11.10. посетила магазин Кунцево Плаза. Чисто, аккуратно, очень мало людей. И что особенно понравилось, начитавшись про отношение сотрудников, здесь консультант была очень приятная женщина. Подошла, уточнила, нужна ли помощь, просила обращаться, если понадобится. Помогала искать размеры, подсказывала. Отношение в магазине понравилось и сам магазин. И выбор по акции есть!
Очень люблю этот бренд, одеваюсь почти 8 лет здесь. Однако после объявленного скорого ухода, сотрудники ведут себя отвратительно! Грубят, причём абсолютно необоснованно, отказываются помогать, хамят. Жесть. Странно что за столько лет сотрудников так ничему и не научили, хотя Европейский ранее всегда был образцово показательным для меня магазином. Жаль что все так изменилось.
Сегодня впервые посетила магазин Mark's&Spencer на Щелковской. Остались очень приятные впечатления. Все сотрудники очень доброжелательные. Охранник, увидев что я брожу в поисках примерочной - любезно указал мне путь. В примерочной сотрудница проконсультировала меня на счет одежды. Тот самый случай когда ты в чем то сомневался и человек подтвердил сказав правду. ("а не это стандартное берите, растянутся"). На кассе меня также встретила улыбчивая сотрудница. Вот тот самый пример когда получаешь сервис на высоком уровне и готов совершать покупки. Спасибо вам большое!
Задала вопрос пробегающему мимо меня консультанту. Ответа так и не дождалась. Распродажные кеды продать мне не смогли, они «не проходили» по кассе. Продавец это мне сообщила с заметным раздражением. Предложили подождать то ли час, то ли до завтра. Сервис никакой.
На входе в магазин никто не здоровается. Продавцы делают вид, что работают, но сами тупо болтают между собой или перевешивают одежду с места на место. Уважения к посетителям ноль. Больше не приду.
4
Eugen
Level 16 Local Expert
April 3, 2021
Из всех M&S, что был, наверное самый маленький по площади, и это в самом большом ТЦ по версии... В целом сеть казалась одной из лучших, всегда что-то можно было выбрать и не дорого, сейчас ассортимент не вызывает особого интереса, а на что ляжет глаз, так цена ну точно не ниже чем у конкурентов. С примерочными бывают проблемы, приходится по долгу ждать. С размерами тоже бывает, что не подобрать, создается ощущение, что ходовые размеры расходятся, а пока не продадут остальное, нового не завозят. Радуют периодические скидки, правда тоже стали менее щедрым. По качеству вещей было все всегда неплохо, сейчас сложно сказать, подобрать чего-то интересного уже с год не получается.
Понравился бренд. Расстановка в магазине, расположение товаров. Купили даже летние рубашки со скидкой.
Охранники дотошные, но достаточно корректные, а вот девушка на кассе оставляет желать лучшего. Увы(
Британский бренд Mark's&Spencer популярен у не бедных россиян,
Широкий спектр женской и мужской одежды и белья дают выбор.
Здесь мужчина может прикинуться, как Дон Жуан,
И женщина подберёт наряд под свой калибр.
14
Анастасия
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Люблю этот бренд. Но посещение филиала на Щелковской было омрачнено плохим настроением сотрудницы зала. На уточняющий вопрос про наличие второй пары брюк нужного размера (вдруг на складе есть) сотрудница с раздражением ответила, что еще раз повторяет, что нет брюк этого размера.
Руководство магазина, научите сотрудниц, если не улыбаться клиентам, то хотя бы терпеливо отвечать на вопросы!
Недавно взяла вещь,все устроило по началу,после решила вернуть т.к разонравилась и стала большевата.Вернув вещь,сказали в течении 3-5 дней должны прийти деньги на карту.В итоге ничего не поменялось,денег все нету.Что с этим делать?
1
5
Лилиан
Level 8 Local Expert
October 17, 2022
Сейчас "распродажа", нового ассортимента нет, но и старый уже тот, который покупать не хотят. Цены от 1500р за блузочку, красная цена. Огорчило.
Ирина
Level 8 Local Expert
November 5, 2022
Очень дружелюбные сотрудники. Девушка помогла мне перерыть все джинсы, что бы найти нужный размер и длину 😅👌🏻
Если мы азиатской внешности это не значит что мы воруем. Пока смотрели вещи охранник ходил за нами и мы слышим как они общаются он с продавцом о нас. Это не вежливо. Отпала желание покупать вещи и мы ушли. Научите их дисциплине это не красиво