Клиентоориентированность очень плоха. Работайте над этим!!!
На счет еды: десерты вкусные, даже очень. Остальное 50/50 (не плохо, но и не хорошо)
А 2 звезды я ставлю за то, что мне отдали чужой заказ, который я обнаружила когда распаковала его дома.
Написала о проблеме маримото.
Долго просто молчали. Прочитали сообщение и молчат. А мне что в этот момент думать?
вы хоть напишите: разбираемся с ситуацией, через пару минут ответим!!!!
И самый треш, это то, что заказ что я открыла, по просили упаковать обратно и отдать курьеру. А если бы я подсыпала туда чего-то, плюнула итд? С каких пор вы настолько доверяете абсолютно неизвестным вам людям.
Больше заказывать не буду, а то мой заказ кто угодно может открыть, что угодно с ним сделать, а потом привезут его мне 👍🏼
Ранее брала том ям, было вкусно, с остротой идеально.
Пришла сегодня снова к ним поесть том ям и ужасно острый он был.
Лайм, который должен остроту перебивать не помог даже, дали кусочек лайма, пожалели как будто.
Мясо недоваренное.
Персоналу все равно на гостей.
Кассир Дедкова В. грубо общалась…
В 2гис балл 2,9, странно что тут такой высокий рейтинг.
Присоединяюсь к последнему отзыву .Из-за сотрудника с косичками на дмитриева так и не попробовала вашу еду .Сотрудник очень грубо общается заинтересованности что то объяснить гостю у неё нет , лично мне отвечала грубо из-за чего я просто ушла так и ничего не заказав .Руководство убедительная просьба не держать на кухне человека с такими волосами. ЖДУ ОТБРАТНУЮ СВЯЗЬ !!!
Бывали с мужем тут не раз, все всегда нравилось. Но однажды пришли почти перед закрытием и заказали на вынос вьетнамские мясные шарики (не помню как называются в меню), пришли домой, открыли коробочку а оттуда донесся зловонный запах прокисших продуктов.. И судя по всему прокисшей была кукуруза. Возникает вопрос, стоит ли вообще в таком случае её добавлять, портя вкус и запах всего блюда или все же лучше попросить покупателя сделать другой заказ, сославшись например на то, что какой-то продукт к концу рабочего дня закончился, что абсолютно нормально.
Вечер добрый
Часто захожу перекусить в marimoto и сегодня зашла в очередной раз , но увидела как продавец девушка-женшина с косичками , что-то гневно высказывала курьеру. Не суть важна , хотя это важно ...
Эту девушку я не первый раз наблюдаю с хамоватыми повадками и вот сегодня 24.12.23 в 19 часов (пишу потому что не хочу чтобы перепутали с другим продавцом ) в очередной раз понаблюдая очередной негатив с ее стороны , ушла поесть в другом месте.
Как к ресторану претензий к вам нет.
Надеюсь ваша клиентоориентированность выше такого хамоватого сотрудника.
Я думаю я не одна это заметила
Хорошего вечера
Были в заведушке на ленина, рамен на 6\10, пойдет. Сегодня решил заказать роллы с доставкой домой, филадельфия стоит 700 рублей. Прошу прощения, вы отправили курьера перекупить роллы в супермаркете за 295 рублей, чтобы он мне их привез? Я много где в мире ел роллы, но столь наплевательского отношения к кухне и еде нигде не встречал. За 700 рублей привезли затхлую филку уровня суши маркета с ужаснейшей перемороженной рыбой. Единственный, кто постарался, так это заготовщик - так тонко нарезать рыбу, это навык невероятный нужен. Прозрачной Филадельфии я ещё не встречал, браво! Это 1 звезда, это САМЫЕ ХУДШИЕ роллы, которые я в своей жизни получал.
маримото - класс! всегда хожу перекусить, нравится буквально всё меню. но пожалейте себя, не ходите в маримото на дмитриева! сходите лучше на дианова или на ленина, а
тут как-то... неочень
Заведение уютное, приятный персонал, очень красивый интерьер, еда вкусная.
Из минусов хочу отметить музыку, которая абсолютно не вписывается в общий антураж и портит атмосферу и отсутствием бумажного меню, пожалуйста займитесь этим.
Заказал через домку рамен, бульона очень мало. Пожаловался в службу поддержки, через нее мне ответили что заказ приготовлен по тех. карте и взвешен весами. При том что неоднократно заказывал это блюдо в филиале на Бархатовой и всегда было норм.
Очень нравиться у них Том Ям,каждые выходные только к ним вкусно покушать.Ролы и суши всегда свежие,долго заказ ждать не приходиться.Очень приветливый и отзывчивый персонал.
Лапшичка с курицей терияки, это просто просто кайф для вкусовых рецепторов, но есть один нюанс, это лимон, который там просто лежит и невероятно бесит) Предлагаю его просто выжимать, а не вот это вот всё)
забегала сегодня (13.02) пообедать к вам, брала тонкацу. курочка нереально вкусная, попросила ребят не украшать какой-либо зеленью, на что они любезно согласились.
повара приветливые, все пожелали приятного аппетита:)
буду забегать к вам чаще🫶
Худшее заведение с паназией в городе.
Абсолютно безвкусный фо бо с палками от базилика вместо зелени. Позавчерашний морс с тонной сахара, который невозможно пить. Холодный незаправленный рис в тонкацу, один из 4х кусков которого высушен до состояния сухаря. Полное разочарование.
3
1
Аня Матюшкина
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Очень странная девушка на кассе, вела себя не профессионально
На просьбу сделать лимонад без льда спросила «в смысле?»
В итоге сделали лимонад без льда в половину меньше объема всего лимонада
Понятно, что он должен быть меньше в объеме, но в половину???
На просьбу долить минералки сказала: « в смысле? я все делаю по граммам»
На вкус это просто ужасно, потому что банально не хватает содовой, просто концентрат из сиропов
Не рекомендую, ну либо смените персонал