Сразу хочу отметить, что ни секунды не пожалел, что выбрал именно этот салон! На всех этапах был проявлен профессионализм и забота о клиенте. Менеджер сработал очень грамотно, мы поддерживали контакт на всех этапах. Проект был сделал с учетом всех пожеланий, также был очень точный расчёт размеров.
Долго не могли выбрать кухню....Приехали все же в мебельный салон Кухни Мария, и доброжелательная девушка консультант убедила нас в хорошем качестве их кухонь. Составили дизайн-проект в программе, нам все очень понравилось! Качеством довольны, сотрудники собрали все аккуратно, молодцы!
Большой шоурум, в котором представлены практически все имеющиеся в каталоге варианты кухонных гарнитуров. Менеджеры прекрасно знают свое дело, выслушивают все хотелки, предлагают удачные варианты. Среди множества студий подобного плана - однозначно топ, хотя цены весьма высокие. Но что сейчас стоит не дорого?
Я ПОЧТИ довольна работой компании и своей кухней . Кухня получилась действительно идеальной-такой,о которой я мечтала. Материалы качественные,сроки изготовления и монтаж полностью соответствовали ранее согласованными. Установка прошла тоже идеально,размеры полностью совпали,никаких доделок/переделок не было! У Марии приятные акции,удобные условия оплаты с возможностью оформления рассрочки на любой удобный срок! НО! Мне привезли и усиановили столешницу совершенно другого цвета,не тот который выбрала я! И увидела я это только после полного монтажа всей кухни( так как мастер находился в квартире один,я не присутствовала и не видела,когда всё это распаковывалось). Цвет слвершенно не подходит ни к цвету плитки «фартука»,ни к мойке! Всё это я выбирала тщательно и кропотливо. Как так могло произойти менеджер мне не объснил! Возможно,всё дело в том,что столешница шла в подарок и компании так было удобно. Впечатление очень испорчено(((( Кухня вышла мне больше миллиона,это не дёшево и хотелось бы идеального результата. Исправлять мее никто не предлагает и я не понимаю-мне менять теперь её за свой счёт или как… Фото прикрепляю.Разница очевидна. Договор N 001-0693-01713 от 4 мая 2022г.
У салона явные проблемы с клиентоориентированность. Отказались помогать в вопросе их же кухни с застройщиком самолет, ссылаясь на то, что это в б2б. Денег видно менеджеры не хотят.
Удобный график работы, студия принимает клиентов до последнего. Отмечу безупречную чистоту в салоне. Даже если на улице слякоть, в студии полы блестят. Что касается мебели, то нужно смотреть категорию. Бюджетная тоже неплохая наряду с предложениями из премиального сегмента!
Осталась под приятным впечатлением от сотрудничества с салоном Кухни Мария. Заказывала впервые кухню в новую квартиру. Мне понравилось всё, от работы менеджера и дизайнера, до замерщиков и сборщиков. Все прошло слаженно и без проблем, спасибо!
Огромный ассортимент мебели. Приятный и отзывчивый персонал. Дважды заказывала мебель, всегда приходила точно в поставленные сроки. Если за покупкой мебели, то только в "Кухни Мария"!
Два месяца назад обратились в салон «Кухни Мария». По конечному результату все устраивает. Мы ещё добавили фартук с фотопечатью и всё стало совсем хорошо )).
За счет того что сразу оплатили всю стоимость кухни нам сделали скидку в 10%. Заказывали классическую кухню с фрезеровкой, а также винтажной фурнитурой, которая отлично сочетается и придает мебели элегантности. Гарантия по сроку не как у всех, так что я думаю это лишний повод быть уверенной в качестве
Удивительно было что элементы кухни, в частности несколько секций были уже в сборе доставлены, обычно все по частям привозят, так что меня это удивило и порадовало в то же время. Сборка нашей классической кухни прошла быстро, устанавливали технику сами и по месту она встала четко, спасибо дизайнеру!
Мне понравился подход сотрудников к работе, все четко и слаженно. Дизайнер просто умничка, я даже не думала, что можно сделать столько полезных ниш и ящиков чтобы все аккуратно поместилось
Я не советую иметь дело с Марией вообще и, особенно, со студией на Варшавке.
Дисциплина и клиентоориентированность персонала данной студии резко падают до нуля после заключения и оплаты вами договора.
Договор заключили в конце июня и договорились, что студия предоставит рекомендации по электрике к концу июля (шёл ремонт в квартире и они были необходимы строителям). Но дизайнер был в отпуске, а его никто заменить не захотел и мне вместо рекомендаций был дан совет «подождать». Уже одного этого хватило бы, чтобы никому не рекомендовать работать со студией. А самое неприятное - это тотальная политика компании по игнорированию клиентов - фразы «ваша заявка будет рассмотрена» и «мы разберёмся и обязательно перезвоним» ничего не значат - никто со мной не связался - мне почему-то самому приходилось бегать за студией и заставлять их делать то, что они должны делать сами. А директор студии на Варшавке опустилась до прямого вранья, пообещав лично решить мой вопрос и ничего не сделав, просто «исчезла с радаров» и отключила телефон - прекрасное отношение к клиенту.
После сборки кухни нам преспокойно оставили на лестничной клетке весь мусор и упаковку и опять же на обращения на горячую линию и лично к дизайнеру последовали «мы обязательно разберемся и вам сообщим» - а потом опять игнорирование.
Из плюсов - качество самой кухни - тут претензий нет - всё в порядке, но иное было бы совсем странным, учитывая ценник.
Но уровень сервиса студии, претендующей на сегмент бизнес-класса, не выдерживает никакой критики. Директор студии совершенно не следит ни за своим персоналом, ни даже за собственными прямыми обещаниями клиенту. Больше одной звезды студия не заслужила.
П.с. Договор 001-0300-08926 - если в этой компании хоть кто-то отвечает за сервис и качество услуг, он может связаться со мной и получить более обстоятельный отзыв о работе его персонала.
Заказали кухню «Едим дома» в августе, в конце сентября кухня была уже у нас!
Огромная благодарность дизайнеру Артёму Могильницкому — учел наши пожелания и по бюджету и по стилю.
Остались довольны и будем советовать всем!
Спасибо!☺️
Делали нам встроенный шкаф, по нашим замерам, замерщик приехал в то же время, что и обещал. Качество прекрасное, шкаф отлично вписался в интерьер и по функционалу нравится.
Хороший выбор, внимательные консультанты. Прием по предварительной записи
1
Show business's response
A
abc abc
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Через неделю будет 3 месяца, а мои шкафы так и не готовы. Месяц назад привезли комплект для сборки: 4 детали повреждены, 3 из них фасады. Месяц спустя привезли замену: 1 дверь опять повреждена, причем упаковка в этом месте целая(видимо прямо на заводе так пакуют). Изначально эта доставка была запланирована на субботу: прождал весь день, никто не приехал, никто не звонил. 799-0006-001-07. Не рекомендую
Пришла по рекомендации подруги, она очень советовала Кухни Марии. В итоге я заказала не только кухню, но и технику сразу. Установщики все сделали за один день, приехали в 10, а часов в 7 вечера уже закончили. Могу рекомендовать эту студию
Когда дочка узнала, что цена кухни не дешевая, очень удивилась. А я считаю, что на качестве экономить не стоит! Ведь эта кухня прослужит мне еще много-много лет!
Благодарна Марии и её дизайнеру Екатерине за кухню. Получилась кухня мечты. По цветам все подошло, монтаж оперативный сделали за 1 день. Доставка долгая, но сказали сразу, что сроки будут такие, мы как раз к этому времени завершали ремонт.
Достойный салон, много образцов, приветливый и доброжелательный персонал. Цены выше среднего
Show business's response
Н
Наталья С.
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
Благодарю дизайнера Третьякову Юлию, у нее отличный вкус и много свежих идей. Сделала интересный проект кухни в классическом стиле в наш загородный дом. Кухня смотрится очень интересно, получилось красиво, но в то же время практично
Здесь можно полностью обставить мебелью свою квартиру. Заказать проекты кухни, ванной, шкафов для всей квартиры. Работает квалифицировпнный персонал с многолетним стажем.
Удобно расположен, есть платная парковка, рядом с метро. Намучались мы с ними, с первого раза ничего сделать не могут, в размеры попали с 4-го раза, набрали своих горе менеджеров не известно где,- непрофессиональные, некомретентные, невнимательные. Ограниченные возможности и материалы, постоянно слышишь- это мы не можем, этого у нас нет. Оплачиваешь заказ, а потом оказывается, что не могут этого сделать… Хорошо хоть деньги вернули.
Персонал попался очень квалифицированный (консультант Лариса). Все отрисовали, все подсказали, дали скидку! Рекомендую!!!
1
Show business's response
Евгений Г.
Level 8 Local Expert
November 5, 2022
В студию купил кухню, шкафы и мебель для ванной в классическoм стиле. Персонал помог выбрать фурнитуру, фасады и комплектацию. Офoрмление заказа прошло быстро, ждал доставку где-то две недели. Зато сборщики все устанoвили качественно и быстро.
Ни за что не пойду к ним еще!!!
Плюсы, должно быть качество. Кухня предыдущих хозяев квартиры прослужила 10 лет и почти как новая...
Минусы: СРОКИ!
Договор заключен 14 августа, а последние работы произведены 28 октября. 2,5 месяца! И заметьте, это была не полностью новая кухня, а ПЕРЕДЕЛКА СТАРОЙ (1 новый шкаф внизу, новая столешница, земена фасадов 2-х шкафов внизу).
При выборе кухни мы были довольно сильно ограничены в бюджете, т.к. ремонт в новостройке полностью опустошил золото-валютный резерв семьи. По этой причине мы решили посетить несколько малоизвестных кухонных салонов. Цены в них были взвинчены до небес, а о профессионализме менеджеров говорить вообще бессмысленно. Ни в одном из салонов никто не смог даже нарисовать хотя бы примерно то, что мы хотели. Тогда мы решили заглянуть в Марию. Было очевидно, что цены в этой студии будут существенно выше, но хотелось понять реальную возможность воплотить в реальность наши идеи.
Менеджер Марии, Мария, сразу поняла, что мы хотим и за 15 минут нарисовала все наши идеи без каких либо проблем. Потом мы потратили немного времени на выборы фасадов и столешницы и буквально через час Мария уже заканчивала дизайн кухни нашей мечты. При просчёте цены мы были очень приятно удивлены. Скидки на то, скидки на это, столешница оказалась для нас почти бесплатной при одновременном заказе всей техники. Мы реально прошлись по каждой единице техники в яндес маркете и сравнили цены. В Марии, с учётом предоставленной скидки, покупать технику было выгоднее. После заключения договора нам ещё и беспроцентную рассрочку на пол года оформили. Потом месяц ожидания и вот долгожданная кухня приезжает к нам в квартиру. Установщики - люди с золотыми руками. Установили всё за полтора дня. Отвечали на все возникающие вопросы, установили подсветку, которой не было в комплекте. Конечно не обошлось без нюансов, но эти парни быстро справились со всеми проблемами. Спасибо всем сотрудникам Марии за качество продукции, профессионализм и отзывчивость! Так держать!
Быстро, профессионально и очень комфортно отработали при заказе и замере.
Получилось дешевле, чем в Икее.
Менеджеру Марии огромное спасибо!
Посмотрим, что приедет, как соберётся и будет работать :)
Upd. Прошло два года. Полет нормальный, функциональность устраивает. Менеджеру Марии если она ещё там работает, большое спасибо!