл предыдущий чек. То есть сначала меня обманул продавец, потом сотрудник отвечающий на жалобу (рассуждаю из данных , которые у меня есть) в кассовом чеке из банковского приложения первая позиция Шапка, которую я покупала, вторая - щетка для обуви, которую я не покупала и которую мне не выдали. Т.е какой чек не закрыли ? Если сначала продавец пробил мой товар, а потом «свой».
Считаю это обманом и денежными махинациями с попустительства официальных лиц сети магазинов.
Также более клиентом данной сети я не являюсь (совершала покупки с 2013 года!) И рекомендации знакомым будут соотвествующие.
Руководство сети магазинов прошу принять во внимание, что полученный ответ и совет «подойдите в наш магазин, мы вернём вам средства за щетку» недостаточным, чтобы сгладить данную ситуацию.
Для меня при выборе обуви главное это удобство, качество материала и отсутствие высокого каблука. В итоге обувь по моим параметрам нашла в этом салоне. Купила лоферы, замшевые ботиночки, не удержалась, взяла еще и сандали, хоть уже и конец сезона, но на них хорошая сезонная скидочка была.