Добрые заботливые врачи, чистое помещение, теплое внимательное отношение. Провели стерилизацию кошки, которую мы взяли с улицы как волонтеры за акционную стоимость, клиника делает очень важное дело по такой цене, спасая много жизней и выручая людей, которые берутся за спасение животных с улицы.
Уважаемые клиенты, пожалуйста, относитесь с бОльшим пониманием и спокойствием к людям с подобной профессией и видом деятельности, это справедливо.
Благодарю также за подробные рекомендации после операции и ответы на дополнительные вопросы по уходу за моей кошкой.
Всех благ и здоровья всем 😊
Хочу выразить свое разочарование от посещения вашей ветклиники! Сегодня я пришла с своей небольшой собакой и внезапно, когда мы стояли возле дивана в зоне ожидания, моя собака случайно запрыгнула на этот диван. Это было совершенно случайно. Я тут же попыталась ее убрать, обратно на пол, но так как на улице дождливая погода, то диван был запачкан. Я сообщила об этом администратору клиники, на что получила ответ, что сейчас я сама буду тряпкой протирать диван.
Никто не предупреждал о том, что животным строго запрещено находиться на диване. Вместо понимания, я получила нагоняй и осуждение! Уважаемые сотрудники, это место должно быть безопасным и дружелюбным для наших питомцев, а не превращаться в арену стресса. Ведь мы все здесь ради здоровья наших животных, а не для того, чтобы испытывать чувство вины за малейшую ошибку!
Надеюсь, вы пересмотрите свою политику общения с клиентами. Ведь это был не единственный случай, когда я вышла из клиники с подавленным настроением. Каждый из нас может ошибиться, и было бы неплохо видеть в этом понимание, а не агрессию!
UPD ездили месяц назад с ещё одной крысой в данную клинику, в надежде попасть к врачу Зверевой, но попали к другому это в принципе ерунда, но то, как общается администратор это просто п...ц!
Я не буду расписывать суть, так как проблема была похожая с первым обращением и ситуация в которой мы, как хозяева оказались была просто из разряда "опустились руки", суть в том, что волшебная женщина, видя мое состояние истерики, как хозяина и явно понимая безысходность ситуации посто заявила "вообще нет желания вам помогать!"
Вот так вот! Надеюсь, она так же получит когда-нибудь в ответ !!!!
КЛИНИКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Спасибо большое клинике и врачу Зверевой Анастасии Сергеевне.
экстренно привезла в клинику крысу с опухолью, малышку сразу же врач прооперировала и дала рекомендации по уходу, а так же отдали на гистологию ткани опухоли. Наркоз перенесла крыска хорошо, как и в целом хирургическое вмешательство.
02.06 сняли крыске швы, все хорошо зажило🥰
По гистологии доброкачественное образование, что очень радует)))
Спасибо большое за моего питомца😊