Кассир, который в последствии оказался директором магазина, с улыбкой отказывалась продавать товар по цене указанной на ценнике, утверждая, что в их магазине это невозможно. Как известно, это является нарушением закона о защите прав потребителей. Но, видимо, закон писали для кого угодно, но только не для этого магазина, где какая-то «волшебная» программа это сделать не позволяет ( со слов дирктора-кассира) В итоге, все оказалось возможным, даже чек выдали)
Неприятный магазин, желание в дальнейшем посещать его пропало
Моя благодарность продавцам магазина в ТЦ Хорошо! Доброжелальные, помогают подобрать модель и размер, очень приятно приходить к вам снова) Качество вещей замечательное, после стирки не перекручивается, катышек нет, коленки не вытягиваются.
Оформляла интернет заказ 6 января. Долго ждала доставку заказа, 23 январ я приходит СМС что заказ можно забирать. Приезжаю в магазин, а мне говорят: а мы ваш заказ обратно отправили, так как был сбой в системе и вам сообщение пришло уже после того как мы его отправили на склад. Класс ) никто даже не позвонил и не предупредил.
Для меня магазин открытие. Случайно в командировке наткнулась когда искала рубашку. В итоге обогатилась ещё и на нижнее белье.
Теперь целенаправленно за бельем прихожу 🙂
2
Show business's response
E
Ekaterina
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Уже однажды столкнулась с некорректным поведением продавца этой сети, только в другом магазине, не хотела писать отзывы, но сейчас просто трэш, накипело.
Началось с того, что я пришла выкупить интернет заказ, стояла около кассы несколько минут, продавец ходила по залу поправляя вещи, не обращая внимания на меня.
Подошла, ушла попросила кого-то найти заказ. Его нашли, вынесли. Но сотрудница начала «пробивать» вещи покупательницы (2 женщины были вместе) которая подошла после меня, вещей у них было немало. Обычно в большинстве мест где бывала, онлайн заказы первоочередно отпускают.
Очереди не было, была я и женщина, о которой ранее написала. Ну ладно, жду. Заканчивая работу с покупателем кассир меня спрашивает буду ли мерить. Я удивленно говорю нет и что такое не примеряют (в моем заказе было двое трусов). На это кассир начинает высокомерным тоном утверждать, что конечно примеряют!... ну на своё бельё - я извиняюсь, а как вы это контролировать планируете??? Мол так делают даже в дорогих модных бутиках, чтобы я знала. И подключает к разговору тех женщин вещи которых «пробивает» в данный момент, стараясь заручиться их поддержкой.
Бейджа на сотруднице магазина не было, потому имени не знаю.
Мягко говоря, я была в ШОКЕ!!! Я не впервые в жизни покупаю трусы и уж точно не хочу покупать после того как кто-то (скорее всего не один человек) их примерял. Считаю поведение кассира, во-первых, оскорблением!!! Во-вторых, эту ситуацию вопиющей!
Отличная "забота" о клиентах, разрешать, точнее даже ПРЕДЛАГАТЬ! примерять такое нижнее бельё с учетом того что это предложение делается ВСЕМ?? клиентам?! На мой взгляд, очевидно, что даже при идее «на своё бельё» - на своем белье у всех уже есть потоотделения и могут быть патогенные микробы, и как следствие заболевания, которые передаются половым путем и не только. Одним словом, дурдом.
Выкупила заказ только потому что он был со склада и не висел в зале т.к. уже покупала онлайн эту модель ранее на маркетплейсе, оказалось удобной. Из-за такой сотрудницы в магазин вряд ли ещё вернусь за перемеренным всеми бельём. Хотя ранее совершала там покупки и нравится качество вещей.
Звёзды за качество одежды+, огромные минусы за сотрудников.