Заехал в сервис узнать о том что у меня установлена последняя прошивка ПО, оказалось что эта процедура платная даже при нулевом ТО, была узвучена цена за нулевое ТО почти 11 тысяч, 11 тысяч Карл за масло и фильтр, плюс ещё сказали будет за снятие защиты, сказали чего хотите 6 литров масла за 7 тысяч, позвонил в соседнию область, озвучили около 8, и выяснилось что залить нужно не 6 литров а 5.2, 6 льют в сухой движок, 5.6 это сервисно но будет подмаксимум лучше заливать 5.2 сказали что бы было чуть выше середины, вот так вот тут почти литр масла и тут, и хоба много наикономить можно, раньше всецело доверял Мартену, но видимо действительно сменился персонал:( лучше съездить к соседям в гости и ещё денег останется :)
Моя старенькая ласточка стала слишком маленькой для семьи (у меня был Рено хетчбек), поэтому решил посмотреть себе новую. Самый адекватный вариант нашёл в этом центре - Кулрей. Комфортная,места много. Сдал старую в трейд ин и оформил кредит на новую
Чуть больше года назад покупала себе тут машину. Недавно ездила на ТО, поменяли масло. С машиной все хорошо, хотя многие мне говорили, что она зиму не переживет и заржавеет. Но по итогу она ездит как новая и никаких с ней проблем!!!
Зашли с супругой посмотреть автомобиль, после посещения Хавала и Джетура - ни один менеджер не подошёл не поинтересовался у нас , о наших намерениях (в этот же день звонил один из менеджеров и я сказал, что сегодня заеду). Мы почти каждый авто открывали, садились, присматривались - особенно долго к модели, которая нас интересовала - но нет, для менеджеров нас не существовало от слова совсем...
Только поэтому отношению, решили, что нам этот салон и такой "сервис" не подходит.
Хороший автосалон, сотрудники прекрасные.Может быть немного с задержкой происходит ремонт и покупка авто,но по моему мнению,если ты едешь на ремонт или за новым автомобилем, то это нормально потратить целый день.
Хорошие машины за адекватные деньги в современных реалиях.
Все понравилось. Менеджер сделал хорошее предложение.
Никаких скрытых платежей или страховок не было
Недавно мне представилась возможность протестировать автомобиль Tugella, и я должен сказать, что это был исключительный опыт. С того момента, как я прибыл в автосалон, персонал был дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно.
Всем советую автосалон "Мартен".
Долго думали с мужем, в какой автосалон приехать и выбрали Geely. Выбрали машину быстро. Нам помог менеджер Виктор, очень приятный человек. Сделали тест драйв. Очень удивило, что рассрочка была всего на 81 месяц.
Решил уточнить у официального дилера стоимость работ по установке дополнительного оборудования на свой Джили.........
Звонил ТРИЖДЫ ....
ПЕРВОЕ- ответа оператора ждал достаточно долго- гудков более 10
ВТОРОЕ- с менеджером переговорить так и НЕ УДАЛОСЬ : один раз после переключения оператором, приняв звонок, его просто сбросили, дважды - звонок вернулся оператору и он, записав мой номер, обещал мне, что их специалисты всенепременно перезвонят.....
В принципе - не обманул, только через сутки начали звонить манагеры по продажам с попытками продать авто....
P.S. жаль, что нельзя поставить отрицательное количество звёзд))))
Итак, обновлю отзыв по результатам общения после ответа центра:
По их просьбе вышел на связь, пообщался с руководителем клиентского сервиса, разобрали ситуацию.
Руководитель ответил на вопрс, с которым я первично обращался.
Также была гбещана окончательная обратная связь по результтатам его проверки телефонных обращений........
Пока жду))))
Я узнал о них из Яндекс карт и решил посмотреть какие машины у них есть. И в итоге купил себе Атлас Про около полугода назад. Сервис ГК "Мартен" на высоте, дианостика, ТО, замена масла - всё делается профессионально. Имеют широкий спектр услуг, что удобно.
Ужасно дорого. Долго оформляли машину. Почти 6 часов на все. Поставили не все допоборудование, забыли, не успели.
Итог - машина - радует. Процесс не очень.
Приятно удивлены общению с сотрудником по имени Виктор!
Вовлеченность и клиентоориентированность на высоте!)
Оставил наилучшие впечатления от автосалона и своей работы,
Хороших продаж вам и таких же покупателей!!!
Спасибо огромное))
Хороший сервис, приходил выбирать себе машину. Менеджер с выбором подсказал, рассказал про машину которая мне понравилась это Geely Atlas Pro, как появятся средства, снова вернусь!
Заежал недавно в этот автосалон. Если есть желание купить автомобиль ,то выбрать есть из чего. Персонал отзывчивый , можно решить практически любой вопрос
Не понравилось общение с менеджерами данного автосалона, а именно с Денисом. В продаже авто абсолютно не заинтересованы, отношение равнодушное и недоброжелательное к потенциальным клиентам.
Узнал о нем случайно с яндекс дерект, и не так давно купил недорогой, но симпатичный автомобиль с хорошими техническими данными. За отличное обслуживание отдельное спасибо, конечно
Уровень работы сотрудников в данном автосалоне "0". Менеджеры без какого-либо интереса отвечают на вопросы, с видом полного равнодушия! С таким отношением теряете своих покупателей! НЕ рекомендую данный автосалон! И свой новый автомобиль куплю лучше в другом месте!
Классные ребята, покупали в январе Geely Coolray, все понравилось. Менеджер дилерского центра подобрал нужное нам дополнительное оборудование, в том числе коврики, тонировку задних стекол, антикор, комплект зимней резины.
2 года назад начал трещать двигатель. Приехал чинить его в Geely. Очень хороший персонал. Рассказали мне в чём проблема. Оказалась проблема в нарушении работы поршневой системы. Всем советую!
Писал сам!
Show business's response
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 3, 2024
Обещали скидку и доп оборудование в подарок за покупку автомобиля цвета, которого мы не хотели
В итоге её сделали только при условии, что мы заключаем доп соглашение, где мы обязаны купить карту "помощи на дороге"
Стоимость карты просто включили в сумму кредита, на руки нам выдали только сертификат, где не указана даже стоимость этой карты ( было не понятно, так как помимо этого при оформлении кредита навязали ещё кучу страховок)
Стоимость карты 100к (узнали только после повторного обращения в автосалон)
Доп оборудование стоимостью 81к было по итогу включено в стоимость автомобиля, а не в подарок
Размер скидки автосалона 65к
Из-за доп соглашение отказаться от этой карты мы не можем, так как будем должны автосалону 146к (стоимость доп оборудования и скидки автосалона)
Будьте внимательней при покупке автомобиля в данном автосалоне, читайте внимательней, что вы подписываете.
Обслуживаю здесь уже вторую машину. Всё нравится, и качество работ, и отношение к клиентам. Можно присутствовать в ремзоне при прохождении Т/О. Рекомендую.
Толковый автоцентр, приняли заявку по телефону, назначили время, оформление произвели быстро, неисправность нашли и отремонтировали. Всё спокойно и доброжелательно.
Зашли посмотреть машины, консультанты просто молодцы все объяснили и рассказали. В частности Андрей. Понравилась Gelly Tugella.
Предложили рассрочку на 84 месяца.
Неделю назад купил здесь Атлас Про. Характеристики и цена автомобиля меня устроили. Машину покупал в кредит. Подобрали мне адекватные условия по кредиту. Пока машина мне нравится