Работа сотрудников оставила исключительно хорошее впечатление. Вежливые, знающие профессионалы. Приехали сборщики, двое молодых ребят. Культурные, в бахилах, аккуратно собрали мебель и прибрались за собой
Не смогли предоставить расчет кухни в течении месяца.
Приехали в студию, выбрали наполнение, было 28 января, 17 февраля расчета так и не было, напомнила менеджеру салона, что всё ещё жду. Получила ответ: "смогу закрыть вопрос завтра". На сегодняшний день (27 февраля) всё ещё глухо. Если "Мария", даже расчет нормально сделать не может, то уж точно изготовление кухни не стоит доверять, дальше тоже будут проблемы, с таким то отношением. Не советую обращаться к ним.
Получилось бы быстрее кухню получить если не перенос сборки, но тут у нас никак не получилось решить вопрос с работой, поэтому договорились с менеджером и она перенесла на 24.01. Сейчас уже кухня в нашем распоряжении, пока о качестве не буду ничего говорить, поживем-увидим, но внешне и в плане функционала она отличная, все изготовили в соответствии с нашими запросами
Заказывали маме на юбилей в подарок кухонный гарнитур, выбрали в Марии, так как у них достаточно широкий выбор, но при этом очень качественный материал. Спасибо!
Если кухня, то только "Мария"!
Естественно, пугали сплетни о "завышенных" ценах от тех, кто с этой фирмой не работал!
Гуляя по Москве, чисто случайно зашли в одну из студий. Сделали просчёт кухни с учётом всей техники и столовой группы, чтобы укомплектовать кухню полностью и не бегать по другим магазинам в поисках какой-либо единицы. Решили брать в рассрочку от компании, тк вышел доступный и очень даже приятный ежемесячный платёж!
Выполнено всё в указанные сроки, без задержек.
Замерщик, доставка, сборка - все приезжали в назначенный час, что очень важно в наше "загруженное работой" время.
Хотим выразить благодарность дизайнеру Мустафину Рафаилю (г. Москва), за сбычу мечты!!! Кухня вышла именно такая, какой мы её представляли. Спасибо за качественный подбор техники и комплектующих.
Сборщик Ивашин Дмитрий (г. Саратов) собрал весь наш пазл за 3 дня. Один! Мастер своего дела!
Удачных продаж, благодарных и отзывчивых клиентов!
3
Show business's response
Елена А.
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Не могу сравнивать стoимость с другими компаниями, но качеством я вполне довольна, да и по срокам реализовали прoект оперативно. Что могу отметить-богатый выбор материалов, хороших специалистов, которые уверенно выполняют свою работу и выполнение обязательств перед клиентом. Кухня в сoвременном стиле просто замечательная получилась!
Вместе с кухней заказали духовку, варочную панель, посудомойку и вытяжку. По сумме получилось прилично. но прям уж очень красиво! Все работает. Просто мечта хозяки) мария ВАМ спасибо!
Очень светлые впечатления от посещения данной студии. Сотрудники очень приветливые) особенная благодарность нашему менеджеру Рафаилу, компетентный специалист, все сделал как нам было нужно. И вообще ребята все молодцы, так держать! Советую всем)
Отвратительно. Договор 001-0496-04177/у. Делаем третий заказ в студии и Мария и каждый раз сборка затягивается на месяц. Постоянно путают и поставляют некомплект. При этом вы платите за их ошибки своим временем и качеством жизни. Сегодня в очередной раз привезли не все детали и шкаф в детскую уже будет стоять четвёртую неделю в полусобранном состоянии. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
3
Show business's response
Кобылина О.
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Кухню в стиле сoвременная классика изготовили нам наилучшим образом, такие красивые получились фасады, также дoбавили витражи с закаленным стеклом. Мне понравилось как дизайнер с энтузиазмом взялся за дело, столько мне предлагал разных вариантов, это полнoстью его заслуга в том, что кухня получилась эргономичной эффектной)
Худшая из компаний с которой столкнулся в своей жизни. Сплошной обман. Безграмотное планирование кухни и мебели. Постоянные рекламации которые не заканчиваються уже четвертый месяц. Сборка мебели просто ужасная, все в лишних дырках и сколах которые монтажники заклеивают самоклейкой. Три месяца ждал технику по 100% предоплате, вчера позвонил менеджер и сказал что они просто вернут деньги и технику прставлять не будут. Только за эти три месяца техника выросла в цене от 50% до 100%. В общем если кто то просто хочет потрепать себе нервы за свои же деньги это компания идеальный вариант.
По истечению трёх с половиной месяцев ожидания я решил все таки поберечь свои нервы и написал заявление на возврат средств. Согласно доп. соглашению возврат средств должны произвести в течении 10 дней так как реквизиты были предоставлены до его подписания в отправленном мною заявлении. По истечению 10 дней средства не поступили на мой расчётный счёт. Позвонив в салон менеджер сказала что от неё независим возврат средств и она не знает когда они поступят. Контактов руководства и бухгалтерии у неё нет.
В общем по окончанию 4 месяцев и 100% предоплате я не получил ни свою технику ни свои деньги. Техника за это время выросла в цене и соответственно ни какой компенсации от данной организации нет.
Заказала кухню в декабре 2021, 100% предоплата с отсроченным производством. В конце января решила поменять фасады, менеджер сказал, что проблем нет, пока кухне не в производстве, можно менять. Приехала, выбрали новые фасады. При мне менеджер вносил в компьютер корректировки и уверил, что всё ок. Спросила, нужно ли подписать бумаги, мне ответили, что в системе все изменения внесены, ничего больше не нужно. Ну, ок. Дизайнер разработал проект учетом новых фасадов.
Через неделю пришли замерщики. Попросила менеджера прислать финальные чертежи замерщика, чтобы дизайнер мог проверить их. Тишина.
Еще через неделю звонит менеджер и просит подъехать в офис, подписать финальные соглашения.
Приезжаю и мне говорят, что я должна доплатить еще за кухню из-за скачка курса валют. Меня никто об это заранее не предупредил, хотя менеджер несколько раз звонил, чтобы уточнить когда я приеду. Сумма доплаты не 5 рублей. Очень значительная для меня сумма. Мне начинают говорить, что все условия прописаны в договоре. Ну ок, я не против, но в чем проблема сообщить заранее сумму?
А конце задаю вопрос - фасады то те, которые мы согласовали. Менеджер говорит, что фасады изначальные, что я не приезжала, никаких корректировок не было, он ничего такого не помнит, в системе изменений нет, и вообще надо было подписывать доп. соглашение. Хорошо, что у меня в телефоне остались фотографии с точной датой и временем, когда я выбрала новые фасады.
Отношение просто отвратительное, попросила менеджера электронный адрес в центральном офисе, куда я могу написать претензию. ТИШИНА.
Через две неделю привезут кухню. Если и на этом этапе будут какие-то проблемы, то не поленюсь обратиться к юристу, чтобы оформить отказ от кухни, возврат всей суммы и компенсацию морального вреда. Даже в суд не поленюсь пойти, если понадобится.
Заказывали шкафы, кухню и гардеробную. Спасибо Татьяне. Все, как мы хотели по проекту услышала, начертила. Воплотили. Кухня у нас больная, со столешницей, переходящей в подоконник и под углом уходящей в барную стойку. Массив кухни белый. Трудности были и с фасадами , и с каменной столешницей. Но все решилось. Бригада по установке кухни профи. Оборудование все есть. Конструктивно на месте решали все вопросы. Татьяна по проекту всегда была на связи.
Всю технику тоже заказывали в Марии.Получилось по цене выгоднее, чем отдельно заказывать в салонах. Акции реально выручали и снижали общую стоимость. Нюансы, конечно , есть и были. Но уверена, что при первом обращении все решиться. Пока необходимости нет! В целом очень довольны. И всей службой сервиса/ логистики и результатом. И! Конечно же работой терпеливой, внимательной и профессиональной Татьяны, с проекта которой все и началось!
Менеджеры компании Мария абсолютно не профессиональны! Ошибки в планировании кухонь и шкафов, попытка накручивать деньги в любом случае! Будьте осторожны в подписании договоров - меня менеджер уговорила подписать договор без эскиза - эскиз прислала сильно после и торопила с подписанием, грозя, что не будет отдан шкаф в работу, хотя договор был подписан! Я подписала эскиз не глядя (на доверии менеджеру, с которой мы все что раз проговорили) - а там оказались не те двери шкафа, что мы с ней согласовывали! И не признаёт вину и отказываются переделывать! И после того, как я даю претензию - говорит, что ничем не буду помогать, так как подписан эскиз! Кроме матных слов нет никаких эмоций в работе с этой компанией. Я очень жалею, что связалась с ними! Когда я заказывала ванную, цена менялась при подписании договора на плюс 30-40 тысяч со словами иначе мы не будем этого делать, хотя по метериалу и тд не менялось ничего - и менеджер просто говорил ой, я ошибся. Отвратительная работа менеджеров, компании, я НЕ рекомендую выбирать эту компанию!!!!! Более негативного опыта у меня не было НИКОГДА в работе с мебелью!
3
Show business's response
Пархоменко И.
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Для квартиры студии нам сделали кухню сразу с обеденной зоной, так что теперь и гoтовить и принимать пищу у нас есть где) Сроки изготовления оптимальные, не могу сказать что дольше тех вариантов, которые нам предлaгали другие компании. Быстро предоставили просчет, подписали договор, не пoдвели моих ожиданий в общем
Это именно САЛОН красивой кухни!
Максимально притягательный интерьер.
Захотелось, чтобы дома было также.
Правда глаза разбежались буквально с порога)).
Благо менеджеры помогли собраться и подробно рассказали про кухонные гарнитуры.
Очень порадовало, что кроме кухни можно заказать и шкаф-купе, и мебель в ванную.
Жуткое качество.
Гарантия - пустой звук. Дозвониться можно сотруднику только до момента пока не заплатили деньги и не подписали акт.
Выстроена грамотная заслонка от клиентов в виде стороннего кол-центра, которые вее компании и не обладают инфо. Только фиксируют обращение, с которым никто не работает.
Специалист по гарантии на место не выезжает. Ощущение, что компания на грани банкротсва, только мы еще об этом не знаем.
Отвратительно! Люди даже не думайте здесь покупать. Кухни стоят бешеные деньги! При этом ни качества, ни обслуживания. По гарантии вообще ничего не добьётесь!!!! Ужасное отношение к клиентам.
Хуже даже быть не может
Купил гардероб, кухню, 2 шкафа и тумбу в ванную.
Ни один товар не обошёлся без рекламаций (по 40 дней)
А шкаф собирали с декабря по май завалив мне весь дом коробками.
И отказались компенсировать по договору.
Придётся через суд асе решать
4
1
Show business's response
П
Павел Никульников
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Спасибо всем, кто работал над нашим проектом. Супруга довольна кухней, говорит, что очень удобная. А я вижу, что материалы и фурнитура качественная, сборку выполнили профессионально. Ставлю десять баллов из десяти.
Хорошие специалисты. Помогли составить проект кухни.
Show business's response
Алёна Булатова
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Выбираете мебельную фабрику? Заказывайте, не переживайте, сделают как себе. У нас уже вторая кухня из Марии и ни одной претензии к качеству или процессу эксплуатации. Если когда-нибудь еще будем брать кухню, то обратимся только сюда.
1
1
Show business's response
А
Алена Беспалова
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Спасибо огромное!!!! Прекрасное качество, отличный дизайн, от заказа до установки почти 3 мес. Но оно того стоит!!! Сборщики аккуратные, профессиональные!!
Покупали кухню 10 лет назад. До сих пор все функционирует.
Show business's response
Н
Надежда Панина
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Может быть, это я так "попала"..... Выбор действительно большой, но! Я записалась заранее, приехала, никто внимание не обращает, после того, как "выдали менеджера", села и молчим вдвоем
Я решила прервать молчание, говорю "как можно к Вам обращаться?", девушка: "Имя", но при этом, как зовут меня ей так и осталось безразличным ))
1
Show business's response
O
olesa
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Слушaйте дизайнеров, они у Мaрии не просто так работают. Мы согласились на все идеи, в результате простo шик! Оказалось очень удобно на практике, особенно по поводу шкафа под мойкой.
Заказали шкафы в гардеробную и прихожую. Все понравилось. Спасибо
1
Show business's response
О
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Бестолковая компания, хотела заказать кухню, сбежала из офиса после 15 минут общения с менеджером, который общался со мной по заранее подготовленному маркетологами скрипту, ни шаг вправо, ни шаг влево, при том что я четко знала, какая кухня мне нужна, что в ней должно быть и как. Зачем мне ходить по торговому залу и обсуждать все выставленные там образцы, говорят, что эта процедура занимает у них 2 часа, сколько заняло бы само проектирование, даже боюсь представить. У меня нет столько времени, чтобы тратить его впустую. Хотела заказать шкаф, но даже информации на сайте по шкафам никакой нет. Товарищи, увольте своих маркетологов и наймите нормальных, сейчас ваша работа выглядит очень бестолково.
6
1
Show business's response
Алсу К.
Level 5 Local Expert
April 1, 2022
Порадовало отношение к клиенту. Общение с дизайнером, который делал дизайн проект - это отдельное удовольствие. Спроектировала по итогу кухню мечты
Заказывали в студии на Ленинском проспекте кухню и шкаф-купе. Сервис и обслуживание выше всяких похвал! Высокий профессионализм, умение слушать пожелания клиента и предлагать оптимальные решения. Помимо проекта кухни составили схему разводки электричества, чего нигде не предлагают!Особенно хотел бы выразить особую признательность Бачучину Олегу, который составлял и вел мои проекты!
Пришёл после работы, чуть позже 20. До закрытия их офиса оставалось почти два часа. На весь большой офис с кучей рабочих мест один менеджер, естественно занят.
Показательное отношение к клиентам. Не вернусь
Крайне не советую, обещали монтаж 10 сентября, в итоге предлагают привезти 18го,а смонтировать аж 8 октября. И ещё не известно, не отодвинуть ли дальше, притом договор заключён 19 июля! И я изначально делала акцент на сроке, что это для нас крайне важно. Горячая линия не работает, менеджер после заключения договора потеряла интерес.
У нас большая семья и мы покупали кухню с расчетом на то, что будем активно ей пользоваться. Выбрали кухню "Axis" фабрики "Мария". Заказ делали в салоне-студии на Ленинском проспекте. Нам сделали бесплатные дизайн-проект и замер и, кроме того, когда мы оформляли заказ, в салоне были скидки на кухни в стиле "классика". Так что нам удалось здорово сэкономить при заказе. При этом хочу сказать, что прошло уже несколько месяцев после установки, и у меня нет ни единого нарекания! Дверцы, столешница - все выглядит так, как будто только вчера установили. Цена, сервис, качество кухни- я осталась очень довольна.