Захожу крайне редко, только из за банкомата сбер. Мария ра не нравится. В магазине грязно,ходить крайне не удобно , постоянно товары загоромождают проходы. На кассе вечером очереди.
Персонал, как и везде, разный. Есть внимательные и отзывчивые сотрудники - таких больше. Но были и неприятные моменты. Человеческий фактор никто не отменял.
Все хорошо, все прекрасно, только кассиры не здороваются при встрече.
Магазин хороший, особенно после ремонта, многие позиции можно найти.
Очереди на кассах так же бывают как и во всех магазинах, но все решается, когда приходит второй кассир.
Ассортимент очень неплохой,удобно для жителей многоэтажек,из минусов,это очень толстая и грубая кассир,остальные кассиры таджики и узбеки,с трудом разговаривающие по русски))
Звезды только за расположение! Продукты питания не свежие, постоянно работает одна касса.
3
Mod
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Никогда не пишу отзывов, но хочу предостеречь жителей родного города от поведения и действий явно не местного контингента, который составляют сотрудники магазина.
До недавнего времени все ситуации с отсутствующими ценниками или с несоответствием цены на витрине и тем, что пробивают на кассе решался мирно и спокойно - я вызываю администратора, по тихому, без скандала возвращают деньги - стороны расходятся.
Ситуации следующие:
1) молоко - 2-3 вида с ценниками как обычно, одно по акции. С краю еще одно...осмотрел всю полку - нет цены. Беру - иду выяснять стоимость на кассу. О, чудо - без всякой акции оно самой выгодное (среди аналогичных) по стоимости.
2) Мука - из 3-х производителей беру самую приемлемую по стоимости, но останавливаюсь, посмотреть чем та, что дороже, отличается от выбранной мною и ничего не могу понять - на ценнике совсем НЕ ТА мука... Более дорогой ценник, на ту, что стоит на полке, находится на пустой полке в самом низу... В итоге оказалось, что дешёвая мука, к которой относится ценник, заставлена двумя первыми рядами более дорогой.
3) Сахар (когда еще был в продаже) - 2 вида - с одним ценником. (на второй ценника нет нигде) Один из них на 20р дороже другого.
4) Хлеб - ну вроде было разложено всё в соответствии с ценниками, но...моя маленькая упаковка хлеба, оказалась почти в 2 раза дороже по чеку.
И это случаи каждого посещения нечастого (1-3 раза в месяц) при покупке 1-3 видов продуктов
Но, видимо, ребята оборзели от безнаказанности.
При очередном посещении, один товар мне пробили по цене на 30р рублей выше. Я пригласил представителя, чтобы показать на несоответствие кассы и ценника. Мы подошли к витрине - показываю чек и указываю на ценник. Сотрудник берет товар показывает, что на нём написано не то что мелкими буквами на ценнике. При этом с полки(среди товара) он достаёт ценник и сминает его. Я успел только заметить, что его цена ёще ниже и название похоже, на то что купил я. Одним словом начинает мне доказывать, что я не внимателен и купил не то, что у них на ценнике. А на вопрос, как понять сколько стоит то, что выбрал я ничего вразумительного в ответ не услышал, но... тут рядом возникает некий тип со шрамом на лице и рацией в руке и в борзых тонах, нарушая дистанцию (и речь не о ковиде) присоединяется к доказательству моей неправоты.
Думаю, это уже перебор в таком поведении и отношении к покупателям. Как так...В итоге деньги вернули, переплата была бы 50р, но я теперь посетитель другого магазина.
Всем мира, добра и честности в людях любой нации!
Наблюдал 21.02.2021 около полудня сцену в магазине «Мария-Ра» по адресу ул. Дачная 23/5 :
Представитель национальных меньшинств орал: «Я тут старший!» При этом бейджик развернул так, чтобы имя «Старшего» осталось неизвестным.
Покупательница проверив цену в чеке попросила вернуть ей деньги, причина возврата неизвестна.
«Старший» женщине: «понаехали тут из деревни. Сами не знают, чего хотят! Стой там, пока я покупателей обслуживаю!»
При возврате денег требовал паспорт!!!
Вот ведь интересно, продавец, который был просто обязан вернуть деньги, начал выговаривать женщине, что она «деревенщина» и указывать ей место, где она должна стоять, дожидаясь внимания «великого человека».
Ведь никто не сказал «старшему»: «Ты чурка, понаехал тут и еще хамишь!»
Никто не указал, на то, что в пределах правил торговли он обязан быть вежливым.
Нехорошо как то! Никто не посоветовал ему ехать в родной аул, никто не сказал, что его знание русского языка оставляет лучшего …
Руководство торговой сети могло бы подумать о том, что приехавшие мигранты не только дешевая рабочая сила, но еще и потребители государственных социальных гарантий, о том, что неплохо было бы пастухов научить правилам поведения в общественных местах и поведения работников торговли.
Вслед женщине «старший» орал: «Ты сюда больше не приходи!»
Я, например, больше в этот магазин не собираюсь, благо зашел случайно. Но постоянный покупатель может и восстановить почетный статус покупателя «затрещиной для старших», что будет вполне справедливо. Администрация сети магазинов «Мария-Ра» может считать эти строки предсказанием, достоверность которого более 80%.
Не нравится, что есть места, где очень тяжело развернуться, уже не говорю о том, чтобы два человека могли там разойтись, а по правилам безопасности это вообще нарушение. Постоянно нет многих ценников на товары. Они не появляются даже после того, как скажешь "у вас нет ценника на это". Либо ценники вообще не те: брала продукт за одну цену, а в чеке вышло больше за него. Несколько раз замечала, как сыры нарезают и фасуют без перчаток.
Из плюсов: вежливый персонал
Продавец еще видимо не опытный и когда возникла проблема между покупателеи и продавцом, даже не вышел администратор и не помог разобраться и мы стояли в очереди, ждали, пока решится проблема.
Большая Мария-ра. Но не смотря на размер - это типичный магазин своей сети. Хорошего мяса, рыбы нет. Такое чувство что вся сеть продает отвратительный хлеб и консервы.
Магазин стал лучше после ремонта.
Много места, товаров большое колличество. Только сравнительно (с другими магазинами)мало продуктов по акции с желтыми ценниками.