У нас кухня в современном стиле и на фасадах даже есть надпись Made in Italy, так что гарнитур у нас европейского качества, потому и денег приличных стоил. С учетом того что оформили кухню в рассрочку получилось комфортно оплачивать равными суммами.
Замечательное качество, высоко квалифицированные сотрудники. Особенно хочется поблагодарить менеджера Викторию за своевременную и качественную консультацию. Человек - профессионал ! Спасибо!
Благодарю дизайнера Ольгу Дюдяеву и так же сборщика Дмитрия за профессионально проделанную работу. Я довольна своей кухней
1
1
Show business's response
Михаил М
Level 10 Local Expert
May 6
Отвратительная гарантия на кухни. Мебель была приобретена 5 лет назад с рассказами о гарантии 10 лет на мебель, сейчас в 2024 году лопнул фасад, и перестали дозакрывать двери петли hettich, оказывается это все не гарантия, делать только за свой счет, а 10 лет это на разбухание самих шкафов. Ужасное отношение!!! Лучше в другом месте заказать, хотя бы дешевле будет, а качество не хуже!
Виктория прекрасный менеджер через нее заказывала кухню, столовую группу, и последний заказ шкафы.Все вопросы решались по проектам очень быстро и рационально, было предложено много вариантов и на всё находилось компромисное решение .Очень довольна.Марка "Кухня Мария" и Виктория для меня не разделимы.Очень довольна!!!!
Show business's response
Г
Галина Валиева
Level 5 Local Expert
January 9
Дизайнеры "Кухни Мария" отлично понимают клиентские задачи. Здесь собрали нам готовое решение для нашей кухни. В итоге заказ оформили, доставили и уже собрали. покупкой остались довольны.
Покупала кухню в сентябре 2022 года, пользуюсь с удовольствием! Фасады и столешница легко моются, дверцы и ящики все с доводчиками, крепления полок не видно. Изготовили, доставили, собрали точно в срок. Буду заказывать шкафы. Рекомендую.
В восторге от работы Капустиной Татьяны и от конечного результата !
Кухня была готова в срок, доставка и установка тоже. Качество идеальное! Огромное спасибо ! Уверена, еще не раз буду обращаться и рекомендовать друзьям!
Пожалуй самая лучшая студия Саратова, насыщенна выставочными образцами на все вкусы , мне очень понравилось профессиональное общение с менеджером. Очень много образцов👍🏼
Выбор кухни и оформление заказа было на высшем уровне.
Но, при монтаже и сборке кухни нашелся всё таки этакий "червячок" в виде редкостной дряни - сервисный мастер Образцов Павел, знакомтесь, современный хам и наглец(!), у которого общение с заказчиком желает быть намного уровней выше его сегодняшнего состояния.
В целом кухонная студия Мария - это образец кухонной мебели в многочисленных исполнениях.
11 августа сделал заявку на ремонт кронштейна доводчика дверки кухни.
Пришло СМС оповещение, что в течении трех дней со мной свяжется менеджер компании. Прошло пять дней, но по всей видимости менеджеры были заняты более насущными делами. Перезвонил в службу поддержки. Извинились, обещали в ближайшее время связаться со мной. Каждый день приходили СМС о том ,что в ближайшие 24 часа с вами свяжется менеджер.
За одиннадцать (!!!) дней, перезвонить по поводу устранения неполадки, никто не соизволил.
На двенадцатый день позвонил менеджер, уточнил детали неисправности. Обещал перезвонить на следующий день...и тишина. В итоге прошло 18 дней .Никаких подвижек нет. Ознакомился в интернете с отзывами о компании" Мария". Оказалось, что я не один такой. Наплевательское отношение к клиентам ,это фирменный стиль "Марии".
Сервис компании "Мария" просто отвратительный. Хотя, "Мария" позиционирует себя очень добротной организацией. На деле, это не так. Если учесть еще, что при установки кухни привезли дверцы другого цвета и их замену мы ждали более месяца(!),а зазоры между дверцами были разных размеров. никому не советую делать покупки в данной организации.
Очень мягко стелют ,но жестко спать...
Качество снижается год от года, сейчас полетела посудомоечная машина, сказали что позвонят в течение трёх дней!!!! Позвонят, а не починят!!! Представляете какое количество некачественной техники они продают, что даже не успевают оперативно исправлять косяки. Через 3 дня мне сказали ( сам позвонил им), что если сломалась техника у них нет сервиса!!!! Звоните в авторизованный сервис!!! Гадство!
Всем доброго времени суток! Наконец то получили свою долгожданную кухню!!! В принципе все получилось хорошо! Немного боялись, что будет что-то не так..., цена все же на кухни Мария совсем недешевая! Но...., это тот случай, когда цена оправдана качеством и сервисом..Работа менеджеров ( которые в студии принимают заказ и доводят его до исполнителя на производство) довольны не совсем ( на три с плюсом.. Начало было неплохое, но потом интерес и профессионализм менеджера сдулся))) И пришлось самим фантазировать, поэтому и боялись как будет с готовом виде))) Одно успокаивало, это Советы и отзывы наших друзей, которые заказывали в Марии кухни)) Это четкость выполнения заказов, соответствие качества и соблюдение сроков... Это хочу сказать совсем немаловажный момент..., я бы сказала Основной!!!! Высокую оценку и просто чисто по-человечески очень благодарны службе сборки кухни!!!! Если бы встал вопрос у нас в дальнейшем заказывать кухню, мы бы пошли в Марию снова, просто за то, что такая надежность, профессионализм, четкость и порядочность сервиса сборки ! В процессе сборки были изменения монтажа( переиграли чуть дизайн отделки и дополнительных аксессуаров) , ребята все сделали отлично, профессионально и технически и дизайнерски..., очень приятно было с ними работать. Из-за ковида были непредвиденные изменения режима работы, ребята терпеливо, с пониманием и спокойствием восприняли все наши переносы сроков, оставались без денег, но слова даже не сказали об этом( узнали мы случайно) Недостатки и недочеты производственные мы бы и не обнаружили сначала на радостях, а они так принимали товар, будто это их кузня))) Это правда...., Благодарность очень хочу выразить Парикову Евгению и Рыбачук Владимиру!!!! Бригада САРАТОВ 01.11 И , конечно их сервис -менеджеру Образцовую Павлу! За их тандем в работе , за слаженный, профессионализм! Спасибо всем 🤗
Когда заказывали кухню все обсудили с дизайнером (Наталья), я выбрала смеситель и микраволновку встраимую, всё согласовали, потом когда муж поехал подписал документы, и оплатили,и ждали кухню! Приехала наша кухня, установили - смеситель оказался не тот, да и микровалновка отдельно стоящая весь вид портит. Звонила Наталье( у неё выходной), звоню повторно, пишет смс, что перезвонит, но так и не перезвонила!!! Очень расстроил этот момент! Так как сумму не маленькую отдали(((
Чудо мастера. За красивыми фасадами пытаются сделать все возможное чтобы заказчик их послал веселиться! на те буквы в алфавите ,которые они употребляют на своих кухнях! Итог :все придётся переделать самостоятельно !
Просто жесть! Приехали на Московскую оплачивать,они каждую купюру проверяют, после ста тысяч, мы решили сходить в Сбербанк положить деньги на карту. Оплатили, ура!! Менеджер говорит на Орджоникидзе склад, приехали, глазами хлопают Вам надо на Огородную.Приехали, звоним, а они Вам надо на Ново-Астраханское шоссе! Звоню на горячую линию, там автоответчик мне две минуты втирал про их ах…ныне кухни, зачем????? Отвечает мне барышня, я ей пытаюсь объяснить ситуацию, после моего не оконченного монолога, бросила трубку! Господа и дамы делайте выводы, за такие бабки, сервис ноль!
Лучшая Компания по производству кухонь! Основываюсь на своём уже 10летнем опыте эксплуатации, а также на отзывах друзей и знакомых! Видела и использовала множество кухонь других производителей, не сравниться Кухня Мария ни с одним.
Всем советую однозначно! Стоит всех потраченных средств и времени!
Это единственная компания где сервис на высшем уровне, не зря они марка номер 1 в России. Приветливые менеджеры, качественная консультация все доходчиво и понятно обьясняют. Грамотное составлене проекта ! Выяснили , что в прорисованных у конкурентов проектах , наделали кучу ошибок при проектировании нашей кухни. А в этой компании, один только замерщик восхитил своим профессианализмом, замерил быстро, точно, все от фотографировал. Дальше, очень приятное общение с менеджером помогла подобрать цвет модель , технику, мойку смеситель ! Оказывается, работают с мировыми брендамт техники по минимальной цене , для нас это было очень удобно , приобрести все в одном месте ! Теперь кухня мечты радует меня своим качеством и удобством ползования. 😊 Да, были заминки при доставке, пришла чуть царапаная столешница. Но без всяких разговоров была произведена замена в кротчайшие сроки, но это такие мелочи по сравнению с тем какой комфорт я испытываю сейчас при эксплуатации этой кухни! Спасибо,компания Мария, и всем кто учавствовал в процессе создания!
Нам,так никто заказ наш не привез,сколько бы мы не звонили,все кормят завтраками,Очень обидно!!!Если в такой фирме нет порядка!!! КТО НАМ ПОМОЖЕТ,ДЕНЬГИ УПЛАЧЕНЫ ЗАКАЗ НЕ ГОТОВ???? Мой номер договора001061001896/1 от 4 сентября 2020. Заказчик М.А.Б.мой муж.Проблемма состоит в том,что мы иногордние,затратили денежные средства на дорогу и свой выходной .Логист во вторник этой недели сообщила,что заказ готов и мы договорились на субботу, в результате приехав в салон,нам выдали упакованные коробки,вскрывали мы их для осмотра сами,почему?,когда нами были обнаружени недоделки по заказу,нам старшая по залу предложила доделать их самим,сказав,что если сейчас вызвать мастера,то ему нужно платить деньги,но у нас все оплачено,если это недоделка фабрики ,то пусть фабрика и устраняет их ,и нам бы не хотелось теперь опять затрачивать денежные средства на догогу(она не близкая 200 км),т.к мы живем в Ртищево.Помогите решить этот вопрос.А сотрудники,которые позволяют себе допускать какие то не доделки по заказам должны понести наказание.И хотелось бы что бы работники студии Мария ,были по внимательнее к своим клиентам,что бы нам не приходидось звать :-А кто нибудь нас обслужит???.Спасибо ,что ответили на мой отзыв,видно ,что вам очень дорог престиж фирмы.Надеемся,что наш вопрос будет решен положительно и нам привезут наш заказ домой по адресу,за счет средств студии Мариия.
Меняем квартиры и соответственно и ремонты! Кухня Мария уже есть, сейчас буду заказывать новую в другое жильё, выбрала только одну модель классического стиля, но ее снимают с производства!!! 😩😩😩как быть не знаю, другое ничего не хочу!!! Очень люблю Марию, за качество, за профессионализм мастеров, за приятную эксплуатацию. Не было проблем при установке, все точно и в срок. Устанавливали 2 дня, подогнали все идеально, никаких провисаний и неработающих механизмов, не было брака или ещё чего. Радуюсь каждый день!
Почему Мария? потому что это качество превыше всего! Установили уже не первую кухню. При проектировании учитывают всё!!! При установки всё кропотливо и бережно! Спасибо большое дизайнеру Ульяновой Анне, ребятам с производства и установщику Владимиру (ещё осталось установить бордюрчик)! Как немного всё разрешится и закажем шкафы купе у Вас! Спасибо большое!!!
Дорогой магазин. Тавар не соответствует цене и качеству
1
1
Show business's response
Пётр Смирнов
Level 2 Local Expert
November 11, 2020
Хотел сказать спасибо студии кухонь "Мария" - только тут смог найти для себя оптимальное решение по дизайну, материалам, качеству. Рекомендую теперь друзьям, кто тоже делает ремонт.
2 раза приходили что бы посчитать, заказать кухню. Но 2 раза буквально были выпровожены за дверь. Аргумент - не было замерщика, не будем считать, ведь потом все равно пересчитывать! Ушли к конкурентам.. По вопросам о материалах выставочных образцов ответили что бы мы общались с первым консультантом. У вас там что покупатели все делятся?