Чем дольше работают, тем больше портят о себе мнение. Люди в обед приезжают на бизнес-ланч, чтобы пообедать не затрачивая много времени. В "Маринаде" быстро приносят только счёт, порой даже не дожидаясь, пока клиент пообедает. Официанты еле ползают с потерянным взглядом. Если они без опыта, то это прямая недоработка администраторов, которые до работы допускают не обученный персонал. Сегодня еле дождались второе блюдо, чай до нас так и не донесли. В наше время, когда большой выбор заведений общепита и высокая конкуренция, такое отношение к клиентам считаю недопустимо.
Отличная, современная кухня, на высшем уровне, побывал на бизнес ланче, с уверенностью могу сказать что это действительно лучшие ланям в городе, а главное очень быстрое обслуживание!
Добрый день, тем кто планирует посетить бизнес ланч, в обеденное время с 12:00 до 13:00...сразу закладывайте время на ожидание...что очень сильно раздражает...
Не первый раз посещаю это заведение, хамское поведение администратора. 35 минут ждали второе. И ещё 15 минут ждал чтоб принесли счёт. В следующий раз уйду не расплатившись.
Ужасное обслуживание. Принесли булочку с волосом в ней, на вопрос нормально ли это сказали что у кондитеров мог выпасть волосок с кисточки. После этого принесли чай с огромным количеством осадка и мусором. На просьбу заменить официант(парень) забрал чашку и пошёл заниматься другими делами. Чай принесли только после повторной просьбы у другого официанта.
Персонал на двойку, что обещают не выполняют, забывают, и не отвечают. Руководству следует позаниматься персоналом.
J
JULIA
Level 6 Local Expert
March 22, 2022
Худшее заведение на земле! Хамили и обсчитали на 3000₽! Перерасчёт делали 3 раза! Администратор Светлана и управляющая Анастасия Николаевна пример ужаснейшего персонала!
Если вы думаете пойти в это место, то прочитайте отзыв.
20 марта забронировали «вип» комнату на банкет. Включили телевизор и хотели поставить музыку на фон. В итоге, телевизор постоянно глючил, свой функционал совершено не выполнял, на который мы рассчитывали при бронировании комнаты. Это начало раздражать и мой муж позвал администратора Светлану. Администратор демонстративно начала приковывать к себе внимание шумя на тему , что она не в курсе как это работает, поднимая планку голоса на 100дцебел, чтобы всем было это слышно, хотя ее неоднократно просили быть тактичнее и не прерывать людей, когда поздравляют, так эта ситуация продолжалась на протяжении всего вечера ,в итоге мой муж сказал ей выйти из зала и больше не заходить , на что администратор Светлана начала говорить про его родителей, кто его так воспитал и всячески хамить при всех. В итоге проблему в телевизор они не решили, ВСЕ ГОСТИ в зале знали, что Светлана не даст нам подключиться к вай Фаю (через него мы хотели выйти на телевизор), к блютусу, какая у них аппаратура подключена к их вай фаю, что у них сис админа нет, что она ничего не решает. Культура, этикет, тактичность светлане вообще не знакомы. Настроение было у всех гостей подавлено, за что, по-моему мнению, заведение должно выплачивать моральную компенсацию. Муж после этого выходил разговорить ещё раз с этой Светланой, что хватит портить всем настроение и взял номер телефона управляющей Анастасии. В конце рассчитываемся и понимаем, что сумма не та, на которую ориентировались. В чек нам добавили сервисный сбор 2 раза, что составило превышение на 3000 рублей. И там считают сервисный сбор не 10%, как указывалось при бронировании, а пишут «открытое блюдо» с фиксированной ценой. А предоплату делают МИМО КАССЫ ПЕРЕВОДОМ НА КАРТУ УПРАВЛЯЮЩЕЙ АНАСТАСИИ.
НО ЭТО БЫЛИ ЦВЕТОЧКИ.
Через день позвонили управляющей Анастасии, чтобы высказать возмущение по поводу администратора Светланы. По разговору с Анастасией сразу стало все понятно, почему админ Светлана такая. Анастасия не слушала, нагло перебивала, не собиралась воспринимать нашу точку зрения. Сложилось впечатление, что они подруги. В итоге она не выслушала нас, постоянно перебивая и в завершение сказала: « Мужчина, вы ведете себя как БАБА».
Мы пытались, чтобы «руководство» прислушивалось к гостям, уволило в конце концов таких некомпетентных сотрудников, но ИМ ПЛЕВАТЬ НА ВАС!
Были там на корпоративе,фигня полная
Плюсы это мясо и люля кебаб,со своим можно было придти ,
Минусы салаты не очень был,музыка фигня
Ну ради мясо можно сходить )
Отмечали день рождения в "Маринаде".Заведение красивое, оформления зала понравилось.заказали на 18ч.Пришли, а на столе ,кроме закусок ничего нет.Пришлось 20 минут сидеть ждать пока нам всем принесут салаты.Хотя весь заказ сделали заблоговременно и сказали,что придем в 18ч. И очень не понравилось,что во время торжества приходят и просят оплатить счёт,хотя до закрытия заведения ещё было два часа.И во всех заведениях приносят обычно именникам десерт,а тут ничего.Я не рекомендую отмечать торжество здесь.