Рада, что обратилась в данный магазин, получилось так, что кроме материалов (масла Осмо), нашла прекрасных профессионалов, которые поработали над моим полом. Технолог Владимир и мастер Александр работали как одна команда: грамотно, оперативно и корректно во всех отношениях. Была составлена смета, график работ, все выполнено полностью. Ремонтом осталась довольна. Также хотела бы поблагодарить менеджера магазина за оперативную связь. Спасибо всем.
Отличный магазин!!! Сотрудники очень грамотные! Помогли выбрать инженерную доску и в назначенный день привезли и приступили к укладке! Всё быстро аккуратно и мусор за собой убрали) 👍 Рекомендую!
Вежливые и внимательные сотрудники, предоставили всю необходимую информацию. Заказ выполнен в срок, о выполнении проинформировали. Желательно бы иметь набор образцов продукции для покупателей, чтобы подбирать цветовую гамму по месту стройки и отделки.
Профессионалы! Устанавливала плинтуса и переукладывали ламинат. Очень довольна! Аккуратно и качественно выполнена работа. Оказали консультацию об уходе за полом, помогли выбрать средства. Отдельно благодарю технолога Александра.
Честная организация с качественным оказанием услуг, ориентированная на желания клиента.
Буду рекомендовать своим друзьям, которые находятся в начале ремонта)
Очень оперативно, т.к. приходилось корректировать заказ несколько раз. Широкий ассортимент, хорошее качество. Отправили ТК-всё пришло быстрее, чем ожидал. Рекомендую!
Искала материалы для укладки паркета. Очень хорошо проконсультировали. Оказалось, что они предоставляют услуги и по паркетным работам. В итоге заказала материалы и укладку паркета. Дали скидку на материалы и все сделали. Рекомендую, отличная компания.
Заказывали ковродержатели для лестницы. Очень грамотные, быстрые менеджеры, доставили на след.день без лишних звонков. Чудесный, редкий для России сервис.
Всем советую делать заказы в Маркет-паркет!
Уважаемые покупатели. Настоятельно рекомендуем вам обходить эту контору стороной. Заказывали Т-профиль и монтажный клей. Елена, которая является единственным сама себе руководителем, менеджером, оператором и сотрудником компании в одном лице, не предупредила, что доставка платная и сколько именно она стоит. Зато сообщила об этом ровно за 3 минуты до приезда наемного курьера. Более того, на наше возмущение, почему мол вы не предупредили в момент оформления заказа, просто нахамила и бросила трубку. Такой некомпетентности и такого неприкрытого хамства не видели уже давно. Будьте осторожны, это обычные мошенники. Точнее, мошенница, поскольку, как вы сами можете видеть по прилагаемым скрин-шотам, эта мадам - единственный представитель своей мелкой компании.
Комментируя ответ магазина на мой отзыв:
1. Никаким образом о стоимости доставки я предупрежден не был. Это увы ложь. Ровно как эта информация скрыта и на самом сайте: в соответствующем разделе там лишь указано, что доставка оговаривается отдельно. Однако никто со мной ничего не оговорил и не предупредил, при том что оплачивализаказ я заранее онлайн, и в сумме заказа доставка не значилась, хоть и была прописана.
2. К сроку доставки у меня как раз не было ни малейших претензий, доставку осуществояла смежная наемная контора. Все претензии были исключительно в некомпетентности этой Елены и ее хамской манере общения, а также в умышленном сокрытии информации о стоимости доставке.
3. «Оператор», который был «вынужден положить трубку» - это и есть Елена, никаких других операторов там нет. Она - единственный сама себе руководитель конторы и сотрудник. Ей никто не угрожал и не хамил, в отличие от нее. Когда я сказал, что не стану отказываться от доставки, поскольку товар мне был нужен срочно, а вернут ли мне мои заранее предоплаченные деньги, учитывая явное жульничество в действиях этой конторы, я сильно сомневаюсь, но в обязательном порядке проинформируем людей о таком поведении конторы, Елена заорала в трубку «Все, до свидания!» и швырнула трубку. Далее, как нервная барышня, закидывала меня имейл сообщениями, явно не желая и опасаясь негативных отзывов. Но, как я вижу, негативных отзывов о данной конторе не мало. А те, что положительные, по большей вероятности написаны членами семьи и друзьями самой Елены.
Так что, господа, не попадайтесь в лапы таких компаний, выбирайте крупные и надежные организации, а главное, продавцов, умеющих вежливо общаться с клиентами и не занимающихся недобросовестной деятельностью.
Заказывал плинтуса и профили.Заказ сделал в 10 утра в 15:00 уже доставили.Спасибо менеджеру Елене,предложила три варианта данной модели и разной ценовой категории.Возникли вопросы по установке,позвонил по телефону консультация,технолог Александр всё прдробно объяснил.Всем советую данную организацию.Так же они занимаются паркетными работами.
В общем заказа плинтус, все привезли.
Мне было нужно срочно, заранее сказали что утогнят вопрос с логистикой есть ли возможность оперативной доставки.
К счастью для меня доставили в день заказа плинтус. Оперативно и еще можно в офис к ним прийти посмотреть образцы, ну этим не удевиш но всеже + значительный.
Сделал заказ, позвонил чтобы уточнить оплату и доставку. Во время разговора и выяснения качества и подлинности паркетного двухкомпонентного
кислотного лака Neopur Etera, сотрудник положила трубку. Остаётся невыясненный вопрос, подлинный ли этот лак, имеется ли подлинный сертификат на эту продукцию. На эти чрезвычайно важные вопросы не стала отвечать сотрудник даннго магазина.
В очень сжатые сроки мне нужно было приобрести профиль фирмы Progress Profiles для ванной комнаты, в Санкт-Петербурге его не было в наличии, зато он оказался в Market-parket! Позвонила в магазин, выслушав мои пожелания по заказу, консультанты оперативно помогли выбрать мне нужный профиль, тут же оформили заказ и отправили его в Петербург! Никаких сбоев! Только отлаженный сервис, внимательное отношение к клиентам и поддержка на всех этапах. Отдельно хочу поблагодарить менеджера по работе с клиентами - Егора, спасибо, что помогли мне сделать правильны выбор!
Желаю вашей компании успехов и процветания, а также отзывчивых клиентов! :)
Планировала сделать закупку порога для стыка, но предварительно уточнила по эл. почте, где могу выбрать цвет. Мне ответили в выходные дни, указали адрес и время работы до 18:00. Буквально в первый после переписки понедельник приезжаю по указанному адресу до указанного времени и... сюрприз, никого нет на месте и офис закрыт. Перезвонила лицу, которое со мной переписывалось – Александр - чтобы узнать причину, получаю в ответ, что работают они до 17:00 и на мое возражение, что он же мне в почте буквально вчера указал время до 18:00, получаю ответ: «мне больше добавить нечего». Судя по тому, что «сотрудник» работал аж в выходные, что позволил себе уйти с работы на час раньше, а потом еще и так по-хамски ответить и даже не извиниться - делаю вывод, что это владелец фирмы.
А теперь делайте вывод и те, кто планирует с этой компанией иметь дело – сами же указывают данные и за свои слова не отвечают, принимают решения «от души», как вздумается, да еще и хамят и никаких извинений. Не рекомендую с ними вообще связываться и иметь с ними дело. Это у меня всё выявилось на начальной стадии, а что будет, когда вы им денег заплатите...