Большой выбор обуви, рюкзаков и сумок. Можно собрать целый образ. Очень понравилась выкладка товаров, всё аккуратно, красиво, эстетично. Плюс приятное обслуживание. Купила здесь классные ботинки и туфли с сумочкой
Доброжелательность и желание помочь присутствует только в момент продажи вам товара. Если с обувью случится какая-то проблема, то имейте ввиду, что вы останетесь с ней один на один.
Сотрудники магазина, а именно зам. управляющего Светлана и ее продавцы воспринимают возврат обуви, как личное оскорбление. Как-будто будут возвращать деньги со своего кармана.
Сотрудники хамят и элементарно даже не отправляют обувь на экспертизу!
Держат у себя в магазине для вида, что что-то сделали, а потом с непонятного номера моб.телефона отправляют сообщение.
До вышестоящего руководства невозможно дозвониться и дописаться. Сайт как отдельное государство, отвечает, что не имеет отношения к рознице и ничем не может помочь.
Уютный небольшой салончик, люблю приходить сюда и баловать себя новыми коллекциями бренда, продавцы-консультанты всегда приветливы и улыбчивы без покупок не уйдешь!
Добрый вечер. Сегодня была, мягко говоря в шоке....захожу в магазин, персонала нет. Раздается резкий запах еды. Через 3 минуты выходит продавец. "Это мы голубцы ели"= с гордостью говорит продавец. Я спокойно прожолжила смотреть коллекцию обуви. Через несколько минут мой ребенок шепчет: "Мама, так таракан". Подхожу, и правда, труп таракана. Через какое-то время застала продавца за интересным занятием. Убивает тараканов при входе. И так спокойно, как будто, это норма! Мол, фуд корт, который рядом виноват. Уважаемый Персонал, перестаньте есть на рабочем месте. Уверенна, тогда сможете заняться прямыми должностными обязанностями. Выскочили, кроме брезгливости, данное место ничего не вызывает. 2 балла. Позор!
Покупала в этом салоне сумку в подарок для своей подруги, выбор достаточно большой. Консультанты помогли определиться с выбором. Подруге сумка понравилась, носит с удовольствием)
Купила розовые кеды и шикарную сумочку к ним. Очень понравились черные ботинки на весну еще, но не моя полнота совсем - расстроилась. Обувь всегда качественная, сделана из хороших материалов, это важно чтоб не покупать ботинки несколько раз за сезон
Обувь доступна в размерах 37-40 14 интересных расцветках за 8700 с купоном на распродаже
Здесь верх выполнили из натуральной кожи и синтетической ткани, под ним — мембрана, а внутри — текстильный толстый слой сетчатой ткани
Преимущества модели включают в себя цельный язычок, защищенный носок, поддержку пятки, прорезиненный низ, двойные стежки швов, светоотражающие участки, протекторную резиновую подошву и металлическую фурнитуру шнуровки.
Эта непромокаемая обувь подойдет как для города, так и бездорожья или походов. Всем рекомендую покупкой очень довольна.
Крутой магазин, цены приемлемы, консультанты вообще огонь, показали рассказали много времени не отняли и подобрали. Рекомендую!!!
Show business's response
Маришка
Level 6 Local Expert
April 15
Огромный выбор стильной молодежной обуви и аксессуаров в линейке лайт. Зашла как-то с мамой ей за обувью и в долгом ожидании начала изучать ассортимент и наткнулась на огромный выбор стильной обуви. По качеству была наслышана от мамы, решила тоже купить себе крутые стильные ботинки. Теперь очень удобно, закупаемся с ней вдвоем, попадаем на акции при покупке нескольких пар обуви. Сотрудники очень вежливые и приветливые
Отличная обувь, уютный магазин и вежливый персонал. Купил в интернет магазине ботинки, но засомневался на счёт размера и решил в магазине примерить на размер больше. Консультанту честно сказал что только сравню и покупать точно не буду, девушка ответила что нет проблем и позволила примерить обувь и даже дала несколько рекомендаций и рассказала о некоторых особенностях данного типа обуви, что в общем то и развеяло мои сомнения. Вот это я понимаю уровень и клиентоориентированность.
Это тот случай , когда в магазин возвращаешься из-за классного персонала. Спасибо Светлане за доброжелательность, отзывчивость и помощь в выборе, вернусь и не раз. Классное настроение и нужные покупки в этом магазине обязательно найду
Была супер акция, при покупки одной вещи, на вторую будет скидка 60%, удачно купили мужу ботинки, очень хорошие, носит не снимая, а мне рюкзак, качество отличное))) Спасибо! Советую, персонал вежлив и обходителен.
Впервые посетила данный магазин, ушла сразу с двумя парами обуви и стильной сумкой) Обслуживание на высоте, девочки отлично работают, по моделям подробно проконсультировали, помогли подобрать реально то, что красиво смотрится и удобно сидит. Однозначно, я к вам еще вернусь)))
Могу смело рекомендовать данный магазин. Во-первых сотрудники приветливые, всегда помогут и подскажут. Во-вторых, проверила на прочностью сапоги в этом году зимой, они остались в идеальном состоянии после ежедневного использования, поэтому за весной и летом тоже к ним пришла. Довольна на все сто ;)
Мне очень нравится этот магазин , все качественно, стильно модно молодёжно 😉и девочки консультанты всегда помогут с выбором , есть система лояльности для покупателей , есть выгодные акции 👍
Уйти из Маскоте ничего не купив, у меня ещё ни разу не получалось. Цены всегда отличные 👍 а если под акцию попадаю, то вообще шикарно получается, несколько пар обуви высокого качества приобретаю за копейки
Сумочки от Маскотте просто нереальны, очень красивые и стильные. Особенно когда ещё присутствует акция, можно брать смело аж двое сразу. В основном все идут из натуральной кожи, и всесезонные. Покупаю тут уже не первый раз.
Show business's response
Павел
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Всем доброго дня, купил кросовки 16.05.23 г. в данном магазине за 7500 р. по акции, а так стоили 14000, 20.06.23 г. обнаружил что на одном из кроссовок отклеелась подошва, 21.06.23 г. пришёл с данной проблемой в магазин на что мне ответили что гарантийный срок в 30 дней уже истёк и если они отправят кросовки на экспертизу то за неё должен платить я, на что я спросил у продавца, а сколько стоит экспертиза? мне ответили что не больше стоимости кросовок! получается что я отходил в кроссовках месяц после чего они порвались и я ещё должен заплатить такую же сумму чтобы определить заводской это брак или нет. Вывод такой: продукция в этом магазине завышена во много раз исходя из качества товара и сервиса магазина. не рекомендую покупать в этом магазине обувь, ну если конечно вам не жалко отдавать не малые деньги за некачественный товар
Я случайно наткнулась на магазин Маскотте в ТЦ, как раз мне нужны были кроссовки на каждый день. Тут много удачных моделей, есть кожа, замша и текстиль. Но самая понравившаяся мне не подошла, у меня узкая нога и в кроссовке она болталась. Взяла другие, тоже хорошие, но те лучше были.
Сегодня столкнулся с интересным фактом😂
20.10.2021г я пришёл в магазин, и выбирал сумку, раньше покупал сумки и обувь в этих магазинах, все было отлично. Сумку я хотел определённую, на ламоде она стоила 12 тыс. а у них в магазине 11. Я посмотрел сумку, мне она понравилась, но я думал посмотреть ещё некоторые варианты. 22.10.2021г мне приходит уведомление, что в любых салонах маскот скидки при покупки 2 вещей 50%. Я подумал, что теперь я точно куплю эту сумку и 24.10.2021 я направился туда. И что вы. Думаете, продавец мне сказал, что если я возьму 2 вещи, то эта сумка мне обойдётся всего за 11 тысяч 😀😀 мне стало так смешно, что я поинтересовался у продавца, на что она сказала. Что такого не может быть 😀
Взяла я себе босоножки от этого бренда, в целом они даже очень хорошо, только слегка натирали поначалу. У меня всегда так с новой обувью. На ножке смотрятся элегантно и красиво, да и по качеству тоже отличные.
Покупала здесь мужской ремень. Вышел не дорого, выглядит достойно, упаковка, внешний вид, в носке пока не знаю. Есть акции, так что рекомендую.
2
Show business's response
Юлия Ивановна
Level 15 Local Expert
August 30, 2023
Мне очень нравится этот магазин. У меня и зимняя и осенняя обувь от сюда и даже 2 сумки и ремень. Качество хорошее. Цена я считаю завышенная, но что-то другое не нравится.
Понравились очень полуботинки и лоферы, но придется искать у другого бренда свой размер 35, т.к. размерный ряд многих моделей у Mascotte начинается с 36 размера. Жаль, теряют клиентов.
Mascotte, чем дальше от центра Москвы, тем прохладнее и пренебрежительнее отношение к Клиентам?
Очень разочарованы уровнем ненавязчивого сервиса и тем негативом, который исходит от ваших сотрудников.
В Маскотт обуваюсь уже второй год и буду продолжать это делать. Такого качества еще не встречала. Обувь прочная, никакая погода им не страшна, проверено и мной и сыном.
2
Show business's response
Евгения К.
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Купила впервые тут обувь, никогда не брала дорогую, денег жалко, да и всегда только на сезон хватало. А тут скидка была, решила себя порадовать – взяла желтые лоферы, из натурального велюра. Нога отдыхает в них, и это единственная пока пара обуви, которая дожила у меня до следующего сезона в идеальном состоянии)
2
Show business's response
Нина Миронова
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Раньше брала тут аксессуары – шарф и кошёлек. А недавно присмотрела ещё ботинки на осень, вернулась за ними, не нарадуюсь, очень удобные, спасибо