Хорошая такая организация, которая вобрала в себя широкий ассортимент комплектующих, фурнитуры и т.д., мебельного направления, открывающая огромные возможности для людей, желающих самостоятельно создавать новые "интерьерные шедевры" и все это по вполне демократичным ценам!
В дополнение хотелось бы отметить работниц кассы, либо не с той ноги встали, либо они испытывают какие-то внутренние неудовлетворённости, но почему-то общаются чрезмерно грубо и хамовато.
Рекомендовал бы руководителю иногда проводить беседы на тему "правил хорошего тона" с данными сотрудниками.
Радует что можно купить корпусную кухню в районе 60-70 тыс. В отличии от заказной, что начиная от 190, конечно значительно дешевле. В отличии от Глории, есть угловые мойки. Сборка и вешение шкафов осуществляет фирма, что тоже не маловажно.
Шкафы купе там по приемлемым ценам, жаль цветовой ассортимент подводит.
Приобретали кухню. Обслуживание и цены прям впечатлило. Но вот качество не все так гладко.... Сборщик работает оооочень быстро, но, как оказалось впоследствии косяков много - разбирали и самостоятельно выправляли их....В общем и целом приобретением довольны ...
3
ВВ
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Многих позиций , нет в наличии.. А в общем и целом, самый доступный по цене в городе магазин
Отсутствие адекватного сайта. В коробке со шкафом была вложена бумажка формата примерно А5. Сказать,что это инструкция-ну я не знаю даже. Очень жаль,что у такой конторы нет денег на нормальный сайт с инструкцией по сборке, а и хотя бы с ассортиментом
Хороший выбор мебельной фурнитуры. Во всяком случае, дешевой и среднего качества. Мебель не покупали у них, но на вид не хуже, чем на мебельной фабрике.
Единственный минус, что не вся фурнитура, представленная на витринах, есть в наличии.
Если бы можно было бы поставить несколько звёзд с минусом, я бы это сделала. 5 июля приехали заказать кухню . Не смотря на то, что до приезда общались с менеджером Мариной по заказу, и уже понимали что хотим, нам пришлось провести в этой компании 5 часов. В душном жарком помещении, с безразличными сотрудниками. Кухню заказали на цоколе. Столешницу нам предложили выбрать на 1 этаже. Сначала мы не могли достучаться до менеджера. Она видела, что около её стола стоят несколько человек, ждут её, но сидела и разговаривала по телефону. Когда её величество освободилось, мы попросили её нам помочь с выбором. Подошли к стенду. И тут опять у неё зазвонил телефон. Мы все выбрали сами, дождались когда она освободится и сели к столу оформить заказ. Нас выслушали, проверили в программе наличие материалов, обрадовали что все есть, взяли сумочку и объявили об окончании ее рабочего дня. Предложили найти другого менеджера. Кое как мы смогли сделать заказ, тк оставшиеся 3 сотрудника нас бортовали от одного к другому. Каждому мы объясняли что хотим, и нас отправляли искать другого сотрудника. Наконец нам выписали все бумаги и отправили на кассу. И тут нам заявляют, что за безналичную оплату нас рассчитывать не будут. Позвольте, вы нарушаете мои права потребителя. Это раз. Меня ни кто не предупредил об оплате наличными. Это два. И в третьих где мне на окраине города, не местному жителю искать банкомат в 18.00 часов, когда нам уже в сотый раз напомнили, что мы их задерживаем на работе. Сквозь зубы у нас согласились взять оплату по терминалу. Провели по трём кассам. В смысле мы переходили от одной кассы к другой. Видимо уходят от налогов, разгромили контору на кучу ИП. Обещали сделать столешницу за 2-3 дня. А шкафы сказали есть все в наличии. Поэтому привезут быстро. Через 2 дня мне позвонили и попросили вернуть им все чеки, тк мне отдали чек, который должен остаться у них. А мой чек остался у них. Ок. Как нибудь приеду ещё раз в Ставрополь. Привезу. Через 9 дней мне пришлось искать мою кухню. Выслушав как им всем тяжело там работать , согласилась на доставку ещё через 3 дня. Потом выслушали от сборщика, с какого хрена раздают его телефон на бесплатную сборку заказа. Но узнав что будет ещё и платная установка мебели, мастер оттаял. И взял на 1200 рублей больше, чем нам посчитали в салоне. Ну да ладно. Спасибо за скорость и качество работы. А дальше ещё интереснее. Оказалось , что на кухню не хватает декоративных реек, и что барная столешница не подходит под наш бар. Объясняли и рисовали нам одну картинку, а сделали другое закругление. Так Выборка должна была быть около самого края где то сантиметров в 5 от края, а сделали в 15 сантиметрах. 26 июля мы пошли заказывать такую же столешницу на бар, только уже просто длиннее. Знали на что идём, но уж очень хотелось чтобы кухонная столешница с барной были одного цвета. Полтора часа мы пытались отловить менеджера и объяснить, чего хотим. Нас выслушивали. Даже забивали что то в программу. Потом просто вставали и уходили, отправляя к другому сотруднику. Кое как заказ сделали. Мы решили больше сюда не ездить и заказали сразу комплектацию полок и аксессуаров для бара. Это тоже с первого раза не удалось. Но мы пережили и это. В очередной раз объявили, что продадут нам только за наличку. Мы были уже подготовлены и к этому сюрпризу. Все оплатили и попросили оформить платную доставку. Сначала кассир сказала, что это невозможно. Потом оказалось, что возможно, но она этим не занимается и не знает к кому обратится. Когда я уже начала кричать, нашлись те, кто за 500 рублей в руки привезёт товар домой. Пока мы находились в Марме, по залу ходили такие же покупатели, и в голос кричали, Люди, у нас есть деньги. Мы хотим их вам оставить, выйдите кто нибудь, выпишите нам товар! Кстати когда мы приехали в марму, нас сразу попросили вернуть чеки с кухни. Потом интерес как к покупателям , к нам пропал. Сегодня 27 июля, мне позвонил менеджер Вадим, который оформлял мне вторую столешницу, и попросил доплатить ещё 600 рублей. Тк он не правильно сделал заказ. И если я не доплачу, то это не его проблемы, пускать в работу мой заказ он не будет. У меня вопрос к учередителям фирмы. Вы там специально и...@-тов держите или покупателей за людей не считаете?. У Вас набор по недобору сотрудников происходит? Почему в помещении нет кондиционера? Обдумываю мысль написать жалобу в респотребнадзор и трудинспекцию. Я пробыла в первый раз у вас 5 часов, во второй раз полтора часа, я думала меня хватит тепловой удар. Как там люди работают смену?
Граждане. Если кто это читает, бегите от этой фирмы. Себе дороже выйдет. Или походите по салону, послушайте что покупатели говорят. И делайте выводы. Минус 10 звёзд вам.
Прошу считать мой отзыв жалобой к руководству. Надеюсь, хватит смелости ответить мне на неё. Мои контакты есть у менеджеров Вадима и Марины.
PS прошло 7 дней. Сегодня уже 2 августа. Заказанной второй барной столешницы нет. Хотя обещали сделать ее за 2-3 дня. Главное деньги взять. А там будь что будет. Буду обрывать телефоны.
Фото почему то модераторы не пропустили. Странно. Чего бояться?
Спасибо сотруднику Светлане Хазарьянц за профессионализм, внимательность и клиентоориентированность. Ответила на все вопросы, быстро и грамотно оформила заказ. Отличный специалист и позитивный человек.
Большой ассортимент и все в одном месте , но в часы пик нужно воевать за внимание консультантов . знатоков продукции пару сотрудников ,остальные только чтобы выписать что либо ...
Заказал распил для сборки мебели, светлые детали в какойто чёрной не понятной субстанции вкраплениями в текстуру рисунка и будто чёрные полосы от подошвы! 30% со всего распила углы сколоты словно не опускали а бросали типо как упадёт так и упадёт! Так бы поставил 1 звезду но ставлю 3 только за то что распил сделали за 3 дня! Огромный минус вся мелкая фурнитура только опт!
Отличный магазин мебельной фурнитуры. Есть всё необходимое для любой мебели включая матрасы. Там походу все мебельщики Ставрополья затариваются. Цены демократичные.
Большой выбор мебельной фурнитуры и материала для изготовления мебели, если можете сами собрать. Есть услуга раскроя и обработки кромки материала. Так же брала мешком наполнитель для игрушек, поделок, лежанок... В магазинах других дороже и продают на развес... Тут мешком дешевле выходило.
В последнее время в магазине нет базовой фурнитуры. Сейчас какие то перебои. Будем надеяться что это временно. А так, один из самых востребованных магазинов для мебельщиков