Попала в ресторан 3 ноября случайно - приехала на шиномонтаж в VIANOR по соседству. Была приятно удивлена интерьером, кухней на бизнес-ланче. Очень вышколенный персонал. И на этом фоне просто удивительно хамское отношение кассира. Разговаривает по телефону на личные темы - ждала ее минут 10 точно, чтобы оплатить пироженку на вынос. Если на кассе сидела сама хозяйка заведения - нет вопросов, имеет право вести себя как хочет))) мы постоим, подождем, чай не баре)))
Ресторан не плохой, официанты и персонал так же, кухня вкусная.
3 звезды только из за администратора (женщины) приходим к вам не в первый раз и всегда она в прямом смысле слова «орет на персонал» при чем обсуждая гостей и не стесняясь.
Бедные официанты спросить у нее ничего не могут, сразу агрессия и главное, это все слышат гости!
Кушать и находится в ресторане с таким администратором не то что «неприятно» вообще невозможно.
Клиентоориентированность 0.
Возвращаться только из за этого не хочется!
Неожиданно вечером воскресного дня решили покушать. Все вкусно, сытно, шашлычок из баранины нормальный. Подумали-надо бизнес ланч попробовать. Приехали в понедельник на бизнес. Полное разочарование. Да, народу много, в основном мужчины. Но ведь не вкусно, от слова совсем. Так обидно. Снова высеркнули это заведение из списка бизнес ланча.
Хорошее место с отзывчивыми официантами, и вкусной едой. Относительно недорогие цены.
Из минусов могу отметить то что нельзя попросить просто воды обязательно надо купить 0.5 за цену по которой не привычно покупать воду
Справляли день рождение, Замечательное оформление стола Блюда очень вкусные
оригинальные все с различными соусами и травами и порции большие. Цены на такие порции совсем не высокая Спасибо поварам за их умение. Особая благодарность официантке Татьяне Очень тактичная посоветовала блюда для детей. Объяснила что в каждое блюдо входит Причем делала это с улыбочкой и доброжелательностью, что очень редко встречается в других заведениях. Настоящий профессионал, несмотря на свою молодостьСпасибо !!! Обязательно придем просто на обед и рекомендую всем данное заведение
Когда руководство посылает клиента на три буквы при малейшем недопонимании, что уж тут говорить о ресторане!
Матриева Анастасия Николаевна-директор, НЕ УМЕЮЩИЙ общаться с людьми!
Отвратительно!
Приехал в 15:00. Официанты спят похоже. Присел за стол, минут 5, никто не принес меню. Пошел спросил где официанты, женщина ответила не знаю, позову) Принесли меню, и снова никто не подходит уже 7 минут. Хотя в зале я один. Кнопку нажимать толку нет. Уезжаю в другое заведение
4
Mechanik
Level 6 Local Expert
April 17
Хорошая кухня, отличный персонал. Отмечали там юбилей. Всем нашим гостям очень всё понравилось. Советую.
Интерьер интересный. Еда в целом нормальная, какую и ждёшь от ресторана.
Но обслуживание и сервис испортили всё впечатление, никто не встречает на входе, никакого радушия, официантам всё равно понравится тебе или нет. Добровольно по собственному выбору возвращаться не буду.
И это в 24 году! Как с таким уровнем сервиса выдерживать конкуренцию очень необычно.
Никакой клиентоориентированности. Два стола заняты, музыка громко играет, на просьбу убавить звук, никак не реагируют. Кухня так себе, обслуживание на 3 балла. А цены как в приличном ресторане
Были на завтраке. Омлет с грудинкой, шпинатом, яйцом пашот- очень вкусно, блюдо оригинально оформленно - свежие вьющиеся веточки зеленого горошка, живые цветочки -анютины глазки). (Фото прилагается).
Двойной капучино был с толстым, плотным, изюмительным на вкус слоем пенки.
Минус был один- кофе ждали 20 минут, сам завтрак ещё двадцать, ожидание завтрака 40 минут -это всё-таки долго, но выглядело так эстетично, что закрыли на это глаза).
На следующий день опять были на завтраке.
Уже была другая смена, и вот тут-то всё было по другому....
Заказали Ирландский завтрак- яичница -глазунья/бекон/колбаски-гриль/чиабатта/томаты-черри/спаржа и Кофе Капучино и Латте. Два куска торта- шоколадно-банановый и меренговый.
Бекон был невозможно пересоленный и имел привкус, начавшего портится, мяса, не шучу и мне не показалось. Колбаски были самые обыкновенные, дешёвые и маленькие, чиабатта- это просто кусок сушенного батона, подгоревшего с другой стороны, черри- это одна маленькая, неказистая, сморщенная помидорка, не вызывающая аппетита, глазунья была вполне сносная, шпинат был свежим и с прекрасной заправкой ( Фото прилагается). Сказали про бекон официантам, на любое высказывание только кивают и говорят: "хорошо, хорошо", блюдо вам при этом заменить не предложат, деньги вернуть тоже не предложат и извинений тоже не принесут)). Про торты, убеждали, что свежие, испекли в пятницу, мы были в субботу и в воскресенье.
Торт меренговый в субботу был один кусок размером меньше четверти, в воскресенье с утра половина этого куска, от него нам ещё отрезали плоский кусочек, и остаток остался на витрине, т.е. четвертинки крошили два дня, а весь остальной торт видимо раскупили в пятницу, сразу как испекли......
Для понимания, народу в Маринаде бывает очень и очень немного. За пару часов каждый день видели не больше двух -трех пар, вместе с нами).
Так к чему это, к тому, что в шоколадно-банановом торте был прокисший крем, а меренговый по консистенции был таким густым и плотным,что ему явно был не третий день....
В общем, когда обманывают, это вызывает неприятие к заведению.
Кофе....попросила, горячий, потому что вчера был слегка остывший, принесли, сделала глоток и обожглась, пришлось буквально выплюнуть обратно, потому что это был кипяток, итог- пришлось попросить холодной воды, пить кофе с обоженным ртом было уже трудно, да и не очень хотелось, извинений не принесли, другого кофе не предложили, на мое возмущение только кивали, улыбались и говорили: "Хорошо, хорошо", пока уже дочь не спросила:" А что хорошего-то???"
Разочаровали!!!
А ведь последний год мы считали "Маринад" одним из лучших ресторанов.
Пять можно поставить смене, работавшей в субботу, в воскресенье -2,5
Большая парковка - это то, с чего начинается любое заведение.
Несколько залов, отличное меню с ценником выше среднего.
Вкусно, разнообразно.
Есть небольшая детская комната.
Праздновали день рождение.
Из плюсов:красивое кафе. Большая парковка.просторный зал.широко простого можно сидеть на креслах.
Из минусов: официанты не следят за столом. Если заканчивается графин с соком приходится самим идти и напоминать.
Если кто то из гостей не доел порцию, официанты забирают (хоть бы спросили).
Зато за бой посуды по пятам бегают когда когда оплотите.банкет не успел начаться сразу несут счёт. Попросили кисло сладкий соус к картошке фри для девочки 3х лет, принесли соус Чили! Этот соус взрослый не ест.а ребенок как должен сьесть? Стол накрывают в один конец дохрена еды.в др ни хрена!
Средний чек 1800 на эти 1800 ненакормить людей!!!если только бизнес ланчем.
Наш чек был около 2400. На мой взгляд на эту сумму стол был пустой!
И самое интересное если вы вдруг случайно забудьте что то там(вещь/игрушку/еду)вам администратор скажет "лучше надо было следить за своими вещами".
Без напоминани ничего обратно не возвращается
Ставлю одну звезду и этого вам много.
Возьмите пример с "каролины" . Персонал до такой степени добродушный!!!!!
Там средний чек 1500 и выход блюд больше! И +скидку именинник делают.
Не советую это заведение! На ресторан не тяните ребят.
Хотела выразить огромную благодарность, за проведение мероприятия на отлично. Справляли юбилей моей мамы, 26.11. на 2 этаже в банкетном зале. Организация и обслуживание великолепное: сервировка, вкус и подача блюд отменная. Отдельное спасибо поварам, все было очень вкусно. Гости до сих пор спрашивают названия блюд)
Был там первый и последний раз , место выглядит не плохо но кухня подное кхем,кхем.
Заказал у них корейку они мне тупо принесли подошву,прям резать не возможно.админ говорит мол у свирины нет прожарки она такая и долюна быть,я говорю я понимаю что нет ,но не должна быть подошва,она говорит можем переделать но получиться так же ,я попросил вместо этого шашлык ,он тоже был пересушен...
Вообщем мы ушли отуда в мак и там поели .
Не советую там как минимум мясо и вообще это место
Были там компанией отмечали корпоратив 2024г. В кафе набили людей по максимуму, передвигаться невозможно нормально, всё впритык, на танцполе вообще места нет ешь, а кто-то прям трется у упирается в твой стул. Один из гостей решил воспользоваться ситуации подкрадывался к девушкам и начинал их трогать за попу, грудь и т.д. попросили вызвать охрану, персонал ничего не смог сделать, охраны нет!!!! Попросили вызвать тогда администратора и он не пришёл. Кафе однозначно не рекомендую для праздников, очень небезопасно.
По еде вопросов нет,вкусно и подача красивая! Но персонал вообще не компетентен,как буд то вообще никогда не работали в этой сфере.
Зашли с супругой не здравствуйте ничего. Стоял в зале очень сильный запах еды ,потом бывает выходишь так с заведения и вся одежда еще два дня пахнет едой. Как раз подошел администратор ,на вопрос включена ли вытяжка,с кислым лицом что то пробормотала себе под нос,развернулась и ушла. Такое чувство ,что работает через силу или её заставляют там работать. Еду несли минимум 30 минут (второе ,салаты и напитки,всё только через 30 минут не раньше )! Выходили с заведения ,ни администратор,ни бармен которых проходишь в любом случае когда выходишь ни сказал ,до свидания !!! Культуры 0 !!! Такими темпами далеко не уедет заведение. Больше не зайдем.
Посетили Маринад 23.12.2023. Зашли с сыном,нас никто не встретил, лишь официанта пробежала мимо нас несколько раз. Сидели на диванчике, опять никакого реакции,хотя около стойки были официанты. Когда подошел муж, нам предложили место не в основном зале-там все готовились к корпоративу-а где-то в запасных каких-то помещениях. Кнопка вызова официанта для заказа не работала, пришлось идти опять лично. НЕ понравилось. Стол шатался,пришлось просить дошедшего наконец-то до нас официанта привести что-нибудь, чтобы подложить под ножку стола. Не понравилось. Наверное, скорее всего, больше сюда приходить не будем. На следующий день были в Луиджи: прекрасно обслуживание, уютная обстановка, не смотря на банкет, нас обслуживали не хуже. Вот в Луиджи вернёмся обязательно вновь!
К сожалению, качество обслуживания падает. Частенько, ожидание бизнес ланча затягивается на 10-15 минут. В ресторане данное время ожидания ещё приемлемо. Но не в кафе, которое организует бизнес ланч.
Был банкет, прошёл прекрасно. Еда вкусная, обслуживание идеальное. Советую ещё бизнес ланч. Супер скоростное обслуживание) еда простая, очень вкусная без лишних добавок, как дома.
Приятное место на выезде из города . Вкусная кухня. Оперативно обслуживают. Чистые уборные. Два зала, подходит для банкетов.
На первом этаже в особенно в обед много посетителей.
Были проездом. Цены на уровне кафе(далеко не ресторан), но еда просто огонь. Очень вкусно. Интерьер и сервировка соответствует ресторану. Несмотря на то,что я был в белой и грязной (пролил кофе в дороге) футболке, на обслуживание это не повлияло. Как правило во многих заведениях, одежда на прямую влияет на качество обслуживания. Если будем ещё мимо проезжать,то обязательно заеду!
Не сказал бы вкусно,но в последний раз не понравилось, заказал люля оказались через чур жирными, прихватило живот от жирной еды,а так смотрите сами с детьми не рекомендую. Если только нагетсы и фри
Отличный ресторан! Вкусно готовят,обслуживание на высоте, большой выбор блюд. Атмосфера, музыка, интерьер все соответствует! Спасибо! Очень понравилось! Посоветую своим знакомым,друзьям!
Были в субботу днём. Народу не было вообще. Заказали салаты, суп, горячие блюда, чай и десерты.
Ждали оооочень долго. И то, принесли первым не салаты(хотя цезарь с курицей готовится не долго), одно из горячих блюд и суп. Спросила когда будет салат, официантка ответила скоро. Сразу же попросила принести хлеб, но она проигнорировала мою просьбу.
Потом принесла вторую часть заказ, тоже горячее блюдо. Но оно оказалось чуть тёплым. Это как???
В общем, хлеб принесли только после моей третьей просьбы, видимо хотели его только к чаю принести.
И вообще, создалось такое чувство, что приходилось каждое блюдо выпрашивать. Напоминать, что нам нужно принести. Не контролировала, что уже все тарелки пустые на столе стоят и мы просто сидим и ждём, когда же принесут чай.
Да и официантка сама очень странная. Так активно пялиться на человека, это по крайней мере не этично. Будто никогда не видела людей с ограниченными возможностями.
У них есть в меню отдельно детское меню. Но! Имейте ввиду, что оно до 9 лет, при этом об этом нигде не написано.
Еда в принципе вкусная, минусы только за обслуживание и за медлительность официантки.