Maria
241 review
June 7, 2024
Заказала кухню в декабре. Привезли в конце февраля. К этому времени подготовила место для новой кухни. Естественно мне предложили сборщика заказать вне студии, а так отдельно (типо дешевле), а показалось, что цена даже больше за сборку, чем была бы через студию.
Мне накосячили с кухней все кто может. Цвет я хотела тёмный графит, тк стол был куплен и под него цвет и обои были поклеины уже. Цвет оказался светло серый, и пришлось естественно всю кухню переклеить.
Накосячили со шкафчиком под раковину, замену ждала с конца февраля по конец апреля. Понимаю, что 45суток даётся на решение проблемы, но прошло больше и компенсацию не выплатили. Это столько я была без кухни, покупала готовую еду, тк готовить не где было.
Их сборщик, который приходил без договора от студии, накосячил. Ножки обрезал, хотя там должен стоять подон, поэтому кухня ниже вышла и поэтому стеновая панель не закрывает край обоев. Пришлось подклеивать. Трубку не брал и пришлось самим собирать кухню и исправлять косяки. Очень ужасная компания. Качество можно в другом месте найти лучше и дешевле. Здесь наценка, работает родственник, сразу все нюансы не раскрыл. Лучше в леруа мерлен заказала бы честно
July 7, 2024
Купили кухонный гарнитур, роскошный цвет, который подошел под дизайн нашей кухни , все сделано качественно , цена приемлемая, будем советовать друзьям. Рекомендую!!!
4
2
June 10, 2024
Я давно мечтала о модной и красивой кухне с мужем. Пришла сюда и удивилась! Персонал все быстро рассказал и показал. Быстро договорились о цене. Очень радуюсь,что обратилась именно сюда. Всем советую!
1
1
November 1, 2023
Хочу выразить большую благодарность за подбор кухни менеджерам и дизайнеру салона на Московском проспекте за терпение, рекомендации и за наш комфорт в сопровождении заказа. Было очень много правок, но в итоге у нас получилась идеальная, безумно красивая кухня. Теперь ждем с нетерпением изготовления нашей кухни, менеджеры сказали, что на это уйдут не больше месяца. Спасибо вам за работу! Процветания и хороших клиентов вашему салону.
3
2
March 27, 2024
Магазин порадовал меня своим широким ассортиментом и высоким уровнем обслуживания. Здесь можно найти кухни различных стилей и ценовых категорий. Рекомендую!
1
August 23, 2024
Кухню привезли не по размерам, второй заказ ждали еще два месяца. Ни какой информации, обратной связи нет. На фасаде разводы, на одной петле скол, фото отправили менеджеру и опять никакой информации. Отвратительное отношение к клиентам.
1
1
July 16, 2024
Заказывая кухню на заказ, мы столкнулись с большим выбором компаний, но выбрали эту, и не пожалели. Процесс проектирования был увлекательным, менеджеры всегда были на связи, чтобы уточнить детали. Результат превзошел наши ожидания - кухня стала центром нашего дома, функциональной и стильной
5
January 23, 2024
Долго думали, где заказывать кухню, хотелось, чтоб было не дорого, но красиво и долговечно, что казалось почти нереальным) но как же хорошо, что мы ошибались)
Кухня просто супер, красивая, качество на высшем уровне, установили быстро!
Отдельное спасибо Илье Черкасову, который сделал отличный проект, придумал решения на все сложные моменты, поддерживал на всех этапах и был максимально клиентоориентированным!!! Все, что он нам пообещал, все реализовано! Просто восторг!
2
1
June 24, 2024
Позвонила в магазин, вызвала специалиста на замер. Приехали быстро, тк у нас старая планировка и были нюансы. Все этапы согласования прошли быстро, по договору сроки не нарушили, что было большим плюсом. Так же не было вопросов касаемо стоимости, ни больше не меньше, всё четко по договору. Никаких дополнительных счетов не выставлялось. Это восторг, теперь у меня кухня мечты.
3
December 20, 2023
Проект кухни составляли с менеджером Илья Черкасов.Работа была проведена грамотно, чётко, были учтены все пожелания, моменты. Пришла на консультацию,а вышла с проектом классной кухни и договором.В дальнейшем все было выполнено ,доставлено и собрано в указанный срок.Приятно работать с профессионалами.
3
1
October 7, 2023
Очень много образцов, на любой вкус и цвет. Все материалы можно посмотреть наглядно и убедиться , качество на высоте! Менеджер профессионально всё рассказала, объяснила, посоветовала, учла все наши пожелания и ньюансы. Я не пожалела , что выбрала именно эту компанию.
4
4
January 23
Отличный выбор магазина для покупки мебели! Я заказывала кухонный гарнитур, осталась довольна
May 22, 2024
Заказывала у вас кухню под мою маленькую кухонку…Большое спасибо консультантам ,что по помогли мне подобрать правильную,стильную кухню!!!! Кухня проосто бомба,не знала что на мои квадратные метры можно поставить такую красивую и уютную кухню.
2
1
December 13, 2024
Заказал кухню на заказ , очень доволен качеством материалов. Отлично вписалась в интерьер
April 18, 2024
Здравствуйте, отличный сервис!! Купили кухню, очень хорошая, удобная и сделали как я, и хотел. Цена огонь. Персанал вежливый. Доставка бычтрая, привезли и установили. Всем советую!!
1
May 8, 2024
Отличная кухня. Недавно брал кухню бабушке на день рождения. Всё отлично так быстро сделали, и взяли недорого. Теперь если ещё раз понадобится, то без раздумий к ним!
2
January 8, 2024
Отличный мебельный магазин. Недавно преобретал кухонный гарнитур классическом стиле, отлично вписался в интерьер дома. Материалы качественные, цена приемлема.
2
1
December 3, 2023
Рекомендую менеджера Елена, как специалиста высокого класса, свое дело знает! Подсказала как лучше сделать, на чем можно экономить а за что лучше переплатить! Мы остались довольны!
К сожалению весь сервис на этом и закончился! Монтаж кухни сделан не качественно, фасады уже вздулись, качество отсутствует, отвратительно! Сборщик как я понял у них не свои и сами до конца иногда не понимают как и что собирать. С момента обращения прошло уже больше 60 дней! Реакции ноль! Делайте вывод сами!
2
1
February 14, 2024
Заказывали островок и диван на кухню, подобрали тот самый дизайн, который мы представляли. Качество = цена. Сервис отличный, очень доброжелательный персонал. Рекомендую этот магазин мебели!
1
1
October 8, 2023
Хотелось бы поблагодарить ребят за отличную работу! Моя кухня имеет нестандартные размеры и очень неудобный угол, именно поэтому кухонный гарнитур можно было приобрести только на заказ. Обратилась сюда и не прогадала. Огромное спасибо за помощь с выбором и за советы, которые помогли преобразить нашу кухню до неузнаваемости. Все работы были выполнены в срок и без доплат, все строго по договору. Приятно с вами работать. Еще раз спасибо!
2
2
May 2, 2024
Искала мебельный для тёти с возможностью своего проекта. Кухня у неё немного специфического строения в доме. Всё помогли рассчитать и спроектировать. Доставка и сборка были на уровне,без косяков. Спасибо большое за помощь, остались довольны!)
2
March 28, 2024
Заказывала себе кухню в дом. Кухня получилась отличной, радует глаз ! Не пожалела , что выбрала эту компанию. Все было доставлено в срок без трудностей, качественная сборка .
Сотрудники опытные, вежливые. Хорошая компания, с душой к делу!
1
December 7, 2024
Заказал кухню на заказ и остался в полном восторге. Все детали были учтены, и результат превзошел мои ожидания!
May 5, 2023
Спасибо большое за помощь с проектом нашей кухни! Просто восторг🥹 Она такая огромная и такая массивная, выглядит очень качественно! С нами работал дизайнер Илья Черкасов, профессионал своего дела, все наши пожелания сразу выполнял. Столько раз обращались с вопросами, иногда глупыми, но всегда был на связи и отвечал, с невероятным терпением, на все без исключения😂 Надеюсь кухня будет служить нам долго🙏🏻
4
4
August 14, 2023
Очень осталась довольна проделанной работой, изготовленной кухней и индивидуальным подходом. Воплотили все мои пожелания. Все сделанно качественно,красиво и стильно. Мне очень понравилось, обратимся еще не раз!
4
3
November 26, 2024
Прекрасная кухня! Очень удобная и стильная. Готовить стало вдвойне приятнее
August 4, 2024
Менеджер составила нам проект кухни по нашим предпочтениям, и чтобы чувствовался какой-то индивидуальный стиль. Вообще в каталоге достаточно широкий ассортимент, есть из чего выбрать и с чем сравнить, много цветовых решений (у нас вот синяя кухня). Цена всей этой радости нам очень приглянулась, особенно с учетом того, что компания одобрила рассрочку на выгодных условиях на 36 месяцев. Также понравилось, что кухня была готова уже через 15 рабочих дней, в других салонах говорили, что ожидание не меньше месяца. Прям на уровне сервис)))
2
1
December 31, 2024
Пишу этот отзыв с целью "достучаться" до руководства Кухни "Мария", чтобы оно изыскало возможность поощрить, премировать и вынести благодарность Белоусову Алексею Сергеевичу, сервис менеджеру Компании. Алексей полностью вовлекся в нашу ситуацию, помогая на каждом этапе работы с рекламациями.
Относительно работы дизайнера, управляющего салоном (связи с которым нет, "пишите письма", на них она не отвечает) и технолога, к сожалению, ничего хорошего сказать не могу.
Мы делали несколько платных замеров в добавок к бесплатным, оплачивали дополнительную проверку технологом.
Но это не исключило ошибок, в том числе и на производстве.
Кухня пришла на 5 см ниже, чем была по проекту (цоколь пришел 100 мм вместо 150 мм), розетки, соответственно, "подпрыгнули" на столешницей. Розетка для вытяжки оказалась не по центру (хотя все розетки располагали по чертежам технолога), оставшись зияющей дырой в центре стены над варочной поверхностью. Отдельно висящий на стене (емкий по стоимости за счет стеклянных фасадов) шкаф пришел намного глубже, чем должен был быть.
И много много чего еще.
Мы были, мягко говоря, расстроены (при получении кухни и обнаружении множества ошибок), казалось, что мы будем решать вопросы с кухней многие месяцы.
Но именно Алексей, на этапе сервисной поддержки, при заказе рекламаций, организации работы с производством и сборщиками мебели, проявил себя, как максимально клиентоориентированный профессионал своего дела.
Поддерживал, делал и делает все возможное и невозможное, чтобы рекламации были изготовлены в кратчайшие сроки!
Если меня прочтут официальные представители Кухни "Мария", хотим отметить, что не будь работы Алексея, Вам был бы присвоен 1 балл за все, что вы делаете по отношению к потребителю.
Убедительно просим поощрить Алексея Сергеевича, так как такие сотрудники спасают репутацию всей Компании!
1
October 4, 2023
Заказывали кухню в «Марии» на Московской, 206 по совету родственников. Приехали поздно, после работы, но дизайнер Илья нас принял, выслушал все наши пожелания, и довольно быстро представил первоначальный эскиз. Уже в следующий раз помог определиться с цветом, с наполнением ящиков. Все советы Ильи были грамотными, по делу и всегда с учетом наших личных представлений!) Вообщем, работу дизайнера мы с мужем оцениваем на отлично!) Теперь с нетерпением ждем нашу кухню, и, надеемся, все остальное будет на таком же высоком уровне.
2
2
July 11, 2024
Добрый день.Мы с супругом заказываем уже не первый раз кухню.Хотим выразить свою благодарность всей команде,
компании " Мария" Особенно сборщикам 💪🏼
Всё сделано своевременно.
5
May 24, 2024
Заказывали кухню для новой квартиры.Долго выбирали, где заказать. Данную организацию мне посоветовала моя знакомая.Ни раз не пожалели, что обратились к ним.Заказ выполнен в срок, все сделано очень качественно.Надеемся мебель нам прослужит долгие годы.Консультанты очень вежливые, помогают с выбором.Рекомендую!
1
1
January 15
Мне всё очень понравилось
Дизайнер хороший цена прекрасная всем советую
1
January 25
Очень довольна покупкой. Кухня смотрится стильно, а все детали идеально подошли
August 14, 2024
Рекомендую компанию 'Мария' всем, кто ищет качественную и стильную мебель для кухни. У них большой выбор, индивидуальный подход и отличный сервис.
May 15, 2024
Заказывали кухонный гарнитур. Все пришло в идеале, до этого все измерили подсчитали. Завезли все аккуратно. Цена за такой кухонный гарнитур устраивает. Также помогли подобрать все цвета. Всем советую данный магазин.
1
September 9, 2024
Лучшие кухни в городе. Отлично справились с заказом. Быстрая доставка и сборка
1
1
May 6, 2024
Заказывали кухню в "Мария". Ребята приехали, сняли замеры, составили проект, учитывая все наши желания. Выбор очень большой и цены на любой кошелёк.
1
June 4, 2024
Отличный множественный выбор
Прекрасный персонал
Помогли подобрать мебель для кухни
Очень доволен покупкой
1
1
June 14, 2024
Покупали кухонный гарнитур, красивый цвет, подошёл под дизайн нашей кухни, все качественно, цена хорошая, будем советовать друзьям
3
1
April 5, 2024
Нужна была кухня с нестандартными размерами и из прочных материалов. Почитав отзывы, остановилась на Марии, да и эта студия постоянно на слуху. По моим размерам мне простроили и рассчитали кухню в день обращения. Меня все устроило и я сделала заказ. Кухня супер, фурнитура качественная. Думаю прослужит много-много лет. Спасибо!
1
August 9, 2023
Посетили данный магазин на днях, вся мебель очень качественная и современная) можно заказать любую кухню по своим размерам и дизайну. Что мы и сделали)) Уровень знаний персонала на высшем уровне, подскажут как лучше) Огромное спасибо, ждем свою кухонку🙏🏻
1
May 9, 2024
Кухню эту выбирали по цене, уж очень дешево, не ожидала, что за такую цену она будет такой симпатичной. В использовании очень хорошо себя проявила,посоветовала подруге,ждите новых покупателей)
1
July 9, 2024
Хотели поменять кухонный гарнитур и наш выбор пал на данный магазин, большой выбор, цены не кусаются, дружелюбный персонал. Рекомендую!
5
January 15, 2024
Заказывали кухню в новую квартиру, менеджеры профессионалы, помогли создать дизайн проект, посоветовали где можно сэкономить, а что лучше сделать подороже, когда привезли и собрали кухню я влюбилась в неё, спасибо команде профессионалов!
4
1
April 3, 2024
Сегодня 03.04 посетил ваш магазин. Встретил меня скучающий и видимо от этого и уставший продавец мужчина средних лет . На вопросы отвечал коротко, явно показывая, что работать и продавать кухню сегодня он мне не намерен. Позже выяснилось , что продавец еще путается в показаниях. Сначала говорит, что можно сделать радиусные фасады с врезными на них ручками, а потом когда я сам уже (без предложения с его стороны ) предложил сесть и посчитать мой вариант кухни, продавец сразу же сказал, что ручки врезные на радиусные фасады они не делают. Вообщем, не рекомендую к посещению
August 26, 2023
Давно мечтала о своей собственной кухне, практичной, функциональной, а главное современной)так вот специалисты этой студии воплощают любые мечты в реальность 😍до сих пор радуюсь 😃 Большое спасибо за оперативную и качественную работу! Супер профессионалы! Рекомендую теперь всем знакомым)
2
2
June 14, 2023
Хочу сказать огромное спасибо дизайнеру Антону, который придумал как в мою небольшую студию поместить полноценную кухню, где всё удобно и практично! Учли даже «остров» на будущее, пока не заказывал, но в планах и проекте он уже существует. С нетерпением жду доставку и сборщиков)
4
December 2, 2023
Я, выбирая где заказать кухню, остановилась на двух компаниях: Мария и белорусский кухни. Меня насторожили отзывы о компании Мария, что пока деньги не получены, внимательные и любезные, а потом не дозвониться. Так и оказалось. Я одновременно, не скрывая этот факт, просчитала кухни в этих компаниях. Менеджер Анастасия была внимательна, проектировала, учитывала мои пожелания, а потом стала предлагать скидки, тут же согласовывала с управляющей, типа заплатите сразу, такая-то скидка, если частями, то все равно скидка, но меньше. Меня это насторожило, но Анастасия предложила, чтобы зафиксировать скидку, заключить договор и внести 5000 руб, которые вернуться, если я передумаю.
Я заключила, но сомнения были, плюс помню негативные отзывы, что до внесения денег они ангелы, а потом всем наплевать.
Так и оказалось))) Я все-таки выбрала белорусскую кухню, и на следующий день, 8 ноября, позвонила Анастасии и сказала о своем решении и спросила, надо ли мне приезжать, или можно в Личном кабинете фирмы Мария все написать.
Анастасия сказала, что все сделает, чтобы я не волновалась. А я живу в 40 км от Питера и лишний раз ездить и долго и дорого. Но 14 ночбря я приехала, Анастасии не было, менеджер Екатерина сказала, что ничего не оформлено и мне надо написать заявление. Я написала, спросила надо ли еще что-то, Екатерина сказала, что ничего больше не надо. Жду. 20 ноября звоню, попадаю на другого менеджера, имя не запомнила, а она говорит, что вам надо приехать и еще подписать какую-то бумагу, так как в компьютере ничего не проведено.
Я приехала 20 ноября, они попросили снять копию заявления, которое я подавала 14 ноября, а у них его нет , ну и подписать еще документ о расторжении договора.
Все подписала, подошла к Управляющей, высказала претензии и недовольство работой Анастасии и Екатерины.
И что Управляющая сказала, что лично проконтролирует и отправит на выплату.
И что вы думаете, только сегодня, 2 декабря, получаю сообщение, что выплата назначена на 4 декабра.
И дело тут не в 5000 руб, а в отношении)))
Тут как Минимум 3 причины
1) Либо после заключения договора клиент уже не интересен, а кто платит не 5000 руб, как я, а существенно большие суммы
2) Либо такое халатное отношение к клиентам устраивает руководство
3) Либо плохое финансовое положение, что даже 5000 руб возвращаются месяц, хотя еще и не вернули.
Не советую!!!!!
2
1
January 5
Хороший дизайн и функциональность,но некоторые детали не учли.В целом,неплохо!
1
May 31, 2024
Спасибо огромное за вашу работу!
Особенно Илье, работающему там. Кухня поучилась шикарная, обслуживание было приятное!🥰🫶🏻
1
1