Заехала на сто, попросила поменять дворники на Весте, сама не умею. Отправили меня к администратору. Он мне сказал НЕТ. На улице снег, метель, старые щетки не трут. Для знающего человека это 3 мин времени. Но отказали... Никогда больше не обращусь в это СТО и всем знакомым не порекомендую.
Хороший магазин, много товаров для автомобилей. Есть скидка по дисконтной карте.
А ещё есть отдел для иномарок и сто. Правда на сто берут за все в двойне лично моё мнение.
До последнего времени был постоянным клиентом этого заведения, пока вчера не посоветовал жене записаться на подтяжку ремня генератора. В процессе диагностики выяснилось что ремни нужно менять, заказали новые, с заменой на сегодняшний день. Сегодня жена поехала в делам в Самару, и на трассе у нее открылся капот. На трассе, в гололед. Сказать что чудом осталась жива - ни сказать ничего. Железо чинится, главное здоровье. Видеорегистратора нет, поэтому смысла обращаться в инстанции, и что-то доказывать, нет. 1000 раз соглашусь с тем что нужно самостоятельно закрывать/проверять двери/капоты. Этот случай еще раз доказывает это. И не стоит доверять СТО. «Я его просто «пуф», и закрыл» - ответ мастера. Просто «пуф» - и человека может не стать. Более в этом СТО не обслуживаемся, остальные делайте выводы сами.
Хороший магазин, большой выбор деталей. Что понравилось есть и дешевый товар соответсвующего качества, и более дорогой. Если цена нижняя, то и качество нижнее). При покупке масла и фильтра замена бесплатная. Плюс интернет магазин. В итоге очень хорошая цена на ТО.
В Вашем магазине я купил ШРУС наружной не прошла 2 500 км а в сервисе вашем я не собираюсь ждать очередь месяц я на машине работаю она кормит мою семью ! ШРУС развалился что подскажите делать
Очень хороший магазин, большой выбор, не железка конечно и не пламя но. часто там беру. Персонал шарит в основном есть все
2
Show business's response
Максим Столбунский
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Оказался в экстренной ситуации без денег , сламалось авто , попросил у Мастера по имени Саркис ключ на 19 на 20 мин что бы починить авто , на что услышел иди и купи, и все коллеги его поддержали , Люди что с вами где вы так настрадались , что вам нужны деньги за все
3
Show business's response
Di St
Level 9 Local Expert
September 14, 2024
В общем и целом сервис меня устраивает, лучше я пока не нашел, но хотелось бы побольше специалистов, к некоторым можно попасть только раз в неделю, кто и в две.
Сегодня купил замок зажигания на ваз 2112, после подключения к автомобилю без его установки понял, что дело не в нем, поехал вернуть данный товар так как он мне не нужен марс на мира 133а,мне отказали в его возврате. И бумагу отказа мне тоже отказали написать!!!!!!!
Что магазин что сто всё на высшем уровне,в магазине если в чём то запарился легко можно поинтересоваться у сотрудников всё подскажут.На СТО грамотные работники также всё подскажут и работу свою делают качественно не первый раз там обслуживания,всё нормально.
Магазин с большим выбором автозапчасти, разделён на агрегатные зоны по категориям, в каждой зоне есть продавец, все профессионалы своего дела. Так же можно заказать любые товары онлайн и они уже будут ждать тебя вв указанную дату и по приятной цене). Возврат неподходящих деталей не составит труда!
Выбор запасных частей для отечественных автомобилей шикарный. Есть практически всё, но отношение персонала портит все впечатление. Откровенное неприкрытое хамство.
Нужно было поменять датчик скорости на калине,приехал сказал, что нужно к электрику по решению моей проблемы, женщина записала на субботу, как потом выяснилось к СЛЕСАРЮ, перезаписали на другой день, но опять не к электрику, а к другому "специалисту", по итогу так и мучался с датчиком пока не решили проблему на другой станции!
Бардак форменный, крайне возмущен!
Магазин, как и СТО мне нравятся. По ценам, как везде. Что-то дешевле, что-то дороже. Услугами СТО пользовался не раз. Претензий нет. Нравится, что дают письменную гарантию на обслуживание.
Отличный магазин, не только для отечественных автомобилей. Все запчасти и пр. расходники беру именно в этом магазине. Так же пользуюсь скидочной картой. Выходит даже дешевле, чем в других местах.
Консультанты грубые, спросить что-то у них невозможно, люди многие в первые с машинами сталкиваются а по их мнению все авто эксперты.
Марс сервис огонь, кроме девушки которая на звонки отвечает
Сломался дворник. Записались на ремонт к электрику Марса, что находится в ТЦ Крым. Была произведена замена трапеции стеклоочистителя в сборе с мотором на Калине. После данной процедуры дворники перестали реагировать на положение рычажка управления, т.е при включении зажигания они сразу начинали работать в непрерывном режиме без остановки. При повторном обращении на Марс электрик снова увез машину в мастерскую. После получасового ожидания нам пригнали машину, но дворники работали также без остановки. При этом товарищи с Марса уверяли, что так работает датчик дождя. Отключили датчик (моросил мелкий дождик). Дворники не останавливались в ручном режиме. Товарищи с Марса теперь сказали, что это от нового моторчика и просили принести старый родной, который к тому времени был выброшен в мусорный контейнер!!! В итоге нам было заявлено: несите старый мотор.. И.. до свидания. За все было уплачено.
Это было второе обращение к электрику на Марс в Крыме. В первый раз ремонт омывателя также был проведен с ошибками.
Больше никогда! не будем ремонтироваться на Марсе в ТЦ Крым
Прекрасное сто, с приемлимыми ценами. Главное найти своего мастера. Я вот ремонтируюсь у двоих, очень профессиональные автомеханики.
Дружелюбная администрация и всегда попадал чётко по времени если записывался заранее. Мне нравится.
Купил глушитель задний от ВАЗ 2112 старого образца в оригинальной упаковке, типо завод. Поставили, в итоге звук как от гнилого глушителя. Приехал сделать возврат, в возврате отказали (администратор именно отказал) , ссылаясь на то что якобы у них в Марс сервисе ставить надо было. В итоге приехал обратно на сервисный где ставил глушитель, пришлось вскрывать и колхозить якобы оригинальный глушитель. Внутри глушитель пустой, нет нечего вооообще. Продают паленку в упаковке оригинала .
Ассортимент и наличие неплохие. Продавцы отвечают на вопросы но "по настроению". Часто ответ выглядит так, что ты их отрываешь от более важных дел или вообще что-то им должен. В других магазинах сети отношение персонала более заинтересованное.
Самая лучшая станция и магазин. Люди добрые, отзывчивые. Всегда подскажут. Если проблема, меняют сразу, без разговоров . Я во многих станциях был . И я 5 лет уже в Марсе пользуюсь услугами. Спасибо вам ребята. Вы лучшие🙏🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🏆🏆🏆👑💯