Отличный отель для отдыха и командировок. Комфортный номерной фонд, вкусные завтраки и приятный персонал. Уровень цен вполне приемлемый и, как минимум, соответствует сервису.
Отель действительно хороший - останавливался в нём неоднократно ранее. Но обстоятельства последнего визита заставили сделать некоторые выводы и уточнения. В частности полное отсутствие клиентоориентированности.
Забронировали номер, но в этот раз прибыли рановато, около 11 утра. Обычно 9 из 10 отелей идут на встречу и всё же заселяют гостей в такое время. Или просят подождать минут тридцать-час. Тогда мы коротаем время у них же в ресторане. Но здесь, выразив полное безразличие к нам и принципиальную позицию отеля, предложили единственную альтернативу - оплатить ещё за 1/2 суток проживания. Либо ждать строго до 14:00. Т.е. свободные номера были. При этом мы сообщили, что выезд у нас будет в 4:30 утра.
В общем хорошо что этот отель находится не в Магадане или Анадыре, где нет выбора и равной конкуренции, а находится он в замечательном городе Челябинске, в котором выбор всегда есть, причём в лучшую сторону. В итоге мы ушли в другой отель неподалёку, который лучше и даже чуть дешевле. И в котором теперь мы и другие наши коллеги будем останавливаться всегда.
Нашей семье посчастливилось побывать в этой гостинице! Мы провели незабываемые сутки в шикарном номере! Спасибо за хорошие впечатления! Я готовила сюрприз на НГ для своих близких и у меня всё получилось, администраторы на ресепшене терпеливо отработали со мной каждый момент. Весь персонал работает профессионально как администратор так и горничная... А так же сотрудники ресторана! Очень Вам всем благодарна! Хорошие, замечательные люди!
Был номер с панорамным окном и конечно же зимой там холодно, что я не предусмотрел) Стоял всего лишь обогреватель, никакого климат-контроля. Слабое освещение, не хватало прям, чтобы читать так вообще мало. Но был и плюс! Завтра можно заказать бесплатно в номер) Честно скажу, отель так, на 3, больше там не буду останавливаться.
Неплохая Гостиница и кухня, но заявленную сауна всегда занята. Получается нельзя воспользоваться. В гостиницах такого уровня, для гостей как правило посещение должно быть свободным.
В сауну всегда запись. Причём тебя легко из этой очереди выписывают!!! Приходишь в назначенное время, тебе просто говорят»у нас нет вашей записи». Бардак!
Прекрасный отель в центральной части города, но чуть в стороне от нагруженных транспортом улиц. В номере и отеле чисто, достаточно хорошие завтраки,
3
1
Я
Яна Лучева
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Ночевали сутки, в целом все хорошо, но
Очень холодный пол в ванной комнате, просто ледяной
Был номер с джакузи, к сожалению из джакузи очень сильно пахло хлоркой, но может быть это вода такая
Два раза приходилось переночевать у вас и оба раза приятно и доступно.
Приветливый персонал, теплые номера, уютные кровати. Все здорово. Твердая пятерка. Так держать!)
3
Show business's response
И
Инкогнито 21
Level 9 Local Expert
June 13
Все хорошо но есть куда стремиться
3
Show business's response
Олег
Level 19 Local Expert
August 4, 2021
Очень классное место размещение в центре города , рядом с пешеходной улицей Кирова. Чудесные завтраки, шикарные номера , бесплатная парковка . Приятное место , которое притягивает к себе
Если планируете проводить некоторое время в номере + важно качество номера = гостиница подойдет. Если ищите номер только для переночевать и подешевле, то лучше выбрать другую гостиницу.
3
🦋🦋🦋
Level 24 Local Expert
October 20, 2022
Отель соблюдает стандарты обслуживания гостей. В отеле прекрасная звукоизоляция.
Персонал вежливый и внимательный.