За свои деньги все ок. Чисто, аккуратно. Удобное расположение: центр, арбат, рестораны, удобно вызывать такси.
Еще бы персонал ресепшена научить здороваться. А так норм.
Частичное бронирование раннего заезжа плюс, а так же сайт.
В целом неплохая гостиница, расположена недалеко от "кировки" (Челябинский Арбат), уютные номера (стандарт), вполне разнообразный и вкусный шведский стол на утренний завтрак
Гостиница номер один в списке не клиентоориентированной. Рассказываю историю. Я опоздала на самолёт из Москвы. Звоню в гостиницу и говорю: "прилечу в 11, можно либо сутки закрыть либо перенести их на день, но я бы хотела завтрак". Да, да, - мне отвечают. Приезжаю. Меня регистрируют, отдают коробку с завтраком, и я не заселились даже... Говорю, а можно в качестве компенсации за то, что я не заселилиась, сэкномив вам стирку, работу горничной... хотя бы кофе. Нет, - говорят. - завтрак закончился, кофе только за деньги(250 или 280 капуч). Что за тупость вообще?!!! В итоге я ела свой самый дорогой завтрак сух пай по цене 6500 руб.... Душевное уральское гостеприимство раскушала. Спасибо!
Хорошее расположение, внимательный персонал. Очень уютные номера. Завтрак разнообразный. Был приятно удивлен. Если приеду в Челябинск, поселюсь снова в этом отеле.
Уютное и интересное место, есть над чем поработать, но это всё на предирчивых клиентов. Чисто, аккуратно и спокойно.
Место расположения замечательное.
Минусов нет.
Второй раз здесь останавливаемся. Отличное месторасположение. Нравится все: от регистрации на ресепшн, до шведского стола (входит в стоимость номера). Номера чистые, свежие, матрас/подушки удобные. Отличное место!!!
Если есть часик свободного времени, пешком можно пройтись по пешеходной улице: летом там волшебно! Вообще Челябинск удивил, всю жизнь его представляла серым, промышленным городом… ошибалась!
Очень хороший отель. Сразу видно душевный подход к делу, в номере куча розеток, все по своим местам, расположено удобно, сразу нормальный набор в ванной, чисто
Отличная гостиница в центре города. Есть парковка. В номере чисто. Единственное что не понравилось утром на завтраке еда была вся уже съедена т.к. было много людей.
Хотелось поставить гостинице оценку 5, но наверное установленные 4 звезды поставлены с запасом. Замок в номере не работал, просьба разбудить в срок не была исполнена, просьба о позднем выезде (на пару часов) была отклонена портье самолично с отговоркой о якобы загруженностью, хотя этого реально не было...
Хотя должен отметить и внимание ресепшн на мелкие просьбы
Очень неплохая Гостиница в центре Челябинска. Намного лучше Малахита, что рядом стоит. В нескольких сот метрах пешеходка, с кучей кафешек и просто погулять)). Совсем рядом парк и классная чебуречная номер1, где самые вкусные чебуреки в Челябинске. Номера в гостинице супер, чистые и уютные. Правда ванных нет или мне не попадались )). Стены толстые и посторонних шумов нет, прямые соседи, здание ФСБ ))
Номера в плане пространства, мебели, чистоты отличные.
С персоналом надо поработать. Бронировали сутки в одном номере, сутки в номере с джакузи. Бронирование подтвердили, но по факту, когда приехали, номер с джакузи не предоставили.
Про входящие в стоимость проживания сауну и тренажёрный зал не проинформировали.
Завтрак скудноват, но могут поджарить яичницу или омлет
4 звезды для данного отеля это перебор! Снимали 2 номера, панорамный 2х комнатный люкс и джуниор сюит. Люкс на деле оказался далёк от того, что на фото. Слышимость в номерах такая, что звук нажатия кнопки лифта в самом лифте бьёт по ушам, соседей слышно со всех сторон. Стеклопакеты так же плохо справляются с шумоизоляцией. Диван в разложенном состоянии проваливается. Из плюсов в номере это набор полотенец, халатов и набора в ванной. Джуниор сюит намного уютней и комфортней люкса. Так же плюс, наличие ресторана в отеле, завтраки ( шведский стол) . Единственное шведский стол можно разнообразить разными кашами (сугубо личное мнение). На основные блюда завышенный ценник, есть с чем сравнивать!
По персоналу замечаний нет, внимательные, вежливые.
Единственным наверное большим плюсом данного отеля, его локация. Рядом парки, ТЦ и многое чего другое.
P.S. администрация отеля ответила на оставленный отзыв, без грубости и разных оправданий...это большой плюс, есть надежда на изменение к подходу развития данного отеля. Добавляю звезду.
Персонал вежлевый. Номера большие чистые, есть все необходимое. Еда превосходная. Сауна с бассейном тоже хороша. Есть тренажёрный зал, все дооступно. Рекомендую.
Гостиница соответствует высокой оценке по отзывам ее посетителей. В центре, все достопримечательности рядом. Оборудованные номера, и прекрасный завтрак. Все что нужно в командировке.
Посещал отель в командировке. Очень просторные и чистые номера. Есть бесплатный бассейн с сауной. Очень вкусный завтрак. Вкусно готовят в ресторане, можно пообедать или поужинать. Расположение в центре.
Отель рекомендую! По цене недорогой.
Прожил пости 3 недели. 20 июля в 21 час пришёл в ресторан на оплаченный ужин. Выбор и так не большой. Но оказалось в наличии только оливье и из горячего только скумбрия. Хотя стоимость ужина 900 руб
Хороший отель в центре города, но на тихой улице. Большие номера, очень чисто и комфортно. В ванных комнатах ванна-душевая с гидромассажем.
Ночью из окон виден сверкающий фасад соседнего небоскреба, красиво.
Завтрак шведский стол, неплохо.
A
Anonymous review
January 5, 2023
Высший пилотаж..., сервис огонь, все чисто и уютно. Постоянно остонавливаюсь здесь. Молодцы, так держать...
Проживал 16.08. В здании идет ремонт. При бронировании номеров об этом не предупреждают. На предупреждение о том, что я вправе выставить претензию по качеству гостиничных услуг, администратор спросила "а что у Вас случилось?". Видимо того, что сверлят и долбят молотками, недостаточно.
Отличный отель, удобное расположение, вкусные завтраки и приятный обслуживающий персонал. Чисто, уютно, красиво. Для коротких поездок отличное место. Рядом несколько уютных кафе и ресторанчиков.
Очень хороший отель. Очень хорошая сауна с небольшим теплым бассейном - час в подарок.
3
Show business's response
Полина Рытикова
Level 19 Local Expert
February 5, 2023
Неплохая гостиница, удобная кровать, есть выбор подушек. В номере есть все необходимое для комфортного проживания, есть кулер на этаже. Неплохие завтраки .
В принципе мне все понравилось
Добрый день.Первым хотелось бы отметить очень отвратительное отношение к клиенту.Номер был грязный,пыль по углам .Я очень много провожу времени в разъездах и это мой первый отзыв за все это время.Там не и 4 звезд.
Гостиница очень понравилась. Зацепила сауной и бассейном👍🏻 Всё это включено в стоимость проживания - час посещения в гордом одиночестве😄 Мне очень понравилось, замечательно отдохнула перед сном
Чисто, красиво, уютно. Самый центр города. Шаговая доступность к достопримечательностям. Внимательный персонал, разнообразные блюда шведского стола в ресторане на завтрак. Мне все понравилось!
3
Николай Шиков
Level 14 Local Expert
July 2, 2023
Хорошее месторасположение, удобные матрацы, вкусные и разнообразные завтраки, единственный минус - для людей высокого роста не удобно мыться в душевых кабинах