Marusya
140 reviews
July 9, 2023
Very good place and the owner is also very polite and helpful
1
3
August 5, 2024
Этот отель прекрасное место для отдыха!👍 Здесь уютно, чисто, тихо и спокойно. Рядом всё необходимое, море очень близко. Чудесные отзывчивые сотрудники откликаются на любые пожелания, помогают с просьбами. Номера как на фото, тёплый бассейн. Вкусная и домашняя кухня на 1 этаже, так же есть всё необходимое для самостоятельного приготовления. В целом, это отличный выбор для тех, кто ищет уютный и комфортный отдых в тихом месте с хорошим сервисом и вкусной кухней.
5
5
July 25, 2024
В данный момент отдыхаю в этом гостинном дворе. Нам достался отличный двухкомнатный номер. Очень чистый уютный. Белье постельное свежее. Есть ванная комната, туалет. Отдельно есть небольшой кухонный уютный уголок. Номер убирают, постельное, полотенце все меняют. Балкон большой с лежаком. Трасса на 4м этаже. Во дворе замечатеная зона отдыха. Чистый бассейн, мангальная зона. Приветливые хозяева. Очень вкусно и сытно кормят. Мы очень давольны! Обязательно приедем ещё. Море рядом 13мин идти. Пляж галька. Все супер!!! Спасибо хозяевам за удобства! 👍👍👍👍
6
7
September 3, 2024
Отдыхали здесь в августе 2024г. Мне очень понравилось! Бассейн теплый, в номере всё необходимое есть,море не далеко, до одного пляжа 7мин до другого 11мин. На 4 этаже большая веранда, где открывается потрясающий вид на горы, диваны, столики и кресла для времяпрепровождения). В номерах и на территории чисто, за этим следят, раз в неделю уборка в номере. Огромное спасибо, администраторам Александру и Вячеславу. Добрые, приятные, гостеприимные ребята. В кафе вкусно, питались только там! В дополнение брали фри, нагетсы и мохито! Вкусно, здорово, быстро.
3
3
September 29, 2024
Что ж, попробую коротко. Побывать в данном месте мне посчастливилось в сентябре 2024 года. Через приложение Яндекс путешествия стоил этот "чудо" номер на двоих с завтраками 4тыс. руб. При въезде в номер, сразу стало понятно, что жить мы там не будем. Почему? Да все просто. Фотографии которые в интернете, далеко не соответствуют реальности. Идём по порядку. Как только мы попали на территорию данного отеля, сразу наблюдается взвод детских колясок, да даже не взвод, а целая рота я бы сказал. Не сказать, что я против детей, но так как отдыхали без детей, не хотелось их постоянно слышать. В отеле же есть бассейн, про него не могу ничего сказать, но вечером детские крики рядом с бассейном обеспечены. Для тех кто хочет отдохнуть в тихой обстановке, сразу отметайте этот вариант. При входе в номер, нам сказали что замок двери немного глючит, я бы сказал много, да и взять отвёртку и закрутить болт, который вот вот выпадет из этого замка, это сложная задача. Кондиционер дует, только не холодным, а просто ветер гоняет как в старом жигули, наверное мне ответят что я не разобрался в управлении, но мне кажется администрация не разобралась в обслуживании данного чуда техники. Рассказывать про мебель особо не буду, потому что мебель уже устала и так, а вот на кровати можно остановиться. После долго дня пребывания на данном курорте, гуляя по различным экскурсиям и тому подобного, хочется прийти в номер и хорошо отдохнуть, дабы набраться сил на следующий день. Мммм. Нет, этого вы не получите. Проснувшись утром, у вас будет ощущение, что вы разгрузили вагон цемента. Забавный момент, если ваша спутница лежит на кровати, а вы захотите лечь рядом с ней, то она подлетит как на катапульте, нет, это не из-за того что вы весите килограмм 100-150, а из-за того что основа под матрасом сделана похоже из той самой уставшей мебели, которая отжила свою сложную жизнь, но ещё как то пытается быть полезной. Матрас конечно на кровати не знаменитого бренда, который у всех на слуху, но массаж спины от металлических пружин вам будет обеспечен. Лампочку даже не вкрутили в люстру. На фото были изображены прикроватные светильники, их мы так и не увидели. На диване, который стоял рядом с кроватью, были непонятные белые пятна, происхождение их конечно оставляет желать лучшего. Если этот номер просветить ультрафиолетом, я думаю много чего интересного можно увидеть. Мне наверное скажут, почему от нас не поступало жалобы, сразу бы все исправили, но почему номера не подготавливают должным образом до приезда гостей и эти простые моменты допускают ? Наверное некогда. Ладно, пойдем дальше. Чтобы зайти в санузел, вам придётся сразиться с ковриком, который лежит рядом с унитазом и всячески не даёт открыть дверь, забиваясь в щель между дверью и полом. Шторка в душевой никогда не слышала о стирке, она уже настолько пропиталась грязью, что может стоять колом. Длина этой шторки так удачно подобрана, что брызги воды будут четко уходить не в поддон душа, а по всей комнате санузла и тот самый коврик уже не сдвинуть с места, потому что он, напитавшись воды, прилипнет к плитке основательно, будете пролазит в щёлочку двери, чтобы сходить в санузел. Унитаз к полу не прикручен ничем, "держит" его уже давно высохший герметик. Во время своих грязных дел, распределите свой вес на унитазе немного в сторону, и вы почувствуете себя ковбоем, который укрощает дикого быка. Некоторые вещи я оставил без внимания, потому что хотел покороче оставить отзыв.
Отель снимали на 7 дней. О том, что нас не устраивало было сообщено в этот же день администрации отеля. Но так как номер снят через Яндекс, общение с администрацией вызывало трудности и растягивалось очень долго. Нам начали предлагать другие номера, но рассматривать не хотелось совсем, врятли там что то иначе, тем более у нас был "улучшенный" номер. Куда уж лучше то? В итоге съехали на следующий день до 12 часов, но деньги вернуть получилось не все, сначало с нас хотели взять штраф за 4 дня, в общем это выходило сутки за 20 тыс. рублей. Но кое как, нам вышли сутки в этом отеле за 8 тыс. рублей. Взяли за день проживания и второй день, якобы затраты, какие затраты то??? Два яйца, йогурт и сосиска на завтрак? На это они затратились? О том что мы хотим съехать на следующий день, мы сказали в день заселения, могли бы так не тратиться на нас.
Обидно что Яндекс путешествия, являются лишь посредником и в таких ситуациях не оказывают никакой поддержки, чтобы хоть как то компенсировать потраченное время, нервы и деньги. И не наказывают отели, за то что фото и описание не соответствуют действительности.
В принципе многое не сказал, но решать Вам. Возможно именно такой отдых Вы искали. Так что добро пожаловать)
2
August 30, 2024
Как здорово что мы приехали именно сюда в Марусю на тихом, во первых замечательные хозяева, очень добрые и внимательные и вежливые, при любой просьбе сразу помогут, сам гостевой домик очень уютный, бассейн классный, в любое время суток можно купаться, никто не запрещает. Вообще очень здорово! Рекомендую, приезжайте сюда не пожалеете. Спасибо огромное! Обязательно вернёмся сюда снова. ☺️❤️😊😘🤗😍👍👍😘
3
4
April 23, 2024
Отдыхала в апреле , не сезон. Это первый мой опыт отдыха в гостевом доме, была очень приятно удивлена! Цена вне сезона прям символичная, но при этом есть все что необходимо! Бассейн с тёплой водой, чисто уютно ! При необходимости и постирать и приготовить на летней кухне можно. Самое приятное это конечно персонал! Ребята вежливые, откликаются на любую просьбу! Кухня своя в отеле стоит отдельных похвал!!! Не дорого но ооооочень вкусно! Спасибо огромное отелю «Маруся» за неожиданно приятный отдых! Рекомендую!
14
30
August 10, 2024
Отличное место отдыха! Тихо спокойно, вкусная еда. Уютные номера. Есть бассейн, от моря 10 минут. Отдельное спасибо администрации за то что, бронировали номер в другом доме, но так как возникли проблемы в том доме который бронировали, нам дали более комфортабельный номер по той же стоимости.
2
2
March 2, 2024
Не знаю как в сезон, но в межсезонье цены отличные. Номера приятные, чистые. В номере свой санузел (душ, не ванна). На территории общая кухня, офигенно кафе (цены дешёвые, еда вкусная, свежая), бассейн с подогревом. Администраторы отзывчивые. Всё чётко, по делу, но в то же время - по-домашнему. Автобусная остановка в 2-3 минутах ходьбы. Однозначно рекомендую.
13
11
February 19, 2024
Прекрасное место, уютно, чисто, тихо и спокойно. Рядом всё необходимое, море очень близко. Чудесные отзывчивые сотрудники откликаются на любые пожелания, помогают с просьбами. Номера как на фото, тёплый бассейн в любое время. Вкусная и домашняя кухня на 1 этаже, так же есть всё необходимое для самостоятельного приготовления. Рекомендую от Души выбрать это место☀️
11
13
July 28, 2024
Доброго всем времени суток. Посетил сие заведение в июле 2024 года.
Адекватность персонала зависит от смены. Только Вячеслав всегда полон позитива, большое человеческое спасибо ему!
Номера условно чистые. Но ввиду экономии электроэнергии освещение тусклое, периодически вырубает свет. В туалете/ванной влажность ввиду отсутствия тяги в вытяжке. Очень много сломанного. И не знаешь как на это отреагируют при выселении. С 5 утра гавкает собака. Сначала одна, потом две с соседних территорий. Окна номеров выходят на отель через дорогу в 10 метрах. И в это проездном проулке постоянно носятся машины и мотоциклы. С открытым окном не поспишь, с закрытым окном и включённым кондиционером не хватает кислорода. Обслуживание в номерах отсутствует, за 8 дней не только ни разу не поменяли полотенца, даже пол не обтёрли. Уборка только после выезда. Представьте сколько микробов может остаться после предыдущих гостей и можно ли качественно прибраться за одну уборку. Таблички с просьбой убрать номер отсутствуют.
Есть общая кухня, можно приготовить обед, ужин, но чтобы упехать еду в холодильник придётся постараться. Он забит просроченной едой с месячной плесенью от жильцов, которые давно покинули отель. В морозилке лежит курица, которая уже посинела от старости. Поэтому пришлось немного прибраться самому.
Действительно есть бассейн. Но я не купался, пахнет хлоркой.
Есть мангальная зона, но она грязная и платная (1500 рублей за вечер). Легче сходить посидеть в ближайшее кафе.
Не рекомендовал бы посещение данного отеля с детьми, которые только начали ходить. Ограждения на 1, 2, 3 и 4 этажах допускают возможность выпадения маленького ребёнка между прутьями.
По этажам очень скользко, так как конденсат от кондиционеров капает на пол.
Руководству отеля эта проблема была озвучена, на сутки поставили 1 ведро под 1 из 15 неисправный кондиционер. И дальше ведро пропало.
Парковка. Как таковая парковка отсутствует. Предлагают оставить машину вдоль проезжей части при отеле. При бронировании направлялся запрос на парковочное место, но (как они пишут в ответах на отзывы) его так никто и не предоставил.
Завтраки порадовали.
На территории отеля есть семейство кошек, есть объявление с просьбой их не кормить. Но кошки ползают по столам, доедают остатки с тарелок. Садясь завтракать на улице нет уверенности, что кошки не кормились здесь раньше тебя со всеми вытекающими последствиями.
Расстояние до моря не напрягало, 15 минут. Всё есть по пути (столовые, магазины). Берег моря в Кудепсте позволяет нормально находиться там хоть весь день. Есть кафе, детские зоны, развлечения (катамараны, ватрушки, бананы, сапы), кальянная, шезлонги.
В данный отель я не поеду, а так решать вам. Спасибо за внимание.
13
5
September 13, 2024
Ужасный сервис. Предоставляют номера категорией ниже, чем оплачены и даже не извиняются. Хозяйка общалась высокомерно, по хамски, кричала, проявила все свои худшие качества, безчеловечность, безответственность и наплевательское отношение. Дополнение: представители гостиницы в ответе пишут что мы отменили бронирование, но это были не мы. Наш номер был забронирован и оплачен, они нас с кем то путают. Это только подтверждает то, что у них постоянные конфликтные ситуации с гостями и хамское отношение.
4
September 6, 2024
Отдыхали в августе. Хуже гостинец я еще не видела. Обслуживание 0, уборка номера за неделю не разу не проводилась🤦🏼♀️. Постельное белье пришлось выпрашивать, чтоб нам всей семье дали🤦🏼♀️ Дали изначально на четверых человек одно постельное белье🤦🏼♀️ спальных мест три .
Вообще ужасное место, не рекомендую не в коем случае. Оценки тут накручены!!!!!!
5
June 6, 2024
Классная атмосфера, завтраки разнообразные, в один может входить и каша и запеканка и йогурт и к чаю что-то, если дети привередливые, можно выбрать и не остаться голодным. В целом - вежливый персонал. Уютные номера. Музыка играет, чисто, хорошо. Смутило, что не меняют полотенца, конечно. Но я не сбавлю за это звезду, т к общее впечатление очень хорошее. Нам понравилось.
1
8
May 24, 2024
Отдыхали недельку в октябре с мужем. Номер свеженький, всё было готово к нашему приезду, полотенца и постельное белье свежее. Вид из окна вплотную на соседний дом))) но нам это было не принципиально, много гуляли, возвращались уже к вечеру и плюхались в бассейн. Здесь ограничений абсолютно никаких не было, включали подогрев в любое время. Отдельная благодарность администратору Марии, которая божественно готовит 🙏🏻
Мария, если читаете, предложение увезти Вас с собой всегда в силе, только дайте знать😆😆
4
11
May 2, 2024
Всё очень понравилось 👍 рекомендую, классный подогреваемый бассейн, веранда на этаже, небольшая столовая имеется на первом этаже. Мы проживали в апартаментах на 4 этаже, нам всё понравилось, кроме яркости света в номере и старой сантехники в ванной комнате! Эту проблему надо решать, а так всё остальное в очень хорошем состоянии, рекомендую 👍👍👍
5
13
May 28, 2024
Отличный отпуск получился в "Марусе"!
Был поздний заезд, нас встретили,накормили, все показали. Переживала что фотографии будут отличаться от действительности, но нет! Все супер! Кушать можно там же,очень вкусно и не дорого. Отдельно хочется выделить бассейн. Он всегда теплый, ребенка было оттуда не вытащить.Расположение хорошее, недалеко от остановки. Большое спасибо Александру, всегда отзывчивый,готовый помочь!)))) спасибо Вам огромное за наш релакс отпуск!
3
5
June 19, 2024
Для невысокой стоимости вполне себе прилично . У нас на 2 взрослых и 2 детей одна комната с кроватью и диваном . Очень тесно , телевизор не работал , но и не включали его . Для нас самым главным был бассейн с теплой водой, чистый ухоженный дворик . Приятный отзывчивый персонал, уборка по просьбе, полотенца подушки - все дают без проблем. Утром на завтрак разогретые полуфабрикаты или омлеты , кофе растворимый , вода в кулере кажется из под крана .
1
3
August 15, 2024
Отдыхали с семьей в июле 2024 в трехместном номере. В номере есть практически все необходимое из мебели, но она почти вся требует ремонта. Тумбочками пользоваться невозможно, так как она разваливается в руках. Заявленный фен можно не брать во внимание, он насколько мал, что высушить даже челку невозможно. Заявленого чайника нет, ни в номере, ни в кухне. В кухне имеется кулер, который пополняется не всегда. Чистота на кухне оставляет желать лучшего. Освещение в номерах крайне тусклое. Встречал нас Александр, кем он является не представился, всем своим видом показывал, что нам тут не рады. Обращались к нему пару раз по мелким вопросам, в ответ игнор. Если хотите просрать деньги, то вам точно в Марусю. И да, до пляжа ближайшего быстрым шагом 10 минут, до нормального пляжа 15-20 минут, при этом необходимо перейти несколько оживленных дорог без светофоров. Отдельно хочется отметить в этом месте только Вячеслава, он действительно доброжелательный человек
P.s. Ахаха, прочитала ответ сотрудника гостиницы, Александр, Вы ли это?))) фееричный звездеж)))) Надеюсь, прочитав ваш ответ, люди все поймут и сделают выводы))
10
November 12, 2023
Ольга К. Отдыхали в сентябре. Все очень понравилось. Удобное расположение, до моря минут 10-15,до магазина 5 минут. Сам отель только отремонтирован, все чисто уютно. Есть бассейн с подогревом с удобной территорией, где можно расслабиться и отдохнуть. На втором этаже общая кухня со всем необходимым. Но мы кушали внизу в кафе, очень вкусно готовят и недорого. Прекрасный персанал, доброжелательный. Огромное спасибо хозяйке Ирине, Машеньке Славику за вкусные обеды.
14
21
August 10, 2024
Обслуживание в полне нормальное,персонал приветливый. Бассейн конечно не 37,но в полне тёплая водичка. Есть питание,кальян,стиральная машина (конечно за отдельную плату). В общем за свою цену,вполне приемлемо.
1
1
April 12, 2024
Звезды только повару. Завтраки были очень вкусные. Но сам отель совсем неприятный. Вода в бассейне настолько холорированна, что детям там не безопасно. Сын очень расстроился тк ради тёплого бассейна выбрали бассейн. Кстати, оставили там свои детские жилеты, специально чтобы хоть как-то спасти это место. Те жилеты что предложили там, в них только тонуть. Про бельё, нам его просто не дали, после всех просьб за все 7 дней. Одеяла и подушки очень плохо пахнут- сыростью и ветхостью. И самое жуткое- лампы. В одной комнате их просто нет. Не видно было ничего. Владелец не следит за отелем. Мы брали люкс. И он был люком лет 7 назад. Сейчас это жуть. И ещё. Берут страховой взнос, если вдруг что-то сломаем. Мы ничего не сломали, а даже оставили полную пачку капсул для посудомойки. Нам не вернули страховой взнос. В целом впечатление жуткое и неудовлетворённое.
15
17
June 9, 2024
Если не ждать чего то сверхъестественного и реально представлять соотношение цен/качества/сезона/местоположения, то четыре звёзды заслуживает. Фото все соответствуют. Басик реально теплый и с 2-х часов дня в тени, так что не обгоришь. Завтраки простецкие, но вкусные и сытные. На территории очень чистом много цветов. Из минусов - в номерах нужен мелкий ремонт ( лейка в душе течет, окно на проветривание не открывается и по.) и мне очень не хватало полноразмерного зеркала, хотя бы одного на территории.
1
4
October 30, 2023
Нам очень понравилось! Номер чистый, ремонт свежий, матрасы удобные, су нормального размера, все работает, вода горячая, отопление присутствует. Бассейн с подогревом, кухня общая если кому надо. Расположение - 5 минут до Магнита, до моря минут 15 максимум. Ночью тихо, машин не слышно. Кафе при гостинице, завтраки на любой вкус. Территория маленькая, но комфортная. Встретили очень хорошо, вообще без нареканий. Почитав отзывы до заезда, удивлена негативом людей. Летом конечно будет шумно и многолюдно, но конец октября самое то!
16
10
March 16, 2024
Чистые номера и приветливый пермонал, все в шаговой доступности ( магазины, общественный транспорт). До моря близко! Печшком минут 10 по ровной дороге без подьемов и спусков
Теплый бассейн и комфортные терассы.
Рекомендую
Отдыхали с детьми! Все в восторге!
9
11
November 7, 2023
Все отлично. Номера в соответствии с заявленными фотографиМи. На территории есть кафе - стрлова , где вкусно готовят . Можно заказать. Бассейн подогреваемый . При заезде попросят залог имейте ввиду. Курить на территории запрещено есть отдельное место. Есть обшая кухня . Нам все поравилось . Отдельное спасибо всему персоналу за прием ,при заезде все рассказали и показали. На территории есть два питомца ( упитанные) единственное просят их не кормить.Управляющий добрый парень . Обязательно вернемся еще раз.
12
6
September 14, 2024
В данный момент нахожусь в этой гостинице. Номер не плохой, но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего!!! Есть мангальная зона, но пользоваться не разрешают!!! Сама хозяйка ещё та грубиянка!!! Заселение ждали пол дня! Вообщем не очень!!!
4
October 17, 2023
Отдыхали неделю, было очень все хорошо для такой цены . Можно спуститься и покушать у них - цены дешевые и главное вкусно! Уборку номера мы не просили , хотя с легкостью можно попросить.Бассейн теплый , к вечеру прям кайф.на 2 этаже кухня - все есть там , мы не готовили сами , только чай пили на диванчиках.
Кстати , расположение удачное:
1) подальше от основной дороги - соответственно тишина , спокойно спишь
2) находится недалеко от всех магазинов, местных кафе
3) пляж , минут 10 ходьбы
4) и что понравилось , что ближайшая автобусная остановка ,включает все направления автобусов . Мы ездили в Адлер , Сочи , на красную поляну и всё без пересадок
14
10
July 21, 2023
Отличное место для семейного отдыха, снимали 15 номер, чистенько, аккуратненько ,вежливый персонал))))🫶🏻 в номере джакузи, есть кухня. Бассейн- это один из критериев выбора отеля, так как отдыхали с ребёнком . Вода тёплая, с подогревом. Купались и днём и ночью🔥 Море рядом, буквально 5 мин свободным шагом, много магазинов, кафе, рынок в шаговой доступности. В самой гостинице есть столовая) однозначно рекомендую 🫶🏻🔥 Бужем отдыхать тут ещё )))
14
10
August 1, 2024
16.07.2023 Оплачивали номер на 6х, а в реальности на 4х, ютились...; сантехника старая, вода из крана еле идет, горячую воду необходимо просить, чтобы включили и еще отслеживать :)); плита новая, но самая дешевая, сварить кофе на один раз, и всё - выдохлась :); парковки нет (есть на улице 1-2 места на 5 эт.дом! и прямо у реки, под газовыми трубами..). Конечно, на всё это можно закрыть глаза, что мы и сделали. Но случилось главное: пришлось пообщаться с хозяйкой - комендантом! данного заведения. Это просто ноль гостеприимства и интеллигентности, здесь подходит пословица "из грязи, да в князи". Одним словом - Ха.ло ! Как же можно кричать на гостей, захлебываясь в своих же слюнях?! При этом беря деньги с постояльцев! Мы приехали отдыхать семьей с детьми, после продолжительной поездки в Красную Поляну мой муж сидел один! на веранде за единственным столиком с бокалом виски, и общался по телефону с другом, делился впечатлениями от отдыха, и на это получил хамскую, неадекватную реакцию хозяйки - его отчитали...за громкий голос? радость? или не понравилось, что разговаривал на другом языке (муж нерусский)? или что?...У них самих есть бар, где продается свободно алкоголь :))) Мы спросили, в чем проблема, на что получили крики: "Это мой дом! Хотите убирайтесь от сюда!", "Спокойно, детка! Жалуйтесь куда хотите" и т.д. Далее понеслось....была показана вся сущность арендодателя. Уровень общения - криминал, фу, противно...Мы вынуждены были уехать, деньги вернули нам не все! Ребята-туристы, уважайте себя, здесь вам будут не рады. Есть много уютных мест именно с радушным отношением хозяев к своим постояльцам, и у вас останутся только отличные впечатления от отдыха!
Дополнение: ответ бизнеса - ложь и клевета, они всем отвечают в одном стиле - клевещут и с издевкой приписывают, выдумывают то, чего вообще не было! И тем самым вводят людей в заблуждения! Вам не место на Яндекс картах! Позорище. Разве это ответ бизнеса, который должен заботиться о своей репутации, хотя вашу сущность видно по вашим ответам :))). Я родилась на юге, и побережье Черного моря знаю, как свои пять пальцев, мне все нравится на наших курортах! Какие жалобы на лежаки и полотенца?! Не придумывайте, заврались окончательно! На этом курорте меня смутили только вы. И вас, хозяйка бизнеса, я видела только один раз, и то в приступе злобы! Это вы ни разу не поздоровались, и не пожелали приятного отдыха своим постояльцам! А нецензурные выражения не употребляем - воспитание не позволяет!
9
3
May 8, 2024
Шикарное место, тот случай когда реальность превзошла ожидание. Территория распоанирована что есть много мест отдыха, хороший бассейн, есть кафе с приемлимыми ценами. Имеется также общая кухня для самостоятельной готовкт. Т е есть все, что можно с территории вообще не выходить.
5
7
January 20, 2024
Отдыхали в сентябре 2023 года .
Номера неплохие , достаточно комфортные , но в номере не работал кондиционер, персонал за 3 дня нашего пребывания там так и не починил его . Бассейн уличный подогревается , чистый . Территория ухоженная .
Проблемы только в персонале. Администратор каждый вечер приглашает на фудкорт зону данного отеля своих друзей , которые весьма шумно себя ведут , на посетителей пристально смотрят - провокационно. Платной кухней пользоваться не стали - выглядит сомнительно . Номера неплохие, на троечку , пару дней перебиться можно . Бассейн тёплый был. Управляющий все время в состоянии алкогольного опьянения . В начале обещал вернуть денежные средства , за то что выезжаем раньше срока, но когда мы уехали , каждый день по телефону переносил на завтра , перекладывая всю ответственность на хозяина отеля якобы тот должен согласовать возврат . Затем перешёл на бухгалтерию ( которой у них нет), что должны они переслать В итоге через несколько дней вернули денежные средства ( но не доплатили 3000 рублей).
18
13
May 16, 2024
Я очень удивлена. Мы на майские забронировали на 3 за 7400. Думала приедем в сарай. Очень достойно, чисто, доброжелательный персонал. Завтраки мое отдельное удивление. Прям вкусно и много.. И фрукты и йогурты.. Советую однозначно. Уже знакомые забронировали. Сарафанное радио работает. Спасибо за отдых.
4
7
June 15, 2024
Чистые и уютные номера 😍Приветливый персонал) Имеется кухня, где есть все необходимое, для проживания 😊Обалденная зона отдыха с шикарным, тёплым бассейном и шизлонгами.
2
5
October 7, 2024
Гостиница норм,были в мае и жили в люксе. Интересно, почему закрылись? Тоже кому-то залог не вернули как и нам?
Мы с номером ничего не делали. Нам позвонили и сказали все хорошо залог вернем. И каждый раз завтра,завтра и так не вернули
1
August 8, 2023
Чисто, кормят вкусно (у нас было трёхразовое питание). Бассейн с подогревом, общая кухня. Удобства в номере. До пляжа который находится у пансионата пять минут ходьбы, до центрального пляжа-10 минут ходьбы. Море чистое. До ближайшего магазина "магнит" 3-4 минуты, но магазин ужасный. Посёлок подходит для тех людей, кого интересует только море, т. к.развлечений , кроме как экскурсии, больше нет. До Сочи и Адлера далеко и ходят всего пара маршруток. Кому нужна красота и движуха тому нужна в Адлер.
8
5
July 6, 2024
Добрый день, отдыхали семьёй в конце июня. С первых минут нашего приезда стало понятно, что здесь людям нужны только от нас деньги. НИ О КАКОМ ГОСТЕПРИИМСТВЕ НЕ МОЖЕТ ИДТИ И РЕЧИ.
Мы прилетели на самолете 10.00,не спали сутки, приехали в отель ближе к 12.00.Муж сразу оплатил за всё время проживания, на этом наше общение с администрацией закончилось.
Не предложили места, где можно подождать, сами расположились у бассейна, на улице 30°С.
По заселению несколько раз сами звонили Ирине(хозяйке), через зубы с нами говорила, без какой-либо конкретики.После 1.5 часов ожидания- опять позвонили, сказала, уточнит готов ли номер, так и не перезвонила! Мы решили оставить вещи у бассейна, пойти в "Магнит", купить основных продуктов, спускаемся, сидит помошник Александр, что-то в телефоне смотрит, увидев нас, сообщает, что номер готов, не отрывая взгляда от телефона....Вернулись, поднялись в номер, естественно нас ни кто не проводил... Акта или какого-либо другого документа о приёме номера- поставлено не было.
Фото предоставленные на сайте, отличаются от реальности:обои отошли, размазанные пятна на стенах, сломанная кровать, грязные окна, пыльная тюль, нет ни какого покрытия на полу, голая замытая плитка(все фото предоставлены)
А в день отъезда попросили побыть до 18.00 в номере, так как у ребёнка повысилась температура,самолёт только в 22.00, и в номер ни кто не заезжал, сама Ирина это подтвердила, На нашу просьбу, и в момент общения с ней, показала своё высокомерие, отсутствие какой-либо человечности, полное пренебрежение нами, даже с озлобленностью можно сказать, не скрываю свою раздраженность... Попросила доплату за 6 часов 2 т, хотя за сутки мы платили 4 т.
Ещё раз повторюсь, ей НУЖНЫ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ.
Мы уехали без продления, нас ни кто не проводил, всё на отшибись! Мы приехали в гости, в чужой город, и такое впечатление.... У нас в жизни это впервые... Мерзкий осадок от этого заведения...
Хотим поблагодарить Вячеслава(сотрудник отеля), он ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто на протяжении всего времени откликался на наши просьбы, очень внимательный и доброжелательный, единственный, кто с улыбкой и не поддельным гостеприимством отвечал на наши вопросы и пожелания.
Подытоживая, не рекомендую данный отель "Маруся" (если его так можно назвать) для отдыха.
13
3
October 6, 2023
Был с семьей. Выбирали по принципу цены/качества/пешей доступности моря.
С детьми до моря пешком 12-15 минут.
Так же рядом есть несколько кафе и продуктовых магазинов. Если не хотите готовить, есть завтраки, обеды и ужины по адекватным ценам. Жили в двухкомнатном номере с кухней, но все равно, питались, в основном, у них.
Персонал приветливый. С любой проблемой можно обратиться, обязательно помогут.
Славе отдельный привет!
9
9
August 4, 2024
Отдыхали в конце июля 2024. Заселились с трудом, так как по приезду оказалось, что в списках гостей мы отсутствуем, хотя бронировали и отправляли предоплату еще в марте месяце. На ресепшене сидит судя по всему администратор, которому противопоказано работать с клиентами. Он даже не представился, пришлось самой спрашивать как его зовут, ответил Александр. Сложилось впечатление что он работает 99 год в рабстве, без перерывов и выходных. Несмотря на то, что нас не было в списках, спустя время нас все таки заселили. В дальнейшем мы поняли, что обращаться к нему не имеет никакого смысла ни с какими просьбами, потому, что в ответ действий ноль. В целом номер нормальный, но уборка отсутствует. Из 10 дней убрались только на 7 день, и то по нашей просьбе. Чайник в номере отсутствует, и все сводится к тому, чтобы от чаепития до ужина все жильцы пользовались услугами кафе, в котором мы так и не решились ничего попробовать, т.к. чистота этого заведения весьма сомнительная. Расположение самого отеля далеко не идеальное. Рядом с отелем идет хроническая стройка. Живописный берег реки Кудепсты утопает в мусоре. Ближайший пляж в 10 минутах ходьбы, но по всему пляжу находятся подводные валуны, которые при купании не заметны. При плавании несколько раз ударялись ногами. Пришлось ходить на дальний пляж в 15 минутах ходьбы, вдоль оживленной трассы, на которой отсутствуют светофоры. Ставлю одну звезду, потому, что нельзя поставить минус 5.
6
1
September 11, 2024
Столько энтузиазма , столько вы тратите, на ответы недовольным клиентам, потратьте на уборку и ремонт вашего заведения, оно в этом очень нуждается.А хамские ответы , говорят только о том , что вы прекрасно понимаете-2 раз к вам не вернутся.
3
August 4, 2024
Красивая картинка, но по факту, второй раз бы сюда не поехали. Были парами взяли номера один с креслом, другой с диваном, с диваном номер оказался меньше чем с креслом, но дороже на 3к, кровати не мешало бы заменить, телевизор в двух номерах не включался(он там и не нужен, проверили для интереса),в с/у не прикручен туалет(в двух номерах), в бассейне хорошо днём пока солнце, после обеда солнце заходит за отель и в бассейне совсем не +37. Из плюсов вкусно кормят и на территории котики🐱как мини фишка, за это ⭐️
7
1
March 14, 2024
Все очень понравилось. Чисто, уютно, вежливый и доброжелательный персонал. Еда по домашнему вкусная и очень большие порции. Теплый бассейн и уютная территория рядом с ним. Огромное спасибо
4
6
November 5, 2023
Замечательный коллектив!
Очень удобное месторасположение, остановки, магазины, пляж. Чистота на территории и в номерах, подогреваемый бассейн, кухня для самостоятельного приготовления, а для не желающих готовить на отдыхе есть столовая с ОЧЕНЬ вкусной едой. Спасибо!!!
7
5
January 3, 2024
Приехали сюда отдохнуть с 2 по 4 января. Номера хорошие просторные и чистые. В номерах есть все для отдыха, на территории есть также места для отдыха, бассейн с подогревом, столовая. Очень хороший гостевой дом. Спасибо. Пять звёзд
8
5
January 14, 2024
Не самое уютное место оказалось. Фотографии номеров делали года три назад: всё несколько подержано и требует мелкого ремонта как минимум. Сломанный держатель для душа, гардины, которые не задвигаются. Проезд к гостинице- через строительный рынок, рядом с не самой чистой речкой. Единственное, что соответствовало ожиданиям - тёплый бассейн. Набережной рядом в пешей доступности не нашли, только пляж санатория Бургаз.
Но больше расстроило поведение владельцев / управляющих заведения. Поняв, что место не то, что мы хотели, мы сообщили о том, что съезжаем. Изначально нам не хотели возвращать ничего из той суммы, которую мы успели оплатить. Потом мы смогли договориться о половине этой суммы. Владельцам мы "подарили" Деньги за два дня. Возможно, это мелочи, компенсация за отказ. Тем не менее, за своими деньгами ещё пришлось поездить. Просто так никто ничего отдавать не хотел. При этом в ваучере на заселение были быстро заменены даты. И ни одного кассового чека. Будьте внимательны при заселении и всегда требуйте отчётные документы, чтобы потом не нервничать.
14
11
August 8, 2024
Большое вам спасибо за отдых,всё было на высшем уровне,условия отличные,цена очень порадовала,соотношение цена и кацество,буду рад вернуться к вам снова)))
2
2
August 14, 2024
Самое ужасное место которое мы когда нибудь посещали,сантехника вся убитая,мебель тоже,кормят ужасно не вкусно.Рядом стройка идёт шум ужасный.Побыли там один день попросили чтобы нам вернули за остальные дни деньги-отказали,ели ели забрали но за три дня так и не отдали.Никогда там не останавливайтесь,на фото одно,а на самом деле все намного хуже,на сайте фотографии делали наверно лет 10 назад.
5
1
February 29, 2024
Великолепный отель, великолепная кухня вкусно сытно по-домашнему. чистые красивые номера. Очень вежливый персонал всегда идут на встречу.
Очень хорошо отдохнул, спасибо вам.
3
4
May 26, 2024
Номер был уютным, персонал обходительный, завтраки были вкусными. Территория чистая. До моря конечно идти далековато.
Бассейн чистый, вода теплая
1
3
August 25, 2023
Хороший гостевой дом - номера уютные , бассейн замечательный (но он небольшой!), район тихий, немноголюдный, чистое море - 10 мин (близко!). Персонал реагирует на все просьбы. Минусы - на кухне нет чайника , есть кулер, но бывает он без воды, если уборку номера не просить - ее не будет))
7
5