Абсолютно не умеют работать, объяснять и сотрудничать. Задержали посылку. Требуют оформлять, а чтобы это сделать отправляют к коммерческому брокеру... по телефону не дозвониться, электронной почтой пользоваться, видимо не умеют - за бланком заявления предлагают подойти лично... слов нет. Не советую