Maria
177 reviews
June 24, 2021
По договору 780-0011–02012 мной была заказана мебель для кухни,ванной комнаты и тумба под тв,были рекламации и по кухне,у фасада тумбы под тв вырвались петли.НО в ванной на третий день пользования мебель разбухла и в том числе и «прекрасная» влагостойкая столешница. Все разбухания по кромке. Компания Мария в переделке отказала,в службе сервиса работают хамы и ни за что не отвечают,просто транслируют ответ фабрики. Работу с кухнями Марии для ванных комнат категорически не рекомендую. Теперь мне предложено переделать все за свой счёт. Фото прилагаю.характеризую работу компании по рекламациям отвратительно.
7
3
November 7, 2022
О мебельной компании Мария узнали из интернета, выбор материалов и фурнитуры в этой компании хороший, составили договор и приступили к работе. кухня была готова ровно за месяц. Спасибо всем сотрудникам
1
2
July 21, 2022
Понравилось с ними сотрудничать, думаю, если еще буду заказывать кухню, то у Марии 100%. Главное даже не сами кухни, а подход к клиенту, что тебя выслушают, подберут все под твои потребности, а не просто на отвали. Это ценно.
7
April 5, 2022
Замечательное качество мебели и сборки. Подобрали индивидуальный дизайн с учётом планировки кухни. Изготовили и собрали в срок. Никаких претензий нет.
Спасибо!
4
3
July 14, 2022
Полностью доволен. Все сделано в срок, не затягивали с изготовлением, брак был на одном из фасадов - быстро заменили, бригада от Марии сама собрала кухню и сделала это качественно. Не в чем упрекнуть.
3
2
March 26, 2024
Работают оперативно.
2
1
July 16, 2022
Немного напрягло время ожидания, несколько месяцев пришлось ждать, пока кухню изготовят. Но учитывая что делается она на заказ, ничего удивительного. Зато когда привезли, понял, что ожидание окупилось. И к чести Марии, про нас не забывали, если мы звонили - на вопросы отвечали и тд.
7
September 16, 2021
Три шкафа изготовлены не по проекту, исправлять ситуацию никто не торопится. На кухне разгром, я многодетная мама, нужно готовить для семьи, а мне никак! Договор 780-0002-01152 от 31.01.2021г
3
3
August 20, 2020
К самой кухне претензий нет. Получили то что на картинке заказывали, обговаривали.
Но отношение после предоплаты меняется в худшую сторону к покупателю. Кухня с задержкой в 1 месяц. Неустойку предложили в 1 тр. ,сославшись на форсмажор . В договоре этого не прописано. Попали в разгар пандемии, менеджер Дарья уверяла что все привезено и находится уже в Спб, несите остальную часть оплаты. После указанной даты поставки кухни, она недоступна. Ни на звонки. Ни смс. Ни почта. Нет ответа. Так же и управляющей Ксения толком ничем не помогла. Только слушала ситуацию. Вообще найти какой либо телефон в этой конторке, чтоб пообщаться тоже та ещё задача. Но потом с удовольствием звонят с контроля качества и думают, что 5 баллов за их работу выставят.
Так что договор для них это просто бумажка. При какой-то неустойки для покупателя- Вы будете врагом для них. Но свои денежки, будьте любезны оплатите во время.
4
3
September 22, 2021
Тот случай, когда организация заработала имя и решила после этого не заморачиваться над качеством. 1. Естественно как и все люди перед ремонтом кухни нужны было прояснить масштабы трат, для этого и был приглашен дизайнер, который снял примерный мерки и озвучил стоимость (ему спасибо). Ему было озвучено что планируется ремонт (выравнивание стен), что в дальнейшем повлияет на размер - при этом он не порекомендовал вызывать замерщика после ремонта (мы же не ремонтируем кухни каждый год - откуда знать?). 2. Прислали план кухни (ну спасибо) по нему мы +- сами сориентировались где должны быть размещены розетки - тут вышел провал, по моему мнению (как клиента) - их провал. Мы ошиблись с одной из розеток, что помешало установке кухни (изготовление примерно месяц). Переделали. Заплатили за повторный вызов бригады установки (сторонее ИП, которому Мария платит копейки, и видимо, эти деньги были для Марии). 3. Повторная установка через 2 недели! После долгих словесных перепалок с менеджерами сроки никак не сдвинули, мы конечно понимаем - очередь и т.д. но не дело ждать установки 2 недели для такой компании. Притом по размещению розеток нам сказали что "сами виноваты, мы не должны давать план размещения" и "рабочие виноваты, куда вы смотрели?", после ещё нескольких минут разговора выяснилось что такая услуга (план размещения розеток) оплачивается отдельно. Почему нам ее не предлагали или она в момент разговора появилась??? 4. Было принято решение расторгнуть договор на установку, чтобы быстрее ее завершить самим. В итоге сказали что вычтут из суммы за установку около 2к. На что мы попросили составить официальную бумагу, в которой будет прописана сумма возврата после расторжения, в итоге ее составили. При чем цифр нигде не было, а было доп соглашение, которое сказали подписать. После изучения стало понятно что мы бы получили 14к из 30к (а-ля издержки и т.п.). Это мы еще кухню не тестили, чувствую еще и при установке проблемы будут, и при использовании.
4
3
August 29, 2021
Мне очень понравилось, то как мебельная компания Мария изготовила мне кухню в классическом стиле, у меня маленькая площадь, но они постарались и смогли умести рабочую зону, барную стойку и всю необходимую встраиваемую технику. Профессионалы!
2
5
September 22, 2021
Не совету связываться с этой фирмой. Изготовили кухню, столешница оказалась не того размера. Переделываем за свой счёт. Замерщик мерил, дизайнер делал проект, технолог его проверил. Результат- столешница не подошла, много лишних полок, которые при установке оказались лишними и за которые тоже заплачено. Разочарование!!!!
3
4
September 7, 2019
В целом кухня хорошая и сборщики адекватные ребята претензий и проблем нету.
Но мне нужна была обычная ручка из комплекта кухни и вот здесь все началось. Сама ручка стоит в пределах пятисот рублей, а вот доставить ее стоит в три тыс. Можно самовывозом, но для этого нужно ехать к черту на кулички. И если вы сразу найдете то вам повезло.
Так почему бы не доставить эту мелочь в один из офисов в городе, которых десятки в разных частях города.
1
3
February 19, 2021
Сервис на высоте ровно до момента заключения договора, дальше менеджеры перестают реагировать на звонки, чаты и все остальное, даже если вопрос по заказу. До сервисной службы не дозвониться, по телефонам, что даны - просто не отвечают, поэтому сидим и ждем у моря погоды.
Уважаемые Кухни Мария, вы задерживаете мне сроки поставки, сроки сервисных договоров. я имею право на соразмерное уменьшение стоимости договора в связи с этим, пересчитайте мой договор соразмерно. Я не хочу платить сейчас полную стоимость сервисного договора, чтобы потом бегать с претензиями и писать в общество защиты прав потребителей.
Я хочу, чтобы и шкаф и кухня были доставлены в один день и заплатить хочу за ОДНУ (!) доставку, не надо разбивать доставку на два дня и трясти с меня еще 3000 руб, уже и так нет радости от вас.
договоры: 780-0011-01889, 780-0011-01888, 780-0011-10048, 780-0011-10049
6
3
May 25, 2022
Про Марию узнали из объявления в интернете, лично убедились в компитентности этой компании, сделали качественную кухню, спасибо им за это.
3
2
October 31, 2023
Лучшие дизайнеры!
September 14, 2022
Сколько мебельных фабрик знаю, Мария одна из лучших. Выигрывает во многом именно за счет сервиса, потому что клиент для них буквально все
1
1
September 11, 2020
Плохо почти всё! После получения денег от клиента интерес к нему пропадает. Отвратительный сервис. Никто ни за что не отвечает. При возникновении проблем по вине компании менеджеры исчезают полностью. Крайне НЕ рекомендую!
4
4
October 15, 2019
качество супер, дизайн + новые технологии делают свое дело. к самой мебели претензий нет. Но что касается, если возникла какая-то проблема.... все.. ни до кого не дозвониться, никакой обратной связи, никто ни за что не отвечает. этот момент очень разочаровал., и оставил негативный след от этой компании.
4
3
September 12, 2021
Стараются сделать наиболее стандартные проекты, не очень заинтересованы в клиентах...
1
3
July 31, 2019
Если подгадать скидки, то можно заказать недорого очень хорошую кухню. Нам "не горело" поэтому обсчитали заказ и ждали 3 месяца скидок. После этого заказали. Продавцы доброжелательные грамотные.
3
4
June 9, 2019
Удобное месторасположение. Красивая выставка. Вежливый персонал. Ребята профессионалы - знают своё дело.
4
3
November 6, 2019
Отвратительный салон. Задержали кухню на месяц, ошибки при замерах, выдали рекомендации на сантехнику и в итоге пришлось переделывать, потому что рекомендации не верны были, куча замен и брака при установке, обманули по возврату за неустоку. Если любите боль и страдания, то Вам к этим ребятам
4
3
March 18, 2020
Этот салон мебели предложил хорошие акции, скидки. Заказали кухню, ждём. Надеемся на хорошее качество.
3
2
October 8, 2019
Цены завышены не обоснованно, макет рисуют по размерам каким им удобно, а не по тем которые вы дали. Не рекомендую, есть фирмы где можно лучше за эти женьги сжелать или дешевле.
3
4
January 28, 2019
Качественная мебель,отзывчивые и профессиональные дизайнеры
5
6
September 11, 2019
Хороший выбор мебели)))...
3
5